輔導(dǎo)員視角下對大學(xué)生特殊群體的思考

王雪蓮+郭曉萌

【摘要】近年來，隨著我國高等教育的普及，受成長背景、生活環(huán)境、人際關(guān)系等因素影響的大學(xué)生中出現(xiàn)了一些具有某種共同心理特征的“特殊群體”，且數(shù)量逐年上升，這引起了社會各界和高校的廣泛關(guān)注和高度重視。作為一名高校工作者，對待“大學(xué)生特殊群體”應(yīng)該結(jié)合實際、貼近生活，以生為本，有針對性的開展思想教育，促進(jìn)其健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；特殊群體；管理

一、大學(xué)生特殊群體的界定

依據(jù)學(xué)生的結(jié)構(gòu)可以將大學(xué)生群體劃分為正常群體和特殊群體，而特殊群體是與正常群體相比較得出的概念，其主要是指由于家境困難、生理缺陷、學(xué)業(yè)或感情受挫等而呈現(xiàn)出具有某種共同心理特征的非正常群體。其心理特征主要表現(xiàn)為：敏感多疑、自卑自閉、看待事物偏激或消極、意志力薄弱、自主自控能力較差等。

二、大學(xué)生特殊群體的分類

（一）思想類的特殊群體：主要是指一些具有某些宗教信仰的學(xué)生群體，其中部分學(xué)生思想比較激進(jìn)或消極，這類的學(xué)生容易受到一些非法組織的利用，甚至被蠱惑進(jìn)行一些違法亂紀(jì)的活動，嚴(yán)重影響正常的校園生活，管理教育好這類學(xué)生是學(xué)生工作者的重中之重。

（二）家庭經(jīng)濟(jì)困難的特殊群體：這些學(xué)生多數(shù)是來自于經(jīng)濟(jì)落后山區(qū)、農(nóng)村或是因為某種變故，致使家中負(fù)擔(dān)增大等經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生。據(jù)統(tǒng)計，一般高校家庭經(jīng)濟(jì)特別困難的學(xué)生會占到學(xué)生總數(shù)的百分之五以上。這類學(xué)生往往比其他學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)等方面承受更大的壓力。雖然大部分學(xué)生能夠正確面對經(jīng)濟(jì)難題，勤工儉學(xué)，刻苦努力，但也有一部分學(xué)生因此而產(chǎn)生了嚴(yán)重的自卑心理，不愿與人溝通，甚至對他人產(chǎn)生怨恨情緒和反對社會的不良心態(tài)。

（三）學(xué)業(yè)受挫的特殊群體：指學(xué)習(xí)成績差，經(jīng)常掛科學(xué)生群體。造成學(xué)生成績下滑或不佳的原因有很多。個別學(xué)生入學(xué)前數(shù)學(xué)或者英語基礎(chǔ)較差，即使付出一定的努力也不能抹平差距，從而產(chǎn)生厭學(xué)情緒；還有個別學(xué)生不適應(yīng)大學(xué)的教育模式，沒有老師的督促便放下了對自己的要求，經(jīng)常遲到、早退、曠課，甚至產(chǎn)生退學(xué)的想法；還有極個別學(xué)生本來熱愛學(xué)習(xí)但屢次碰壁導(dǎo)致他們喪失信心，產(chǎn)生挫敗感，從未產(chǎn)生嚴(yán)重掛科現(xiàn)象導(dǎo)致不能正常畢業(yè)。

（四）網(wǎng)絡(luò)依賴癥的特殊群體：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生當(dāng)中也出現(xiàn)大批的低頭族，網(wǎng)上能做的事情越來越多。網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性、感官刺激性，對大學(xué)生有很強的誘惑性。很多學(xué)生因為上網(wǎng)成癮，無心學(xué)習(xí)，產(chǎn)生了很多負(fù)面作用。網(wǎng)上信息復(fù)雜，真假難辨，不但耽誤了學(xué)業(yè)，還會影響他們的思維模式。很多學(xué)生更由此出現(xiàn)心理空虛、精神萎靡，甚至出現(xiàn)過激行為。

（五）心理問題的特殊群體：主要指由于缺乏挫折的磨練或缺乏獨立生活經(jīng)驗，承受不住生活的壓力、打擊，如戀愛失敗，以至于出現(xiàn)心理問題或心理障礙的學(xué)生群體。多數(shù)表現(xiàn)為：悲觀、猶豫、冷漠、孤僻、嫉妒、無所事事，懷疑自己的能力，排斥集體活動，恐懼與人交往，逃避可以展示自己的一切機會，容易緊張等。

（六）生理問題的特殊群體：主要是指生理方面存在先天缺陷或因疾病、意外事故等造成身體不健康的群體。這類學(xué)生不能同正常學(xué)生一樣自由的參加活動，綜合素質(zhì)得不到提高和鍛煉，面臨著比其他學(xué)生更大的心理壓力，生理上的問題帶來痛苦的同時，也會使他們感到自卑，從而脫離群體。

（七）受處分的特殊群體：主要指在校期間因違反紀(jì)律或規(guī)章制度而受到處分的群體。學(xué)生的違紀(jì)有些是偶然的，而有些則是習(xí)慣性的。有一部分學(xué)生因為受到處分而感到自卑，自暴自棄，這嚴(yán)重影響學(xué)生自身健康發(fā)展以及學(xué)校穩(wěn)定和諧發(fā)展。

