企業(yè)文化建設(shè)的六大創(chuàng)新思維

張龍

摘要：中交二公局立足現(xiàn)實，積極應(yīng)對外部形勢變化，以六大創(chuàng)新思維引領(lǐng)文化建設(shè)，以四個專項文化促進文化落地，為企業(yè)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級提供了強大的文化支撐。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新理念；企業(yè)文化；中交二公局

五十多年來，中交第二公路工程局有限公司（簡稱中交二公局）始終緊隨國家經(jīng)濟社會的發(fā)展步伐，不斷適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化，持續(xù)提升自身實力，鑄就施工業(yè)界的國字號鐵軍美譽，形成了積淀豐厚的企業(yè)文化。特別是“十二五”以來，面對世界經(jīng)濟復(fù)蘇乏力、國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力增大、基建市場萎縮的嚴峻形勢，中交二公局立足現(xiàn)實，積極應(yīng)對，以思維創(chuàng)新引領(lǐng)文化建設(shè)工作，以文化創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級提供了強大的文化支撐。

2010年至今，企業(yè)合同額實現(xiàn)大幅躍升，企業(yè)市場結(jié)構(gòu)調(diào)整邁出重要步伐，形成了傳統(tǒng)路橋板塊、海外業(yè)務(wù)板塊、新業(yè)務(wù)板塊多元發(fā)展的產(chǎn)品格局，承建了港珠澳大橋、貴州清水河大橋、京滬高鐵、肯尼亞蒙內(nèi)鐵路等一批在國內(nèi)外具有廣泛影響力的大型工程，獲得了魯班獎、詹天佑獎、喬治·理查德森獎等國內(nèi)國際行業(yè)大獎，獲得了全國文明單位、五一勞動獎?wù)碌纫慌卮缶C合性榮譽。

一、文化管理思維下的企業(yè)文化創(chuàng)新

中交二公局在過去半個世紀形成了特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的“三特精神”，優(yōu)良的傳統(tǒng)文化深深影響了幾代二公局路橋人。新時期，中交二公局在踐行社會主義核心價值觀的過程中，一方面?zhèn)鞒谐钥嗄蛣诘奈幕?，一方面?zhèn)鞒袆?chuàng)新，將富有時代特色的新理念融入各項管理。

一是以文化管理思維叫響“四個專項文化”。基于企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)外需求和經(jīng)營管理中存在的問題，中交二公局緊密圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中心任務(wù)，緊緊抓住企業(yè)面臨的主要矛盾和員工關(guān)心的普遍訴求，確立做強做優(yōu)的戰(zhàn)略目標，提出創(chuàng)新文化、品質(zhì)文化、海外文化、陽光文化這四個專項文化。這四個專項文化，立足實際，精準診斷，對癥下藥，體現(xiàn)了這一歷史階段呈現(xiàn)出的行業(yè)趨勢、企業(yè)存在的矛盾不足，既是對過去半個世紀企業(yè)傳統(tǒng)的創(chuàng)新賦予，也是對中國交建核心理念體系的有力支撐。

二是以文化管理思維踐行“四個專項文化”。四個專項文化提出以后，在企業(yè)的工作安排中得到充分體現(xiàn)，利用局報局刊網(wǎng)站等各類媒介，展開持續(xù)的宣貫、培訓(xùn)，推動企業(yè)文化理念的認知、踐行。2015年，針對項目存在的基礎(chǔ)管理下滑的問題，下發(fā)了《項目管控的六個指導(dǎo)意見》，對先進單位、項目的經(jīng)驗進行升華提煉、大力推廣，夯實企業(yè)基礎(chǔ)管理，提升項目管控水平。2015年，樹立大岳14、15標段為項目管控的標桿，掀起學(xué)習(xí)大岳、趕超大岳的良好風(fēng)氣。中交二公局持續(xù)以其他宣傳、活動、制度、舉措推動四個專項文化的落地生根。

二、文化產(chǎn)品思維下的傳播體系創(chuàng)新

企業(yè)文化傳播是企業(yè)文化落地的基本手段，是企業(yè)文化建設(shè)日常工作的重要內(nèi)容。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、媒體的迅速分化、人們閱讀習(xí)慣的深刻改變，中交二公局樹立“精細化傳播”理念，通過整合資源、創(chuàng)新手段，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，進行全媒體建設(shè)，將企業(yè)文化傳播載體進一步多元化，做出一批富于二公局特色的文化產(chǎn)品，滿足不同場合、不同對象的傳播需要，實現(xiàn)信息傳播對員工的全覆蓋、對外部讀者的高輻射。

