淺析有線電視網(wǎng)絡(luò)管理的重要性

蔣雪山

摘 要：廣電網(wǎng)絡(luò)從廣播到有線電視，從電纜到光纜，從模擬到數(shù)字，從單向到雙向，走過了一個(gè)摸索、艱辛、不斷變革的歷程，如何確保網(wǎng)絡(luò)的生命力，如何有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、改造和維護(hù)，是廣電人共同探討的主題。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；改造；維護(hù)；管理制度建立

序言

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)公共設(shè)施系統(tǒng)，自上世紀(jì)六十年代在美國誕生以來，經(jīng)過不斷的發(fā)展、 更新和完善，傳輸技術(shù)日臻成熟和完美，顯現(xiàn)出其強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。如今這張網(wǎng)已成為廣電新業(yè)務(wù)的寶貴載體，是廣電系統(tǒng)賴以生存競(jìng)爭(zhēng)的生命網(wǎng)，更是廣電能在信息社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地的“殺手锏”。有線網(wǎng)絡(luò)在未來發(fā)展進(jìn)程中的重要性、可拓展性和無限的生命力，既超出了我們傳統(tǒng)的觀念和想象，也無法預(yù)測(cè)它未來的發(fā)展?jié)摿?，因而這張網(wǎng)被形容為廣電的“黃金網(wǎng)”。

對(duì)待這樣一張網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、改造和維護(hù)是廣電事業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，三者相輔相成缺一不可。但實(shí)踐中，有一種重建設(shè)、改造輕維護(hù)、管理的思想應(yīng)引起我們足夠的重視，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、改造、維護(hù)、管理的重要性和長(zhǎng)期性，并將網(wǎng)絡(luò)管理這項(xiàng)工作科學(xué)地協(xié)調(diào)好、落實(shí)到位。

一、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地按規(guī)劃實(shí)施網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是有效開展網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)前期，認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，要兼顧到目前和以后新業(yè)務(wù)的需求，特別是現(xiàn)階段“銅退光進(jìn)”形勢(shì)下應(yīng)優(yōu)先考慮光纜帶寬大、損耗小、抗干擾力強(qiáng)、使用年限長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)；對(duì)計(jì)劃發(fā)展的地區(qū)有一個(gè)全面的論證，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的可行性和投資性價(jià)比；充分做好線路路由、現(xiàn)場(chǎng)施工的調(diào)查摸底和勘測(cè)，設(shè)計(jì)出覆蓋面廣、布局合理、規(guī)劃到位的方案，依據(jù)“一步規(guī)劃、分期實(shí)施”的原則去規(guī)劃、建設(shè)；建設(shè)中做好“防水、防雷、防電、防破壞”的預(yù)防工作，處理好“三線交越”的矛盾。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)必須有先見性，為網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)留足空間，充分考慮有利和不利因素，不讓隱患有滋生的“土壤”，為網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)期穩(wěn)定、維護(hù)和管理打好基礎(chǔ)。

二、建立健全線路檔案 ，為網(wǎng)絡(luò) 管理提供數(shù)據(jù)和資料

建立健全網(wǎng)絡(luò)檔案、指標(biāo)測(cè)試檔案、用戶檔案的系統(tǒng)管理。線路檔案包括竣工建設(shè)平面圖、配纖表和測(cè)試記錄， 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、安裝位置等等應(yīng)有詳細(xì)的記載，以備平常巡查和突擊檢修時(shí)比對(duì)或更換。檢修測(cè)試檔案是指一年四個(gè)季度的檢測(cè)數(shù)據(jù)，核查季節(jié)交替、氣溫高低變化對(duì)信號(hào)電平的影響，從而檢測(cè)出信號(hào)變化是線路器材性能的變異、線纜損傷、接觸不良而存在的隱患，還是人為因素和自然因素造成的傷害，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，有效地遏制故障的進(jìn)一步發(fā)展，避免造成無法彌補(bǔ)的經(jīng)濟(jì)損失和不良的社會(huì)影響。對(duì)線路維護(hù)更換的器材和設(shè)備在檔案資料里及時(shí)更新，確保檔案和線路實(shí)際的一致性，維護(hù)檔案的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

不斷完善、更新用戶管理系統(tǒng)和內(nèi)部故障維護(hù)流程辦結(jié)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保高效率地開展故障排查工作，保證維護(hù)人員第一手資料確認(rèn)、第一時(shí)間到場(chǎng)、最短時(shí)間排除故障提供保障。

