“范圍經(jīng)濟(jì)”將取代“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”？

數(shù)字技術(shù)正在改變一個(gè)傳統(tǒng)公司的邊界，甚至重新定義競(jìng)爭(zhēng)法則。

托馬斯·史班達(dá)？作者現(xiàn)任英國(guó)BBC制片人、之華媒體國(guó)際主筆；常駐歐洲、中東和中國(guó)從事媒體工作逾10年。聯(lián)系：info@zhstudio.net

自上世紀(jì)80年代以來(lái)，曾以產(chǎn)業(yè)多元化為重要特征的西方大型企業(yè)日益注重“聚焦經(jīng)營(yíng)”——這背后的動(dòng)因可包括依靠產(chǎn)業(yè)深耕縮短學(xué)習(xí)曲線(xiàn)、取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益、夯實(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力、深入洞察客戶(hù)等。久而久之，一個(gè)盛行的理念便成為：“多元化意味著危險(xiǎn)，因?yàn)槠鋸?fù)雜性和難以控制的規(guī)模會(huì)削弱企業(yè)取得運(yùn)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)；企業(yè)最好聚焦在某一個(gè)行業(yè)或若干有關(guān)聯(lián)的相鄰行業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)……”

然而，上述風(fēng)向或?qū)⒛嫘蟹崔D(zhuǎn)。美國(guó)達(dá)特茅斯大學(xué)塔克商學(xué)院巴卡拉講席戰(zhàn)略學(xué)教授Richard A. DAveni最近發(fā)表研究著作認(rèn)為，新的數(shù)字技術(shù)正在改變一個(gè)傳統(tǒng)公司的邊界，使其相比以往更有能力處理復(fù)雜性、創(chuàng)造全新的優(yōu)勢(shì)源，甚至重新定義競(jìng)爭(zhēng)法則。

DAveni教授指出，“借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、云處理釋放的移動(dòng)性、機(jī)器學(xué)習(xí)、以及3D打印工具等結(jié)合優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)的大企業(yè)集團(tuán)將迭代出一個(gè)‘線(xiàn)條流暢的全新版本，我們稱(chēng)之為‘泛行業(yè)型（pan-industrial）企業(yè)。”

何為“泛行業(yè)型公司”

泛行業(yè)型企業(yè)在外表上看來(lái)與傳統(tǒng)大企業(yè)集團(tuán)無(wú)異，但在運(yùn)作方式上本質(zhì)迥然不同。它將由一個(gè)軟件平臺(tái)作為中樞來(lái)驅(qū)動(dòng)，在整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)范圍來(lái)進(jìn)行從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到交付的全過(guò)程推動(dòng)。就如同F(xiàn)acebook平臺(tái)之于用戶(hù)和廣告主之間不間斷的信息自動(dòng)采集、聚攏和顯現(xiàn)一樣，泛行業(yè)型企業(yè)針對(duì)的則是實(shí)體產(chǎn)品和制造商生態(tài)群。

DAveni教授用假設(shè)的方式來(lái)為他愿景中的泛行業(yè)型企業(yè)進(jìn)一步畫(huà)像。想象一下，他寫(xiě)道，有一家叫作“通用金屬”（General Metals）的集團(tuán)，基于在金屬3D打印領(lǐng)域的獨(dú)特專(zhuān)長(zhǎng)，可以做到集三家“通用”——分別為通用電氣、通用汽車(chē)和通用動(dòng)力公司——之大成，因而在從醫(yī)療設(shè)備到汽車(chē)和飛機(jī)制造的泛行業(yè)領(lǐng)域均具競(jìng)爭(zhēng)力。歸納而言，“通用金屬”們擁有那些聚焦某一兩個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的大型企業(yè)無(wú)法企及的優(yōu)勢(shì)，包括——