一是打造報紙、網(wǎng)站、微信三位一體的資訊傳播平臺。1964年創(chuàng)刊的《二公局》報近年來深入開展“改文風(fēng)”活動，選題更加貼近基層、內(nèi)容更加生動可讀。2006年創(chuàng)建的《二公局》網(wǎng)站，保持每天更新即時新聞，成為外界了解企業(yè)的重要渠道。2015年推出的微信公眾號，即時發(fā)布各類信息，傳播范圍大大擴展，傳播速度明顯加快，傳播效果較為顯著，吸引了4萬粉絲。三位一體的宣傳平臺，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，成為企業(yè)形象展示的窗口。

二是打造《視點》雜志為代表的企業(yè)知識管理平臺。2008年創(chuàng)建的《視點》雜志，始終堅持 “觸摸管理深度，感知文化溫度”的辦刊定位，立足企業(yè)，精心選題，聚焦發(fā)展熱點和管理難點，打造企業(yè)內(nèi)部的知識積累、交流、分享的平臺。目前已堅持辦刊7年時間，在局內(nèi)外獲得廣泛好評，2012年、2013年，連續(xù)兩屆榮獲“全國工程建設(shè)行業(yè)優(yōu)秀雜志銀頁獎”，2016年獲得中國企業(yè)文化研究頒發(fā)的“優(yōu)秀傳播媒體獎”。

三是打造《身邊的故事》為代表的典型示范平臺。中交二公局2011年創(chuàng)立企業(yè)文化故事集《身邊的故事》，以“身邊人講身邊事”的視角，每年堅持編撰故事，講述企業(yè)好故事，傳遞企業(yè)正能量，在員工中間、企業(yè)內(nèi)外、主流媒體上得到強烈反響。一批優(yōu)秀故事得到人民日報、中新社、國資委等各方面的關(guān)注。迄今已出版6冊，總計300余篇稿件，總發(fā)行量在3萬冊左右。

四是創(chuàng)作視頻、微電影、畫冊、海報等其他文化產(chǎn)品。各種傳播載體優(yōu)勢互補，顯著提高了企業(yè)文化的傳播力和影響力。

三、文化主題思維下的典型選樹創(chuàng)新

先進典型和模范人物是企業(yè)的寶貴財富，發(fā)揮典型的示范作用是深入推進企業(yè)文化建設(shè)的有效手段。中交二公局歷來非常重視典型的選樹。近年來，典型的選樹表彰結(jié)合實際，精心選題，以文化主題為切入點，開展有針對性的評選活動，并以嚴格、公開、公正的評選和創(chuàng)新性、儀式性的表彰活動，激勵典型人物、講好典型故事。

一是以文化活動評選典型。先后開展的 “創(chuàng)先爭優(yōu)”主題演講比賽、固基杯系列評選活動，弘揚創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)譽的價值導(dǎo)向，在企業(yè)內(nèi)部形成了比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。其中，2015年開展的“固基杯”項目經(jīng)理晉級賽以踐行六個指導(dǎo)意見、夯實企業(yè)管理為主題，2016年的“固基杯”工程師風(fēng)采大賽以傳承工匠精神、鼓勵員工專業(yè)化發(fā)展為主題，在特定的文化主題下，設(shè)置環(huán)節(jié)、開展評選，不斷促進重點群體在內(nèi)的全體員工對企業(yè)理念的深刻理解。

二是講好先進典型故事。《身邊的故事》以身邊人和身邊事影響人、感染人，《二公局》報始終聚焦先進典型堅持正面宣傳，《視點》雜志深入挖掘優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，各單位、各項目持續(xù)開展先進集體、勞動模范、優(yōu)秀員工等各類先進評選表彰活動。“十二五”以來，牛獻瑞、郭延紅、彭建國等一線員工的事跡得到中央媒體、國資委的廣泛關(guān)注，一大批先進團隊、先進個人以及先進經(jīng)驗得到廣泛傳播，激發(fā)了全局員工創(chuàng)先爭優(yōu)、用心工作的動力和活力。

三是開展典型學(xué)習(xí)活動。全局上下深入挖掘體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展理念的先進典型，在大型會議中以經(jīng)驗交流的形式進行推廣，引導(dǎo)員工明確價值導(dǎo)向、凝聚向上力量。組織對標、學(xué)習(xí)、宣傳、研討等各種形式的推廣傳播，大岳項目、清水河大橋項目、港珠澳大橋項目、蒙內(nèi)鐵路項目等一大批優(yōu)秀項目脫穎而出，形成強大的帶動力。

四、市場營銷思維下的品牌管理創(chuàng)新

多年以來，中交二公局品牌建設(shè)工作深入推進，品牌知名度、美譽度獲得大幅提升，在傳統(tǒng)的路橋領(lǐng)域更是鑄就廣為認可的金字招牌。當(dāng)前也正在不斷豐富品牌創(chuàng)建手段，深化品牌建設(shè)，以市場營銷思維做品牌，提升推動市場開發(fā)。

