“會(huì)銷”騙局大揭秘，讓健康來得簡(jiǎn)單些

在2017年央視3·15晚會(huì)上，曝光了幾起保健品會(huì)銷案，一時(shí)讓國(guó)產(chǎn)保健品進(jìn)入了“寒冬歲月”。那么，“會(huì)銷”到底是怎么個(gè)銷售法？銷售的又是什么東西？在全國(guó)各地，每天都有向老年人推銷各種各樣產(chǎn)品的會(huì)議，這些會(huì)議上銷售的都是保健品和食品，僅僅具備均衡膳食營(yíng)養(yǎng)、增強(qiáng)免疫力等普通的保健功能，可是這些公司為什么能向老人推銷出如此多的產(chǎn)品呢？這得力于他們采取了一種特殊的方式，吸引老年人參加會(huì)議，在會(huì)議上銷售他們的產(chǎn)品，這種營(yíng)銷模式業(yè)內(nèi)稱為會(huì)銷。

免費(fèi)贈(zèng)雞蛋、開會(huì)送掛面、排隊(duì)領(lǐng)鋁盆？？這些看似天上掉餡餅的“好事”，時(shí)常發(fā)生在老年人的身邊？？以老年人為目標(biāo)的“會(huì)銷”騙局先施以小恩小惠，再通過表演讓參會(huì)老年人上鉤。老年人本想撿便宜，卻花高價(jià)買了保健品，少則幾百元，多則幾千元，到手的商品不過是價(jià)值上百元或幾十元的產(chǎn)品。不但起不到治病救人的作用，還可能因此延誤病情，當(dāng)被害人恍然大悟時(shí)，早已人去樓空?！皶?huì)銷”騙局怎么破？來，先了解它的模式及特征再對(duì)癥下藥。

“會(huì)銷”模式大揭秘

牛大媽，這么早出門去鍛煉身體呀？

不是不是，×××那免費(fèi)贈(zèng)雞蛋，在家待著也是待著，去看看。

是呀，還有這好事？

丫頭，你天天上班這些好事哪知道呀！這不前些天×××公司開健康講座，說是只要去聽就送掛面，我去聽了，不但學(xué)了些健康小知識(shí)還拿回了兩包掛面！

哦哦。

像你們天天上班肯定沒時(shí)間去，去的都是我們老年人，不說了，我得去找你王大媽了，她在那給我排隊(duì)呢。

相信這樣的場(chǎng)景大家一定很熟悉，我們身邊時(shí)常有這樣的事情發(fā)生，好多老年人排隊(duì)去某個(gè)地方聽健康講座，聽完后還能拿回一些小禮品。這就是“會(huì)銷”的典型營(yíng)銷場(chǎng)景，但“會(huì)銷”具體有哪些模式呢？

“健康講座”模式

通過發(fā)放小禮品、抽獎(jiǎng)卡等，以開展健康講座為名吸引并組織老年人參加。其間，兜售人員對(duì)老人們噓寒問暖，通過“插卡”“晃貨”（晃貨即交一筆現(xiàn)金，第二天全額返還并附贈(zèng)禮品；插卡即預(yù)交少額現(xiàn)金，能拿到一張卡片，第二天全額返還預(yù)交費(fèi)用，然后再?gòu)目ㄆ谐楠?jiǎng)）等手段拉近關(guān)系，博取老年人信任，多日重復(fù)操作，但在最后一天會(huì)高價(jià)兜售廉價(jià)保健品一類的商品，并在收款后立即消失。

“鴻門宴餐推”模式

這種模式一般分兩步，首先以開健康養(yǎng)生、講孝道之類的講座為由，引誘老年人，對(duì)老年人進(jìn)行洗腦，再向他們介紹保健產(chǎn)品。然后，從中挑選一批深陷其中且有消費(fèi)能力的老人，邀請(qǐng)他們?nèi)?huì)餐、旅游等，在此過程中推銷產(chǎn)品，從中牟取高額利潤(rùn)。

“會(huì)銷”騙局特征盤點(diǎn)

