“談心工程”在增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性中的作用研究

項(xiàng)炳池

摘要：“談心工程”在大學(xué)生思想政治教育中具有獨(dú)特的作用。通過(guò)分析大學(xué)生思想政治教育中溝通的缺失與偏頗，從理性認(rèn)知的層面厘清“談心工程”在增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性中的作用機(jī)制，提出構(gòu)建“談心工程”的“六結(jié)合”系統(tǒng)模式：專門(mén)領(lǐng)域輔導(dǎo)與開(kāi)放性交流相結(jié)合、個(gè)體心理咨詢與團(tuán)體輔導(dǎo)工作坊相結(jié)合、針對(duì)性談心與隨機(jī)性談心相結(jié)合、朋輩互助與師生互助相結(jié)合、黨內(nèi)批評(píng)和自我批評(píng)與群眾座談相結(jié)合、“腳踏實(shí)地”與“仰望星空”相結(jié)合。

關(guān)鍵詞：談心工程；大學(xué)生；思想政治教育；實(shí)效性

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2016.04.016

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-9749（2016）04-0067-05

“思想政治教育是指社會(huì)或社會(huì)群體用一定的思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范，對(duì)其成員施加有目的、有計(jì)劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會(huì)、一定階級(jí)所需要的思想品德的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?！贝髮W(xué)生思想政治教育的途徑、方式、載體多種多樣，需根據(jù)教育客體的特征和需要有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治教育，才能提高其實(shí)效性?！罢勑墓こ獭?，即師生之間、朋輩之間通過(guò)系統(tǒng)的載體、途徑和方法開(kāi)展正式或非正式的溝通、交流，實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生思想政治教育的一種模式。本文從理論層面探討“談心工程”對(duì)大學(xué)生思想政治教育的作用，提出積極構(gòu)建“談心工程”的“六結(jié)合”系統(tǒng)模式。

一、大學(xué)生思想政治教育中溝通的缺失與偏頗

溝通是大學(xué)生思想政治教育中必不可少的重要載體。哈貝馬斯的溝通理性理論認(rèn)為，溝通理性要求通過(guò)民主溝通的程序，主體間通過(guò)充分理解式的反復(fù)溝通和多次討論達(dá)成一致或共識(shí)，其核心就是在主體間的相互理解中，通過(guò)溝通、討論達(dá)到情境的共同界定。哈貝馬斯提出，真正的共識(shí)是“理想的言辭處境”，在此一處境中，所有參與者暢所欲言，即擁有平等的機(jī)會(huì)作出各種言辭行動(dòng)，包括指述言辭行動(dòng)（真理聲稱）、表意言辭行動(dòng)（真誠(chéng)聲稱）、以及規(guī)約言辭行動(dòng)（正當(dāng)聲稱）。在理想的言辭處境中，只有一種力量在發(fā)揮作用，那就是較佳論據(jù)的力量。由這種處境產(chǎn)生的共識(shí)，便是真正的、合理的共識(shí)。因此，溝通的意義是達(dá)成參與溝通者的相互了解、達(dá)成合理的共識(shí)。在大學(xué)生思想政治教育層面，師生之間的溝通理性在一定程度上存在溝通的缺失與偏頗，阻礙大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性。

