高校圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)現(xiàn)實(shí)困境與應(yīng)用模式

楊艷紅

【摘要】為了滿足社會(huì)對復(fù)合型人才的需求，高校將工作的重點(diǎn)集中在了圖書館建設(shè)上，并借助大數(shù)據(jù)信息時(shí)代的優(yōu)勢提高圖書館綜合服務(wù)能力，為高校學(xué)生及其他用戶提供海量資料以滿足他們對知識的渴求。本文論述了高校圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)的現(xiàn)實(shí)困境，并基于大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)分析方法構(gòu)建了高校圖書館大數(shù)據(jù)應(yīng)用模式最后提出了有效提升高校圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)水平的措施。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；大數(shù)據(jù)；服務(wù)現(xiàn)實(shí)困境；應(yīng)用模式

1.引言

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展與廣泛應(yīng)用為大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生提供了有利的條件，數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)出海量化的特點(diǎn)，信息技術(shù)發(fā)展由此也進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對于推進(jìn)高校圖書館數(shù)字化進(jìn)程具有重要的意義，在大數(shù)據(jù)時(shí)代長期的熏陶感染下，高校圖書館數(shù)據(jù)資源逐漸具備了大數(shù)據(jù)的特征。數(shù)據(jù)種類增多，由傳統(tǒng)的紙質(zhì)印本逐漸延伸到光盤影像數(shù)據(jù)資源，用戶瀏覽與借閱量急劇上漲。隨著用戶個(gè)性化的需求的逐漸顯現(xiàn)，使得高校圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)面臨巨大的挑戰(zhàn)。高校圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)現(xiàn)實(shí)不容樂觀，亟需改善和創(chuàng)新大數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用模式，以滿足用戶對學(xué)科知識個(gè)性化的需求。

2.高校圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)現(xiàn)實(shí)困境

2.1 大數(shù)據(jù)資源收集難度大，資源利用率低

大數(shù)據(jù)應(yīng)用是以數(shù)據(jù)收集為前提和基礎(chǔ)的，數(shù)據(jù)的匯總、整合與存儲(chǔ)是確保大數(shù)據(jù)有效應(yīng)用的基本條件。由于各種因素的影響，尤其是受數(shù)據(jù)庫開放成俗較低的影響，使得高校圖書館對高質(zhì)量數(shù)據(jù)收集的難度增大，獲取的高質(zhì)量的數(shù)據(jù)資源的完整度不夠，數(shù)據(jù)資源利用率不高。一般的高校圖書館即使向諸如中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫等影響力比較大的文獻(xiàn)資源庫交付了費(fèi)用，所獲得的也只是文獻(xiàn)檢索和下載的權(quán)限，無法獲取數(shù)據(jù)庫中的第一手資源。此外，不同數(shù)據(jù)庫之間存在一定的差異，關(guān)聯(lián)度程度不同，且不同類型的數(shù)據(jù)資源的存儲(chǔ)方式和存儲(chǔ)格式也不盡相同，如果只是將不同數(shù)據(jù)庫中的資源以及不同類型的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行簡單的組合，不僅難以挖掘數(shù)據(jù)資源本身的價(jià)值，同時(shí)給圖書館數(shù)據(jù)資源整合與管理造成了極大的困擾。

2.2 大數(shù)據(jù)資源分析與處理水平不高

高校圖書館為用戶提供高質(zhì)量的知識服務(wù)是基于大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理與高校分析基礎(chǔ)之上的，縱所周知，高校圖書館大數(shù)據(jù)資源數(shù)量眾多且復(fù)雜，如果僅僅依靠傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘的方法很難將半結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化化的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行充分的挖掘與分析，部分?jǐn)?shù)據(jù)資源的價(jià)值難以被發(fā)現(xiàn)，從而降低資源的利用效率，無法滿足用戶的需求。同時(shí)，由于高校圖書館對高性能計(jì)算設(shè)備和軟件平臺(tái)的利用不夠充分，難以提升大數(shù)據(jù)處理和分析的速度，使得一些重要的大數(shù)據(jù)資源被擱置，降低了利用率。長此久往，這種發(fā)展趨勢會(huì)在一定程度上制約高校圖書館的整體發(fā)展，甚至還會(huì)阻礙高校圖書館對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。

