“成見營(yíng)銷”令西方品牌屢撞南墻

英國(guó)《鼓聲》雜志5月11日文章，原題：為何西方品牌需摒棄過時(shí)觀念并擁抱現(xiàn)代中國(guó)文化上無的放矢的營(yíng)銷活動(dòng)以及沿襲對(duì)華成見的做法，正令西方品牌面臨與中國(guó)年輕的現(xiàn)代消費(fèi)者漸行漸遠(yuǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。意大利服裝品牌D&G不久前在社交媒體上發(fā)起的宣傳攻勢(shì)，即是國(guó)際品牌冒犯中國(guó)網(wǎng)民的最新例子。身著該品牌的模特在北京胡同、天安門廣場(chǎng)等地方刻意同大爺大媽和黃包車夫合影的矮化中國(guó)行為，受到中國(guó)消費(fèi)者強(qiáng)烈批評(píng)，他們指責(zé)這是將中國(guó)形象刻板化，凸顯該品牌對(duì)中國(guó)的認(rèn)識(shí)仍停留在“欠發(fā)達(dá)”而非現(xiàn)代化的新中國(guó)時(shí)代。

中國(guó)早已是多元化成熟市場(chǎng)，但一些西方品牌卻對(duì)胡同和“龍”念念不忘。專家說，這種營(yíng)銷理念與中國(guó)年輕人對(duì)自身的看法相沖突。中國(guó)“千禧一代”很多出生在超現(xiàn)代化都市，當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施甚至遠(yuǎn)超西方。

若將上海或深圳的地鐵與倫敦、紐約或巴黎的地鐵相比，中國(guó)更現(xiàn)代、更清潔、更快。這就是中國(guó)年輕人在看到西方透過“老棱鏡”描述中國(guó)時(shí)感到郁悶的原因。創(chuàng)詣維度創(chuàng)始人路豪達(dá)特說，“中國(guó)并非只是用紅色或老胡同打造的古董，它是個(gè)生機(jī)勃勃的現(xiàn)代國(guó)家?！笔袌?chǎng)營(yíng)銷專家馬克·唐納也表示，“以西方思維而非中國(guó)消費(fèi)者的角度來看中國(guó)，這種做法在西方品牌中常見。”

這并非外國(guó)品牌首次冒犯中國(guó)極具消費(fèi)能力的“千禧一代”。維密等也曾因模特身著意在討好中國(guó)消費(fèi)者的“龍裝”而受到指責(zé)。此類營(yíng)銷在華引出有關(guān)西方人如何看待中國(guó)年輕人，以及中國(guó)人如何看待自身的問題。專家表示，如今更多外國(guó)品牌對(duì)中國(guó)不再采取高高在上的態(tài)度，而是深入了解中國(guó)消費(fèi)者?！?/p>

（作者丹妮爾·隆，丁雨晴譯）