一是推出品牌項目。中交二公局持續(xù)推進中國交建“用心澆注您的滿意”文化品牌創(chuàng)建活動，用心澆注客戶、員工、股東、社會等利益相關(guān)方的滿意，注重將企業(yè)文化理念、行為規(guī)范以及視覺識別規(guī)范融入品牌建設(shè)。銅黃1標項目、懷邵衡鐵路項目、云南宣曲高速、貴甕高速等一批項目，成為全國性文明施工、標準化工地建設(shè)、誠信履約的典范。

二是借力外部傳播。加強與社會媒體尤其是中央主流媒體、海外媒體的溝通合作，馬來西亞安邦輕軌工程、蒙內(nèi)鐵路項目等海外項目得到了中新社、新華社和當(dāng)?shù)孛襟w的持續(xù)報道，樹立了良好的企業(yè)形象，為二公局乃至中交在當(dāng)?shù)乇Ｊ袌?、拓市場助力?/p>

三是開展體驗營銷。積極參與中國交建、地方政府和業(yè)主的觀摩、推薦、評選活動。貴州清水河大橋項目舉辦了橋梁領(lǐng)域的高級論壇，銅黃高速公路、大岳高速公路、懷邵衡鐵路等項目承辦全國范圍的觀摩會、現(xiàn)場會、研討會等，企業(yè)在業(yè)界的品牌影響力顯著提升。

五、人文關(guān)懷思維下的責(zé)任管理創(chuàng)新

提升全員的社會責(zé)任意識，強化社會責(zé)任管理，是企業(yè)履行好社會責(zé)任的基礎(chǔ)，是提升企業(yè)影響力的有效方式。中交二公局堅持人本關(guān)懷理念，不斷提升全體員工的社會責(zé)任意識，切實落實企業(yè)社會責(zé)任。

一是將社會責(zé)任理念融入管理。 深化對“用心澆注您的滿意”責(zé)任理念的認識，進一步將責(zé)任理念融入企業(yè)日常管理。工程項目建設(shè)一線，努力建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型工程項目。重點踐行人本理念，逐步完善項目臨建標準，工作、生活條件明顯改善。堅持推進標準化、機械化施工，創(chuàng)新工藝工法，一線工人的工作環(huán)境明顯改善。堅持文明工地建設(shè)，工地現(xiàn)場的形象明顯改善。堅持溝通交流，開展集體婚禮、集體生日等活動，團隊更加和諧。

二是開展精準扶貧活動。健全扶貧工作機制，加強組織領(lǐng)導(dǎo)工作，在指定幫扶對象陜西省榆林市吳堡縣下山畔村開展精準扶貧。加大對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，進一步為村里打通生產(chǎn)、生活道路。重點扶助其發(fā)展紅棗特色產(chǎn)業(yè)，探索走“品牌化包裝、合作化經(jīng)營、綜合化發(fā)展”的路子，2016年設(shè)計包裝，并幫助銷售2.4噸紅棗，并根據(jù)村民的實際困難和需要進行支持支助，送上節(jié)日關(guān)懷、解決生活困難、幫助脫貧致富。

三是開展“藍馬甲”志愿者行動。積極參與搶險救災(zāi)、教育事業(yè)、環(huán)保事業(yè)，大力支持社區(qū)建設(shè)，廣泛開展志愿服務(wù)活動，“藍馬甲”活躍在企業(yè)內(nèi)部大型活動后勤崗位和項目一線，樹立起良好的形象。

六、大黨建思維下的文化機制創(chuàng)新

從1998年中交二公局首次明確提出企業(yè)文化建設(shè)這一概念、2007年成立企業(yè)文化部之后發(fā)布《企業(yè)文化發(fā)展大綱（2008至2010）》至今，經(jīng)過20年的自覺推動，企業(yè)文化工作機制也在逐步優(yōu)化。2015年機構(gòu)改革，成立黨委工作部，以大黨建思維進行機制創(chuàng)新，整合資源。

一是以大黨建驅(qū)動文化建設(shè)。強化企業(yè)文化建設(shè)“一把手”工程，構(gòu)建企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人帶頭踐行、企業(yè)文化主管部門具體負責(zé)、黨工團聯(lián)合共建、各職能部門分工落實、員工廣泛參與的工作格局。2015年，隨著企業(yè)適應(yīng)性組織建設(shè)，黨工團文化四個板塊工作，統(tǒng)籌在黨委工作部（企業(yè)文化部）的部門職能中，四板塊交叉部分充分整合、共同發(fā)力，工作效率明顯提升。

二是大黨建思維整合制度體系。協(xié)同整個黨工團工作，整合制度體系，推進各項工作有章可循，標準化水平不斷提高。組織開展企業(yè)文化檢查、企業(yè)文化建設(shè)先進單位、先進個人評選表彰，宣傳工作考核評分等，各級單位企業(yè)文化建設(shè)工作的積極性得以激發(fā)。