1.師生溝通層次表象化，溝通內(nèi)容不深入

師生溝通理應(yīng)是情感上的交流與思想上的碰撞，但現(xiàn)實(shí)中很多師生之間的溝通存在蜻蜓點(diǎn)水或隔靴搔癢的情況，溝通的信息無(wú)關(guān)痛癢，溝通的內(nèi)容蒼白無(wú)力。溝通的結(jié)果往往是學(xué)生知其然卻不知其所以然，教師往往也沒(méi)有清楚地預(yù)先了解學(xué)生的背景、認(rèn)知狀況、個(gè)體的需要和當(dāng)前的困難，其傳遞給學(xué)生的“幫助”或“指導(dǎo)”有時(shí)候甚至是一廂情愿，走走過(guò)場(chǎng)而已。學(xué)生對(duì)與教師之間的溝通往往是充滿期待的，希望從教師那里獲得想要的信息、知識(shí)或指導(dǎo)，但結(jié)果往往是還沒(méi)切入正題，剛剛開(kāi)始寒暄問(wèn)暖就草草結(jié)束。其根源在于溝通要深入下去，需要掌握溝通的層次性：淺層的溝通是日常的噓寒問(wèn)暖，中層的溝通是發(fā)現(xiàn)當(dāng)下存在的困難或問(wèn)題，深層的溝通是叩問(wèn)并直擊學(xué)生心底的柔軟的情感表達(dá)。

2.師生溝通方式工具化，溝通途徑不便捷

“從信息論的角度看，思想政治工作就是思想政治工作者運(yùn)用語(yǔ)言這一媒介工具，把一定的思想信息傳遞給工作對(duì)象，使之受到教育，獲得啟發(fā)，提高覺(jué)悟，轉(zhuǎn)變態(tài)度的過(guò)程?！闭Z(yǔ)言這一媒介發(fā)揮最大的效果，在于面對(duì)面的溝通，并且最大效度地發(fā)揚(yáng)思想政治教育語(yǔ)言的藝術(shù)。隨著新媒體的快速發(fā)展，師生之間的溝通途徑愈發(fā)多元，溝通效率愈發(fā)高效。不過(guò)，效率和效果是不一樣的概念。就溝通而言，追求思想政治教育的效率，新媒體可以很容易幫助實(shí)現(xiàn)高效率溝通，但是，要增強(qiáng)思想政治教育的效果，需要在師生之間彼此建立起足夠的信任之后，新媒體才能協(xié)助增強(qiáng)溝通的效果。現(xiàn)實(shí)中，一些教師與學(xué)生之間缺乏面對(duì)面溝通，沒(méi)有很好的情感積累，僅僅借助微信、QQ、短信等簡(jiǎn)單高效的溝通工具與學(xué)生交流。這是師生溝通方式工具化的異化。

3.師生溝通內(nèi)容任務(wù)化，溝通動(dòng)機(jī)不真誠(chéng)

師生溝通中存在的技巧性的現(xiàn)象是直奔主題，其背后的實(shí)質(zhì)是溝通動(dòng)機(jī)和態(tài)度的問(wèn)題。教師在溝通中往往就事論事，以最快解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，缺乏對(duì)深層次原因的挖掘和探討。同時(shí)，教師面臨科研、教學(xué)、家庭、經(jīng)濟(jì)等多重壓力，師生溝通的動(dòng)力往往來(lái)自于學(xué)校的政策性文件或制度性安排，師生溝通的動(dòng)機(jī)往往是“學(xué)校要我溝通”而不是“我要去溝通”。在此情況下，教師對(duì)師生溝通的理解往往會(huì)出現(xiàn)斷章取義、片面機(jī)械等現(xiàn)象，溝通的結(jié)果雖然也幫助學(xué)生解決了問(wèn)題，自己的工作任務(wù)也算完成，但總會(huì)給學(xué)生帶來(lái)一種“應(yīng)付式溝通”的不良印象。究其根源，正確的溝通動(dòng)機(jī)和內(nèi)源性的溝通意愿是達(dá)成一次完美的師生溝通的先決條件。

