"校園家"大學(xué)生移動(dòng)社交商務(wù)平臺(tái)分析

孫悅+狄若馨

摘 要：在"互聯(lián)網(wǎng)+"背景下，我們致力于開發(fā)"校園家"大學(xué)生移動(dòng)社交商務(wù)平臺(tái)，這是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大學(xué)生O2O社交商務(wù)平臺(tái)，主要是為廣大師生服務(wù)，為當(dāng)代大學(xué)生打造更加方便，快捷實(shí)用的商品買賣、信息交流、資料分享、生活服務(wù)平臺(tái)。我們勵(lì)志用最專業(yè)的技能、百分之百的努力，為校園廣大師生服務(wù)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生、移動(dòng)社交、交流分享，商品交換

1引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)的迅速發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)正逐漸成為一種新的商業(yè)運(yùn)作模式?；ヂ?lián)網(wǎng)越來(lái)越深刻的改變?nèi)藗兊膶W(xué)習(xí)、工作及生活方式甚至影響著整個(gè)社會(huì)進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在飛快發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)，手機(jī)早在2012年已經(jīng)成為第一大上網(wǎng)終端。中國(guó)網(wǎng)民早已突破5億，因此移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)在未來(lái)會(huì)有更好的發(fā)展趨勢(shì)。

2“校園家”概況

該項(xiàng)目所研究的是一種新O2O模式的電子商務(wù)，是一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交商務(wù)平臺(tái)，是以大學(xué)圈為范圍的社交商務(wù)平臺(tái)。每一個(gè)學(xué)校就是一個(gè)圈，在圈內(nèi)大家可以查詢信息，相互交流溝通，也可以進(jìn)行交易交換，資料分享，訂餐服務(wù)等等，同時(shí)圈和圈之間可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互，這樣同學(xué)們就可以不局限于圈內(nèi)，可以在圈內(nèi)也可以在更大的范圍內(nèi)交流溝通交易等等。

同時(shí)，本項(xiàng)目充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，致力于打造成一個(gè)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)，更加快捷方便。大學(xué)生可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，將閑置物品所代理的產(chǎn)品進(jìn)行信息交流，物品交易交換，商品銷售，學(xué)習(xí)資料的分享，課程成績(jī)的查詢，訂餐服務(wù)，找兼職等功能，為同學(xué)提供更好的生活體驗(yàn)。教師登錄此平臺(tái)，可以導(dǎo)入信息發(fā)布一些信息，和同學(xué)進(jìn)行更好的溝通交流。

本項(xiàng)目以校園為載體，整合集成校園內(nèi)部信息，化為廣大師生服務(wù)。

3“校園家”需求分析

大學(xué)生作為新鮮事物的活躍接觸者，我們針對(duì)這一人群，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷及訪問(wèn)的形式來(lái)調(diào)研，調(diào)研結(jié)果反應(yīng)，有92.7%的大學(xué)生表示日常生活已經(jīng)離不開手機(jī)，有79.3%的大學(xué)生表示自己喜歡用各種APP軟件。而現(xiàn)在關(guān)于大學(xué)生生活學(xué)習(xí)購(gòu)物消費(fèi)交友甚至創(chuàng)業(yè)一體化的平臺(tái)，有88.4%的大學(xué)生表示見(jiàn)過(guò)此類的APP平臺(tái)，71.3%的大學(xué)生表示有此類平臺(tái)會(huì)嘗試使用。

大學(xué)生有98%的人數(shù)都使用移動(dòng)社交APP；89%的每周上網(wǎng)時(shí)間達(dá)21小時(shí)以上；76%的人認(rèn)為大學(xué)生移動(dòng)社交平臺(tái)很好，是社交主要途徑；93%的希望移動(dòng)社交平臺(tái)具有商務(wù)功能，通過(guò)這一數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)移動(dòng)社交商務(wù)平臺(tái)建設(shè)具有很大的需求，在這一市場(chǎng)需求下我們的平臺(tái)將會(huì)有無(wú)限的發(fā)展空間，并且有很大的市場(chǎng)空白和可挖掘的市場(chǎng)潛力。

在這一市場(chǎng)需求下，我們的“校園家”平臺(tái)將會(huì)有無(wú)限的發(fā)展空間，大學(xué)生在學(xué)習(xí)中會(huì)遇到各種各樣的需求，因此問(wèn)題咨詢、資料共享都可以給大學(xué)生提供好的方向。

因此在這種“互聯(lián)網(wǎng)+”迅猛發(fā)展的時(shí)代背景下，我們提出了“校園家”大學(xué)生移動(dòng)社交商務(wù)平臺(tái)建設(shè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

