網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為時代性及影響成因的探討研究

潘茹玉

摘 要：隨著信息科技的深層次發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)潛移默化中滲透于日常學(xué)習(xí)生活，推促我們學(xué)習(xí)生活方式發(fā)生翻天覆地的變革。尤其以共享豐富平臺資源與無限學(xué)習(xí)空間所演繹出的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)全新模式，成就了一道時代濃郁學(xué)習(xí)氛圍中得天獨厚的靚麗“風(fēng)景”。毋庸置疑，作為新時期大學(xué)生如何端正時代性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為，切合實際找準(zhǔn)影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為根源，對于良好學(xué)習(xí)行為的養(yǎng)成、網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的提升，責(zé)任重大且意義深遠。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教育；學(xué)習(xí)行為時代性；影響成因；探討研究

中圖分類號：G434 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）07-0015-04

一、引言

截至2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已突破7個億，網(wǎng)絡(luò)普及率達到51.7%，較上年底提高近1.3個百分點[1]，增幅、普及率依然保持一如既往的遞進態(tài)勢?？v觀整體網(wǎng)民結(jié)構(gòu)，學(xué)生群體占比為較大，其發(fā)展勢頭備頗受研究者關(guān)注。當(dāng)下，伴隨著高校校園數(shù)字化建設(shè)的穩(wěn)步介入，網(wǎng)絡(luò)愈來愈成為就讀大學(xué)生獵取真知的一個不可或缺的重要來源。形勢喜人但效果卻不容樂觀，眾多學(xué)生只是熱衷于信息資源的簡單收集與存儲，深層次學(xué)習(xí)再結(jié)合無力。由此道出新時期大學(xué)生端正網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的時代性要求。

二、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為時代性的界定發(fā)展歷程

目前，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為時代性及影響成因的探討研究，主要圍繞網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為闡述、影響成因剖析及相關(guān)的監(jiān)控軟件綜合開發(fā)與應(yīng)用等系統(tǒng)展開。研究的形式涵蓋了文獻研究、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查、受眾訪談、實地分析等。如，謝維奇（2004）結(jié)合Web服務(wù)器的日志采集與后臺數(shù)據(jù)庫的深度挖掘，在第一時間為院校執(zhí)教者提供學(xué)習(xí)者訪問的時間、次數(shù)及教學(xué)資源利用的基礎(chǔ)上，突出為網(wǎng)管提供具體用戶的參與模式信息，詳盡分析瀏覽者具體的訪問路徑，達成執(zhí)教者對學(xué)習(xí)者的參與全過程的有效監(jiān)控，實現(xiàn)對學(xué)習(xí)者的預(yù)定性考核，在此基礎(chǔ)上逐步完善平臺設(shè)計[2]；宋江春等（2005）基于挖掘技術(shù)，進一步提出綜合分析學(xué)習(xí)者的瀏覽方式、訪問內(nèi)容、參與頻度與停留時間等具體內(nèi)容，從而總結(jié)出學(xué)習(xí)者瀏覽行為與方式的通常模式，據(jù)此向?qū)W習(xí)者展現(xiàn)個性化服務(wù)的一面（周次統(tǒng)計登錄率，如圖1所示）[3]；袁明等（2006）兵出奇招，以一所學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺為依托，以參與者的學(xué)習(xí)記錄作為具體對象予以挖掘，詳盡量化上網(wǎng)人數(shù)與課程頁面點擊率的雙軌參數(shù)，綜合地段與時間特征，分析研究每天上網(wǎng)量、瀏覽網(wǎng)絡(luò)課程比率，基此，分別匯總出其月平均值、瀏覽量時段性、各地段參與者造訪比例與應(yīng)試情況等[4]；更有研究人員將關(guān)聯(lián)規(guī)則的挖掘技術(shù)縱深應(yīng)用于訪問瀏覽數(shù)據(jù)庫的具體序列環(huán)節(jié)的極致挖掘，通過深度透視，揭示參與者瀏覽此內(nèi)容同時，可能瀏覽其他方面的哪些內(nèi)容，據(jù)此提供相關(guān)網(wǎng)頁的跟進服務(wù)，從而能夠科學(xué)地組織好課程頁面與相關(guān)的推薦頁面，以簡潔的相關(guān)內(nèi)容寸進視野距離或便捷路徑的指引等（如Wang，2002；Ha et al.，2000）；Romero等曾依托可視化的統(tǒng)計、分類與聚類等關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的規(guī)則挖掘方式，實現(xiàn)了Moodle 平臺的綜合數(shù)據(jù)分析科學(xué)化，由此參考得出學(xué)習(xí)者了解自身學(xué)習(xí)狀況、執(zhí)教者洞悉學(xué)習(xí)者的認知狀況，為超前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)決策總結(jié)第一手資料。

