“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下家電產(chǎn)品市場(chǎng)拓展路徑選擇

孔穎

內(nèi)容摘要：筆者采用問(wèn)卷調(diào)查與調(diào)查問(wèn)卷分析的方式，以“互聯(lián)網(wǎng)+”形式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，重點(diǎn)對(duì)我國(guó)家電市場(chǎng)如何有效拓展進(jìn)行實(shí)證定量研究。整個(gè)研究采用統(tǒng)計(jì)性分析方法，不僅給出了具有高置信度的結(jié)構(gòu)方程模型，而且給出了市場(chǎng)拓展的結(jié)構(gòu)路徑圖?；谠摲治鼋Y(jié)果，本文依托“互聯(lián)網(wǎng)+”演進(jìn)路徑，提出了開(kāi)發(fā)智能化、網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品和拓展線上線下銷售渠道等富有針對(duì)性的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：家電產(chǎn)品 市場(chǎng)拓展 路徑研究 結(jié)構(gòu)方程模型

研究現(xiàn)狀及意義

如何在家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于白熱化的今天，有效拓展家電產(chǎn)品市場(chǎng)。對(duì)于此問(wèn)題，已有的文獻(xiàn)研究未給出較為滿意的解答。學(xué)者徐一等（2014）從家電產(chǎn)品如何應(yīng)對(duì)技術(shù)性貿(mào)易措施展開(kāi)分析，給出了具體的應(yīng)對(duì)措施與手段；學(xué)者武瑞娟等（2010）從農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買家電意愿出發(fā)，對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的家電需求展開(kāi)分析；學(xué)者周懷峰（2007）從家電產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)，對(duì)其國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)行分析。上訴三類代表性分析結(jié)果，均未從系統(tǒng)性角度給出開(kāi)拓家電市場(chǎng)的路徑。基于這種明顯的研究不足，本文嘗試提出一種具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的分析方法，并利用該方法對(duì)如何有效拓展家電產(chǎn)品市場(chǎng)給出具體對(duì)策建議。

家電產(chǎn)品市場(chǎng)拓展路徑理論研究

（一）家電產(chǎn)品市場(chǎng)特征與結(jié)構(gòu)理論研究

對(duì)于家電產(chǎn)品市場(chǎng)特征與結(jié)構(gòu)，從外在表現(xiàn)來(lái)看，是從線下?tīng)I(yíng)業(yè)實(shí)體和線上營(yíng)業(yè)體得以體現(xiàn)；從內(nèi)在決定因素來(lái)看，是由家電產(chǎn)品的外觀、價(jià)格、性能來(lái)控制。就外在表現(xiàn)中的線下?tīng)I(yíng)業(yè)實(shí)體，主要是由三類控制，依次為自有營(yíng)業(yè)廳、合作營(yíng)業(yè)廳、代理商營(yíng)業(yè)廳；就外在表現(xiàn)中的線上營(yíng)業(yè)體，主要是由兩類控制，分別為自有線上實(shí)體與合作實(shí)體。整個(gè)家電產(chǎn)品市場(chǎng)是由內(nèi)在決定因素隱含控制，決定外部表現(xiàn)；外部表現(xiàn)接觸市場(chǎng)反饋，將反饋結(jié)果向內(nèi)在決定因素傳遞，從而反向改變內(nèi)在決定因素的比例與結(jié)構(gòu)。

總體來(lái)看，這是一種雙向決策與控制結(jié)構(gòu)，起點(diǎn)由市場(chǎng)決定產(chǎn)品，然后通過(guò)產(chǎn)品反向回饋市場(chǎng)，交替往復(fù)，最終實(shí)現(xiàn)螺旋式上升。在整個(gè)過(guò)程中，每一個(gè)外部表現(xiàn)因素與內(nèi)部控制因素起到差異化作用。對(duì)于每一種因素所起到的作用以及傳導(dǎo)過(guò)程中的具體作用，在理論分析中無(wú)法具體決定其權(quán)重因子，對(duì)于其權(quán)重影響必須依賴定量分析工具與分析方法具體展開(kāi)才能夠完成，在下文的理論分析環(huán)節(jié)，就如何實(shí)現(xiàn)此定量分析給出具體的理論實(shí)現(xiàn)路徑。

