莫建宇 多元發(fā)展 人才為先

他是一位智慧的企業(yè)家，是膽大心細(xì)的創(chuàng)業(yè)者。

廣闊天地間，他和他的夥伴們，滿懷創(chuàng)業(yè)激情，從無到有，書寫一部勵(lì)志故事；

乘風(fēng)破浪，駛向浩瀚海洋，

居安思危，拓寬事業(yè)版圖。

他是一位慎思謹(jǐn)行的管理者，是廣博胸懷的大格局者。

長遠(yuǎn)思考處，他和他的夥伴們，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，力求永續(xù)經(jīng)營；

升華價(jià)值，凝聚上下人心，

以心服務(wù)，穩(wěn)固新老客戶。

一點(diǎn)一滴積累，一步一步向前。

發(fā)展的重點(diǎn)，是多元

經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一句至理名言：“不要把所有雞蛋放進(jìn)一個(gè)籃子里?！鄙钪O此理，榮冠（集團(tuán)）實(shí)業(yè)有限公司在堅(jiān)持以“潤滑油”銷售為主的前提下，不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍，在新的版圖上找尋到新大陸。

1990年，一批從事汽車零部件及相關(guān)領(lǐng)域的同業(yè)人士，志同道合，一起組建了“榮冠（集團(tuán)）實(shí)業(yè)有限公司”，以代理潤滑油為主營業(yè)務(wù)，發(fā)展良好。接著，不斷有知名廠家請求代理其產(chǎn)品，逐漸地，“榮冠”的業(yè)務(wù)拓展開來，增加了汽車零部件業(yè)務(wù)，市場范圍拓展至歐美、亞洲市場，並開設(shè)自己的門店，直接服務(wù)於客戶。

事業(yè)的發(fā)展並非一帆風(fēng)順，在這條事業(yè)的河流中，也曾遭遇險(xiǎn)阻。榮冠（集團(tuán)）實(shí)業(yè)有限公司董事總經(jīng)理莫建宇先生回憶說：“最難的是創(chuàng)業(yè)的前兩年?！蹦菚r(shí)，一方面要打開市場，樹立產(chǎn)品知名度，並需要完成對廠家承諾的銷量；一方面要兼顧人手的安排和市場情況；另一方面還要管理好企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)架構(gòu)，“當(dāng)產(chǎn)品銷量不濟(jì)時(shí)，則憂心銷量，日夜煎熬；當(dāng)產(chǎn)品大賣時(shí)，一旦資金回籠跟不上，則同樣需為資金的良性循環(huán)擔(dān)憂?！蹦ㄓ钕壬f。當(dāng)時(shí)的他們不過二三十歲，意氣風(fēng)華，一股子“闖蕩”的衝勁，硬是挺過了創(chuàng)業(yè)初期最困難的時(shí)期，並因此有了一個(gè)平穩(wěn)的、循序漸進(jìn)的發(fā)展趨勢。

二十年磨一劍，他們專注於打磨產(chǎn)品，提升服務(wù)，深耕細(xì)作，設(shè)定預(yù)期目標(biāo)，並為之努力。企業(yè)家與一般人不同，企業(yè)家的預(yù)期目標(biāo)和他的努力奮鬥會(huì)相互促進(jìn)，預(yù)期越高努力越大，努力越大預(yù)期越高，這兩個(gè)作用力交替起作用，推動(dòng)著企業(yè)家往前衝。莫建宇先生與團(tuán)隊(duì)成員就是這樣。他們不斷地開拓，尋找新的發(fā)展契機(jī)，以拓寬事業(yè)版圖。

當(dāng)下，“榮冠”的業(yè)務(wù)范圍主要涵蓋三個(gè)方面：其一，堅(jiān)持以“潤滑油”為主打產(chǎn)品：二增加加油站、汽車零部件業(yè)務(wù)：三於泰國開發(fā)旅遊項(xiàng)目，投資度假村，且設(shè)立了蘭花種植場。莫建宇先生說：“我們的核心業(yè)務(wù)從未改變，亦從未停止從低風(fēng)險(xiǎn)中做出不同的嘗試，這是從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，不將‘所有雞蛋放在同一個(gè)籃子中，是為了分散風(fēng)險(xiǎn)，為公司的未來增添多一份保障。”時(shí)代在不斷變化，二三十年前與今天，無論是市場還是廠家及員工都發(fā)生了很大的變化，面對變化，莫建宇先生認(rèn)為，唯以穩(wěn)定的心態(tài)面對挑戰(zhàn)，堅(jiān)持信念和信心，改變自己，迎接各種變化，方是長久之計(jì)。