互聯(lián)網(wǎng)具有鮮明的時代特性，同時作為獵取知識能量難能可貴的重要工具，新時代的求知者不可能會遠離其左右，準(zhǔn)確駕馭它實是學(xué)生的本分。時代信息的潮汐中擺在我們面前的任務(wù)還很艱巨，如何既保證學(xué)習(xí)者依托好網(wǎng)絡(luò)工具促進自身學(xué)業(yè)學(xué)有所成，也要最大可能地規(guī)避一些不積極因素給學(xué)生帶來的成長影響，成為亟待解決的時代話題。

三、時代背景下網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為影響成因的量化探究

近些年來，緊隨多維度、全方位信息量的撲面而來，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)作為走出傳統(tǒng)課堂引領(lǐng)時代潮流的新生事物，其行為以無可匹敵的能量詮釋出求知領(lǐng)域的全新內(nèi)涵，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為于各類學(xué)習(xí)中的占比凸顯增長。而如何成就網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果，問題還很多。本研究認為，基于上述學(xué)習(xí)行為的分析還應(yīng)更加深入細致，不僅僅限于學(xué)習(xí)時間、師生交互、學(xué)習(xí)資源等多視角全面分析，也不能盲目于內(nèi)在因素的突出強調(diào)，可以從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為影響成因予以辯證地探討研究。班杜拉“三元交互決定論模型”足以透視出這樣一個道理：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為影響成因并不是簡單來自某個個體特質(zhì)及外部環(huán)境的一蹴而就，而是行為、個體特質(zhì)與環(huán)境的三者相互下的影響、作用與滲透[5]。因此，我們研究的重點應(yīng)落實在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為內(nèi)外影響成因的量化辯證之上。

1.裂變升華個體特質(zhì)的內(nèi)在影響成因分析

所謂個體特質(zhì)涵蓋個體傳記特征與個體心理特征兩個層面。作為“寫實性”的個體傳記層面，其特征是可直觀感受、直接獲區(qū)的個性部分 ，如年齡、性別及學(xué)業(yè)背景等，為眼能所見、觸手可及的東西；作為“抽象性”的個體心理層面，其特征只能是心理感應(yīng)、間接認知的個性部分，如意志、動機及自我效能感等，屬于意識形態(tài)的領(lǐng)域。

（1）“歲月”中的感性認知

透過世界知名學(xué)者皮亞杰所作認知發(fā)展理論，我們不難有所感悟：與年齡生長一樣，人類降生到成年的成長認知歷程 ，不是一個不經(jīng)“歲月”風(fēng)雨簡單壘積數(shù)量的平淡經(jīng)歷，而是伴隨年齡增長認知圖式的不斷再建過程。皮亞杰的兒童少年認知歷程既飽含連續(xù)性，有富有分階段性，把人類的認知歷程劃分為“三過程”、“四階段”。所謂“三過程”闡述的是“圖示、順應(yīng)與同化、平衡”三個過程；所謂“四階段”指的是2歲以下感知運動、介于2至7歲前運算、7至11歲具體運算及步入中學(xué)生形式運算四個階段（如表1所示）[6]。不同年齡段學(xué)習(xí)者具有形態(tài)各異的認知興趣、認知能力及認知注意力，這些也都不同程度會影響著學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為。田納西州的諾克斯維爾大學(xué)就做出成功的范例，將Kirby 與Bila使用Yahooligans！引導(dǎo)不同年齡段求知者完成區(qū)別對待的學(xué)習(xí)實驗，并取得顯著成效。研究表明，不同的年齡層次導(dǎo)致求知者的認知行為差異事出必然、勢在必然。

