規(guī)范農(nóng)電管理打造素質(zhì)團隊

張治華

摘 要：農(nóng)電管理作為農(nóng)村供電營銷服務(wù)的基礎(chǔ)，不僅關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟利益、社會形象，更重要的是影響農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。目前電網(wǎng)雖然已經(jīng)覆蓋到了農(nóng)村，但農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)比較薄弱，已經(jīng)無法滿足農(nóng)村人民日益提高的用電方面的需求，要完善農(nóng)村電網(wǎng)就要加大農(nóng)村電力方面的建設(shè)活動。本文從農(nóng)電管理目前所取得的成績以及目前農(nóng)電管理中存在的問題出發(fā)，針對農(nóng)電管理的問題提出了幾點相應(yīng)的建議，以期能夠為農(nóng)電更好地管理提供一些經(jīng)驗，從而規(guī)范農(nóng)電管理，培養(yǎng)一只有素質(zhì)的農(nóng)電管體團隊。

關(guān)鍵詞：規(guī)范 農(nóng)電管理 素質(zhì)團隊

1、引言

隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民的生活水平得到了顯著的提高。以往農(nóng)村只有基礎(chǔ)的生活設(shè)施，如今各種各樣的電器出現(xiàn)在了農(nóng)村的每戶普通農(nóng)民家中，這滿足了他們對生活品質(zhì)的追求，也為更便利的生活提供了可能。與此同時，農(nóng)村的電力建設(shè)就要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整來適應(yīng)這種現(xiàn)狀，所以電力相關(guān)部門就要重視對農(nóng)村用電的管理工作，保證農(nóng)村電網(wǎng)能夠安全高效的運行。通過采取措施取得了一些管理方面的成績，但由于觀念、資金、員工等問題，農(nóng)電管理工作還有許多需要改進(jìn)的地方，我們要加快改進(jìn)的步伐，更好地為農(nóng)村用電服務(wù)。

2、農(nóng)電管理的現(xiàn)狀

2.1農(nóng)電管理取得的成就

我國的電力行業(yè)在國家電網(wǎng)項目的逐漸健全與完善過程中取得了不斐的成就，電網(wǎng)的覆蓋面積一步步擴大，電力供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)涵蓋了大量的農(nóng)村地區(qū)范圍。不僅如此，國家電網(wǎng)對國家提出的建設(shè)新農(nóng)村戰(zhàn)略積極響應(yīng)，耗費了大量的精力實施新的農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略：新農(nóng)村、新電力、新管理、新服務(wù)。這使得對農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行建設(shè)、改造的步伐加快，電力公司緊抓農(nóng)村用電的安全建設(shè)、農(nóng)電管理隊伍以及優(yōu)秀的農(nóng)電服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。在農(nóng)電方面也小有成就，主要由以下幾個方面：農(nóng)村電網(wǎng)經(jīng)過改造，供電的穩(wěn)定性得到了極大的提高；農(nóng)電管理方面體制不斷地改革，農(nóng)村供電的秩序得到了進(jìn)一步的規(guī)范；新農(nóng)村的建設(shè)使得電氣化設(shè)施不斷完善，大大促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展；電費的價格管理有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，減輕了農(nóng)村人們用電的負(fù)擔(dān)；農(nóng)電服務(wù)水平不斷提高，農(nóng)電業(yè)務(wù)范圍不斷的拓寬。

2.2規(guī)范農(nóng)電管理，打造素質(zhì)團隊中存在的問題

雖然在農(nóng)電方面取得了一些小成就，但我們不應(yīng)松懈，要清楚地了解這些成就背后存在的農(nóng)電管理方面的不足，具體的問題表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.2.1農(nóng)電管理重視程度方面的不足

由于我國的傳統(tǒng)思想中存在著重工輕農(nóng)的觀念，使得有些縣級的電力管理部門在用電管理上重視城市而忽略了農(nóng)村的電力管理。意識不到當(dāng)今社會農(nóng)電管理的重要性，也就導(dǎo)致工作人員缺乏為農(nóng)電管理服務(wù)的意識，制約著農(nóng)電管理的發(fā)展，進(jìn)一步限制了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。

2.2.2農(nóng)電管理體制方面的問題

對于農(nóng)電管理工作的管理模式來說，具有一定的計劃經(jīng)濟性。企業(yè)為了落實政府的相關(guān)政策，對農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行了一番改革。但農(nóng)村電網(wǎng)一直發(fā)展很慢，改革任務(wù)比較艱巨，有的地域在農(nóng)電改革艱難完成后，并沒有按照國家規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的資產(chǎn)移交手續(xù)，導(dǎo)致資產(chǎn)界限不明確。這樣的話，在資產(chǎn)變舊或者需要對其進(jìn)行維修的時候，供電部門不能提供對應(yīng)的維修服務(wù)，導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)的供電質(zhì)量慢慢下降，影響了農(nóng)村人民的正常生活。

