計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法研究

李卓

摘要：本文將對(duì)常見計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障及其相關(guān)處理方法進(jìn)行分析，并對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法進(jìn)行研究，以供參考。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)故障；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；方法

一、常見計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障

1.硬件故障

硬件故障是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見的故障之一，其往往表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)連通不暢、中斷網(wǎng)絡(luò)連接等現(xiàn)象。通常是因?yàn)槲锢碓O(shè)備發(fā)生故障而引發(fā)該問題的出現(xiàn)。詳細(xì)來說可能是因?yàn)橛袕?qiáng)烈的電磁干擾在計(jì)算機(jī)周邊出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接線斷開，交換機(jī)、路由器以及網(wǎng)卡等硬件設(shè)備出現(xiàn)故障，由于人為因素而導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無線連接。

2.軟件故障

軟件故障是較之計(jì)算機(jī)硬件故障相比還要常見的故障問題，其常常表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)連接速度卡慢、連接不穩(wěn)定、網(wǎng)頁無法正常瀏覽、連接中斷且無法恢復(fù)等現(xiàn)象，該故障通常會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能無法正常使用。到導(dǎo)致該故障發(fā)生的因素較多，通常是因?yàn)椴糠周浖l(fā)生沖突、受到惡意軟件和計(jì)算機(jī)病毒的侵害、應(yīng)用軟件以及系統(tǒng)軟件出現(xiàn)問題、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤等。

3.其他故障

出了上述兩方面故障之外，還存在其他方面的計(jì)算機(jī)故障，如較為常見的有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)失效。由于劃分故障的方法存在差異，因此網(wǎng)絡(luò)故障也存在不同。

二、常見計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理方法

1. 本地連接斷開

在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)過程中，用戶常常會(huì)遇到“本地連接斷開”的問題。一般情況下，該問題主要是由于計(jì)算機(jī)硬件故障而引發(fā)的。在遇到該問題時(shí)，第一步應(yīng)該對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的連接情況進(jìn)行檢查，例如路由器和網(wǎng)線是否連接良好、各個(gè)設(shè)備電源是否開啟、網(wǎng)線有無斷裂或破損、網(wǎng)線是否與計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡接口相脫離、電源線路是否暢通、網(wǎng)線水晶頭有無出現(xiàn)破裂等。有時(shí)候由于不正確安裝、插拔網(wǎng)卡，或是網(wǎng)卡出現(xiàn)損壞也會(huì)導(dǎo)致該問題出現(xiàn)。第二步，用戶應(yīng)當(dāng)采用認(rèn)真觀察、采用正常設(shè)備更替、多次插拔等方法來縮小故障范圍。如若情況需要的，則可以采用測(cè)線儀、電筆等輔助設(shè)備來進(jìn)行故障檢測(cè)，將具體出現(xiàn)故障的環(huán)節(jié)確定出來。如，重新使用新的網(wǎng)線后，故障解決了，就能夠斷定是因?yàn)榫W(wǎng)線的原因而導(dǎo)致故障的出現(xiàn)。如若本地連接斷開的現(xiàn)象出現(xiàn)在雷雨天氣，則首先考慮是因?yàn)槔纂姸沟糜布軗p。

2. 本地連接正常但是無法正常上網(wǎng)

該故障是計(jì)算機(jī)用戶最為頭疼的問題，而且是屬于專業(yè)計(jì)算機(jī)維修人員管理的范圍，具有較強(qiáng)的復(fù)雜性。通常該故障主要是由以下原因?qū)е碌模孩貲NS配置錯(cuò)誤。如若用戶將訪問網(wǎng)站輸入到瀏覽器后，跳轉(zhuǎn)不到指定網(wǎng)站，但是其他一切正常，那么有很大可能是DNS出現(xiàn)配置錯(cuò)誤，通常用戶可以對(duì)DNS進(jìn)行手動(dòng)配置以解決這個(gè)問題。②受到惡意軟件或病毒入侵。無法正常上網(wǎng)通常是因?yàn)槭艿搅髅ボ浖?、木馬病毒或是惡意軟件入侵導(dǎo)致的。通?？梢岳秒娔X管家、360安全衛(wèi)士、毒霸殺毒軟件等安全軟件來對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行修復(fù)與病毒查殺，或是升級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以及軟件到最高版本也可以達(dá)到抵御惡意軟件或木馬病毒的入侵，保證計(jì)算機(jī)得以正常運(yùn)行。③其他原因。其他原因而導(dǎo)致的故障通常要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行處理。

