航天企業(yè)文化建設(shè)落地實(shí)踐初探

苗曉東

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)全體員工共同的價(jià)值觀體系。在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)文化越來(lái)越成為一個(gè)企業(yè)得以生存和繼續(xù)發(fā)展的最本質(zhì)的東西。企業(yè)文化作為現(xiàn)代管理理論、管理思想、管理方式研究與實(shí)踐的最新成果，是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的全面超越。它將濃厚的人文精神融會(huì)到現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中，從而為企業(yè)不斷創(chuàng)造活力和向心力。"十三五"時(shí)期，航天企業(yè)面臨嚴(yán)峻發(fā)展形勢(shì)的同時(shí)也面臨著歷史性的發(fā)展機(jī)遇。我們急需總結(jié)、提煉、宣傳、建設(shè)企業(yè)文化，逐步發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束、輻射、穩(wěn)定等作用，從而為航天企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展注入不竭動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：航天企業(yè) 企業(yè)文化 落地實(shí)踐

中國(guó)空間技術(shù)研究院是我國(guó)主要的空間技術(shù)及其產(chǎn)品研制基地，是中國(guó)空間事業(yè)的主力軍，以神舟系列、嫦娥系列、天宮系列等為主要代表的航天產(chǎn)品在社會(huì)各界有著廣泛的知名度。北京東方計(jì)量測(cè)試研究所成立于1985年，是中國(guó)空間技術(shù)研究院所屬的專業(yè)計(jì)量測(cè)試研究所，也是國(guó)防科技工業(yè)電學(xué)一級(jí)計(jì)量站，在計(jì)量和檢測(cè)行業(yè)內(nèi)具有較高地位。本文以北京東方計(jì)量測(cè)試所建設(shè)企業(yè)文化為例進(jìn)行分析，以期能為相關(guān)單位提供有益借鑒。

一、形勢(shì)及任務(wù)分析

1、日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提出了新要求。

在“十三五”發(fā)展規(guī)劃中，經(jīng)過(guò)分析在地區(qū)計(jì)量測(cè)試市場(chǎng)，我所同時(shí)面對(duì)著中國(guó)計(jì)量院、102所、203所、304所等多個(gè)對(duì)手，我所同其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，各方面實(shí)力并不占優(yōu)。市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。要實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，發(fā)揮企業(yè)文化的管理效能不可或缺。

2、實(shí)現(xiàn)“十三五”規(guī)劃目標(biāo)對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提出了新要求。

目前來(lái)看，我所在發(fā)展戰(zhàn)略研定、理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新上都有較大上升空間。我們要如期實(shí)現(xiàn)“十三五”規(guī)劃制定的宏偉目標(biāo)，就必須制定與發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合的企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略。最大限度發(fā)揮企業(yè)文化作用，凝聚各方面的人力、物力、財(cái)力，促進(jìn)創(chuàng)新力，增強(qiáng)凝聚力，以文化軟實(shí)力的不斷提升實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展力的不斷增強(qiáng)。

3、員工結(jié)構(gòu)青年化和青年員工思想意識(shí)多元化的特點(diǎn)，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提出了新要求。

目前來(lái)看，所35歲以下青年員工占到全體員工的比例超過(guò)65%，員工結(jié)構(gòu)年輕化特點(diǎn)明顯。隨著社會(huì)大環(huán)境的變化，員工隊(duì)伍的思想狀況呈現(xiàn)出多元、多樣、多變的特點(diǎn)，思想觀念、價(jià)值取向與老一輩航天人相比明顯不同，對(duì)航天文化、航天精神的認(rèn)同感有待加強(qiáng)，對(duì)所的企業(yè)文化、精神積淀的真正融入需進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、建設(shè)的指導(dǎo)思想

以《中國(guó)航天科技集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃》和所的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，以增強(qiáng)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)員工全面發(fā)展為宗旨，以集團(tuán)公司文化、神舟文化落地為重點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)所的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，提供強(qiáng)有力的文化支撐。

