創(chuàng)業(yè)3.0時(shí)代的三大特征是消費(fèi)需求日趨極致化、個(gè)性和多樣化;創(chuàng)業(yè)的成本日益降低,理論上甚至接近于零;人工智能技術(shù)及大數(shù)據(jù)的廣泛運(yùn)用,讓用戶(hù)成為創(chuàng)業(yè)的核心推進(jìn)力
大概從2010年開(kāi)始,有清楚消費(fèi)意識(shí)的少年時(shí)期就被互聯(lián)網(wǎng)和電子產(chǎn)品熏陶成長(zhǎng)起來(lái)的90后們開(kāi)始大踏步跨入及笄和束發(fā)之齡,清晰自主的消費(fèi)意識(shí)、旺盛的消費(fèi)欲望、逐漸增強(qiáng)的消費(fèi)能力,對(duì)中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)始產(chǎn)生越來(lái)越強(qiáng)大的影響力,它既影響著上述幾代創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)行為,又直接催生了符合他(她)們需求的創(chuàng)業(yè)企業(yè),更標(biāo)志著創(chuàng)業(yè)3.0時(shí)代的來(lái)臨!
“用戶(hù)不再為柴米油鹽醬醋茶的茶買(mǎi)單,但會(huì)為了琴棋書(shū)畫(huà)詩(shī)酒茶的茶買(mǎi)單?!比绻獑?wèn)創(chuàng)業(yè)3.0時(shí)代的消費(fèi)者與之前的消費(fèi)者有什么區(qū)別?那么上述這句話(huà)形象生動(dòng)而準(zhǔn)確地回答了這個(gè)問(wèn)題——作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)要清晰地意識(shí)到,同樣的產(chǎn)品在原來(lái)僅僅是滿(mǎn)足消費(fèi)者的基本需求即可,但到了現(xiàn)在,則需要考慮消費(fèi)者的情緒和消費(fèi)的場(chǎng)景。
我們認(rèn)為創(chuàng)業(yè)3.0時(shí)代有三大特征:
第一,消費(fèi)需求日趨極致化、個(gè)性和多樣化。
這種極致化和多樣化主要體現(xiàn)在四方面:1、用戶(hù)原有的需求被無(wú)限延伸泛濫縱容,甚至到了極端的程度,比如你可以躺在床上通過(guò)淘寶等電商嘗盡天下美食;2、“無(wú)中生有”的需求不斷涌現(xiàn)出來(lái)并得到滿(mǎn)足,比如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以約人去看電影、甚至雇用“男女朋友”;3、消費(fèi)不單純是物質(zhì)層面的事情,而被賦予更多的情緒和場(chǎng)景,消費(fèi)成為表達(dá)個(gè)性最佳的方式之一,這點(diǎn)在蘋(píng)果、小米等硬件產(chǎn)品用戶(hù)身上,在知乎、在行等知識(shí)產(chǎn)品用戶(hù)身上表現(xiàn)十分明顯;4、用戶(hù)的欲望、個(gè)性、價(jià)值觀等不用單純等待企業(yè)提供相應(yīng)的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足,用戶(hù)本身已經(jīng)深度介入產(chǎn)品的塑造和升級(jí)中,成為有生命力的產(chǎn)品至關(guān)重要的制造者。
第二,創(chuàng)業(yè)的成本日益降低,理論上甚至接近于零。
試想之前人們創(chuàng)業(yè)將要面臨的巨大成本和風(fēng)險(xiǎn),包括政策不開(kāi)放帶來(lái)的成本與壓力、訊息不發(fā)達(dá)帶來(lái)的巨大機(jī)會(huì)成本或試錯(cuò)成本、運(yùn)營(yíng)中面臨的各種巨大的成本,或是創(chuàng)辦一家互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)公司在生產(chǎn)流水線(xiàn)上或服務(wù)器上投入的成本,以及創(chuàng)業(yè)的公司涉及到異地物流要投入的建立全新物流體系的成本。
而在這個(gè)時(shí)代,創(chuàng)業(yè)的成本極大的降低了,其中至關(guān)重要的原因是你需要依仗的創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)置都幾乎已經(jīng)全部外部化、平臺(tái)化和幾近免費(fèi)。比如,騰訊為你搭建起的社交平臺(tái),阿里巴巴為你搭建起來(lái)的交易平臺(tái),百度為你搭建起來(lái)的信息搜索及傳播平臺(tái),順豐為你搭建起來(lái)的快遞平臺(tái),攜程、摩拜等為你搭建起來(lái)的交通平臺(tái),等等。
第三,人工智能技術(shù)及大數(shù)據(jù)的廣泛運(yùn)用,讓用戶(hù)成為創(chuàng)業(yè)的核心推進(jìn)力。
技術(shù)的飛速發(fā)展帶來(lái)的是無(wú)比快捷和無(wú)所不能,比如人工智能技術(shù)的突破,讓機(jī)器人、無(wú)人飛機(jī)、無(wú)人汽車(chē)等產(chǎn)品即將走入千家萬(wàn)戶(hù),它將極大地降低創(chuàng)業(yè)的成本,又極大地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。而大數(shù)據(jù)的廣泛運(yùn)用,才有可能讓我們?cè)谥Ц秾?、微信等平臺(tái)上僅需幾分鐘就可以獲得數(shù)額不等的貸款,這背后正是你的交易消費(fèi)大數(shù)據(jù)為你的人品做出了準(zhǔn)確的價(jià)值判斷。
人工智能和大數(shù)據(jù)帶來(lái)最大的變化,是技術(shù)與人、產(chǎn)品與消費(fèi)者的雙向交流。像上面提到的創(chuàng)業(yè)企業(yè),它們產(chǎn)品的背后都是千千萬(wàn)萬(wàn)的每一個(gè)有個(gè)性的消費(fèi)者,他們千差萬(wàn)別的消費(fèi)行業(yè)匯集成了五花八門(mén)的消費(fèi)大數(shù)據(jù),反向訓(xùn)練塑造了一個(gè)又一個(gè)產(chǎn)品,并推動(dòng)著創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展。在創(chuàng)業(yè)3.0時(shí)代,用戶(hù)成為推進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)前進(jìn)的核心動(dòng)力。