針對(duì)老年人群體，拒絕鑒別能力強(qiáng)的中青年。不法商家之所以選擇老年人群體，就是看中老年人防范意識(shí)差，時(shí)間寬裕，有一定的積蓄，注重保健，固執(zhí)己見，不聽勸說的特點(diǎn)。

以傳授保健知識(shí)為幌子

開始講課只講健康知識(shí)或生活小妙招，并不是直入主題的講要賣的保健品、藥品等商品。

贈(zèng)送便宜物品吸引人群

每次會(huì)議結(jié)束，所有人都可以免費(fèi)領(lǐng)取幾顆雞蛋，或幾包掛面等便宜物品，以此來吸引更多的人參與。有帶新人入會(huì)的，可以得到稍多的便宜物品。

“專家”忽悠，會(huì)托上陣

一些商家宣稱邀請(qǐng)頭銜較多的“專家”，虛構(gòu)“專家”頭銜，不是國(guó)家級(jí)就是世界級(jí)的“學(xué)者”，使聽課者深信不疑。由“專家”向開會(huì)老人講授健康知識(shí)，引出要賣的產(chǎn)品，大肆吹噓產(chǎn)品的性能，宣稱能包治百病等。會(huì)托在會(huì)上講授購(gòu)買后用的“神效”，現(xiàn)場(chǎng)大量購(gòu)買，讓聽會(huì)老人信以為真。

反復(fù)洗腦，善用感情牌

會(huì)托在會(huì)上反復(fù)講授購(gòu)買人用后“神效”的同時(shí)，再用反面事例告誡大家不用的后果，通常用癌癥嚇唬人。再加上一口一個(gè)“爸爸”“媽媽”地叫著，使很多老年人難以招架，心甘情愿地掏錢。

知名律師：監(jiān)管存空白 讓騙子鉆了空

會(huì)銷本身是一種正常的營(yíng)銷方式，一般持續(xù)3～5天，分前期宣傳、舉行講座、出產(chǎn)品、客戶后期維護(hù)（“家訪”或給老人“送溫暖”）等四個(gè)環(huán)節(jié)，但是現(xiàn)在卻被騙子們當(dāng)作行騙的手段。

據(jù)了解，目前工商部門打擊違法推銷保健品主要看是否存在涉嫌虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品、無照經(jīng)營(yíng)等違法行為，但很多情況下商家有正規(guī)的手續(xù)，保健品說明書、宣傳單上并不存在夸大宣傳，銷售人員往往是暗地里向老年人肆意夸大功效，收集證據(jù)非常難，除非有現(xiàn)場(chǎng)錄音或錄像，否則這種虛假宣傳很難取證。

正因?yàn)楸＝∑肥袌?chǎng)存在許多亂象，而且目前的監(jiān)管存在許多難點(diǎn)和漏洞，所以應(yīng)進(jìn)一步完善保健食品管理的相關(guān)法律法規(guī)，明確部門對(duì)保健食品的監(jiān)管職責(zé)，確保監(jiān)管工作有法可依。

當(dāng)然，監(jiān)管部門職責(zé)必不可少，相關(guān)監(jiān)管部門要做好監(jiān)管銜接，聯(lián)合執(zhí)法，填補(bǔ)漏洞。同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范涉及保健食品廣告的制作和傳播行為。食品藥品監(jiān)督管理部門要從源頭加強(qiáng)監(jiān)管，堵住假劣保健食品流向市場(chǎng)的出口；工商部門加強(qiáng)保健食品銷售的前置審批，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳和無照經(jīng)營(yíng)；衛(wèi)生部門嚴(yán)查冒牌“名醫(yī)”“專家”的非法診療行為。

心理專家：老人認(rèn)知不夠 關(guān)懷不足

保健品銷售騙局中，老年人為何總是“受傷”？對(duì)此，心理咨詢師針對(duì)目前普遍存在的老人“著魔”保健品的情況作了分析，歸納了多方面的原因。多重因素疊加，造成很多老人在健康恐嚇、利誘、情感攻勢(shì)等營(yíng)銷手段面前缺乏抵抗力，甚至心甘情愿被“忽悠”。