三、建設(shè)的基本原則

1、推動(dòng)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)歸根到底是為了保障科研生產(chǎn)任務(wù)的完成和推動(dòng)五院及所的發(fā)展。所企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以實(shí)現(xiàn)五院和所發(fā)展目標(biāo)為根本，密切融入所的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，為所的發(fā)展不斷提供精神動(dòng)力和智力支持。

2、以人為本。文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)發(fā)展中要堅(jiān)持尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人、依靠人、服務(wù)人和發(fā)展人的人本原則。

3、全員參與。充分發(fā)揮全體員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用，動(dòng)員引導(dǎo)員工成為企業(yè)文化的積極推行者、自覺實(shí)踐者，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，促進(jìn)員工發(fā)展。

4、系統(tǒng)運(yùn)作。堅(jiān)持圍繞促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、重點(diǎn)突破，把企業(yè)文化建設(shè)與各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，力求取得積極成效。

5、漸進(jìn)動(dòng)態(tài)。堅(jiān)持不斷創(chuàng)新、逐步積累、日臻完善，使企業(yè)文化建設(shè)始終處于鞏固、強(qiáng)化、發(fā)展的狀態(tài)，在積極實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)發(fā)展。

四、建設(shè)途徑、載體和形式

企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面、各個(gè)層次和全過(guò)程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

1、注重引導(dǎo)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建立強(qiáng)力、統(tǒng)一的價(jià)值主導(dǎo)體系

培育有個(gè)性的企業(yè)精神和理念是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神和理念，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。確立符合實(shí)際的企業(yè)愿景和使命是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來(lái)反映企業(yè)價(jià)值觀。經(jīng)過(guò)幾年的不斷摸索實(shí)踐，我所已經(jīng)提煉總結(jié)出企業(yè)理念、發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值理念。

2、豐富內(nèi)涵，覆蓋延伸，推進(jìn)全面、多樣的子文化體系建設(shè)

（1）嚴(yán)格控制，塑造可信可靠的產(chǎn)品形象，打造質(zhì)量文化

航天是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，航天產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)乎航天企業(yè)的生命與前途。要繼續(xù)推進(jìn)質(zhì)量管理體系和實(shí)驗(yàn)室管理體系建設(shè)，貫徹“質(zhì)量為本、科學(xué)公正、客戶至上、全員參與”的質(zhì)量方針，明確質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量追求，依據(jù)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、操作文件嚴(yán)格管理科研生產(chǎn)活動(dòng)，加強(qiáng)三級(jí)培訓(xùn)體系，建立和完善質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施，積極探索進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量工作的管理方法，全面加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和檢測(cè)質(zhì)量。

（2）加強(qiáng)預(yù)防，塑造平安和諧的家園形象，打造安全文化

圍繞打造平安家園的目標(biāo)，貫徹“安全工作每一刻，快樂生活每一天”的理念，堅(jiān)持開展平安單位建設(shè)活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“七位一體”安全考核機(jī)制和安全承包等特色管理模式和方法；不斷健全完善安全應(yīng)急預(yù)案，建立安全生產(chǎn)預(yù)警機(jī)制；創(chuàng)新責(zé)任機(jī)制、預(yù)防機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制、督查機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制和理念引導(dǎo)、形象塑造、案例教育、行為引導(dǎo)、親情感化、環(huán)境營(yíng)造等六大保障措施，形成完善的安全管理體系和安全文化教育體系，打造“我要安全”型員工隊(duì)伍。

（3）誠(chéng)實(shí)可靠，塑造重諾守信的信用形象，打造誠(chéng)信文化

全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，充分利用各種形式進(jìn)行誠(chéng)信觀的宣傳教育，積極開展“說(shuō)文明誠(chéng)信話，干文明誠(chéng)信事，做文明誠(chéng)信人”活動(dòng)，樹立以誠(chéng)信為基石的核心價(jià)值觀，使誠(chéng)實(shí)守信深入人心，進(jìn)而培育誠(chéng)信理念和誠(chéng)信精神，塑造所的誠(chéng)信形象，進(jìn)一步提升所的知名度和美譽(yù)度。