2.3 大數(shù)據(jù)資源建設(shè)與開發(fā)資金投入力度不大

高校圖書館大數(shù)據(jù)資源的有效管理需要大量的資金作支持，但是由于高校的資金投入力度不夠，難以滿足日益增加的圖書館數(shù)據(jù)量以及數(shù)據(jù)資源規(guī)模的不斷擴(kuò)大的現(xiàn)實(shí)需要，有限的服務(wù)其硬件設(shè)備和軟件設(shè)施有限，難以確保高校圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)的高質(zhì)量化。

2.4 圖書館大數(shù)據(jù)應(yīng)用理論欠缺

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，國內(nèi)外學(xué)者與專家將關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)創(chuàng)新角度上，所取得的理論研究成果大都側(cè)重于觀念的闡述和方法的概述，而關(guān)于如何切實(shí)解決高校圖書館服務(wù)所面臨的問題的理論知識少之又少，使得高校圖書館的學(xué)科知識服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)能力降低，對大數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題無法提出有效的應(yīng)對方案，圖書館大數(shù)據(jù)建設(shè)與服務(wù)工作難以真正落實(shí)。由于相關(guān)理論知識的欠缺，使得我國圖書館大數(shù)據(jù)應(yīng)用正處于起步階段，數(shù)據(jù)收集、整合、分析與服務(wù)的能力還有很大的開發(fā)空間，相關(guān)理論研究仍需繼續(xù)開展，為圖書館大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供有利的理論基礎(chǔ)，進(jìn)而推動(dòng)高校圖書館大數(shù)據(jù)建設(shè)的快速發(fā)展，逐步提升高校圖書館的影響力。

3.高校圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用模式

3.1 數(shù)據(jù)收集與存儲(chǔ)模式

數(shù)據(jù)收集與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是保證大數(shù)據(jù)資源服務(wù)能力的基本要素，高校圖書館數(shù)據(jù)資源大多以手工錄入和軟件平臺(tái)連接的方式將有效的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行收集和存儲(chǔ)。隨著高校圖書館建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，對其服務(wù)能力提出了更高的要求，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和存儲(chǔ)手段難以滿足高質(zhì)量服務(wù)的需要。因此高校圖書館與各大企業(yè)數(shù)據(jù)資源庫簽約合作，并根據(jù)學(xué)校的特色和學(xué)科優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)自動(dòng)抓取工具獲得所需的數(shù)據(jù)資源。

3.2 數(shù)據(jù)處理與分析模式

高校圖書館數(shù)據(jù)分析主要包括數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘兩方面的內(nèi)容。其中數(shù)據(jù)分析一般是基于文件形式或者是單個(gè)數(shù)據(jù)庫的方式組織，首先明確需要分析的對象，然后開展數(shù)據(jù)分析工作。而數(shù)據(jù)挖掘是建立在數(shù)據(jù)倉庫會(huì)分布式存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上的，可以在沒有明確目標(biāo)的情況下去挖掘數(shù)據(jù)知識。高校圖書館大數(shù)據(jù)資源具有海量化的特點(diǎn)且種類繁多，需要高校率的計(jì)算機(jī)平臺(tái)對這些大數(shù)據(jù)資源進(jìn)行高校的處理，并輸出最終的分析結(jié)構(gòu)，為數(shù)據(jù)資源利用提供依據(jù)。由于高校圖書館大數(shù)據(jù)資源應(yīng)用的主要目的是發(fā)現(xiàn)知識，因此可以采用形式化描述的工具，比如知識本體以及開發(fā)分析模型對數(shù)據(jù)資源進(jìn)行分析，從而獲得最有價(jià)值的數(shù)據(jù)資源。