3. 本地連接無連接或受限

該故障往往是因?yàn)橛?jì)算機(jī)軟件故障導(dǎo)致的。遇到該類故障時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)從計(jì)算機(jī)內(nèi)部開始檢查，逐一排查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安裝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置以及IP地址等內(nèi)容，將故障原因找出，并采取相應(yīng)的解決對(duì)策，如正確設(shè)置計(jì)算機(jī)參數(shù)、重新安裝發(fā)生故障的軟件等，讓計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠恢復(fù)正常。通常情況下，該問題多數(shù)是因?yàn)镮P地址出現(xiàn)沖突、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或設(shè)備配置錯(cuò)誤、IP地址被錯(cuò)誤修改等原因造成的。所以，遇到該問題時(shí)，則需要利用與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的知識(shí)或是相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理人員的協(xié)助來具體確定故障類型在進(jìn)行有效處理。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法

1.硬件維護(hù)方法

保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)得以正常運(yùn)行的重要前提之一就是計(jì)算機(jī)硬件的安全。而做好計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)工作則可以有效保證計(jì)算機(jī)運(yùn)行的正常。首先，在使用計(jì)算機(jī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意排查交換機(jī)、網(wǎng)卡、路由器、連接點(diǎn)以及電源等故障，如若發(fā)生故障則必須要第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維護(hù)。其次，如若計(jì)算機(jī)出現(xiàn)運(yùn)行卡慢的現(xiàn)象，則應(yīng)當(dāng)對(duì)其內(nèi)部組件如內(nèi)存條、顯示器和硬盤進(jìn)行檢修與維護(hù)，并及時(shí)更換故障組件，保證計(jì)算機(jī)得以運(yùn)行正常。再者，在使用計(jì)算機(jī)時(shí)，計(jì)算機(jī)內(nèi)置風(fēng)扇起到一個(gè)散熱的功能，而這就會(huì)生成一些灰塵，久而久之灰塵越積越厚就會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)的使用造成影響，使得其處理速度下降，所以，必須要定期清理計(jì)算機(jī)風(fēng)扇與電路，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以運(yùn)行正常。

2.軟件維護(hù)方法

軟件維護(hù)方法主要可從以下幾方面著手：①對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，定期整理與清理磁盤垃圾文件以及磁盤碎片，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行正常。②有效防范惡意軟件以及計(jì)算機(jī)病毒。應(yīng)當(dāng)給極端及安裝殺毒安全軟件，并及時(shí)升級(jí)殺毒軟件，一旦發(fā)生病毒入侵，則在第一時(shí)間內(nèi)將病毒進(jìn)行查殺，且完善相關(guān)隔離與秀谷工作，防治病毒侵害整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。③確保計(jì)算機(jī)資源與數(shù)據(jù)安全。首先，設(shè)置防火墻，當(dāng)前，防火墻被廣泛應(yīng)用于計(jì)算機(jī)內(nèi)，通過建立防火墻在外部訪問網(wǎng)絡(luò)與被保護(hù)網(wǎng)絡(luò)之間，實(shí)施監(jiān)控訪問用戶的權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)信息的合法性等，從而對(duì)非授權(quán)用戶以及非法訪問進(jìn)行限制，進(jìn)而保證計(jì)算機(jī)的安全。其次，進(jìn)行訪問控制?？梢圆捎谩暗顷懣诹睢被颉吧矸蒡?yàn)證”等方法來確定訪問用戶是否具備訪問權(quán)限或者其訪問的深度與廣度?？稍O(shè)置部分用戶權(quán)限為可以復(fù)制、評(píng)論權(quán)限，設(shè)置部分用戶權(quán)限為閱讀權(quán)限等，用以有效保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的安全。再者，進(jìn)行加密。該方法常常運(yùn)用于某類網(wǎng)絡(luò)資源，讓部分用戶無法閱讀或訪問。并且可以用于加密發(fā)送者與接收者間傳遞的文件，讓不具備權(quán)限的用戶無法獲取，即便獲取了也無法打開或識(shí)別。

四、結(jié)束語

總而言之，在互聯(lián)網(wǎng)科技高度普及的今天，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為了人們生活、學(xué)習(xí)與工作所不可獲取的一部分。為了讓計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠更好的發(fā)揮其作用，則應(yīng)當(dāng)充分了解其常見故障、常見故障處理方法以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法，從而更好的為用戶獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源提供便利。

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