還有就是對農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行改革過程中，對于資金的投入沒有具體的計劃，后期就會出現(xiàn)資金不能及時到位的情況，導(dǎo)致農(nóng)村電網(wǎng)的改造無法具體的落實，農(nóng)村只能繼續(xù)使用以前的、老化的電路系統(tǒng)。農(nóng)村的經(jīng)濟相對落后，融資途徑少，融資困難，缺少經(jīng)費無法進(jìn)行電網(wǎng)的改造。要想繼續(xù)改造就要引進(jìn)資金，把電網(wǎng)的建設(shè)變成了一場引資活動，加上供電部門分工不明確，管理體制存在問題，都造成了農(nóng)電管理問題的出現(xiàn)。

2.2.3農(nóng)電管理工作不夠規(guī)范、農(nóng)電服務(wù)人員素質(zhì)較差方面的問題

農(nóng)電管理部門對于農(nóng)電的系統(tǒng)管理沒有進(jìn)行明確的定位，使得工作人員稀里糊涂，造成了農(nóng)電服務(wù)的不順利。

在農(nóng)村進(jìn)行電力服務(wù)工作的員工中，大部分文化素養(yǎng)不高、服務(wù)意識也低，甚至有些員工是半工半農(nóng)，完全沒有對員工進(jìn)行規(guī)范化管理，素質(zhì)團隊更無從談起。農(nóng)電服務(wù)工作的工作人員態(tài)度差，甚至有些人出現(xiàn)假公濟私現(xiàn)象，影響了電力企業(yè)的形象。

3、規(guī)范農(nóng)電管理打造素質(zhì)團隊的措施

3.1正確認(rèn)識農(nóng)電管理

首先要認(rèn)識到規(guī)范農(nóng)電管理是電力系統(tǒng)工作必須的一部分，不能把它當(dāng)做是可有可無的工作。對電力系統(tǒng)中各個部門的員工進(jìn)行思想教育從而統(tǒng)一思想，強化對農(nóng)電管理的認(rèn)識，重視農(nóng)電管理，采取相應(yīng)措施強化農(nóng)電管理工作，及時的解決農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)及管理中的問題，從而逐漸地達(dá)到規(guī)范農(nóng)電管理的目標(biāo)。

3.2完善農(nóng)電管理體制

體制好電力企業(yè)工作才能好，農(nóng)村的用電管理面貌才能煥然一新。所以我們要創(chuàng)新管理體制，完善制度。

首先針對農(nóng)電安全、內(nèi)部任務(wù)分配、營銷工作、優(yōu)秀的服務(wù)方面修訂、完善工作的標(biāo)準(zhǔn)、考核的制度以適應(yīng)農(nóng)電管理的現(xiàn)狀。對于農(nóng)電員工而言，可以借鑒現(xiàn)代企業(yè)的管理方式，堅持人本管理理念的前提下，農(nóng)電員工統(tǒng)一到供電部門工作，集中管理，為農(nóng)電員工辦理保險，并實行考核獎勵制度，激勵農(nóng)電員工的工作熱情與積極性。

其次定期召開農(nóng)電安全工作會議、優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核活動，分析問題，及時改正，提高農(nóng)電管理水平；管理流程上進(jìn)行優(yōu)化，對于供電的高壓、低壓分別管理；安全管理方面，完善責(zé)任追究制，將責(zé)任考核貫徹到底，取消農(nóng)村單人作業(yè)的工作，實行兩人合作制度，一人操作一人監(jiān)督，防止抄表不實、線損現(xiàn)象的發(fā)生，加強線損考核和線損管理；定期對農(nóng)電人員的工具及防護用具進(jìn)行檢查，做好安全評價工作；

最后在體制中有專門的政策鼓勵農(nóng)電員工參加學(xué)歷培訓(xùn)，定期組織服務(wù)理念培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，改變農(nóng)電工的觀念，提高農(nóng)電員工的綜合素質(zhì)。

4、總結(jié)

綜上所述，電力部門要全面貫徹農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，建立滿足“四化”管理的科學(xué)有效的農(nóng)電管理機制，達(dá)到規(guī)范農(nóng)電管理，打造素質(zhì)團隊的目標(biāo)，推動農(nóng)村發(fā)展。

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