“王者”能否“榮耀”？

任文啟

前一段時(shí)間《光明日?qǐng)?bào)》與《人民日?qǐng)?bào)》連續(xù)刊文，就騰訊手游《王者榮耀》游戲角色設(shè)定與歷史不符有篡改歷史文化嫌疑、游戲防沉迷設(shè)定不足導(dǎo)致青少年游戲沉迷或成癮嚴(yán)重、游戲設(shè)計(jì)一心只為賺錢枉顧社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)葐栴}發(fā)出問責(zé)。隨后騰訊方面一方面發(fā)文回復(fù)，認(rèn)為游戲設(shè)計(jì)符合相關(guān)國家法律規(guī)定，對(duì)以上指責(zé)倍感無辜，另一方面相應(yīng)改進(jìn)針對(duì)青少年的防沉迷系統(tǒng)。此間，騰訊股價(jià)應(yīng)聲大跌，市值蒸發(fā)上千億。近日，馬化騰率隊(duì)做客人民日?qǐng)?bào)社，此事告一段落。

在這一事件中，引發(fā)出一個(gè)問題，那就是：青少年游戲沉迷到底問題出在哪里？一提到這種問題，社工的第一反應(yīng)是：該怎么介入呢？這恐怕有些操之過急，介入是一種做法，在此之前，還需要一種看法。等我們先看清這一問題之后，再來談介入之做法不遲。

首先，青少年在游戲中得到了什么？

就社會(huì)心理而言，因?yàn)閵蕵肺幕彩穷惉F(xiàn)實(shí)的，所以青少年在游戲中獲得了社會(huì)文化及其信息；因?yàn)楹芏嗳送?，某一款游戲成為潮流之后?huì)產(chǎn)生從眾壓力和群體認(rèn)同感，所以這樣會(huì)讓青少年在游戲中產(chǎn)生了社會(huì)安全感；因?yàn)榇嬖诖罅康耐g同類和同伴的同在，所以在游戲中也滿足了溝通和社交的需要；因?yàn)楦鞣N虛擬排位和戰(zhàn)列榮譽(yù)的設(shè)計(jì)，使青少年玩家容易從中體驗(yàn)到自我實(shí)現(xiàn)的成就感：由于形成娛樂的亞文化，而讓青少年群體在游戲中更有歸屬感，等等。更抽象地說，玩家在游戲中獲得兩種東西：快樂與意義。只不過意義是碎片化的，同時(shí)也是被建構(gòu)出來的。

其次，青少年沉迷游戲是不是一個(gè)社會(huì)問題，誰應(yīng)當(dāng)為此承擔(dān)責(zé)任？

從社會(huì)學(xué)的角度來看，游戲沉迷本身是一個(gè)社會(huì)事實(shí)，但不一定成為社會(huì)問題。因?yàn)槊恳粋€(gè)時(shí)代都有人沉迷其中，雖然每一種沉迷的對(duì)象可能不同，但現(xiàn)象基本一致，比如，80后沉迷過街機(jī)、小霸王、任天堂，90后沉迷過psp、電腦游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲，OO后沉迷手機(jī)游戲……游戲沉迷可說是一個(gè)正常的社會(huì)現(xiàn)象，就像60后年輕時(shí)沉迷迪斯科，現(xiàn)在老年了又沉迷廣場(chǎng)舞一樣正常。只不過當(dāng)一款手游上線人數(shù)達(dá)到2億，日交易額超千萬，很多游戲青少年在社會(huì)交往、學(xué)校教育、家庭生活、個(gè)人成長問題上紛紛出現(xiàn)極端事件并頻頻見諸報(bào)端，這就使得游戲沉迷被社會(huì)大眾廣泛關(guān)注而演進(jìn)為一個(gè)社會(huì)問題。

在社工眼里，青少年的游戲沉迷是一個(gè)青少年成長系統(tǒng)的問題，除了游戲本身之外，還有個(gè)人、家庭、社區(qū)、學(xué)校、大眾傳媒、政府部門等方面。最簡(jiǎn)單的邏輯是：孩子為什么會(huì)沉迷？孩子個(gè)人的身心靈是否協(xié)調(diào)？家庭教育有無缺失？社區(qū)服務(wù)是否有支持？學(xué)校教育是否有缺漏？大眾傳媒引導(dǎo)是否有不足？政府管理是否適得其所？單純將這一問題歸咎于游戲，則多多少少都有些推卸自身責(zé)任的嫌疑，只有綜合面對(duì)整個(gè)系統(tǒng)各個(gè)方面的問題才是正義的。