（二）家電產(chǎn)品市場(chǎng)拓展路徑研究思路

在上述分析中已經(jīng)給出了內(nèi)部因素與外部表現(xiàn)的互動(dòng)式反饋機(jī)制，對(duì)于該機(jī)制的作用效果，在此給出具體的分析思路與方法：

第一，就總體實(shí)現(xiàn)而言，借助于具有定量分析特征的調(diào)查問(wèn)卷來(lái)實(shí)現(xiàn)。這種調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)設(shè)定特殊形式的問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)題，隱性給出各因素之間的控制關(guān)系。

第二，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，包含的調(diào)查問(wèn)題主要是圍繞外部表現(xiàn)與內(nèi)部控制之間的關(guān)系展開(kāi)。通過(guò)問(wèn)題，即獲取每一個(gè)外部表現(xiàn)因素展現(xiàn)的數(shù)據(jù)，進(jìn)而獲取每一個(gè)內(nèi)部控制因素?cái)?shù)據(jù)。將這種具體數(shù)據(jù)通過(guò)相關(guān)性分析，確定二者之間的具體邏輯關(guān)系。這里所說(shuō)的二者既包括內(nèi)部各因素之間，也包括外部各因素之間，還包括內(nèi)部與外部交錯(cuò)關(guān)系。

第三，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，對(duì)于每一因素都要公正且同權(quán)重體現(xiàn)。這里所說(shuō)的每一個(gè)因素既包括外部展現(xiàn)因素，也包括內(nèi)控控制因素。同時(shí)，公正體現(xiàn)是指每一個(gè)因素在調(diào)查問(wèn)卷中都要體現(xiàn)，不能在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中帶有個(gè)人感情因素與主觀因素，忽略或者忽視每一個(gè)可能存在因素的展現(xiàn)。就同權(quán)重體現(xiàn)而言，包括兩個(gè)部分：一部分是指因素出現(xiàn)在問(wèn)卷中的頻次應(yīng)該一致；另一部分是指每一個(gè)因素隱含設(shè)置的分析權(quán)重因子必須一致。基于這種公正且同權(quán)重體現(xiàn)，才能確保后續(xù)相關(guān)性分析的客觀性。

第四，問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中應(yīng)確保調(diào)查對(duì)象的廣泛性與普遍性。調(diào)查對(duì)象應(yīng)涵蓋所有目標(biāo)群體與潛在目標(biāo)群體，不能局限于某一群體或者某幾類群體展開(kāi)，這樣才能保證調(diào)查的廣泛性與普遍性。

第五，調(diào)查問(wèn)卷回收后，應(yīng)客觀判定整個(gè)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的可信度。該可信度以問(wèn)卷完整性與邏輯一致性為判斷依據(jù)。如果整個(gè)回收問(wèn)卷的完整性與邏輯一致性低于設(shè)定閾值，則拒絕接受問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，否者接受問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果。

第六，在滿足如上要求后，將問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)。轉(zhuǎn)化方法采用問(wèn)卷選項(xiàng)與權(quán)重設(shè)置相結(jié)合的方式，由此實(shí)現(xiàn)文字問(wèn)卷結(jié)果向數(shù)字結(jié)果的轉(zhuǎn)變。對(duì)于通過(guò)這種方式得到的數(shù)字序列，進(jìn)一步采取相關(guān)性分析，得到相關(guān)系數(shù)矩陣，最后將相關(guān)系數(shù)矩陣代入結(jié)構(gòu)方程分析模型（SEM）中，獲得路徑結(jié)果與權(quán)重結(jié)果。

實(shí)證分析

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)與問(wèn)卷調(diào)查

遵循前述理論分析研究思路，對(duì)家電產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者、使用者以及家電產(chǎn)品領(lǐng)域的學(xué)術(shù)專家進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查（在問(wèn)卷調(diào)查方面，重點(diǎn)參閱了學(xué)者李瑩等（2014）、倪建偉等（2014）、李鵬（2014）的研究成果，明確了在實(shí)證分析中如何正確、有效地展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查）。問(wèn)卷調(diào)查采用的問(wèn)卷主要從內(nèi)部控制因素與外部展現(xiàn)因素進(jìn)行對(duì)家電產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，該問(wèn)卷涉及的兩大類因素具體如表1所示。

