跨境電商發(fā)展趨勢及存在的問題

王煜程

摘要：跨境電商顧名思義就是電子商務在國際貿易方面的應用。本文主要介紹了跨境電商目前發(fā)展的狀況及其面臨的問題。通過分析目前我國跨境電商所面臨的問題，提出相應的一些解決方案。

關鍵詞：國際貿易；電子商務；跨境電商

跨境電商主要指不同境內的企業(yè)通過電子商務進行交易，然后將交易的物品送達境外指定地點的商務活動?？缇畴娚痰慕灰追绞接泻芏?，但在我國主要以B2B模式和B2C模式為主。B2B模式，主要是將產品的信息發(fā)布到相關的平臺，然后公司和企業(yè)之間在平臺上達成協(xié)議，但訂單的支付和交易最終仍在線下完成，是電子商務與傳統(tǒng)商務的結合。既有線上交易部分，又有傳統(tǒng)的交易部分。比如貨物的運輸、單據(jù)等流程與傳統(tǒng)的貿易模式并沒有差異。與B2B模式相比，B2C模式中，跨境企業(yè)與消費者進行直接的聯(lián)系，由消費者在電子商務平臺進行訂購后，跨境電商將訂購的產品通過空運貨海運的運輸方式直接將產品交付顧客。因此B2C模式中支付多為在線完成，產品的單據(jù)等于傳統(tǒng)的貿易方式具有很大的差異，例如B2C模式的票據(jù)大多不需經過海關進行登記。在倆種跨境電商交易中，我們主要研究的是B2C模式

一、B2C模式現(xiàn)狀

近年來，國家政策對于B2C模式的發(fā)展大力扶持。從政策方面給與了很大的優(yōu)惠，而且通過一部分城市成立了電商試點以后，電商發(fā)展更是有了相對有利的發(fā)展條件，因此即使前幾年中國出口出現(xiàn)負增長的前提下，跨境電子商務方面仍然取得了較好的成績。

電子商務之所以能夠得到快速的發(fā)展，主要得益于以下幾個方面：一 沖破了地域的限制，將發(fā)展的目光投向了全世界，突破了固有的貿易壁壘，打破了傳統(tǒng)營銷方式中對于時間和地點的限制。使交易更加的便捷，極大了節(jié)省了傳統(tǒng)模式中跨境交易所需要的人力、物力，使企業(yè)有限的資源得到了更加有效的利用。跨境電商的發(fā)展不僅為企業(yè)的營銷戰(zhàn)略打開了一扇新的大門，對于消費者而言，電子商務的存在，使他們對產品的信息有了更加全面的了解，購買的物品不再局限于某一地域，通過在網上對于價格和質量的對比，更容易買到物美價廉的商品，因此跨境電商目前在整個世界范圍內都得到了很大的發(fā)展，在方便 消費者的同時，也推動了各個地區(qū)的經濟發(fā)展。

二 、制約跨境電商發(fā)展的主要問題

我國的跨境電商相比于一些發(fā)達國家而言，起步較晚，在配套設施方面還存在著一些問題，并且各個部門對于跨境電商的監(jiān)管方面也存在著不足，因此對于我國的跨境電商造成了一定程度的制約。

（一）物流的配套比存在不足

與傳統(tǒng)的海外貿易相比，跨境電商的產品具有數(shù)量少、體積小的特點。由于進行海運花費的時間較長，而且檢查部門多，對于時間要求高的產品并不適合。因此如果顧客所在地沒有跨境電商倉庫，電商往往會選擇進行空運。在產品進行空運時往往會存在著以下幾個問題：一 物流配套措施不足，使物流成本過高，產品在價格方面無法保持優(yōu)勢地位；二 物流時間長。物流時間的長短會影響買家對于產品的購物體驗，過長的物流時間會直接影響顧客對于商家的評價；三 物流服務的差異。由于跨境電商物流手續(xù)繁多，物流經過的部門和人員相對也比較多，而不同國家不同地區(qū)的物流服務差異也比較大，因此產品在運輸過程中出現(xiàn)損壞、丟失的可能性大。一旦產品出現(xiàn)此類現(xiàn)象，不可避免的會延長物流時間，而且會對賣家的信譽產生直接的影響。

在跨境電商的國際運輸中，大多產品不經海關申報，采取直接入境的形式。一方面這違反了國家有關的法律法規(guī)；另一方面，由于過境產品沒有經過海關申報，因此出現(xiàn)問題時無法退稅，沒有安全方面的保障。而且跨境商品除了要支付高昂的運費以外，往往還需要支付海關等額外的費用，這也嚴重制約了跨境電商的發(fā)展。