（2）“感受變化”內(nèi)的情緒自制

如同心理學(xué)家津巴多與格里格共同認為的那樣，情緒不僅情結(jié)于心理上的感受，還情結(jié)于生理上的肢體變化，組成個體對他人與事件的綜合反應(yīng) 。情緒的患得患失或喜怒哀樂都會對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為影響更直接、最一語中的。積極情緒自然是好的一面、能夠促進正確的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為 ，相反消極情緒必然陷入另一極端、極易導(dǎo)致系列問題發(fā)生。尤其作為中小學(xué)生 ，他們情緒極具跌宕性、兩極性的特征，稍有不慎極易感受來自外部的環(huán)境波及，客觀上很不穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，求知者難免要遭受各種學(xué)習(xí)上的困擾，情緒波動事出有因，而情緒不穩(wěn)定導(dǎo)致的諸多厭學(xué)心理，或者網(wǎng)頁瀏覽中無關(guān)新聞與信息的干擾中所選擇習(xí)慣性逃離，一旦類似狀況出現(xiàn)，正確的行為控制需要通過強大意志力穩(wěn)住陣腳，并于隨時不定的擺動中及時敲響警鐘、準(zhǔn)確予以調(diào)整。否則，如若單靠微弱的情緒自制于事無補，只能導(dǎo)致求知者置身網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的半途而廢、學(xué)習(xí)模式走樣變形。

（3）“需求刺激”下的動機思考

動機的產(chǎn)生事出有因：在于內(nèi)在需求與外部刺激，緊隨動機的產(chǎn)生是個體的表現(xiàn)行為。相形而言，學(xué)習(xí)動機的具體狀況直接關(guān)乎學(xué)習(xí)者活動學(xué)習(xí)的選擇 、參與程度的高低及所獲成效的優(yōu)劣，其至關(guān)性的決定作用不可小覷。龔志武（2004）曾鮮明提出，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)課程體系倘若完整，則學(xué)習(xí)者忙碌于網(wǎng)上的學(xué)習(xí)時間與頻率相應(yīng)增長；同樣師生網(wǎng)上互動頻率的節(jié)奏快慢與學(xué)習(xí)者上網(wǎng)學(xué)習(xí)時間、頻率成正比，進一步講師生互動幾率越高，學(xué)習(xí)者上網(wǎng)頻率越高，學(xué)習(xí)時間越長[7]。如，華東師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺上本科、碩士生不同運作模式可作為成功的范例，作為教育碩士已經(jīng)是從學(xué)校踏入社會 ，再騰出精力與時間深造學(xué)習(xí)動機，目標(biāo)顯而易見，動機非常明確 ，是在于更高文憑目標(biāo)的沖刺或者獵取工作難題的“治病良藥”。而相形而言，本科生處于學(xué)習(xí)動機上的差異不論求知態(tài)度或認知效果是截然不同的。