4.師生溝通主體單向化，信息交往不對(duì)稱

在師生交往主體關(guān)系上，我國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值觀中對(duì)教師地位的極大推崇與當(dāng)代教育所倡導(dǎo)的尊重學(xué)生個(gè)性化發(fā)展、敢于挑戰(zhàn)權(quán)威、具有創(chuàng)新意識(shí)有較大差異。如果師生溝通存在信息交往不對(duì)稱，即教師自認(rèn)為掌握的信息資源和價(jià)值觀念具有權(quán)威性，忽視學(xué)生的認(rèn)知水平和接受程度，沒(méi)有激發(fā)學(xué)生本體意識(shí)和主觀能動(dòng)作用，就會(huì)發(fā)生師生溝通主體單向化，出現(xiàn)師生關(guān)系的僵硬及異化。因此，師生溝通的渠道應(yīng)是暢通、溝通的條件應(yīng)是平等、溝通的途徑應(yīng)是雙向、溝通的信息應(yīng)是交互。

二、多維審視“談心工程”的作用機(jī)制，創(chuàng)設(shè)實(shí)現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性的“四維情境”

當(dāng)前，高校思想政治教育存在脫離日常生活維度的現(xiàn)象，進(jìn)而影響其有效性，思想政治教育對(duì)日常生活的回歸是新時(shí)期思想政治教育工作的重點(diǎn)。需要分析“談心工程”與大學(xué)生思想政治教育的關(guān)系，創(chuàng)設(shè)“談心工程”的“四維情境”，厘清其促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性的作用機(jī)制。具體而言，平等交流是“談心工程”的前提、有效交流是“談心工程”的基礎(chǔ)、深度交流是“談心工程”的保障、情感交流是“談心工程”的升華。

1.“談心工程”的前提是師生平等交流

平等是人類社會(huì)發(fā)展的價(jià)值旨?xì)w。中國(guó)共產(chǎn)黨所倡導(dǎo)的“平等”與馬克思主義平等觀既一脈相承，又有所創(chuàng)新?！耙磺腥耍蛑辽偈且粋€(gè)國(guó)家的一切公民，或一個(gè)社會(huì)的一切成員，都應(yīng)當(dāng)有平等的政治地位和社會(huì)地位?！痹诮ㄔO(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)過(guò)程中，政治領(lǐng)域、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、社會(huì)領(lǐng)域的平等構(gòu)成了社會(huì)主義平等的三大內(nèi)核。社會(huì)領(lǐng)域的平等包含人際平等，而師生交流的前提便是“平等對(duì)話”。對(duì)話的本質(zhì)并非用一種觀點(diǎn)來(lái)反對(duì)另一種觀點(diǎn)，也不是將一種觀點(diǎn)強(qiáng)加于另一種觀點(diǎn)之上，而是雙方通過(guò)信息的交流，達(dá)到一種新的認(rèn)識(shí)與行為境界。因此，對(duì)話不是輕視和壓制對(duì)話中的對(duì)立面，而是一種開(kāi)放性、公平性的對(duì)話，真正的對(duì)話總是蘊(yùn)涵著一種伙伴關(guān)系或合作關(guān)系。因此，師生平等交流是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的條件，缺乏平等交流，就如沒(méi)有扣好第一粒扣子，師生交流的意義、基礎(chǔ)、內(nèi)容、保障等都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)位、移位或缺位。

2.“談心工程”的基礎(chǔ)是師生有效交流

師生交流是雙方意愿、思想、情感通過(guò)語(yǔ)言、表情、動(dòng)作、眼神等方式傳遞給對(duì)方的表達(dá)過(guò)程。師生有效交流指交流的雙方就某一問(wèn)題達(dá)成一致的見(jiàn)解或主張、或者雙方通過(guò)交流促進(jìn)情感信任和增進(jìn)彼此了解。師生交流作為大學(xué)生思想政治教育的一種途徑，其交流的有效程度決定了思想政治教育的實(shí)效性?！罢勑墓こ獭笔且豁?xiàng)基礎(chǔ)性的思想政治教育工作，其有效性體現(xiàn)在：第一，科學(xué)性。談心不是閑談，更不是信口開(kāi)河、不著邊際。談心需掌握人的心理成長(zhǎng)與發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)、思想政治教育學(xué)的理論、方法，了解對(duì)方的心理需要和當(dāng)前困惑，根據(jù)談心過(guò)程的開(kāi)展和發(fā)展，引導(dǎo)對(duì)方表達(dá)內(nèi)心的真實(shí)情感和想法；第二，適用性。談心沒(méi)有一成不變的方法或體系，要根據(jù)談心對(duì)象的問(wèn)題或困惑、當(dāng)下的心態(tài)和情境，調(diào)整談心的策略和方法；第三，主體性。談心的雙方要互為主體，教師要主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)表達(dá)和真實(shí)表達(dá)，并對(duì)對(duì)方的表達(dá)進(jìn)行確認(rèn)。學(xué)生要主動(dòng)在談心中給予反饋和回應(yīng)。雙方的談心是一種“螺旋形溝通模式”。

