基于網(wǎng)絡(luò)信息的河南、陜西兩省入境旅游目的地國(guó)際知名度對(duì)比分析

趙 娟

(華北水利水電大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，河南 鄭州 450046)

基于網(wǎng)絡(luò)信息的河南、陜西兩省入境旅游目的地國(guó)際知名度對(duì)比分析

趙 娟

(華北水利水電大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，河南 鄭州 450046)

隨著人們生活品質(zhì)的不斷提升，旅游作為一種新型產(chǎn)業(yè)，逐漸受到了國(guó)內(nèi)外各界人士的廣泛關(guān)注.河南地處中國(guó)中原地帶，歷史文化深厚，具有豐富的旅游文化資源，但是其入境旅游的國(guó)際知名度卻遠(yuǎn)不如其他省份,例如，陜西省.陜西是我國(guó)西北地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)的區(qū)域，其自然景觀條件、經(jīng)濟(jì)條件等因素與河南省相比較并無(wú)顯著性差異，但是陜西省國(guó)際入境旅游外匯收入?yún)s遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于河南省.鑒于此，以河南、陜西兩省在搜索引擎、國(guó)外旅游論壇以及代理商網(wǎng)站上的國(guó)際知名度為研究對(duì)象，揭示出兩省入境旅游國(guó)際知名度差異的影響因素，并基于此提出提升河南省入境旅游知名度的策略，旨在為河南省入境旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究提供借鑒.

河南；陜西；網(wǎng)絡(luò)信息；國(guó)際知名度；入境旅游

河南是一個(gè)旅游資源大省，歷史悠久，人文景觀豐富，全省共有旅游資源單體39802個(gè).全國(guó)八大古都中，河南就有4個(gè)，此外還擁有7個(gè)國(guó)家級(jí)歷史文化名城，20個(gè)中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，189處國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，約占全國(guó)1/8的館藏文物，旅游發(fā)展?jié)摿薮?而陜西是中華民族發(fā)祥地之一，旅游資源類(lèi)型比較齊全，單體總數(shù)為9972個(gè)，其中著名景點(diǎn)有秦始皇帝陵、兵馬俑、法門(mén)寺、大雁塔、大唐芙蓉園、古城墻等.雖然，河南省在歷史文化資源和自然景觀數(shù)量上遠(yuǎn)超陜西省，但是兩省在接待入境旅游人數(shù)、旅游外匯收入等方面卻存在不小差距.陜西省2016入境旅游人數(shù)為44.91億人次，而河南省僅為1.38億人次；從2016年入境旅游收入來(lái)看，陜西省入境收入達(dá)到23.38億美元，而河南省僅為9.2億美元.造成差距的原因有多方面，其中兩省及其主要入境旅游景區(qū)國(guó)際知名度方面的差異，是導(dǎo)致入境旅游人數(shù)和入境旅游外匯收入差異的直接因素之一.因此探究?jī)墒〖捌渲饕刖陈糜尉皡^(qū)的國(guó)際知名度及其形成機(jī)制十分必要，這對(duì)于提升河南，乃至其他省份入境旅游景區(qū)的知名度、美譽(yù)度具有十分重要的借鑒意義.

1 入境旅游目的地品牌形象傳播研究現(xiàn)狀

入境旅游目的地的發(fā)展與其國(guó)際知名度呈正相關(guān)關(guān)系.研究旅游目的地國(guó)際知名度，對(duì)于整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略的分析具有極為重要的意義.本文運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)量法，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上搜集的兩省的旅游相關(guān)信息，來(lái)分析兩省入境旅游的國(guó)際知名度概況.

