英媒披露臉書“刪帖指南”

社交媒體臉書直播暴力內(nèi)容引發(fā)爭議后，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭如何管理20億用戶發(fā)帖一直是輿論關(guān)注的熱點(diǎn)。英國《衛(wèi)報(bào)》21日公布了臉書公司泄露出來的內(nèi)部文件——通常只有10秒鐘決定內(nèi)容去留的臉書內(nèi)容管理員，如何篩選平臺上的仇恨言論、恐怖主義、情色和暴力等爭議性內(nèi)容。

《衛(wèi)報(bào)》說，臉書的外流文件包括內(nèi)部培訓(xùn)手冊、電子表格和流程圖。臉書內(nèi)容管理員每周要審核超過650萬個(gè)可能來自假賬號的舉報(bào)，無數(shù)“復(fù)仇式情色”內(nèi)容讓管理員疲于應(yīng)付。所謂“復(fù)仇式情色”是指在沒有獲得同意的情況下，在網(wǎng)上張貼分手情人的暴露影像。不少臉書內(nèi)容管理員對界定情色十分困惑，比如手繪的情色內(nèi)容可以保留，電子的要?jiǎng)h除；墮胎視頻可以保留，含色情內(nèi)容的除外……

臉書的內(nèi)部文件規(guī)定，像“殺掉特朗普”這樣的言論要?jiǎng)h除，但一些指導(dǎo)原則還是引發(fā)爭議。比如，臉書允許網(wǎng)友直播企圖自殘的視頻；暴力致死的視頻被臉書標(biāo)記為“令人不安”，但不一定會刪除，因?yàn)檫@些視頻有助于引起他人對精神疾病的關(guān)注；有些非性虐待或欺負(fù)孩童的照片不會被刪除，除非含有“施虐”或慶祝元素；虐待動物的圖片可以保留，除非照片引發(fā)不適；允許網(wǎng)民發(fā)表暴力言論……

路透社說，臉書一直強(qiáng)調(diào)安全是首要考慮因素，“但同時(shí)要確保言論自由”，“魚與熊掌兼得”這么容易嗎？臉書的指導(dǎo)文件雖然看似細(xì)致，但在實(shí)際操作過程中，不少界線并不分明，“再雇傭1萬名內(nèi)容審核人員可能都不夠用。”▲

（孔哲）