3.“談心工程”的保障是師生深度交流

師生交流是一個(gè)由淺入深的遞進(jìn)過(guò)程。1967年，丹斯提出“螺旋形溝通模式”：溝通過(guò)程是向前發(fā)展的，前面的溝通內(nèi)容將影響到以后溝通的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。丹斯的螺旋形模式可以用來(lái)描述思想政治教育溝通過(guò)程中的要素、關(guān)系和環(huán)境是如何隨時(shí)間而變動(dòng)的。即在溝通的過(guò)程中，人是主動(dòng)的，富有創(chuàng)造性并能夠儲(chǔ)存信息，對(duì)于參與的各方來(lái)說(shuō)，“認(rèn)知場(chǎng)”總是在不斷地?cái)U(kuò)大之中。參與者們不斷地獲得越來(lái)越多的關(guān)于談話的話題、別人的觀點(diǎn)和知識(shí)等等信息。因此，信息溝通、信息交換和信息傳遞會(huì)隨著溝通的逐漸深入而進(jìn)行闡釋、確認(rèn)和再生產(chǎn)，從而達(dá)成深度的信息交流。就師生交流而言，“螺旋形溝通模式”同樣適用于師生談心模式。師生談心是一個(gè)由外圍逐漸向內(nèi)核聚攏的過(guò)程，也就是說(shuō)，初始談心階段主要涉及到談心雙方生活、工作、學(xué)習(xí)的方方面面，隨著談心的逐漸深入，溝通的信息會(huì)逐漸聚焦到某個(gè)或某些雙方都重點(diǎn)關(guān)注的知識(shí)、問(wèn)題或意見(jiàn)上，并且圍繞這些關(guān)注的重點(diǎn)，展開(kāi)探討、理解和反思。由此可見(jiàn)，要確保“談心工程”在增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性中的作用，談心雙方至少要做到兩點(diǎn)：一是談心雙方的時(shí)間投入。一次成功的師生深度交流必然要求交流雙方投入足夠長(zhǎng)的時(shí)間單位；二是談心雙方的談心主題聚焦。談心雙方需聚焦到相互關(guān)心的主題上開(kāi)展深入的交流、反饋、確認(rèn)和反思，達(dá)成雙方一致認(rèn)可的問(wèn)題解決模式或意見(jiàn)交流共識(shí)。