1997年，Almind等人[1]提出了網(wǎng)絡(luò)計(jì)量學(xué)(Webometrics)一詞，將情報(bào)計(jì)量方法用于萬(wàn)維網(wǎng)信息(www)的研究.網(wǎng)絡(luò)計(jì)量是采用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等各種定量研究方法，對(duì)網(wǎng)上信息的數(shù)量、組織、存貯、分布、傳遞等進(jìn)行定量描述和統(tǒng)計(jì)分析，涉及網(wǎng)上文獻(xiàn)、文獻(xiàn)信息及相關(guān)特征信息的計(jì)量.在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、日益普及的今天，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一部分，網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)上虛擬空間傳播人或事物的信息，就會(huì)形成具體的網(wǎng)絡(luò)知名度.網(wǎng)絡(luò)依托于現(xiàn)實(shí)社會(huì)，現(xiàn)實(shí)投射于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)知名度在一定程度上反映出事物的實(shí)際知名度.例如，2006年中國(guó)城市網(wǎng)絡(luò)知名度排行榜就是依據(jù)網(wǎng)頁(yè)數(shù)統(tǒng)計(jì)而成的，得到的我國(guó)城市基本排名大致與現(xiàn)實(shí)相差不大.計(jì)量網(wǎng)絡(luò)知名度的主要依據(jù)是網(wǎng)絡(luò)上傳播的信息量大小.本文對(duì)河南、陜西兩省旅游目的地國(guó)際知名度的分析，主要基于搜索引擎、國(guó)外論壇及旅游代理商網(wǎng)站三個(gè)方面.

在圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)檢索發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)外對(duì)于某區(qū)域進(jìn)行入境旅游研究的文章小有規(guī)模.Yun Yu和Tae Gyou Ko[2]分析了中國(guó)、韓國(guó)和日本之間的文化差異，并研究了這些差異對(duì)中國(guó)、日本和韓國(guó)游客對(duì)韓國(guó)濟(jì)州島形象感知、參與度及產(chǎn)品偏好差異的影響.Mohamad等[3]認(rèn)為入境游客間的口碑傳播影響他們的旅游選擇，決策者在為旅游目的地提供產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)要考慮到口碑的影響；Wu-Chung Wu等[4]提出目前關(guān)于國(guó)際入境游客數(shù)據(jù)的收集方法需要改進(jìn)；Klaus Weiermair[5]認(rèn)為在旅游目的地價(jià)值鏈背景下，旅游及酒店管理對(duì)于旅游服務(wù)的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該考慮的文化規(guī)范上有很大的分歧.本文主要對(duì)河南和陜西入境旅游方面的研究進(jìn)行總結(jié)整理.

付娟和趙振斌[6]利用2000—2009 年的相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行了綜合分析，得出河南省入境旅游呈良好發(fā)展形勢(shì)，入境人數(shù)和外匯收入穩(wěn)定增長(zhǎng)；客源構(gòu)成仍以國(guó)外市場(chǎng)為主；旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)中長(zhǎng)途交通所占比重最大；空間流向主要集中于鄭州、洛陽(yáng)、開(kāi)封和焦作4個(gè)城市.崔新平[7]選取31個(gè)地區(qū)，構(gòu)建指標(biāo)體系，對(duì)其入境市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力以及環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力作出排序，并主要對(duì)河南省的入境旅游競(jìng)爭(zhēng)力排序進(jìn)行了說(shuō)明分析.史文濤等[8]研究了河南省18個(gè)地級(jí)市2000—2011年入境旅游的空間分布及時(shí)間演變規(guī)律，基于四類(lèi)區(qū)域差異特征，提出縮小河南省地區(qū)差異、促進(jìn)均衡發(fā)展的入境旅游發(fā)展策略.有學(xué)者意識(shí)到旅游者的重要作用，以某一特定游客群體為對(duì)象進(jìn)行研究，如陳楠等[9]將河南省入境韓國(guó)游客作為研究對(duì)象，運(yùn)用實(shí)證方法分析其旅游需求、行為特征及滿意度，為河南省更好地吸引韓國(guó)游客提出策略，包括改善基礎(chǔ)設(shè)施、合理開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品等.有學(xué)者意識(shí)到文化資源在對(duì)外傳播中的重要作用，如徐藝瑋[10]指出，河南文化資源對(duì)外傳播存在著總體認(rèn)識(shí)不足、理念落后、與國(guó)際文化環(huán)境不符、缺乏傳播體系、投入不足、人才短缺等問(wèn)題，提出應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念、打造文化外宣品牌、整合文化資源、擴(kuò)大傳播途徑等建議.