從表1中可以看出，內(nèi)部控制因素分為三類，依次為性能因素、價(jià)格因素、外觀因素。外部展現(xiàn)因素分為兩類，分別為線上因素和線下因素。在內(nèi)部控制因素的性能因素中，主要是從家電產(chǎn)品的節(jié)能性、網(wǎng)絡(luò)功能、售后水平、在線服務(wù)水平、基本功能、拓展功能七個(gè)角度對(duì)產(chǎn)品性能進(jìn)行歸類分析；在內(nèi)部控制因素的價(jià)格因素中，則是以批發(fā)價(jià)格、零售價(jià)格為價(jià)格的評(píng)判依據(jù)進(jìn)行分析；在內(nèi)部控制因素的外觀因素中，側(cè)重于從耐用性、新穎性、安全性、輕便性、時(shí)尚性五類角度對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。在問(wèn)卷中就上述13個(gè)內(nèi)部控制因素中的每一個(gè)因素單獨(dú)設(shè)置且僅設(shè)置了一道問(wèn)卷問(wèn)題，由受訪者將其對(duì)每一個(gè)內(nèi)部因素所起到的作用進(jìn)行單選選擇（單選可選結(jié)果均為四種，依次為非常重要、重要、較為重要、一般。對(duì)于這四類選擇，對(duì)應(yīng)的分值權(quán)重依次為1、0.6、0.3、0.1）。同時(shí)，對(duì)外部表現(xiàn)因素則從線上營(yíng)業(yè)體與線下?tīng)I(yíng)業(yè)實(shí)體角度展開(kāi)分解，在線上以渠道的外部表現(xiàn)形式分為手機(jī)APP類型、網(wǎng)頁(yè)形式類型、其它類型三類；在線下?tīng)I(yíng)業(yè)體則以自有、合作為主。與之前的內(nèi)部控制因素分析相似，在問(wèn)卷中就上述5個(gè)外部展現(xiàn)因素中的每一個(gè)因素單獨(dú)設(shè)置且僅設(shè)置了一道問(wèn)卷問(wèn)題，由受訪者將其對(duì)每一個(gè)外部展現(xiàn)因素所起到的作用進(jìn)行單選選擇（單選可選結(jié)果與上類似，權(quán)重設(shè)置也與內(nèi)部控制因素的權(quán)重設(shè)置一致）。

基于這種問(wèn)卷設(shè)計(jì)理念，最終設(shè)計(jì)了主要包含18個(gè)單選題的調(diào)查問(wèn)卷。將此調(diào)查問(wèn)卷按照前述確定的四類被調(diào)查者進(jìn)行調(diào)查。其中專家代表的問(wèn)卷發(fā)放數(shù)量為20份，生產(chǎn)者代表的問(wèn)卷發(fā)放數(shù)量為180份，銷售者代表的問(wèn)卷發(fā)放數(shù)量為600份，消費(fèi)者代表的問(wèn)卷發(fā)放數(shù)量為1200份，合計(jì)發(fā)放的調(diào)查問(wèn)卷總數(shù)量為2000份（需要特別強(qiáng)調(diào)的是，調(diào)查問(wèn)卷是通過(guò)手機(jī)APP形式+電子郵件形式發(fā)放，對(duì)于便于在線調(diào)查的對(duì)象采取手機(jī)APP形式進(jìn)行，對(duì)于不便于在線調(diào)查的對(duì)象采取電子郵件形式進(jìn)行。由于采取形式多樣，因此，將問(wèn)卷調(diào)查方式統(tǒng)稱為“互聯(lián)網(wǎng)+”形式）。通過(guò)近一周的問(wèn)卷發(fā)放、問(wèn)卷調(diào)查、問(wèn)卷回收，獲得的有效調(diào)查問(wèn)卷總量為1983，有效調(diào)查率為99.15%?；谠撚行越Y(jié)果，確認(rèn)整體問(wèn)卷調(diào)查具有有效性。

（二）SEM分析

在確定問(wèn)卷調(diào)查的有效性后，繼續(xù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型分析，即SEM分析（在結(jié)構(gòu)方程分析方面，重點(diǎn)參閱了學(xué)者劉根（2014）、陳恩等（2014）、舒燕等（2014）的研究成果，明確了實(shí)證SEM分析，模型成立的決定因素判定量與結(jié)構(gòu)路徑的分析方式與分析方法）?？紤]到結(jié)構(gòu)方程模型分析的變量替代性要求，對(duì)前述確定的18個(gè)因素（既包括內(nèi)部控制因素，也包括外部展現(xiàn)因素）進(jìn)行變量替代。對(duì)外部展現(xiàn)因素以Y-1至Y-5進(jìn)行替代，對(duì)內(nèi)部控制因素則以X-1至X-13進(jìn)行替代，具體的替代關(guān)系參見(jiàn)表1。