從身體方面來看，大部分老人身體機(jī)能下降、活力減退，更容易患病，很多人也抱有“少生病，給子女減輕負(fù)擔(dān)”的想法。與此同時(shí)，隨著身邊老友的離開，出于對(duì)死亡的恐懼，老年人往往更加關(guān)注健康。因此，在保健品銷售中，不法分子往往會(huì)編造或夸大老人病情，宣傳保健品的治病效果，利用老人的恐慌達(dá)到銷售目的。

從認(rèn)知能力來說，隨著認(rèn)知能力的退化，不少老年人的知識(shí)結(jié)構(gòu)跟不上社會(huì)發(fā)展節(jié)奏，辨識(shí)能力不足。由于信息處理能力較弱，在突然獲取大量新信息的時(shí)候，往往選擇盲從。在接受信息時(shí)缺乏批判精神，對(duì)于所謂“權(quán)威”的專家聲音更是深信不疑。一旦觀念形成，很難再去信任和聽取不同的聲音。

此外，老年人面子觀念比較重。研究發(fā)現(xiàn)，老年人自尊心比較強(qiáng)，渴望獲得認(rèn)可與贊許。還有一些老人因?yàn)閺谋娦睦恚X得大家都買了，自己不買就落伍了。

更重要的是，來自家庭和社會(huì)的關(guān)懷不足，給了違法犯罪分子以可乘之機(jī)。子女不在身邊，防范意識(shí)變?nèi)酰狈τH情關(guān)懷，使老人極易中招，陷入“溫柔陷阱”。

對(duì)于家中有“著魔”保健品的老人，心理咨詢師也給家屬支了幾招：家人要?；丶遗闩憷先?，多跟老人溝通，講講媒體上曝光的買保健品上當(dāng)?shù)陌咐?。?jīng)常提醒老人，這些都不能治病。讓老人做一些鍛煉或者陪老人一起鍛煉，這才是真正的健身強(qiáng)體、不生病之本。還可以讓老人多看看正規(guī)科學(xué)的養(yǎng)生講座，了解正確的養(yǎng)生之道。

消協(xié)：斂完錢財(cái)人去樓空 自認(rèn)倒霉不敢聲張

消費(fèi)者維權(quán)一直存在著法制不完善、維權(quán)成本高等事實(shí)。這一現(xiàn)狀也給不法經(jīng)營(yíng)者制假售劣減輕了壓力，甚至打開了方便之門。許多消費(fèi)者在察覺到上當(dāng)受騙之后，一方面礙于面子，不敢對(duì)外聲張；一方面考慮到維權(quán)的道路之艱難，不得已忍氣吞聲。這些行為都間接助長(zhǎng)了騙子們行騙的氣焰。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者尤其是老年人，身體不舒服最好到正規(guī)的大醫(yī)院治療并購(gòu)買藥品，購(gòu)買產(chǎn)品前盡量告知子女，并與子女商量。一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，一定要保留證據(jù)，并及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者取得聯(lián)系，或者向媒體及消協(xié)組織投訴。

工商：營(yíng)銷團(tuán)伙越打越精

據(jù)工商所負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)這種靠“情感營(yíng)銷”來向老人推銷保健品的公司和組織，工商所查處、打擊過多次，對(duì)方每被查處一次，就學(xué)到一些政策法規(guī)，在今后的活動(dòng)中進(jìn)行規(guī)避。

把產(chǎn)品帶回工商所查資質(zhì)，對(duì)方幾乎能拿出合格證。另外，之前經(jīng)常出現(xiàn)的各種傳單、雜志，現(xiàn)在也難覓蹤影，推銷員往往是把老人召集到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行口頭宣講，即便其中有虛假內(nèi)容，也很難取證。

這些組織為躲避檢查，活動(dòng)時(shí)間一般選在清晨六七點(diǎn)，活動(dòng)場(chǎng)所也經(jīng)常更換，加上很多老人幫著打掩護(hù)，讓執(zhí)法人員相當(dāng)無奈。