索婷婷[11]選取20個(gè)入境客源市場(chǎng)樣本，采用SSM方法分析陜西海外客源市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)與各客源地的結(jié)構(gòu)地位狀況，并采用旅游流轉(zhuǎn)移視角分析由我國(guó)三大發(fā)達(dá)旅游區(qū)域中轉(zhuǎn)進(jìn)入陜西省的入境旅游人數(shù)變化，最后提出針對(duì)海外市場(chǎng)及三大旅游區(qū)域的陜西入境旅游發(fā)展建議.韓亞芬等[12]對(duì)比分析陜西、山東兩省的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，對(duì)外開(kāi)放度的差異是導(dǎo)致入境旅游發(fā)展水平的一個(gè)重要因素.馬靜[13]以西安國(guó)內(nèi)外旅游者為研究對(duì)象，對(duì)其旅游行為進(jìn)行了比較研究，指出旅游目的地應(yīng)根據(jù)自身的文化特色定制旅游發(fā)展戰(zhàn)略. 李艷花[14]根據(jù)1999—2008年國(guó)家和陜西省統(tǒng)計(jì)年鑒的相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)陜西省入境游客停留天數(shù)少、入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、除西安的其他地區(qū)市場(chǎng)份額太小等問(wèn)題，并提出開(kāi)拓入境客源市場(chǎng)，擴(kuò)大入境旅游市場(chǎng)的份額，推動(dòng)陜西旅游業(yè)發(fā)展等策略.周成等[15]運(yùn)用SSM方法分析了陜西、山西兩省2005—2010年來(lái)的入境旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)演變規(guī)律，得出兩省市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的相似性與差異性，提出兩省應(yīng)該加強(qiáng)合作，整體打造區(qū)域品牌形象.

2 基于搜索引擎的河南、陜西兩省旅游目的地國(guó)際知名度對(duì)比

搜索引擎作為主要的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一，是網(wǎng)民面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量信息時(shí)，獲取更加精確信息的最有效途徑和跳板.某一事物的網(wǎng)絡(luò)知名度高低可借助搜索引擎搜集得到的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量來(lái)大致判定.在研究方法上，筆者利用全球最大的搜索引擎谷歌進(jìn)行信息的輸入與檢索，通過(guò)統(tǒng)計(jì)所得網(wǎng)頁(yè)數(shù)量的方法，來(lái)對(duì)兩省旅游的國(guó)際知名度進(jìn)行計(jì)量.

根據(jù)旅游者在線信息搜尋的過(guò)程理論進(jìn)行旅游信息的搜索，旅游者在使用搜索引擎搜索信息時(shí)一般采用輸入“目的地+搜索對(duì)象關(guān)鍵詞”的方式.而一旦確定旅游目的地，則必然要涉及旅游的六要素的信息搜尋，即食、住、行、游、購(gòu)、娛.因此，本文根據(jù)旅游者的信息搜索模式，假設(shè)了搜尋場(chǎng)景，將2個(gè)目的地后面加上“美食、酒店、交通、景點(diǎn)、購(gòu)物、娛樂(lè)”6個(gè)關(guān)鍵詞共12項(xiàng)搜索項(xiàng)，轉(zhuǎn)換為其對(duì)應(yīng)的英文表達(dá)方式后，在谷歌搜索引擎上進(jìn)行檢索.實(shí)際的搜索集中于2016年3月7日這一天.檢索結(jié)果如表1：

表1 旅游目的地谷歌檢索結(jié)果

檢索結(jié)果顯示關(guān)于河南省的旅游六要素的網(wǎng)頁(yè)比陜西省多，說(shuō)明河南省在旅游資源等旅游吸引物和基礎(chǔ)設(shè)施方面并不比陜西省差.但搜索引擎對(duì)12項(xiàng)搜索條件檢索的結(jié)果是海量的信息，旅游者在面對(duì)如此多的搜索結(jié)果時(shí)，并不會(huì)全部進(jìn)行瀏覽和閱讀.搜索引擎的使用者一般只會(huì)瀏覽1—2頁(yè)的結(jié)果頁(yè)，每頁(yè)10個(gè)結(jié)果，也就是說(shuō)，使用者的精力和注意力是有限的，其最可能瀏覽的結(jié)果網(wǎng)站也就是20個(gè)左右，而排名前2頁(yè)的旅游網(wǎng)站被旅游者點(diǎn)擊的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于后面的網(wǎng)頁(yè).其他學(xué)者也用實(shí)證驗(yàn)證了這個(gè)觀點(diǎn).根據(jù)這個(gè)研究結(jié)果，網(wǎng)頁(yè)數(shù)量的多少并不能促成旅游者做出旅游決策.因此可以得出結(jié)論，陜西與河南搜索引擎所展現(xiàn)數(shù)據(jù)與實(shí)際表現(xiàn)是不對(duì)稱的.