同時，求知者學(xué)習(xí)動機與效率的二者關(guān)系也并非完全貼合一致的，結(jié)合心理學(xué)“多德森——葉克斯定律”我們不難看出，學(xué)習(xí)效率與動機強度描繪倒U 形曲線規(guī)律。一定界域內(nèi)，二者正比例關(guān)系成立，學(xué)習(xí)效率則跟隨學(xué)習(xí)動機增強得以提升 ；但達到一定層次水平后，學(xué)習(xí)效率反而隨著動機增強卻“勢”得其反，成效有違學(xué)習(xí)動機初衷。細作甄別，過強的動機背后徒增只能是學(xué)習(xí)者忙亂中的緊張與焦慮。不過 ，二者關(guān)系也并非一成不變，也會因求知者的個性差異而略顯不同。

（4）熟能生巧中的素質(zhì)養(yǎng)成

求知者信息素養(yǎng)問題也是至關(guān)重要的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)影響行為的因素之一。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，作為執(zhí)教者應(yīng)端正意識、始終如一地致力于求知者信息素質(zhì)的養(yǎng)成。正應(yīng)“熟能生巧”那句老話，較高品位信息素質(zhì)的養(yǎng)成依賴于求知者置身網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的熟練程度，如互聯(lián)網(wǎng)的檢索、加工與網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等能否及時到位，能否體現(xiàn)簡潔直觀的時代優(yōu)勢等。相對而言，信息時代性技術(shù)知識與能力的相應(yīng)缺乏難免造成學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中飽嘗困惑與無助的艱辛，學(xué)習(xí)成效難遂人意也在情理當(dāng)中，也在所難免。

（5）主觀意念上的自我效能

所謂自我效能感，簡單一句話為求知者對某項任務(wù)成功與否主觀上的自我判斷。其中，個體成敗重要的兩項影響成因莫過于經(jīng)驗與成因的歸結(jié)方式。倘若求知者久經(jīng)各種學(xué)習(xí)的過程“洗禮”，每次均能夠出入得體、完美達標(biāo)，說明這類求知者自我效能較為強烈，學(xué)習(xí)困難或困擾面前時不氣餒、不低頭，這應(yīng)該是意志的磨練，始終能以平常心善待萬物，始終能以昂揚的斗志面對一切難題。倘若求知者學(xué)業(yè)上跌過跟頭，有過多次痛苦體驗的經(jīng)歷，其自我效能則會明顯被削弱，此種情況下學(xué)習(xí)者極易情緒波動，極易心生自我懷疑，任務(wù)面前畏手畏腳，稍有風(fēng)吹草動就會無助掙扎于緊張與焦慮之中。如應(yīng)試焦慮，極度緊張心情下的思維混亂，注意力難以集中，最終導(dǎo)致正常水平的難以發(fā)揮。班杜拉認為，凡是成敗的經(jīng)驗、可替代性的經(jīng)驗、語言說服力及生理狀態(tài)等系列影響構(gòu)成自我效能感的主要成因。

2.萬象更新行為環(huán)境的外部成因思考

時代發(fā)展到今天，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)外部環(huán)境可謂博大精深、豐富多彩，與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境有其天壤之別，難以同日而語?？桃馍钸h的行為環(huán)境不僅涵蓋計算機、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及資源等物理特征的顯性一面（如圖2所示），又囊括社會人文大環(huán)境的隱性一面，綜合考慮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為環(huán)境的外部影響成因，以具備物理特征顯性一面尤為突出。

（1）立意為本的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施“基石”

萬丈高樓平地起，說的就是基礎(chǔ)的重要性，同理，作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)硬件保證的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)，其基礎(chǔ)的“基石”作用何其重要。它不僅為計算機設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)通訊提供了“硬環(huán)境”保證，尤其打造了求知者置身網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的“軟流程”條件。如若離開網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的扶助，一旦偶遇網(wǎng)絡(luò)故障等情況發(fā)生，舉手無措的求知者情緒難免出現(xiàn)波動，緊張、焦慮一切于事無補，短期內(nèi)學(xué)習(xí)的效果影響在所難免，關(guān)鍵將導(dǎo)致厭學(xué)情緒的產(chǎn)生。

（2）廣為開源的網(wǎng)絡(luò)資源“儲備”