基于如上替換，并結(jié)合已有的權(quán)重設(shè)置方法，得到對(duì)應(yīng)調(diào)查問(wèn)卷表的調(diào)查數(shù)據(jù)，將每份表所得的18項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行逐項(xiàng)對(duì)應(yīng)匯總，得到1983份數(shù)據(jù)。利用協(xié)方差分析工具（此項(xiàng)研究采用計(jì)量分析軟件Eviews7.2完成）進(jìn)行樣本數(shù)據(jù)分析，得到樣本數(shù)據(jù)的協(xié)方差矩陣，具體如表2所示。

表2給出的協(xié)方差結(jié)果中的變量替換原則就是基于上述分析得到的，具體對(duì)應(yīng)關(guān)系見(jiàn)表1?？紤]到文章篇幅所限，表2給出的協(xié)方差數(shù)據(jù)僅是部分?jǐn)?shù)據(jù)的摘錄。以表2中的第3行第2列（從左至右，從上到下的順序）數(shù)據(jù)0.528為例，其代表的是Y-2與Y-1的協(xié)方差結(jié)果。

由此，完成了進(jìn)行SEM分析的基礎(chǔ)工作。接下來(lái)進(jìn)行SEM分析，就家電產(chǎn)品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與路徑進(jìn)行分析。通過(guò)反復(fù)論證測(cè)試，最終得到了既符合統(tǒng)計(jì)性要求（統(tǒng)計(jì)性分析結(jié)構(gòu)見(jiàn)表3），又符合實(shí)際業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的結(jié)構(gòu)與路徑關(guān)系。

從表3可以看出，對(duì)應(yīng)的結(jié)構(gòu)方程模型滿足統(tǒng)計(jì)學(xué)要求，因此對(duì)應(yīng)的結(jié)構(gòu)方程模型成立。

在該結(jié)構(gòu)方程模型中，對(duì)于之前理論分析的結(jié)果進(jìn)行實(shí)證驗(yàn)證。驗(yàn)證主要分為兩個(gè)部分：第一是對(duì)內(nèi)在控制因素構(gòu)成進(jìn)行驗(yàn)證，第二是對(duì)外部展現(xiàn)因素構(gòu)成進(jìn)行驗(yàn)證。在第一個(gè)部分，重點(diǎn)是將內(nèi)部控制因素中三個(gè)獨(dú)立部分的構(gòu)成進(jìn)行驗(yàn)證，依次確定了性能因素是由節(jié)能因素、網(wǎng)絡(luò)功能因素、售后服務(wù)水平因素、在線服務(wù)水平因素、基本功能水平因素、拓展功能因素共同構(gòu)成；確定了價(jià)格因素由批發(fā)價(jià)格水平因素、零售價(jià)格水平因素共同決定；確定了外觀因素是由時(shí)尚性因素、新穎性因素、耐用性因素、輕便性因素、安全性因素共同決定。在外部表現(xiàn)因素方面，則分別確定了線下因素是由線下自有渠道、線下合作渠道共同決定；線上因素則是由網(wǎng)頁(yè)形式渠道、其它類型渠道、APP形式渠道共同決定。這種驗(yàn)證是通過(guò)內(nèi)部隱藏變量與外部隱藏變量之間的統(tǒng)計(jì)性關(guān)系進(jìn)行確定。對(duì)于性能因素、外觀因素、價(jià)格因素三個(gè)因素轉(zhuǎn)變?yōu)镾EM模型中的內(nèi)部隱藏變量，依次對(duì)應(yīng)變量名為KSI1、KSI2、KSI3。對(duì)于線下因素與線上因素，通過(guò)SEM模型中的外部隱藏變量進(jìn)行轉(zhuǎn)化，分別轉(zhuǎn)化為ETA2與ETA1。通過(guò)如上隱藏變量設(shè)置，并結(jié)合已有的協(xié)方差分析結(jié)果，最終得到了符合統(tǒng)計(jì)性要求（具體見(jiàn)表3）的結(jié)構(gòu)方程模型結(jié)果。