當(dāng)下，“榮冠”正嘗試著自己加工產(chǎn)品。莫建宇先生說：“公司未來的目標(biāo)之一便是希望有一家從事生產(chǎn)的工廠，產(chǎn)銷一體化，以應(yīng)對一旦對方終止了給自己的代理權(quán)而無產(chǎn)品銷售的各種危機(jī)。”被動(dòng)蹲點(diǎn)，從來不是他的姿態(tài)，主動(dòng)出擊，才是他的風(fēng)格。

莫建宇先生等人正在做兩手準(zhǔn)備，一手抓生產(chǎn)，一手抓代理，兩手都要抓，兩手都要硬。他將這個(gè)期望寄託給了公司年輕、富有思想和創(chuàng)造力的下一代，並為之做好鋪墊，一步步朝著目標(biāo)邁進(jìn)。

經(jīng)營的靈魂，是真誠

一個(gè)企業(yè)，只有恪守準(zhǔn)則，才能建常青基業(yè)。“真誠”就是榮冠恪守的準(zhǔn)則，他們將其濃縮在實(shí)實(shí)在在的言出必行、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)之中，將其演化成企業(yè)的精神。

銷售行業(yè)是服務(wù)的行業(yè)，離不開服務(wù)的質(zhì)量，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能帶來好的口碑，進(jìn)而使銷售越來越成功。“在以往，當(dāng)產(chǎn)品銷售出去，便意味著服務(wù)的結(jié)束，而今，買賣的結(jié)束恰是服務(wù)的開始。”莫建宇先生敏銳地感知到了市場和行業(yè)的變化，並及時(shí)作出調(diào)整，應(yīng)對變化。

“潤滑油等汽車零配件行業(yè)，市場競爭激烈，我們最大的優(yōu)勢就是誠信，這也是做生意需要堅(jiān)持的底線?！蹦ㄓ钕壬f。他要求公司上下堅(jiān)持真誠的服務(wù)態(tài)度，在與客戶的交往中，細(xì)心周到，日常的問候與關(guān)心必不可少，當(dāng)客戶遇到一些小事需要幫忙時(shí)，他們會(huì)想辦法幫忙，小小的細(xì)節(jié)，總是讓人感覺溫馨，如此換來長長久久的互動(dòng)。

在網(wǎng)絡(luò)化越來越普遍的時(shí)代中，莫建宇先生等人一面配合著時(shí)代發(fā)展的需要，在網(wǎng)絡(luò)上與時(shí)俱進(jìn)，一方面繼續(xù)保持著與客戶面對面溝通的習(xí)慣，在他看來，如此更能讓對方看到自己誠意與用心。他們視交易雙方為合作夥伴的關(guān)係，而非單是買賣的關(guān)係，這樣的理念下，在與客戶交往時(shí)，便多了一份“互惠雙贏”的初衷，“心與心的交流與交換”讓雙方的關(guān)係更加穩(wěn)固。對於不同的客戶，他們堅(jiān)持一視同仁，無論是錢多錢少，服務(wù)態(tài)度始終如一。而在交易的過程中，有關(guān)於錢的交易清晰、從不拖拉是“榮冠”的最重要的原則之一。

不論什麼關(guān)係，做什麼事情，莫建宇先生想到的最重要一點(diǎn)是建立彼此的信任關(guān)係。工作關(guān)係如此，生意夥伴關(guān)係如此，與自己的關(guān)係也是如此，便有了真正的信任?！皹s冠”一直以來所堅(jiān)守的真誠服務(wù)為其凝聚了一大批忠誠的老客戶，經(jīng)過客戶的口碑相傳，客源源源不斷。

