過程與結(jié)果，誰更重要？

付躍宏

管理過程與管理結(jié)果，誰更重要，還真是個問題。

有人說，管理結(jié)果更重要。千管萬管，最終要有一個“好結(jié)果”，沒有“好結(jié)果”，管理過程便無意義了。改革開放的總設計師鄧小平就講過，不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓。這句話真成了“管理結(jié)果”支持者的至理名言。不少“管理者”深刻領會這句話的真諦，安排工作時講得最多的是，“我不管你怎樣搞，我只看結(jié)果，結(jié)果不滿意，我問你的責！”可見，現(xiàn)實生活中，以管理結(jié)果論英雄的管理方式還真是大行其道。

又有人說，管理過程與管理結(jié)果一樣重要。既重過程，又重結(jié)果，這種近乎完美的管理思想，在管理實踐中還真難以達到?！肮芾碚摺贝蠖济媾R這樣的選擇，魚與熊掌不可得兼?！肮芾碚摺弊匀粫S著管理環(huán)境的變化來選擇魚或熊掌。當然，在大多數(shù)情況下，管理者會選擇熊掌，因為，明確而清晰的結(jié)果，是可以把握的存在，管理過程有著太多的不確定性，注重它并不一定能獲得想要的結(jié)果。

其實，管理過程和管理結(jié)果都是管理中的環(huán)節(jié)。比比誰更重要，就如同1987年春晚上所說的相聲《五官爭功》一樣好笑。因為重管理過程也好，重管理結(jié)果也罷，最終要看什么樣的管理組織。一般來說，服務性組織、經(jīng)濟性組織等會選擇重管理結(jié)果；黨群組織、事業(yè)性組織會選擇重管理過程。當然，這種選擇沒有明顯的分界線，它會隨著管理者的偏好及管理環(huán)境的變化而變化。但是，就學校教育管理而言，我會旗幟鮮明地告訴你，教育管理過程比教育管理結(jié)果更重要。

有人說過這樣一句話，教育也有達不到的地方，這正是教育的魅力所在。這里所說的“達不到的地方”就是指學生發(fā)展結(jié)果的不確定性。如果老師們或家長們片面地追求這種不可確定的結(jié)果，我們收獲的很可能是“不滿意的”。我的一位同事，有一個聰慧的兒子。同事對兒子要求較高，逼著兒子學奧數(shù)。兒子也爭氣，上高中時奧數(shù)拿了國家級獎牌，并因此保送到北京某重點大學讀書。兒子進了大學后卻不想學數(shù)學了，兒子說：“看了數(shù)學就想吐了！”在我們身邊，這樣的例子還有很多很多，這些都是“結(jié)果”惹的禍。

孩子的發(fā)展有很多種可能性，教育者應該盡最大努力引導孩子走向最好的可能性。教育者絕不能對只能成長為一棵“大白菜”的孩子，以“參天大樹”的結(jié)果來要求和管理。一位老班主任講過這樣一件事：一位父親希望兒子上重點高中考大學，可兒子想上職業(yè)學校，學修車專業(yè)。父親不同意，花了大力氣讓孩子上了縣里的重點高中，可強扭的瓜不甜，兒子心不甘情不愿，學習一落千丈，最后，父親讓步，把孩子轉(zhuǎn)到職業(yè)學校。孩子從職業(yè)學校畢業(yè)后，找了一份相當不錯的工作，生活得相當陽光。我們害怕孩子輸在起跑線上，逼著孩子學這學那；我們期望孩子有一個遠大的前程，逼著孩子周六周日培訓這培訓那。其實，每一個孩子都有自己的長處。教育者的價值在于，引導孩子們發(fā)現(xiàn)長處并朝這個方向發(fā)展。這樣，教育者就更要關注教育過程，也就是我們教育者要做些什么和如何做好這些工作。當這些無微不至的教育細節(jié)累計疊加后，最好的可能性就會出現(xiàn)。

每一名孩子都會有自己的花期，靜靜等待，花期會如約而至，至于開什么樣的花，真的不重要。