4“校園家”功能分析

（1）更廣泛的社交范圍

擴(kuò)大社交圈，積極參加活動(dòng)，一直是在校大學(xué)生們比較喜歡的事物。而我們的平臺(tái)提供了這樣的服務(wù)。例如平臺(tái)上會(huì)有一些有學(xué)生會(huì)、社團(tuán)組織的活動(dòng)，邀請(qǐng)?jiān)谛W(xué)生參加，還會(huì)舉辦一些學(xué)習(xí)交流會(huì)、老鄉(xiāng)會(huì)的。

（2）商品買賣交換

閑置物品交換：大學(xué)生們?nèi)蘸髸?huì)有許多用不到的物品，可以等價(jià)交換，將自己用不到的物品換成對(duì)自己有用的物品，從而減少資源的浪費(fèi)。

二手物品買賣：學(xué)生在平臺(tái)上拍賣自己的產(chǎn)品，在學(xué)生規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，價(jià)高者得。

代理產(chǎn)品的銷售：學(xué)生有做微商，開淘寶店，或者實(shí)體經(jīng)營(yíng)的等，可以在我們的平臺(tái)上發(fā)布銷售自己的產(chǎn)品，平臺(tái)不收取任何費(fèi)用。

（3）信息交流分享

課程筆記、學(xué)習(xí)資料分享：在我們的平臺(tái)上可以分享資料，用積分下載所需要的資料，每日登錄平臺(tái)、上傳資料獲得積分，或者購(gòu)買積分。

咨詢信息：當(dāng)遇到生活學(xué)習(xí)上的各種問(wèn)題時(shí)，可以在平臺(tái)上發(fā)布消息，向其他人尋求幫助。

社團(tuán)活動(dòng)：每一個(gè)社團(tuán)都可以在此將每次活動(dòng)與例會(huì)的時(shí)間與地點(diǎn)以及一些重要消息發(fā)布公告，讓學(xué)生及時(shí)而清楚地知道自己部門的最新消息通知。

新生專區(qū)：為大學(xué)新生們提供了一個(gè)了解學(xué)校，了解學(xué)員生活的平臺(tái)。并且可以幫助新生們解決在校的校園生活里遇到的種種問(wèn)題，讓新生們更快地適應(yīng)新的環(huán)境。

校園廣播：校園內(nèi)活動(dòng)通知每天都會(huì)在平臺(tái)上廣播告知，讓大學(xué)生們及時(shí)的知道學(xué)校的通知。

失物招領(lǐng)：如今大學(xué)生丟失錢包，手機(jī)鑰匙，飯卡等重要物品的事情不少有，因此我們便提供了一個(gè)平臺(tái)，可以讓大學(xué)生們及時(shí)發(fā)布尋物啟事或?qū)嵨镎蓄I(lǐng)。

（4）教務(wù)信息查詢

在大學(xué)里，這個(gè)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)可以將與學(xué)校教務(wù)網(wǎng)進(jìn)行對(duì)接，例如有一些你迫切需要的信息，而學(xué)校相關(guān)信息需要層層遞進(jìn)，無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)到你的手里，這時(shí)"校園家"可以讓每一位大學(xué)生更加快捷地獲得與自己相關(guān)的一些信息。（例如，上課的具體時(shí)間、地點(diǎn)與內(nèi)容，考試成績(jī)、補(bǔ)考重修考試，等級(jí)考試報(bào)名等等。）都可以在這個(gè)平臺(tái)上搜索到，比較方便快捷。

考試成績(jī)：學(xué)生可以搜索到自己每次考試的成績(jī)，且學(xué)生可以查到與自己有關(guān)考試的時(shí)間與地點(diǎn)。

課表查詢：平臺(tái)上會(huì)有學(xué)生的課表，若是課表有調(diào)整，也會(huì)隨之更新，并且平臺(tái)自動(dòng)短信通知提醒。

官方新聞通知：補(bǔ)考重修報(bào)名等級(jí)考試報(bào)名一些重要的官方消息，我們會(huì)第一時(shí)間發(fā)出。

（5）商務(wù)合作

這是一個(gè)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)，一個(gè)O2O模式的電子商務(wù)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)大學(xué)生之間線下線上的交易。我們會(huì)選擇部分商家入駐平臺(tái)，為大學(xué)生們提供實(shí)惠而又廉價(jià)的商品。入駐的商家都是學(xué)校內(nèi)或者周邊實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的店鋪，也保證了商品的安全性，以及能夠較快的配送。不定期我們還會(huì)在平臺(tái)上發(fā)布優(yōu)惠券，為廣大師生帶來(lái)更多的優(yōu)惠。

商家入駐：邀請(qǐng)學(xué)院周邊的商家入駐平臺(tái)，并且與我們合作的前三十名商家，可以獲得免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)店鋪。