4.“談心工程”的升華是師生情感交流

“談心工程”是一項(xiàng)師生情感積累的育人工程，具有積極的激勵(lì)作用。耶魯大學(xué)的克來(lái)頓·艾爾德弗（Clayton Alderfer）于1969年提出了ERG激勵(lì)理論。他認(rèn)為人有三種核心需要：生存（Existence）需要、關(guān)系（Relatedness）需要、成長(zhǎng)（Growth）需要。這一理論的特點(diǎn)是認(rèn)為各種需要可同時(shí)具有激勵(lì)作用，如果較高層次的需要未得到滿足，就會(huì)出現(xiàn)倒退。師生情感交流不僅可以建立起師生之間的關(guān)系，滿足師生間的關(guān)系需要。同時(shí)，師生情感交流還可以滿足師生間的個(gè)體發(fā)展和成長(zhǎng)需要。就教師而言，通過(guò)情感交流，可以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，如溝通技能、表達(dá)能力、共情意識(shí)等，一定程度上提升了教師職業(yè)認(rèn)同和工作成就；就學(xué)生而言，師生情感交流不僅滿足學(xué)生在心理上被關(guān)懷的關(guān)系需要，同時(shí)，為學(xué)生的心理成長(zhǎng)、知識(shí)積累、專業(yè)發(fā)展、社會(huì)支持系統(tǒng)培育等方面提供養(yǎng)分。因此，達(dá)成情感交流的師生談心是“談心工程”的高階境界。師生情感的培育猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，學(xué)生對(duì)教師的情感寄托是一種探索性的狀態(tài)發(fā)展過(guò)程，如果師生談心數(shù)次依然無(wú)法達(dá)成師生間的情感交流和信任預(yù)期，則會(huì)實(shí)質(zhì)性且不可逆地破壞雙方的關(guān)系鏈接。因此，師生的每一次談心都必然要求足夠的情感投入和正確的動(dòng)機(jī)取向。

三、積極構(gòu)建“談心工程”的“六結(jié)合”系統(tǒng)模式，切實(shí)增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性

高校大學(xué)生思想政治教育中“談心工程”系統(tǒng)實(shí)踐，需在分析“談心工程”在增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性中的作用機(jī)制的基礎(chǔ)上，結(jié)合各高校特色、生源情況、學(xué)生特點(diǎn)、專業(yè)要求等實(shí)際情況，開(kāi)展有針對(duì)性的系統(tǒng)性“談心工程”，以切實(shí)增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性。

1.專門(mén)領(lǐng)域輔導(dǎo)與開(kāi)放性交流相結(jié)合

正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，師生談心既要有開(kāi)放性交流，也需要有專門(mén)領(lǐng)域輔導(dǎo)。教育部高校輔導(dǎo)員工作精品項(xiàng)目培育建設(shè)中提到，輔導(dǎo)員日常思想政治教育工作包含如開(kāi)展黨團(tuán)組織與班級(jí)建設(shè)、主題教育、校園文化建設(shè)、實(shí)踐育人、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、心理健康教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育、學(xué)業(yè)指導(dǎo)與生涯規(guī)劃、緊急事件處理、資助育人、主題班會(huì)等。同樣，高校教師或者高校育人工作者也需要在某個(gè)或某些領(lǐng)域內(nèi)成為大學(xué)生思想政治教育的專家，能對(duì)大學(xué)生開(kāi)展專業(yè)性的咨詢和輔導(dǎo)。以前人們對(duì)教師的要求是：“要想給學(xué)生一碗水，自己得有一桶水”，如今，在信息膨脹、咨訊爆炸的社會(huì)，教師的“一桶水”在信息汪洋中也僅僅是“滄海一粟”，況且信息汪洋還是免費(fèi)對(duì)學(xué)生開(kāi)放，學(xué)生唾手可得。因此，對(duì)高校思想政治教育工作者而言，不僅要做到“海納百川、有容乃大”，對(duì)知識(shí)、信息要廣泛涉獵，而且要做到“弱水三千只取一瓢飲”，深耕大學(xué)生思想政治教育的特定領(lǐng)域。不僅如此，“酒香也怕巷子深”，教師需積極學(xué)習(xí)大學(xué)生思想政治教育的新思維、新方法，用發(fā)展的、有活力的、吸引人的思想政治教育的理論和實(shí)踐取代陳舊的、固化的、照本宣科的思想政治教育的舊模式。這就涉及到思想政治教育工作者的談心工作能力和談心工作藝術(shù)問(wèn)題。在一定程度上說(shuō)，談心工作能力是思想政治教育者在特定專業(yè)領(lǐng)域成功的強(qiáng)大保障，而談心藝術(shù)不僅關(guān)系工作技巧也體現(xiàn)了思想政治教育工作者的人格魅力。由此可見(jiàn)，需要加強(qiáng)教師與學(xué)生開(kāi)放性交流的頻率和次數(shù)，通過(guò)特定的談心藝術(shù)把學(xué)生吸引到教師身邊來(lái)，讓學(xué)生愿意與教師交流，愿意分享自己遇到的問(wèn)題和困惑，愿意在專門(mén)的領(lǐng)域向教師提出專業(yè)的指導(dǎo)請(qǐng)求，在此基礎(chǔ)上，教師可以深入地在自己擅長(zhǎng)的特定專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)對(duì)學(xué)生開(kāi)展深度輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決問(wèn)題或取得發(fā)展。