3 基于國(guó)外旅游論壇和代理商網(wǎng)站的兩省旅游目的地國(guó)際知名度對(duì)比

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的旅游者選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取旅游信息、了解旅游目的地形象，以旅游為主題的旅游網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和論壇網(wǎng)站也大量涌現(xiàn).網(wǎng)絡(luò)的虛擬社區(qū)為游客相互交流信息、表達(dá)信息需求提供了便利，也成為旅游研究的一個(gè)重要途徑.旅游者在論壇網(wǎng)站上提出的問(wèn)題、寫(xiě)的游記、做的互動(dòng)交流等網(wǎng)絡(luò)文本能夠真實(shí)地反映旅游者的信息需求.在旅游社區(qū)中，存在大量的旅游問(wèn)答和旅游攻略相關(guān)的內(nèi)容，通過(guò)這些渠道，旅游者不僅可以搜集到自己想要的旅游信息，而且可以在相關(guān)論壇或者博客中對(duì)別人發(fā)表的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論、記錄自己的旅游經(jīng)歷和感想并發(fā)布等.現(xiàn)代旅游者與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的聯(lián)系越來(lái)越緊密.

很多旅游者在選擇出國(guó)旅游時(shí)，也會(huì)通過(guò)瀏覽旅游代理商網(wǎng)站進(jìn)行在線預(yù)訂.據(jù)PhoCusWright數(shù)據(jù)顯示，2009年的在線旅游滲透率美國(guó)為70%，歐洲為50%，印度為30%.旅游代理商旅游線路的設(shè)計(jì)或多或少地考慮到該國(guó)人民對(duì)旅游目的地的情感偏好與認(rèn)知度.從國(guó)外旅游代理商網(wǎng)站的視角出發(fā)，比較旅游代理商網(wǎng)站上提及的河南與陜西的旅游城市和旅游景區(qū)等數(shù)量，來(lái)重新定位兩省入境旅游目的地在國(guó)外的受歡迎情況，并揭示河南、陜西兩省的國(guó)際知名度.

首先，本研究通過(guò)Google搜索引擎，以“Henan tourism”和“Shaanxi tourism”為關(guān)鍵詞選取關(guān)于到河南、陜西旅游的國(guó)外旅游代理商網(wǎng)站.從搜索結(jié)果中按照排序依次甄選出3個(gè)包含以介紹河南、陜西旅游為主要內(nèi)容或開(kāi)辟專欄介紹河南、陜西相關(guān)旅游信息的旅游代理商網(wǎng)站(旅行社網(wǎng)站都?xì)w為旅游代理商網(wǎng)站)，作為“國(guó)外旅游代理商網(wǎng)站”類(lèi)樣本.然后，以“Henan tourism, bbs/blog/review”和“Shaanxi tourism, bbs/blog/review”為關(guān)鍵詞搜索獲得3個(gè)國(guó)外旅游論壇網(wǎng)站.本研究辨別一個(gè)網(wǎng)站是國(guó)內(nèi)網(wǎng)站還是國(guó)外網(wǎng)站的依據(jù)主要是看網(wǎng)站的注冊(cè)地點(diǎn)是否在中國(guó)，在中國(guó)以外國(guó)家注冊(cè)的網(wǎng)站就視為國(guó)外網(wǎng)站.為保證分析結(jié)果的可靠性，樣本網(wǎng)站選取的過(guò)程中已經(jīng)剔除了提供的信息重復(fù)和僅提供其他網(wǎng)站的鏈接而沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容的網(wǎng)站.