（三）結(jié)構(gòu)路徑與市場(chǎng)拓展研究

基于前述分析結(jié)果，繼續(xù)采用SEM分析軟件（LISREL8.7，文中如不特殊聲明，所有的結(jié)構(gòu)方程模型分析均采用該軟件完成）進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型路徑分析，得到了符合結(jié)構(gòu)方程模型要求的路徑分析結(jié)果，具體如圖1所示。

從圖1可以看出，內(nèi)部控制因素與外部表現(xiàn)因素的整體作用路徑已經(jīng)清晰。從總體結(jié)構(gòu)上來(lái)說(shuō)，作用路徑分為四級(jí)，從內(nèi)向外依次為內(nèi)部控制顯性因素、內(nèi)部控制隱藏因素、外部表現(xiàn)隱藏因素、外部表現(xiàn)顯性因素。內(nèi)部控制顯性因素一共包含13個(gè)具體因素，內(nèi)部控制隱藏因素共有3個(gè)具體因素，外部表現(xiàn)隱藏因素總計(jì)為2個(gè)因素，外部表現(xiàn)顯性因素涵蓋5個(gè)具體因素。

就內(nèi)部控制顯性因素的13個(gè)具體因素而言，依次為網(wǎng)頁(yè)形式渠道、其它類型渠道、APP形式渠道、線下自有渠道、線下合作渠道、節(jié)能因素、基本功能水平因素、售后服務(wù)水平因素、在線服務(wù)水平因素、網(wǎng)絡(luò)功能因素、拓展功能因素、耐用性因素、新穎性因素、安全性因素、輕便性因素、時(shí)尚性因素、批發(fā)價(jià)格水平因素、零售價(jià)格水平因素。就內(nèi)部控制隱藏因素的3個(gè)具體因素而言，分別為性能因素、外觀因素、價(jià)格因素。性能因素與內(nèi)部控制因素中的前6個(gè)因素直接關(guān)聯(lián)，外觀因素與內(nèi)部控制因素中的第7個(gè)至第11個(gè)因素直接關(guān)聯(lián)，價(jià)格因素則與內(nèi)部控制因素中的最后兩個(gè)因素直接關(guān)聯(lián)。性能因素、外觀因素、價(jià)格因素與上述未提及的內(nèi)部控制因素的直接關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，在結(jié)構(gòu)方程模型路徑分析中不再認(rèn)為與未提及的因素具有直接關(guān)聯(lián)性。在性能因素中，直接關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)的內(nèi)部控制顯性因素為網(wǎng)絡(luò)功能因素，其直接關(guān)聯(lián)性達(dá)到了1.27；直接關(guān)聯(lián)性最弱的內(nèi)部控制顯性因素為基本功能，其直接關(guān)聯(lián)性達(dá)到了0.76；其它直接關(guān)聯(lián)性因素的關(guān)聯(lián)性強(qiáng)度居中。在外觀因素中，直接關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)的內(nèi)部控制顯性因素為時(shí)尚性功能因素，其直接關(guān)聯(lián)性達(dá)到了0.93；直接關(guān)聯(lián)性最弱的內(nèi)部控制顯性因素為耐用性，其直接關(guān)聯(lián)性達(dá)到了0.74；其它直接關(guān)聯(lián)性因素的關(guān)聯(lián)性強(qiáng)度居中。在價(jià)格因素中，批發(fā)價(jià)格水平因素與零售價(jià)格水平因素所發(fā)揮的直接關(guān)聯(lián)性強(qiáng)度基本等同。

就外部表現(xiàn)顯現(xiàn)因素的5個(gè)具體因素而言，依次為網(wǎng)頁(yè)形式渠道、其它類型渠道、APP形式渠道、線下合作渠道、線下自有渠道。就外部展現(xiàn)隱藏因素的2個(gè)具體因素而言，分別為線上因素、線下因素。線上因素與外部表現(xiàn)顯現(xiàn)因素中的前三個(gè)因素直接關(guān)聯(lián)，線下因素與外部展現(xiàn)顯性因素中的后兩個(gè)因素直接關(guān)聯(lián)。與線上因素直接關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)的外部表現(xiàn)顯現(xiàn)因素為APP形式渠道，其直接關(guān)聯(lián)強(qiáng)度為1.32；與線上因素直接關(guān)聯(lián)性最弱的外部表現(xiàn)顯現(xiàn)因素為網(wǎng)頁(yè)形式渠道，其直接關(guān)聯(lián)強(qiáng)度為1.00。與線下因素直接關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)的外部表現(xiàn)顯現(xiàn)因素為線下合作渠道，其直接關(guān)聯(lián)強(qiáng)度為0.74；與線下因素直接關(guān)聯(lián)性最弱的外部表現(xiàn)顯現(xiàn)因素為線下自有渠道，其直接關(guān)聯(lián)強(qiáng)度為0.57。