市場(chǎng)監(jiān)督管理局：“會(huì)銷”這么破局

雖然“會(huì)銷”這種形式并不被國(guó)家法律所禁止，會(huì)議的營(yíng)銷模式開創(chuàng)了中國(guó)式營(yíng)銷的先河，鑄就了如腦白金、三株口服液、清補(bǔ)組合等等一系列營(yíng)銷神話，但卻被一些不法商家利用，向老年人推銷毫無保健甚至醫(yī)療效果的產(chǎn)品，對(duì)于這種情況，我們應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)？

用法律武器保護(hù)自己

“會(huì)銷”形式并不被法律所禁止，但在此過程中，大肆宣揚(yáng)兜售商品的功效，夸大使用性能，虛構(gòu)包治百病的說法都是虛構(gòu)事實(shí)，隱瞞真相，目的是騙取錢財(cái)，符合詐騙罪的構(gòu)成要件，涉嫌詐騙犯罪。詐騙罪是以非法占有為目的，用虛構(gòu)的事實(shí)或隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為。

及時(shí)舉報(bào)

無論是參與的老年人還是年輕人，只要發(fā)現(xiàn)此類活動(dòng)，就及時(shí)向公安、工商、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴報(bào)警，不要以我沒買，我沒上當(dāng)，不關(guān)我事的心態(tài)置之不理。相信，只要齊心協(xié)力，及時(shí)舉報(bào)，一定沒有不法商家的生存之地。

子女應(yīng)多關(guān)愛家中老人

許多子女在外上班，一天難得見一次面，有些甚至一周、一個(gè)月都見不到，老人獨(dú)自在家難免會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)、寂寞情緒，這會(huì)給不法分子可乘之機(jī)，空蕩蕩的房間和熱鬧的“會(huì)議營(yíng)銷”平臺(tái)形成鮮明對(duì)比，因此很多老年人才樂意去。子女和社會(huì)要多關(guān)心空巢老人。子女的關(guān)愛也是重要的保健品，不能讓騙子代替行孝。要幫助老人提高鑒別真?zhèn)蔚哪芰Γ苊廨p信、誤信；要鼓勵(lì)老人多參加科學(xué)的健康普及活動(dòng)，以正確的方式養(yǎng)生、治??；要常回家看看，避免讓老人感到孤單，讓不法分子乘虛而入。

多方聯(lián)動(dòng) 共同防范

謊稱國(guó)家老年人協(xié)會(huì)或以各種名義舉辦講座，由冒充醫(yī)療權(quán)威的偽專家出面，推銷遠(yuǎn)超于成本價(jià)的保健品，這樣的行為不屬于騙銷，確已涉嫌詐騙。2013年以來，法院審理的涉老詐騙案件逐漸增多。多起案件審理中，受害的老人明明上了當(dāng)，還懇請(qǐng)法官不要告知子女。老人的生活環(huán)境、信息傳播狀況不如年輕人。因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱，給了犯罪分子可乘之機(jī)。法律畢竟是最后一道防線，防止老人上當(dāng)受騙，需要社會(huì)多方聯(lián)動(dòng)，防患于未然。

最后，市場(chǎng)監(jiān)督管理局再次提醒消費(fèi)者，警惕經(jīng)營(yíng)者打著老年協(xié)會(huì)旗號(hào)，以免費(fèi)講座、健康活動(dòng)為誘餌推銷保健食品。廣大老年朋友在購(gòu)買保健食品之前，首先應(yīng)查看其營(yíng)業(yè)執(zhí)照及食品經(jīng)營(yíng)許可證，認(rèn)清真實(shí)資質(zhì)。其次查看保健食品，仔細(xì)閱讀說明書，認(rèn)準(zhǔn)外包裝上的保健食品標(biāo)志和批準(zhǔn)文號(hào)。最后購(gòu)買保健食品一定要商家提供正規(guī)發(fā)票，便于維護(hù)自身權(quán)益。