三、備齊備足相關(guān)網(wǎng)絡(luò)器材，為突發(fā)事件的搶修做好準(zhǔn)備

依據(jù)“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟(jì)、又安全”的十二字方針，結(jié)合服務(wù)承諾的相關(guān)規(guī)定，迅速、及時(shí)地排除故障，確保傳輸?shù)臅r(shí)效和用戶的收視效果是我們工作的重中之重，而突發(fā)事件所需器材的供應(yīng)就顯得尤為重要。因此從機(jī)房設(shè)備到干線器材，從光放、光機(jī)、線路放大器和供電器，以及用戶分配系統(tǒng)所需的各種型號(hào)的器材都要備齊備足，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。強(qiáng)調(diào)在維護(hù)時(shí)同型號(hào)器材的更換原則，是因?yàn)橛芯€電視傳輸網(wǎng)中，不同型號(hào)器材的損耗可能不一樣，性能和技術(shù)參數(shù)不一樣，無原則的更換會(huì)暫時(shí)恢復(fù)信號(hào)，但會(huì)降低整個(gè)傳輸網(wǎng)的技術(shù)指標(biāo)和傳輸質(zhì)量，日積月累會(huì)導(dǎo)致干擾信號(hào)的疊加，造成整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)軟故障而無法修復(fù)。

四、制定相關(guān)的定期、定崗檢測(cè)體系

平時(shí)不能等有了故障就去維護(hù)，而因做到超前預(yù)防工作，將各種隱患扼殺下萌芽狀態(tài)。

首先，落實(shí)專人負(fù)責(zé)制，將網(wǎng)絡(luò)分片包干落實(shí)到人，做到分工明確，責(zé)任明確，確保維護(hù)人員對(duì)線路和用戶的熟悉度。保證維護(hù)的高效快捷。

第二、選擇線路中影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的關(guān)鍵點(diǎn)作為測(cè)試點(diǎn) ，比如光交接箱內(nèi)光分路器、光機(jī)和供電器電源供給點(diǎn)的設(shè)備信號(hào)，這是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)源，信號(hào)源的穩(wěn)定是用戶信號(hào)的保障，任何細(xì)微的變化都會(huì)因?yàn)樾盘?hào)的放大而產(chǎn)生非線性的失真。選擇線路中間節(jié)點(diǎn)和尾端用戶作為輔助測(cè)試點(diǎn)進(jìn)行比對(duì)參照，在平時(shí)的線路故障判斷時(shí)相對(duì)縮小范圍，提高故障判斷的準(zhǔn)確率。對(duì)選擇的測(cè)試點(diǎn)的數(shù)據(jù)做好記錄，一旦信號(hào)變化太大，就應(yīng)引起重視，逐級(jí)逆向檢測(cè)，直到找到故障的真正原因。故障成因大致可分為自然因素和人為因素。自然因素比如雷擊、臺(tái)風(fēng)、防水措施不到位等引發(fā)的故障，人為因素比如私拉亂接、不法分子的破壞、無知的行為等方面造成的明顯故障。在排除故障時(shí)要堅(jiān)持“不找到真正原因決不放過”的原則。

五、加強(qiáng)法規(guī)宣傳工作，加大稽查懲治力度

自然因素形成的傷害應(yīng)該積極采取行之有效的預(yù)防 措施，而人為因素的破壞是無法預(yù)測(cè)，但可避免的。因此在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃時(shí)就應(yīng)考慮到網(wǎng)絡(luò)自身防破壞的功能，讓壞分子無可乘之機(jī)。同時(shí)加強(qiáng)多渠道的有線網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的宣傳力度，讓受眾知道：私拉亂接、盜竊線纜、惡意破壞等違法行為會(huì)受到法律的懲治和處罰，引導(dǎo)大家增強(qiáng)法制意識(shí)，依法收看電視，形成自覺保護(hù)電視網(wǎng)絡(luò)的觀念。

六、重視隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè)是做好網(wǎng)絡(luò) 管理的保證

樹立以人為本的理念。加強(qiáng)人員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，明確世界觀、人生觀、價(jià)值觀、是非觀，增強(qiáng)責(zé)任心和主人翁的責(zé)任感，提高處理問題、解決矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系的能力，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。

制定長(zhǎng)期的培訓(xùn)目標(biāo)和短期的輪訓(xùn)計(jì)劃，使職工能熟知電視系統(tǒng)的技術(shù)指標(biāo)和相關(guān)操作知識(shí)，知道線路的工藝、規(guī)范施工、檢測(cè)架設(shè)的要領(lǐng)，在實(shí)際工作上才能得心應(yīng)手。

制定獎(jiǎng)懲制定，解決工作中的實(shí)際難題，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)新性，建立一支高素質(zhì)和高技術(shù)的隊(duì)伍，為網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)和管理有效開展提供保障。

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、開發(fā)、改造和維護(hù) 管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，這張網(wǎng)融入了廣電人的希望，承載了廣電人的未來和夢(mèng)想，更是廣電人的心血結(jié)晶，在 管理工作中，要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，視網(wǎng)絡(luò)為事業(yè)，視網(wǎng)絡(luò)如生命，科學(xué)地建設(shè)它，合理地改造它，認(rèn)真的呵護(hù)它，為廣電產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打下牢固的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]有線電視技術(shù)合訂本.