三、應(yīng)對特殊群體的策略

（一）建立信息庫，實行動態(tài)管理

輔導(dǎo)員從學(xué)生進(jìn)入大學(xué)生活的開始，就應(yīng)該做好特殊學(xué)生的摸底調(diào)查，對其宗教信仰、性格脾氣、家庭情況、經(jīng)濟(jì)水平等進(jìn)行了解，再通過大學(xué)生心理的測試及結(jié)果，重點關(guān)注心理健康情況不佳的學(xué)生，最后再通過學(xué)生的日常表現(xiàn)，來逐步確立特殊學(xué)生群體，并根據(jù)其自身情況進(jìn)行分類登記，建立信息庫，實行動態(tài)化管理。信息庫的內(nèi)容可以包括特殊群體的個人信息、家庭信息、個案類別、性質(zhì)、具體行為，分析原因以及跟蹤記錄和發(fā)展變化等幾個方面。如果特殊群體通過有效的教育轉(zhuǎn)化成功，可以將其信息封存，反之如果因某些因素導(dǎo)致出現(xiàn)新的特殊學(xué)生，應(yīng)該立刻將其信息加入信息庫，這樣更利于有針對性的進(jìn)行輔導(dǎo)。經(jīng)常召開主題班會，加強與學(xué)生的溝通交流，也可以防患于未然。

（二）深度輔導(dǎo)，因材施教

作為一名學(xué)生工作者，特別是輔導(dǎo)員，應(yīng)該提升自身理論水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是心理咨詢、學(xué)業(yè)指導(dǎo)及就業(yè)指導(dǎo)能力，做好特殊學(xué)生的深度輔導(dǎo)工作。每一類特殊群體學(xué)生的出現(xiàn)都有其不同的原因，開展特殊群體學(xué)生教育管理和幫扶工作時，必須要根據(jù)每個群體產(chǎn)生的不同原因，追根溯源，對其進(jìn)行針對性的幫扶和教育管理。對思想類特殊學(xué)生，應(yīng)加強理想信念教育、愛國主義教育，指導(dǎo)學(xué)生樹立正確的三觀，培養(yǎng)其養(yǎng)成高尚的道德情操。對經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生應(yīng)多鼓勵他們自立自強，祛除他們自卑的心理陰影，使其了解國家相關(guān)政策，給予一定經(jīng)濟(jì)支持，并盡最大可能對學(xué)生提供幫助。對學(xué)業(yè)受挫的學(xué)生，應(yīng)減少他們自暴自棄的想法，使其明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高他們的學(xué)習(xí)興趣，找到適合他們的學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)特殊群體學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，順利完成學(xué)業(yè)。對于有網(wǎng)癮的學(xué)生，應(yīng)該積極誘導(dǎo)，從正反兩方面進(jìn)行教育，讓其對現(xiàn)實的事情更加感興趣，如果其在電腦方面有天賦應(yīng)該進(jìn)行輔導(dǎo)將其優(yōu)勢得到發(fā)揮，而不是一味說教。對于心理問題類的學(xué)生，應(yīng)加強其心理素質(zhì)教育，幫助學(xué)生提高自己的人格素養(yǎng)，形成健全的人格，選派一些優(yōu)秀的學(xué)生，如黨員、學(xué)生干部等對特殊群體學(xué)生進(jìn)行幫助，加強學(xué)生之間的交流，鼓勵學(xué)生以積極地心態(tài)對待學(xué)習(xí)和生活中的人和事。如果實在不能解決應(yīng)該及時送至專門心理輔導(dǎo)的機構(gòu)。對生理有問題的學(xué)生應(yīng)該給予加倍關(guān)心，以情感人，讓學(xué)生感受到來自學(xué)校、老師、同學(xué)的溫暖，使其克服自卑等不良心理因素，減少生理痛苦。對于違紀(jì)的應(yīng)當(dāng)從人本出發(fā)，對一般性的違規(guī)違紀(jì)給予包容的態(tài)度，但也不能放任自留，避免他們陷入更為危險的境地，多給他們一些關(guān)心，使其從本質(zhì)上認(rèn)識并改正自己的錯誤。

（三）加強家?；ネ?，形成教育合力

特殊群體學(xué)生教育管理工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅僅是學(xué)校的責(zé)任，也是社會和家庭共同的責(zé)任。在開展特殊群體學(xué)生教育管理工作的過程中，需要社會、學(xué)校和家庭等多方配合，只有這樣，才能形成教育合力，使特殊群體學(xué)生的教育和轉(zhuǎn)化工作取得良好的效果。因此，高校應(yīng)根據(jù)實際情況的需要，通過信件、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種形式向?qū)W生家長及時通報學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活情況，時刻保持學(xué)校與家庭之間的密切聯(lián)系。對出現(xiàn)特殊情況的學(xué)生，尤其要加強與家長的聯(lián)系溝通，通過電話、家訪、約談的方式與家長交流情況、共商對策，及時發(fā)現(xiàn)并消除可能誘發(fā)學(xué)生思想、行為和心理問題的各種不良因素。

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