再次，游戲在青少年成長中是否承擔(dān)責(zé)任，承擔(dān)何種責(zé)任？

一般而言，作為一種娛樂方式，游戲是一回事，青少年成長是另一回事，但這兩件事連在一起，其實(shí)就變?yōu)椤霸谇嗌倌瓿砷L這件事上，除了其他領(lǐng)域的責(zé)任之外，游戲有自己的責(zé)任嗎？”或者問題直接變?yōu)椤耙粋€(gè)在商業(yè)上非常成功的、用戶群體達(dá)到數(shù)億（未成年群體巨大）的手機(jī)游戲，負(fù)有教育未成年人的責(zé)任嗎？”，答案不言而喻?！锻跽邩s耀》作為一款市場(chǎng)成功的手游，影響力實(shí)在太大，切不可做嬌的說出“奴家自己品性端莊卻還不知道負(fù)有這樣的責(zé)任呢”這樣的話。畢竟，權(quán)力越大，責(zé)任越大。況且，就一個(gè)“好的”游戲而言，不能僅僅做到合乎國家法律規(guī)定，而必須具備所謂“好的”品質(zhì)，就像一個(gè)好人不能止于不違法，而是應(yīng)當(dāng)在道德上有更高的要求一樣。

最后，如何看待游戲設(shè)計(jì)本身的問題？

毋庸置疑，游戲是被建構(gòu)出來的，與十幾年前不同，那時(shí)候大數(shù)據(jù)的使用還沒有充分體現(xiàn)在游戲設(shè)計(jì)中，現(xiàn)在則更多基于大數(shù)據(jù)，尤其是像騰訊、阿里這樣有著強(qiáng)大搜集目標(biāo)人群大數(shù)據(jù)能力的公司更是如此。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜集了大量的用戶信息，這里面有用戶的基本需求，也有用戶乃至人性的弱點(diǎn)，而這些需求和弱點(diǎn)就是游戲制作的基礎(chǔ)。簡(jiǎn)單講，你喜歡什么，我就能做出什么來，人性的弱點(diǎn)有哪些，我就能針對(duì)性的做出哪些來。這樣就會(huì)更吸引人，更抓得住人性的弱點(diǎn)，更能賺錢。之于這些喜好、需求和弱點(diǎn)有哪些呢？比如免費(fèi)、比如虛榮、比如花錢就可以在游戲中輕易成功或獲勝、花錢就可以在游戲中輕松超越階層等。毋寧說，現(xiàn)在在游戲的體驗(yàn)上，玩家實(shí)際是在體驗(yàn)統(tǒng)計(jì)學(xué)上作為一個(gè)群體的現(xiàn)實(shí)的自己。

大數(shù)據(jù)是有原罪的，因?yàn)樗鼪]有價(jià)值判斷，只有統(tǒng)計(jì)描述，而統(tǒng)計(jì)描述則呈現(xiàn)出更多與價(jià)值追求不相符合的現(xiàn)實(shí)結(jié)構(gòu)。在總體上，大數(shù)據(jù)所描述的現(xiàn)實(shí)可以直接破除價(jià)值追求的迷夢(mèng)，讓人們發(fā)現(xiàn)，很多的價(jià)值追求只是一種想象，一種標(biāo)榜在主流文化明面上的文字符號(hào)和概念標(biāo)簽，現(xiàn)實(shí)則更喜歡好逸惡勞、更喜歡不勞而獲、更加赤裸殘酷、甚至更加邪惡。此前的人類文化就架構(gòu)在這現(xiàn)實(shí)導(dǎo)引的價(jià)值追求基礎(chǔ)之上，雖然人們對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況總體是無知的，而大數(shù)據(jù)則揭開了這個(gè)無知之幕，讓現(xiàn)實(shí)直接暴露在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，想象與希望則無處容身。因此，這種基于大數(shù)據(jù)而沒有歷史文化、主流價(jià)值和意識(shí)形態(tài)管控的游戲文化是可怕的。比如陌陌的社交功能被譏諷為“約炮神器”，支付寶上因?yàn)椤靶@白領(lǐng)日記”被指淪為“支付鴇”，而批評(píng)騰訊游戲“一門心思花在掙錢傷枉顧社會(huì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)”也并沒有絲毫冤枉到它。

因此，一款好的游戲既需要在宏觀上考慮文化價(jià)值和意識(shí)形態(tài)，又需要在中觀上衡平企業(yè)利益與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更需要在微觀上優(yōu)化社交關(guān)系與個(gè)人體驗(yàn)，如此這般，才可能成為游戲中的“榮耀”。

在游戲沉迷問題上，社工自有介入的態(tài)度和做法，但從游戲的角度來看，騰訊《王者榮耀》作為手游中最賺錢的“王者”，是否做到了手游中的“榮耀”，還需要在內(nèi)涵方面改進(jìn)和提升方面拿出誠意來。