效率提升：因整合各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的價(jià)值鏈，從而降低、采購(gòu)、生產(chǎn)、分配和整體風(fēng)險(xiǎn)管理的成本；分?jǐn)偲脚_(tái)成本：盡管建立起跨行業(yè)管理復(fù)雜性的軟件平臺(tái)需要昂貴的初始成本，但有極大機(jī)會(huì)將其分?jǐn)傊粮鱾€(gè)部門(mén)；生成的信息具有網(wǎng)絡(luò)外部性：因其能“看到”跨行業(yè)的所有相關(guān)活動(dòng)，隨著時(shí)間的推移，將不僅有助于企業(yè)本身預(yù)測(cè)和優(yōu)化其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而且對(duì)其合作伙伴也更具吸引力。

此外，一 個(gè)泛行業(yè)型企業(yè)可更大程度上規(guī)避“創(chuàng)新者困境”。這是因?yàn)?，傳統(tǒng)意義上成功的大型企業(yè)傾向于關(guān)注高利潤(rùn)客戶(hù)，而回避（最初往往）缺乏質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新活動(dòng)；而如果同時(shí)在多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)，無(wú)論從財(cái)務(wù)還是文化驅(qū)動(dòng)上而言，泛行業(yè)型企業(yè)“受制于”服務(wù)特定客戶(hù)的境地就較少會(huì)發(fā)生。

“泛行業(yè)型公司”雛形已現(xiàn)

事實(shí)上，上述獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)在一部分公司得到體現(xiàn)。DAveni教授在其文中列舉了位于佛羅里達(dá)州圣彼得堡的一家名為“扎比爾集成電路公司”的案例。

作為已經(jīng)擁有近200億美元年收入、并奠定了全球第三大外包制造企業(yè)地位的扎比爾公司， 近年升級(jí)開(kāi)發(fā)了一套基于云管理的ERP系統(tǒng)，來(lái)跟蹤管理各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的材料去向以及下一步環(huán)節(jié)，在公司內(nèi)部該系統(tǒng)命名為“控制塔”。

傳統(tǒng)的航母型企業(yè)之所以大多將業(yè)務(wù)按行業(yè)區(qū)隔來(lái)運(yùn)營(yíng)，是因?yàn)槊鎸?duì)成千上萬(wàn)個(gè)疊加的選項(xiàng)（無(wú)論是原材料也好、供應(yīng)商也罷；還要牽涉到數(shù)量級(jí)別和時(shí)機(jī)選擇），沒(méi)有人能輕易駕馭這樣的復(fù)雜性。但“控制塔”可以：它儼然“將所有活動(dòng)項(xiàng)目放入一個(gè)池子中”——因而做到跨多個(gè)供應(yīng)鏈采購(gòu)、獲得最優(yōu)惠的價(jià)格，并安排生產(chǎn)進(jìn)度、使工廠(chǎng)保持高水平運(yùn)行、避免錯(cuò)失交付期限等。目前，扎比爾公司在其分布于28個(gè)國(guó)家的102家工廠(chǎng)中相繼推行3D打印工藝，從而最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化制造的閉環(huán)。

如果說(shuō)扎比爾公司的泛行業(yè)平臺(tái)打造始于供應(yīng)鏈和物流實(shí)時(shí)管理的話(huà)，那么，另一家DAveni教授列舉的案例企業(yè)——通用電氣（GE）——?jiǎng)t從投資興建2.0版的智慧工廠(chǎng)端發(fā)力。

GE于2015年在印度浦那投資2億美元新建的工廠(chǎng)可以說(shuō)“鮮活地演繹了GE向泛行業(yè)制造轉(zhuǎn)型的企圖”。不同于其他隸屬于某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的GE工廠(chǎng)，浦那的工廠(chǎng)服務(wù)多個(gè)部門(mén)（例如，通過(guò)3D打印，浦那為GE的飛機(jī)、機(jī)車(chē)、燃?xì)廨啓C(jī)等多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)提供零部件制造）。而且，由一個(gè)名為Predix的中央軟件平臺(tái)系統(tǒng)來(lái)實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備和流程，每個(gè)環(huán)節(jié)均做到以數(shù)字化表征（expressed digitally）、以物聯(lián)網(wǎng)測(cè)量（measured with IoT）、以分析技術(shù)優(yōu)化（optimized with analytics）。