莫建宇先生常對市場進(jìn)行調(diào)研，作出細(xì)分，並不時(shí)地去專門店查看，了解各個(gè)產(chǎn)品的銷量情況，找出原因。當(dāng)看到一些陳列較長時(shí)間的產(chǎn)品落上了塵埃，他會(huì)拿著毛巾去擦拭。多年以來，莫建宇先生和“榮冠”就是靠著這樣的細(xì)節(jié)決定著企業(yè)發(fā)展的成敗，並用對客戶的真誠服務(wù)，不斷延長著“榮冠”的生命周期。

企業(yè)的核心，是人才

當(dāng)今世界，企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，人才是企業(yè)的生命之源，誰掌握了尖端的人才，誰就在競爭中獲得了主動(dòng)權(quán)與制高點(diǎn)。對於管理，莫建宇先生堅(jiān)持的原則是——規(guī)章為本，人性化管理。

從1990年至今的近三十年時(shí)光中，“榮冠”不斷發(fā)展壯大，公司人員由創(chuàng)立之初的七八人，增長至一百多人，人才的管理，也隨著企業(yè)的發(fā)展壯大、企業(yè)的需要而成為一個(gè)重要的戰(zhàn)略部分。

在同一個(gè)行業(yè)經(jīng)營、摸索、鉆研數(shù)十年，從基層到一個(gè)公司的董事主席，莫建宇先生深諳管理之道，更懂得一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的成敗，在很大程度上依賴於企業(yè)內(nèi)部是否具有良好的組織與精幹的人才，而非個(gè)人英雄主義?！坝腥瞬挪庞邪l(fā)展，公司的發(fā)展依靠的是大家的力量?！蹦ㄓ钕壬f。人才，既是公司的根本與核心，則必然鞏固，必然用心。

莫建宇先生將企業(yè)的管理依據(jù)企業(yè)的大小分為三類：“第一類是大型企業(yè)，依靠的是嚴(yán)格的制度管理，不感情用事；中型企業(yè)，人情會(huì)有所增加；中小型企業(yè)，以靈活性來增加凝聚力，並輔以制度化。每一個(gè)制度都無法做到十全十美，因此管理也需要在確定自己的方向之後，不斷去適應(yīng)時(shí)代的變化和發(fā)展，帶領(lǐng)公司一步步向前、向上?！蹦ㄓ钕壬缃窠佑|的員工以八零、九零後為主，這個(gè)時(shí)代的人的心態(tài)與自己那個(gè)時(shí)代已然不同，他將自己放置於與他們一樣的位置上交流，以虛心與平和的態(tài)度，與他們一起研究公司的發(fā)展方向與措施，以心換心，增添企業(yè)的凝聚力。

他愿意給年輕人機(jī)會(huì)，嚴(yán)於律己、寬以待人，循循善誘，當(dāng)一些員工較長時(shí)間裏未做出成績時(shí)，他會(huì)思考是否是自己的教導(dǎo)方法不對，他告訴年輕的員工，凡事要努力，一旦選擇，便堅(jiān)持到底，全力以赴，莫建宇先生對年輕的一代說：“不敢保證付出了便百分之百有收穫，但是不付出，則百分之百?zèng)]有收穫?！?/p>

他將培養(yǎng)年輕的接班人放在了重要議程中，他說：“一個(gè)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展，人才的接班十分重要，從第一代人到第二代人、第三代人……要讓員工看得到公司的發(fā)展的空間和希望，一起齊心將公司做大做強(qiáng)?！泵績赡曜笥遥皹s冠”便增添新的項(xiàng)目，以此帶動(dòng)員工的積極性，讓公司始終處於朝氣蓬勃之中。

莫建宇先生是一位智慧的企業(yè)家，在汽車零部件及相關(guān)行業(yè)拼搏近四十年，用長遠(yuǎn)的視覺開啟精準(zhǔn)的判斷，用堅(jiān)持和誠意助力企業(yè)發(fā)展壯大，企業(yè)的成長史，亦是一步勵(lì)志史，供人賞讀，催人奮進(jìn)。