（6）大學(xué)生兼職

考慮到現(xiàn)在大學(xué)生喜歡利用空余時(shí)間兼職，本平臺(tái)會(huì)邀請(qǐng)合作商家，為大學(xué)生提供兼職工作，給學(xué)生創(chuàng)造更多的歷練機(jī)會(huì)，并且平臺(tái)上還有實(shí)習(xí)就業(yè)崗位。

校園家是面向全國(guó)大學(xué)生，以大學(xué)為單位的移動(dòng)社交商務(wù)平臺(tái)，也是一個(gè)信息的港灣，融多方資訊，為大學(xué)生提供方便快捷的校園生活。商品買賣交換里包含了閑置物品交易，二手物品買賣，代理產(chǎn)品的銷售。信息交流分享禮包行了，學(xué)生信息咨詢，課程筆記，學(xué)習(xí)資料，分享社團(tuán)活動(dòng)，校園廣播，失物招領(lǐng)，新生專區(qū)，教務(wù)信息查詢包含了課程，表查詢，成績(jī)查詢，官方通知新聞，商務(wù)合作里包括商家入駐（訂餐服務(wù)為一體），兼職招聘，求職實(shí)習(xí)。

兼職招聘：周六周日為大學(xué)生提供一些兼職工作，讓大學(xué)生們更有價(jià)值的利用自己的空閑時(shí)間，同時(shí)節(jié)假日期間，可以為那些在校的學(xué)生們提供高工資的兼職工作。

求職實(shí)習(xí)：提供求職技巧，職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)招聘，簡(jiǎn)歷介紹、面試經(jīng)驗(yàn)等。

6“校園家”的應(yīng)用推廣

現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)遍及我們周圍，特別是大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，許多商家也開發(fā)出針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)的軟件。例如超級(jí)課程表，跳蚤市場(chǎng)等一些軟件。本項(xiàng)目在這些軟件的基礎(chǔ)上開發(fā)更多的功能，不僅可以隨時(shí)查閱課程表，還可以在該APP上查閱自己的成績(jī)。不僅可以把自己閑置的物品在該平臺(tái)上出售，而且可以分享自己的學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)資料及生活中的感觸。這樣不斷的開發(fā)新產(chǎn)品，可以有效地提高我們市場(chǎng)份額，提高品牌的影響力。除此我們也可以打價(jià)格戰(zhàn)，以低成本，低價(jià)格打入市場(chǎng)，增加產(chǎn)品的使用量，因此擴(kuò)大我們的市場(chǎng)占有率。

在這里可以通過(guò)微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象，因此我們將基于微信公眾號(hào)進(jìn)行客戶端的實(shí)驗(yàn)。由于是一對(duì)多的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式，微信公眾平臺(tái)后臺(tái)設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)，用戶可以通過(guò)添加關(guān)鍵詞，以便自動(dòng)處理一些常用的查詢和疑問(wèn)。

同時(shí)我們也建立了APP，用戶可以通過(guò)掃碼迅速獲得下載渠道。另外用戶也可以通過(guò)我們的微信公眾號(hào)下載APP。

項(xiàng)目在進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中都會(huì)因?yàn)闆Q策依據(jù)的信息不完全，決策手段不完全，決策執(zhí)行不及時(shí)和不充分，以及競(jìng)爭(zhēng)的加劇等原因而蒙受經(jīng)濟(jì)損失。因此我們需建立完善的市場(chǎng)反饋體系，及時(shí)了解消費(fèi)者的需求，認(rèn)真對(duì)待客戶的意見(jiàn)和建議。同時(shí)建立合理的人才管理機(jī)制，建立合理的信息保密機(jī)制，響應(yīng)客戶的需求。

為了能制作一個(gè)更好的平臺(tái)，應(yīng)該定期對(duì)大學(xué)生活校園周邊商家進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，反饋客戶們對(duì)本平臺(tái)的意見(jiàn)，從而完善本平臺(tái)各項(xiàng)功能。

參考文獻(xiàn)：

[1]李晶. 淺談移動(dòng)電子商務(wù)社交APP軟件發(fā)展趨勢(shì)

[2]胡肖強(qiáng)，曹磊，張子寧.大學(xué)生移動(dòng)社交O2O商務(wù)平臺(tái).人才資源開發(fā)2015（08）

作者簡(jiǎn)介：

孫悅，徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，大二在校生，專業(yè)電子商務(wù)；

狄若馨，徐州工業(yè)這也技術(shù)學(xué)院學(xué)生，電子商務(wù)專業(yè)。

基金項(xiàng)目：

2016年江蘇省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目——“校園家”大學(xué)生移動(dòng)社交商務(wù)平臺(tái)建設(shè)（項(xiàng)目編號(hào)201613107023）