GE在數(shù)字平臺(tái)和3D打印領(lǐng)域不惜巨額投入，2016年即斥資13億美元收購(gòu)了兩家歐洲金屬3D打印公司，分別為Arcam AB和Concept Laser GmbH。

從更高層面來(lái)看，向整合型制造方向發(fā)展也和GE公司的宏觀(guān)戰(zhàn)略相吻合。在全球各地保護(hù)主義重新抬頭、工廠(chǎng)漸次轉(zhuǎn)向本地化的大背景下，GE集團(tuán)通過(guò)類(lèi)似浦那工廠(chǎng)這樣少量的、集約化服務(wù)泛行業(yè)制造部門(mén)的機(jī)制亦有助規(guī)避非市場(chǎng)化的政治風(fēng)險(xiǎn)。此外，首席執(zhí)行官杰夫·伊梅爾特早在2015年即對(duì)外宣布，GE的愿景是在2020年前成為世界上“十大軟件公司之一”。

現(xiàn)實(shí)的預(yù)判

可以說(shuō)，GE公司的古老格言“在你的行業(yè)中做到第一或第二”（Being No. 1 or No. 2 in Your Industry）或?qū)⒊蔀闅v史。因?yàn)?，?dāng)過(guò)去分布和相互隔絕于不同業(yè)務(wù)部門(mén)的企業(yè)活動(dòng)如今變成同一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，曾經(jīng)的行業(yè)邊界也就分崩離析。

誠(chéng)然，并非每一家公司都應(yīng)轉(zhuǎn)型成為泛行業(yè)型企業(yè)。有些行業(yè)也可能永遠(yuǎn)不會(huì)采用 （作為泛行業(yè)戰(zhàn)略核心構(gòu)件的）3D打印技術(shù)。但可以預(yù)見(jiàn)的是，伴隨成本持續(xù)下降和能力上升，一個(gè)“由數(shù)字化協(xié)調(diào)生產(chǎn)”的制造體系未來(lái)會(huì)出現(xiàn)在大多數(shù)行業(yè)的至少一部分產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)。

此外，泛行業(yè)型企業(yè)的另一個(gè)天生“短板”是它可能注定就沒(méi)有特定的客戶(hù)。所以，與客戶(hù)建立起親密關(guān)系或成為弱項(xiàng)。相反，他們所能做的，卻是將客戶(hù)導(dǎo)向其目標(biāo)市場(chǎng)、幫助客戶(hù)與市場(chǎng)之間構(gòu)建起緊密的關(guān)系。因而，比起傳統(tǒng)上舍棄行業(yè)寬度而聚焦深耕的大公司，一個(gè)泛行業(yè)型企業(yè)很可能“即使捕捉到了客戶(hù)偏好的重要變化，卻有可能錯(cuò)失了數(shù)字化信息無(wú)法做到的更微妙的跟進(jìn)行動(dòng)”。DAveni教授提到，這也是為什么泛行業(yè)型企業(yè)最終必須“基于地理來(lái)組織”，這樣才能“在物理維度上更貼近客戶(hù)”。

總之，泛行業(yè)型企業(yè)將會(huì)成為“新的規(guī)則下巨型而卻敏捷的、并且咄咄逼人的”競(jìng)爭(zhēng)者，他們將打敗那些依然奉傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)智慧為圭臬的對(duì)手。

如果說(shuō)本世紀(jì)交替之年代，華爾街更青睞行業(yè)聚焦型企業(yè)、還經(jīng)常用“航母型企業(yè)的折價(jià)率”（conglomerate discount）來(lái)給那些魯莽進(jìn)軍各領(lǐng)域多元化經(jīng)營(yíng)的大企業(yè)以估值上的“懲戒”的話(huà)。如果說(shuō)當(dāng)3D制造初露崢嶸時(shí)，支持者僅僅預(yù)測(cè)到其將推動(dòng)一批具備小批量定制生產(chǎn)能力的“創(chuàng)客型制造商”的話(huà)……那么，如今潮水的方向則顯示上述見(jiàn)解的對(duì)立面更可能發(fā)生。