（二）業(yè)務推廣和獲取流量方式比較單一

當前，我國的跨境電商采用的貿易方式主要有以下倆種：一 網上交易主要依賴于第三方提供的電子商務平臺；二 網上交易的電子商務平臺與公司自己研發(fā)提供。在跨境電商發(fā)展的初期，由于利用第三方電子商務平臺具有投資小、見效快的特點，跨境電商通常會選擇利用第三方商務平臺，以減少公司關于人力、物力方面的投入；當跨境電商的業(yè)務發(fā)展到一定程度后，跨境電商往往會選擇投入資金建設公司自己的電子商務平臺。但無論是第三方電子商務平臺還是公司自己搭建的商務平臺，都不可避免的存在獲取流量方式單一的問題。

三、 跨境電商發(fā)展的對策及建議

（一）建立本地化物流經營

對于公司境外業(yè)務開展較多的地區(qū)建立海外倉庫，以便商品能夠及時到達買家手中，既減少了物流所花費的時間，又能夠減少高昂的物流費用，有利于產品在價格方面保持優(yōu)勢。雖然建立境外倉庫有可以一方面增加公司產品的利潤、縮短物流時間；另一方面可以海外業(yè)務的推廣。增加顧客的購物體驗，為公司贏得較好的形象，有利于公司在海外業(yè)務的推廣。

針對我國大多數(shù)跨境電商屬于中小型企業(yè)、資金不足等問題，也可以由第三方進行物流配送等?？傊鶕?jù)公司和業(yè)務所在地的實際情況，靈活的選擇產品的配送的方式，減少公司成本，在最少的人力、物力投資基礎上，使顧客得到滿意的服務，樹立公司良好的形象。

（二）多元化引流

目前跨境電子商務平臺的種類越愛越多，例如國內的淘寶、京東，國外的易貝、亞馬遜等，跨境電商可以通過不同的平臺對自己的產品進行推廣，以各種方式來獲得客戶的關注，進而引起客戶對產品深入了解，最終購買的的目的。除此之外利用國內外各種社交平臺進行產品的推廣也不失為一種好的途徑，例如國內的朋友圈、國外的face book等

四、跨境電商發(fā)展趨勢

（一）跨境電商正在興起

跨境電商發(fā)展的重心目前正在發(fā)生轉變，也就是由網上交易模式與傳統(tǒng)模式結合，轉變?yōu)榧兇獾木W絡模式。買家與賣家之間在網上完成全部的在線交易流程。企業(yè)必須準確把握市場轉變的方式，不斷的制定符合市場發(fā)展趨勢的營銷戰(zhàn)略。

數(shù)據(jù)調查顯示，目前國內外與用戶將采購的大部分預算放在網絡采購方面，這證明網上交易模式正在不斷的興起，且可能會逐漸成為銷售的主流模式。企業(yè)也跟隨顧客與市場的要求，將更多的產品在網上進行同步銷售，這些變化意味著，跨境電商正在不斷的興起。

（二）訂單碎片化

近年來，國際金融市場在經歷金融危機和歐債危機后，產品訂單呈現(xiàn)出碎片化的趨勢。形成訂單碎片化的的原因，主要是由以下幾個因素造成的：一 目前消費者更加追求新穎個性化的產品，企業(yè)為適應消費者的需求，必須順應這種多樣化、變化快的特點；二 由于市場變化快，訂單需求量的變化比較大，給海外倉庫的庫存管理造成了一定的苦難。高庫存會在加大企業(yè)投入庫存成本的同時，給企業(yè)帶來高風險。低庫存，可以降低庫存的風險，但當訂單量較大時僅靠海外倉庫又無法滿足客戶的需求，跨境空運等也會增加企業(yè)的成本。

五、結論

在國際跨境電商中，中國的跨境電商占據(jù)了相當大的比例，成為國際電商中最大的供貨基地。且基于發(fā)展經濟的戰(zhàn)略，我國政策對于跨境電商給與了很大程度的支持，因此目前各類傳統(tǒng)企業(yè)也開始將電子商務作為經營發(fā)展的一部分。從目前總體形勢來看，只要我國跨境電商能夠抓住發(fā)展的商機，不斷根據(jù)市場形勢對自身作出調整，選擇適合自己的發(fā)展發(fā)展，跨境電商市場必定會迸發(fā)出驚人的活力。

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