就內(nèi)部控制隱藏因素與外部展現(xiàn)顯性因素而言，性能因素與線下因素的直接關(guān)聯(lián)性相對(duì)較強(qiáng)，直接關(guān)聯(lián)強(qiáng)度為2.36；性能因素與線上因素的直接關(guān)聯(lián)性則相對(duì)較弱，直接關(guān)聯(lián)強(qiáng)度為1.35。外觀因素與線上因素的直接關(guān)聯(lián)性相對(duì)較弱，直接關(guān)聯(lián)強(qiáng)度為0.02；外觀因素與線下因素的直接關(guān)聯(lián)性則相對(duì)較強(qiáng)，直接關(guān)聯(lián)強(qiáng)度為0.76。價(jià)格因素與線上因素的直接關(guān)聯(lián)性相對(duì)較弱，直接關(guān)聯(lián)強(qiáng)度為0.27；價(jià)格因素與線下因素的直接關(guān)聯(lián)性則相對(duì)較強(qiáng)，直接關(guān)聯(lián)強(qiáng)度為1.24。

綜合如上結(jié)構(gòu)方程模型分析結(jié)果，就我國(guó)家電產(chǎn)品市場(chǎng)而言，進(jìn)行市場(chǎng)拓展主要采用線上拓展與線下拓展相結(jié)合的方式進(jìn)行，其中線上份額拓展的緊迫性與重要性要遠(yuǎn)高于線下市場(chǎng)份額的拓展。之所以是這種市場(chǎng)拓展局面，源于我國(guó)龐大的網(wǎng)民數(shù)量。按照最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)穩(wěn)居世界第一位，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過(guò)5億。伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”工作的深入推進(jìn)，網(wǎng)上銷售渠道的建立與拓展必將成為未來(lái)商場(chǎng)攻堅(jiān)的主要方向。在采取網(wǎng)上拓展的同時(shí)，要以手機(jī)應(yīng)用APP形式的網(wǎng)上市場(chǎng)拓展為核心，以網(wǎng)頁(yè)形式的網(wǎng)上市場(chǎng)拓展為輔助。建議家電公司盡快建立與完善自有APP網(wǎng)上商店，以及配備7×24小時(shí)服務(wù)的網(wǎng)頁(yè)形式商店，通過(guò)這種雙支撐網(wǎng)上渠道的運(yùn)營(yíng)模式，必將在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的大背景下，占領(lǐng)市場(chǎng)拓展的制高點(diǎn)。與此同時(shí)，在配合渠道拓展式發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)該以企業(yè)自主創(chuàng)新為著眼點(diǎn)，以傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化為目標(biāo)。通過(guò)自主創(chuàng)新發(fā)展具有更多智能功能的互聯(lián)網(wǎng)家電產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)家電市場(chǎng)從紅海市場(chǎng)向藍(lán)海市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。需要注意的是，在這種市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)刻，必須堅(jiān)持自主創(chuàng)新不動(dòng)搖，堅(jiān)持中國(guó)特色不動(dòng)搖，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求導(dǎo)向?yàn)橹行摹Ｔ诖诉^(guò)程中，決不能照搬國(guó)外產(chǎn)品成功經(jīng)驗(yàn)，而不考慮我國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)與市場(chǎng)需求。同時(shí)，在市場(chǎng)拓展期間，在以線上拓展為核心的同時(shí)，決不能放棄對(duì)傳統(tǒng)線下市場(chǎng)的拓展與占領(lǐng)。應(yīng)以保護(hù)與穩(wěn)定線下市場(chǎng)為根基，以發(fā)展線上市場(chǎng)為目標(biāo)，通過(guò)“兩手抓、兩手都要硬”的工作目標(biāo)與方式，實(shí)現(xiàn)家電市場(chǎng)的拓展與繁榮。

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