表2 網(wǎng)站樣本目錄

筆者于2016年2月1日至3月1日瀏覽并選取了相關(guān)的6個(gè)網(wǎng)站.其中，國(guó)外旅游代理商3個(gè)網(wǎng)站中共有相關(guān)的文檔100篇，河南與陜西分別是35篇和65篇，包括地理位置、著名旅游城市及景點(diǎn)、飯店、交通和旅游線路等內(nèi)容的介紹；國(guó)外論壇3個(gè)網(wǎng)站中共有相關(guān)文檔3796篇，河南與陜西分別是423篇和3373篇，主要是入境游客旅游前或旅游中的問(wèn)答類(lèi)論壇帖子和旅游后的游記.由表2可以明顯看出，河南省在兩類(lèi)網(wǎng)站中出現(xiàn)的頻度和曝光度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于陜西.通過(guò)對(duì)比國(guó)外旅游代理商網(wǎng)站提供的來(lái)華旅游目的地介紹和旅游線路，以及國(guó)外論壇上的問(wèn)答帖和游記數(shù)量，可以窺視到：真正在國(guó)外，境外游客對(duì)河南的印象不如陜西深，他們更感興趣于中國(guó)乃至世界上獨(dú)一無(wú)二、無(wú)可替代的旅游吸引物，如世界第八大奇跡兵馬俑.因此，只有那些中國(guó)獨(dú)有的處于頂端的旅游地才會(huì)被他們關(guān)注.顯然，在國(guó)外旅游代理商和游客心目中陜西比河南更具知名度和獨(dú)特性.

4 河南、陜西入境旅游國(guó)際知名度差異性原因分析

首先，2014年，陜西省在人民網(wǎng)宣傳平臺(tái)上建立了中、日、韓、俄、英、法、德、西班牙、阿拉伯語(yǔ)等9個(gè)語(yǔ)種的陜西旅游宣傳網(wǎng)頁(yè)；在著名社交平臺(tái)Facebook、Twitter、Youtube分別建立了陜西旅游宣傳推廣專頁(yè).目前陜西省旅游專頁(yè)在Facebook上全國(guó)綜合排名第7.福克斯、路透社、雅虎等500余家全球熱點(diǎn)媒體上關(guān)于陜西的報(bào)道，使其在國(guó)際旅游市場(chǎng)的知名度得到大幅度提升.河南省在這方面的相關(guān)信息則幾乎查不到.

其次，利用Google搜索引擎檢索與兩省旅游六要素有關(guān)的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量，發(fā)現(xiàn)河南省基于Google搜索引擎的相關(guān)信息比陜西多，這客觀上說(shuō)明河南省的旅游資源等條件與陜西省相比毫不遜色，然而這個(gè)結(jié)果與現(xiàn)實(shí)是不符的.雖然關(guān)于河南旅游信息的網(wǎng)頁(yè)客觀存在，但國(guó)外游客并不關(guān)注甚至沒(méi)有搜索興趣，這從河南省入境旅游人數(shù)大大低于陜西省的狀況就能反映出來(lái).

5 提升河南國(guó)際知名度策略

河南省入境旅游的優(yōu)勢(shì)與陜西比較相似，都在于歷史文化旅游資源，只要外宣得當(dāng)，大有可為.

首先，河南的文化旅游資源很多，但是對(duì)外宣傳切忌大而全，要以世界文化版圖的視角回望中華文明的發(fā)源地，提綱挈領(lǐng)，提煉、強(qiáng)化在國(guó)際社會(huì)知名度很高的文化符號(hào)，如少林功夫、太極拳、少林寺、老子誕生地和龍門(mén)石窟，淡化、甚至不提國(guó)際知名度很低的歷史文化景觀.嵩山世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)雖然得到了官方承認(rèn)，但是在普通國(guó)際入境旅游者中間的知名度是個(gè)巨大的問(wèn)號(hào)，需要尋找新的、有效的對(duì)外宣傳策略.