3.3 數(shù)據(jù)共享與服務(wù)模式

數(shù)據(jù)共享與服務(wù)是高校圖書館大數(shù)據(jù)資源建設(shè)的最終目的，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，可視化信息技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，為大數(shù)據(jù)資源共享與服務(wù)提供了有利的條件，高校圖書館可以以構(gòu)建知識地圖的方式向用戶全面的展現(xiàn)數(shù)據(jù)知識演變的過程和變化的趨勢。高校圖書館學(xué)科服務(wù)是衡量其整體服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，學(xué)科服務(wù)應(yīng)緊緊圍繞教學(xué)和科研的要求實(shí)施。同時(shí)為切實(shí)滿足用戶對高校圖書館大數(shù)據(jù)資源綜合服務(wù)能力的需求，需要引入具有專業(yè)知識背景的專業(yè)管理人員從事高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作，并結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘等方法為用戶提供專業(yè)領(lǐng)域的知識，確保高校圖書館學(xué)科知識服務(wù)的水平和質(zhì)量，同時(shí)為學(xué)科知識的應(yīng)用和創(chuàng)新奠定良好的基礎(chǔ)。

4.提升高校圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)能力的有效措施

4.1 轉(zhuǎn)變圖書館大數(shù)據(jù)應(yīng)用與管理理念

數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，雖然為圖書館管理提供了更多的機(jī)遇，但是也使圖書館管理面臨巨大的挑戰(zhàn)，圖書館管理要想在激烈的數(shù)字環(huán)境下站穩(wěn)腳步，穩(wěn)定、健康的發(fā)展，就必要緊跟時(shí)代潮流，結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)，增強(qiáng)圖書館管理理念，并根據(jù)發(fā)展環(huán)境的變化，轉(zhuǎn)變管理思想，為圖書館管理創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先要提高圖書館管理人員的管理意識，通過多種形式的活動(dòng)，強(qiáng)化他們的責(zé)任意識，使他們清楚的認(rèn)識到加強(qiáng)圖書館管理工作，提高圖書館管理創(chuàng)新水平以及大數(shù)據(jù)服務(wù)能力的重要性，從而促使他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，根據(jù)外界環(huán)境的發(fā)展變化，及時(shí)更新自身工作理念，優(yōu)化工作手段，進(jìn)而不斷提升圖書館管理與服務(wù)水平。

4.2 完善圖書館管理體制

數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展使人們的開放性意識不斷增強(qiáng)，勇于接受外界新事物，進(jìn)而促進(jìn)自身的全面發(fā)展?；跀?shù)字環(huán)境下，只有完善、創(chuàng)新圖書館管理體制，根據(jù)外界環(huán)境變化以及自身發(fā)展?fàn)顩r，制定一套科學(xué)的圖書館管理體制，提高圖書館管理人員工作地位，積極的為他們提供自身發(fā)展的有效平臺(tái)，使他們大膽的進(jìn)行創(chuàng)新，在實(shí)現(xiàn)自身全面發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，推動(dòng)圖書館管理工作的創(chuàng)新與優(yōu)化發(fā)展。此外，相關(guān)部門應(yīng)與圖書館管理部門加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，充分發(fā)揮數(shù)字化信息技術(shù)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)管理一體化，減少不必要的管理人員，優(yōu)化資源配置，以最少的資源贏得最大的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益，進(jìn)而增強(qiáng)圖書館的競爭力，推動(dòng)圖書館穩(wěn)定、健康的發(fā)展，