網(wǎng)絡(luò)資源儲備做的是“信息庫”的文章，較之前為求知者提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)保證的硬件環(huán)境而言 ，作為網(wǎng)絡(luò)資源則側(cè)重于相關(guān)數(shù)字與非數(shù)字網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)材料的“課件”建設(shè)，隸屬引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)“軟作為”范疇。其涉獵的網(wǎng)絡(luò)課程、案例庫與學(xué)習(xí)網(wǎng)站等內(nèi)容包羅萬象，研究的是多維度、全方位的課題。基于多樣性特征于一身的網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)，對于教育資源的開發(fā)者應(yīng)銳意創(chuàng)新、目當(dāng)存高遠，考慮問題要獨到全面、廣為開源，解決問題一切要緊緊圍繞為求知者最大可能提供有價值網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源作為前提目標(biāo)。但也不可盲目開發(fā)，學(xué)習(xí)成效的優(yōu)劣并不僅僅取決于資源的多少及其資源價值性的大小，應(yīng)是批判接受的東西，否則資源盲目將會走入困境、適得其反。傳統(tǒng)教學(xué)模式下執(zhí)教者所關(guān)注的不是僅限于求知者知識灌輸?shù)亩嗌?，還重在考慮學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)效率的高低，重在考慮知識如何傳授、知識怎樣傳授系統(tǒng)性的問題。已有研究表明，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為影響成因主要存在于網(wǎng)絡(luò)資源與服務(wù)支持學(xué)習(xí)兩個層面。趙丕元（2002）匯總2000 余名電大網(wǎng)絡(luò)教育試點學(xué)生調(diào)查問卷洞悉，影響學(xué)生參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)的不利因素形形色色：有的是資源表面上的問題。如資源內(nèi)容簡陋單一、網(wǎng)頁設(shè)置呆板乏味；有的屬于服務(wù)理念深層次的問題。如課程輔導(dǎo)欠缺互動性、學(xué)習(xí)服務(wù)支持無力。由此可見，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)同樣容不得馬虎，也是需要把系列化的問題整合納入系統(tǒng)考慮的課題，必須從資源的設(shè)計形式 、呈現(xiàn)模式與功能強化等予以全方位通盤考慮[8]。

（3）拓展進取的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)“支持”

綜合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為系統(tǒng)分析，一個重要討論熱點應(yīng)落實在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的實時系統(tǒng)監(jiān)控。為此，邵艷麗（2008）、毛利杰（2009）曾做出鮮明的闡述?，F(xiàn)以楊金來 （2008）的開發(fā)設(shè)計為例予以說明。其設(shè)計的監(jiān)控系統(tǒng)不僅廣域統(tǒng)計出瀏覽客戶端的前衛(wèi)信息，而且分門別類做出差異性地域瀏覽者的不同在線分布統(tǒng)計與求知者實時性在線人數(shù)的綜合統(tǒng)計，以此形成求知者個體行為的實時監(jiān)控。由于時空分離情形下執(zhí)教者與求知者個體差異性的不同演繹，時代網(wǎng)絡(luò)推促中這種亟需學(xué)習(xí)平臺網(wǎng)絡(luò)支持的強烈愿望日益凸顯，亟需資源開發(fā)者識時務(wù)準(zhǔn)確做出判斷與抉擇。常言道規(guī)矩成就方圓，跟進服務(wù)就是最大的“支持”。

四、結(jié)束語

擺在我們面前的任務(wù)還很艱巨，如何既保證求知者依托好網(wǎng)絡(luò)工具促進其學(xué)業(yè)學(xué)有所成，也要最大可能地規(guī)避一些不積極因素給學(xué)生帶來的成長影響，很值得探討研究。因此，識時務(wù)、顧大局成為網(wǎng)絡(luò)教育當(dāng)務(wù)之急，應(yīng)結(jié)合實際、設(shè)身處地做出研究與選擇。

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（編輯：王曉明）