其次，我們通過(guò)檢索國(guó)際主流社交網(wǎng)站和專業(yè)旅游網(wǎng)站上國(guó)際旅客的游記和評(píng)論，對(duì)比河南主要入境旅游景區(qū)少林寺、陳家溝、云臺(tái)山的官網(wǎng)外宣資料，發(fā)現(xiàn)這些著名景區(qū)的官網(wǎng)側(cè)重宣傳的內(nèi)容與入境游客的信息需求之間普遍存在著差異；官網(wǎng)沒(méi)有區(qū)別對(duì)待英、日、韓三個(gè)語(yǔ)種語(yǔ)游客的差異性信息需求；外宣外語(yǔ)語(yǔ)種不全.入境旅游外宣的文字表達(dá)方式，不能基于漢語(yǔ)版本在句子層面簡(jiǎn)單翻譯了之，而要在篇章結(jié)構(gòu)有所差別；不僅英漢之間有差別，而且英語(yǔ)與日語(yǔ)之間、韓語(yǔ)之間也要有差別，這樣才可能吸引不同地方的游客.

最后，河南省入境旅游外宣的內(nèi)容要經(jīng)過(guò)跨文化處理過(guò)程，即外宣材料的英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)版本的內(nèi)容要各有不同；入境旅游外宣的內(nèi)容要積極吸取曾經(jīng)來(lái)過(guò)河南旅游的英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)不同語(yǔ)言、文化背景游客的評(píng)論、點(diǎn)贊或吐槽.入境旅游外宣的渠道需要多元化、立體化：旅游企業(yè)自身的多語(yǔ)種網(wǎng)站，在國(guó)際社交媒體(Facebook、Twitter等)和自媒體設(shè)立專職信息處理員，與潛在的旅客形成互動(dòng)，搜集國(guó)外不同旅客的旅游偏好，及時(shí)回應(yīng)曾經(jīng)到過(guò)河南旅游的外國(guó)游客游記中的不滿意的地方，做好解釋、安撫工作，并及時(shí)加以改進(jìn).

筆者認(rèn)為，就當(dāng)前旅游態(tài)勢(shì)來(lái)說(shuō)，全國(guó)入境旅游景區(qū)至少應(yīng)該制定英、日、韓三語(yǔ)種外宣的策略，這對(duì)于提升河南省入境旅游景區(qū)在英、美、澳、新等英語(yǔ)國(guó)家游客以及日、韓游客中間的知名度有一定的借鑒意義，對(duì)于入境旅游的多語(yǔ)種外宣研究也是一種補(bǔ)充.

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(責(zé)任編校：晴川)

Comparative Analysis of International Awareness of Inbound Tourism Destination in Henan and Shaanxi Provinces Based on Internet Information

ZHAO Juan

(School of Foreign Language Studies, North China University of Water Conservancy and Electric Power,Zhengzhou Henan 450046, China)

With the improvement of people’s living standard, tourism as a new industry, has gradually received wide attention of people from all walks of life both at home and abroad. Henan province , located in the central part of China, has an abundance of tourism and cultural resources, but its inbound tourism awareness is far poorer than that of other provinces，Shaanxi, for instance. Shaanxi’s tourism industry develops relatively well in northwest China. Actually no significant differences exist in whether its natural landscapes, economic conditions or other factors, compared with Henan province, but Shaanxi’s foreign exchange income of international inbound tourism is much higher than that of Henan province. In view of this, based on the data in search engines, foreign tourism forums and agent websites of Henan and Shaanxi provinces, this essay discovers the factors that give rise to the awareness difference between the two provinces. Accordingly, the author proposes strategies to improve the global awareness of Henan province, aiming to give a help hand in enhancing its inbound tourism.

Henan; Shaanxi; internet information; international awareness; inbound tourism

2017-03-24

2014河南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金規(guī)劃課題“河南省歷史文化旅游資源的英、日、韓三語(yǔ)種跨文化外宣策略研究”(批準(zhǔn)號(hào)：2014BZH001)階段性研究成果.

趙娟(1980— )，女，河南南陽(yáng)人，華北水利水電大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院講師，碩士.研究方向：商務(wù)英語(yǔ)、跨文化溝通、第二語(yǔ)言習(xí)得.

F590.1

A

1008-4681(2017)02-0078-04