宋曉
拒絕別人常常伴隨對方的失望,如果拒絕不可避免,又不想讓對方太為難、尷尬,可以試試以下四個小技巧。
1.停頓一會兒,再拒絕。當別人向你提了一個不合理的要求時,先不要急著拒絕,可以在聽完對方的話后停頓一會,表示自己在考慮,然后再有理有情地說自己幫不上忙。不要害怕這個小小的停頓會讓兩個人之間的對話顯得尷尬。要知道,這時無聲勝有聲。
2.說完“不”后,再說個“但是”。直接說出“不”,有時的確會讓對方感覺有些丟面子。如果能通過一個“但是”來引出你所能提供的其他幫助,就會讓對方的心里感覺好受很多。因此,想要委婉地拒絕別人,我們應該掌握“不,但是……”這個有用的句型。
3.“讓我看看日程?!比绻麑Ψ窖埬闳プ瞿臣?,你感覺直接拒絕容易傷到對方,那么你不必先說“不行”,而是先說一句:“這個主意不錯,不過先讓我看一下日程表,確定一下那一天是否已經有了其他安排,然后再答復您,好嗎?”這樣一來,你就會在拒絕對方之前,設置了一個有效的緩沖。從而讓對方提前有個心理準備,不會讓對方感覺到你是一個非常冷酷的人。另外,查看日程表再決定是否說“不”的人,也會讓別人感覺到你是一個懂得時間管理、善于劃定界限的靠譜之人。
4.顯出忙碌的樣子。對于很多職場人士來說,最難拒絕的其實是來自上級提出的任務、要求。如果自己精力充沛,并且完全可以勝任所有任務的話,應當積極地去完成上級所交代的任務。
但是當你感覺自己已經忙得焦頭爛額,并且上級由于沒有注意到你的處境,又給你安排了很多新任務的時候,這時你就應該學習一下拒絕的藝術。此時你需要做的就是,把自己目前正在忙碌的各項事情如實地擺出來,從而讓上級認識到你目前的處境,進而做更加科學的任務分配。