（4）堅(jiān)持信仰，塑造公正無(wú)污的隊(duì)伍形象，打造廉潔文化

鞏固反腐倡廉建設(shè)成果，貫徹“自重、自警、自律、自省”的廉潔理念，進(jìn)一步梳理不同業(yè)務(wù)崗位的隱性風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立和完善教育預(yù)防的長(zhǎng)效機(jī)制、反腐倡廉的制度體系和權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)控機(jī)制，培育構(gòu)建具有文化底蘊(yùn)、時(shí)代特征和航天特色的廉潔文化體系，不斷鞏固提升廉潔新形象。

（5）多層推進(jìn)，塑造學(xué)習(xí)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象，打造創(chuàng)新文化

積極引導(dǎo)創(chuàng)新理念的落地生根，引導(dǎo)員工特別是青年員工創(chuàng)新創(chuàng)效，進(jìn)一步建立和完善鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制和平臺(tái)；大力倡導(dǎo)“讓學(xué)習(xí)成為生活習(xí)慣，把學(xué)習(xí)作為終生需求”的學(xué)習(xí)理念，大力推進(jìn)以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)共享為特征的學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)開展黨員讀書活動(dòng)和薦書論壇等特色活動(dòng)；完善員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)制度，形成獲取、使用、交流、共享的知識(shí)管理系統(tǒng)，建設(shè)創(chuàng)新型和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，不斷增強(qiáng)所的創(chuàng)新發(fā)展和科學(xué)發(fā)展能力。

（6）目標(biāo)激勵(lì)，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化

企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立員工主人翁地位，使員工積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為員工的自覺行為。

（7）寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。

人改造環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)恕ＲJ(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無(wú)形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，推行6S管理標(biāo)準(zhǔn)，做到治理整頓并長(zhǎng)期保持整潔環(huán)境。通過(guò)編寫《員工基本行為規(guī)范》（著裝、舉止、接打電話及商務(wù)禮儀）、制作員工工作牌、企業(yè)的外事活動(dòng)行為規(guī)范等使員工統(tǒng)一行為規(guī)范，樹立良好對(duì)外形象。

（8）煥發(fā)能量，塑造活力溫馨的小家形象，打造團(tuán)隊(duì)文化。

班組是所構(gòu)成的基本細(xì)胞，部門是所構(gòu)成的基本框架。大力開展班組文化和部門文化建設(shè)，以班組和部門獨(dú)特的發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值理念、內(nèi)外部形象為重點(diǎn)，開展各具特色、群眾喜愛、扎實(shí)有效的主題文化建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造基層班組的文化氛圍，強(qiáng)化企業(yè)基層創(chuàng)新力，提高基層文化執(zhí)行力。以團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的成果不斷豐富和推動(dòng)所的企業(yè)文化建設(shè)。

5、編寫規(guī)范，建立制度，探索企業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制

逐步建立企業(yè)文化建設(shè)體系和制度，建立反饋機(jī)制，定期通過(guò)問卷調(diào)查、文件資料分析、深度訪談、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等多種方式對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展階段加以衡量，為未來(lái)的企業(yè)文化發(fā)展指明方向。

只有員工行為與所倡導(dǎo)的文化相一致的時(shí)候，文化才能真正落地；只有當(dāng)文化所倡導(dǎo)的行為已內(nèi)化為員工行為習(xí)慣時(shí)，文化才被真正賦予持久的生命力；當(dāng)我們的所倡導(dǎo)的理念固化為制度、內(nèi)化為員工行為時(shí)，我們就凝聚擁有了一大批認(rèn)同企業(yè)愿景、使命、精神與價(jià)值觀、并愿為之抱團(tuán)打天下的同道者，我們的科研生產(chǎn)業(yè)績(jī)就一定能夠不斷提升，所的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)就一定能夠加快實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]馮敏、宋彩萍、張曉霞.“落地生根”的企業(yè)文化才是真正的企業(yè)文化——以華為企業(yè)文化為例.《生產(chǎn)力研究》，2013（9）