4.3 優(yōu)化圖書館管理模式

良好的管理模式是提高圖書館管理質(zhì)量的關(guān)鍵因素，然而遺憾的是大多數(shù)圖書館受傳統(tǒng)管理模式的影響，對人力、物力以及財(cái)力資源的利用率不高，造成大量的資源被浪費(fèi)，與現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展所提倡的高效、經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)展理念相違背，不利于圖書館的長效發(fā)展。同時(shí)落后的圖書館管理模式由于對外界環(huán)境因素的變化考慮不夠全面，使得圖書館管理模式創(chuàng)新力度不足，嚴(yán)重阻礙了圖書館的發(fā)展。因此，圖書館要想獲得進(jìn)一步的發(fā)展，就必要熟練的掌握時(shí)代發(fā)展的規(guī)律，并根據(jù)發(fā)展環(huán)境的變化而適時(shí)更新管理模式，提高管理模式的適用性。利用現(xiàn)代科技手段構(gòu)建數(shù)字化管理平臺(tái)，在網(wǎng)上建立虛擬圖書館藏，豐富用戶借閱方式，提高圖書館信息資源的傳播與利用效率，進(jìn)而確保圖書館管理質(zhì)量。

4.4 提升圖書館大數(shù)據(jù)應(yīng)用與服務(wù)水平

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及人類生活質(zhì)量的提升，使得圖書館管理服務(wù)不再局限于學(xué)?；蛘呤菣C(jī)構(gòu)單位，而將服務(wù)的范圍逐漸延伸到社會(huì)領(lǐng)域，服務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大，服務(wù)的人群不斷增多，服務(wù)的難度不斷增大。這就要求圖書館應(yīng)密切結(jié)合數(shù)據(jù)環(huán)境特點(diǎn)提升管理服務(wù)水平，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，增強(qiáng)與用戶之間的聯(lián)系與溝通，虛心接受和采納用戶的意見和建議，提升自身服務(wù)能力，切實(shí)滿足用戶各種合理需求。同時(shí)通過各種教育培訓(xùn)活動(dòng)提高圖書館管理人員的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化他們的責(zé)任意識，提升管理質(zhì)量，進(jìn)而為用戶提供科學(xué)化、人性化的服務(wù)，推動(dòng)圖書館的穩(wěn)定發(fā)展。

5.結(jié)語

高校圖書館大數(shù)據(jù)資源建設(shè)的廣泛開展，為用戶提供了更多的知識服務(wù)。但是隨著高校圖書館大數(shù)據(jù)資源的應(yīng)用與開發(fā)，高校圖書館面臨著諸多的挑戰(zhàn)。因此，需要詳細(xì)掌握數(shù)據(jù)資源管理理論和大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)分析理論，針對高校圖書館大數(shù)據(jù)應(yīng)用與開發(fā)面臨的現(xiàn)實(shí)困境，提出基于大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)分析方法的應(yīng)用模式，為高校圖書館大數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、分析、處理與共享提供保障，切實(shí)推動(dòng)高校圖書館大數(shù)據(jù)資源建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展，從而提高高校圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]何勝，熊太純，周冰，柳益君，武群輝. 高校圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)現(xiàn)實(shí)困境與應(yīng)用模式分析[J]. 圖書情報(bào)工作，2015，（22）：50-55.

[2]馮永財(cái). 西部地區(qū)高校圖書館服務(wù)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)困境與突破路徑[J]. 圖書館，2016，（10）：93-97.

[3]張馨，樊長軍，連宇江，康美娟，侯榮理，趙軍亮. 高校圖書館服務(wù)社會(huì)化的現(xiàn)實(shí)困境[J]. 圖書館學(xué)刊，2011，（06）：77-79+85.

[4]翁建華. “云時(shí)代”高校圖書館數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模式探究[J]. 高校圖書情報(bào)論壇，2012，（01）：48-51.

[5]范敏. 高校圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式的困境和“大流通”服務(wù)模式的嘗試——以江蘇技術(shù)師范學(xué)院圖書館為例[J]. 江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（11）：127-129.

[6]王海，趙會(huì)平，郭向勇. 應(yīng)用事實(shí)數(shù)據(jù)庫構(gòu)建高校圖書館智能化評估模式研究[J]. 圖書館論壇，2015，（01）：58-62.