2.個(gè)體心理咨詢與團(tuán)體輔導(dǎo)工作坊相結(jié)合

個(gè)體心理咨詢與團(tuán)體輔導(dǎo)工作坊是心理咨詢和輔導(dǎo)的兩種基本形態(tài)，也是“談心工程”中常用的方式，適用于不同的咨詢需要和工作情境。衛(wèi)生部印發(fā)的《全國(guó)精神衛(wèi)生工作體系發(fā)展指導(dǎo)綱要（2008年-2015年）》中指出：“精神衛(wèi)生工作關(guān)系到廣大人民群眾身心健康和社會(huì)穩(wěn)定，對(duì)保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有重要意義”。教師要通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，掌握心理咨詢與治療的方法及應(yīng)用，如行為療法、認(rèn)知療法、森田療法、人本主義、精神分析、系統(tǒng)療法、催眠治療、箱庭（沙盤(pán)）、內(nèi)觀療法、游戲療法、暗示療法、藝術(shù)治療等心理咨詢方法，根據(jù)來(lái)訪者特定的咨詢問(wèn)題采取某種或混合式的咨詢方法。團(tuán)體輔導(dǎo)是在團(tuán)體情境下進(jìn)行的一種心理輔導(dǎo)形式，是通過(guò)創(chuàng)建接納信任的團(tuán)體氛圍，鼓勵(lì)和引導(dǎo)同輩團(tuán)體圍繞共同關(guān)心的話題，自由地表達(dá)自己的思想和感受，使成員在充分的交流與互動(dòng)中，分享多樣化的觀點(diǎn)和資源，并產(chǎn)生思想的碰撞，獲得內(nèi)心的感悟，從而達(dá)到澄清觀念、提升認(rèn)識(shí)、改變行為、促進(jìn)人格健康成長(zhǎng)的目的。個(gè)體心理咨詢和團(tuán)體心理輔導(dǎo)作為大學(xué)生思想政治教育中的常規(guī)工作技能，是“談心工程”系統(tǒng)的重要組成部分，有助于發(fā)揮大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)其對(duì)大學(xué)生心理健康的教育功能、發(fā)展功能、預(yù)防功能和治療功能。

3.針對(duì)性談心與隨機(jī)性談心相結(jié)合

增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性，掌握輿情和學(xué)生動(dòng)態(tài)是關(guān)鍵。在現(xiàn)實(shí)中，高校思想政治教育工作者無(wú)法指定學(xué)生必須這樣做或必須那樣做，但我們可以告訴學(xué)生哪些事情不能做，比如：違法犯紀(jì)的事情不能做、損壞道德底線的事情不能做。在此框架范圍內(nèi)，我們要盡可能地掌握學(xué)生的行動(dòng)動(dòng)態(tài)和思想輿情，防止學(xué)生觸碰到高壓底線的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的群體性需求和個(gè)體性需求。因此，“談心工程”需強(qiáng)調(diào)針對(duì)性談心與隨機(jī)性談心相結(jié)合。教師要通過(guò)走訪學(xué)生寢室、參與學(xué)生活動(dòng)、與學(xué)生一起用餐等多種形式，融人到學(xué)生日常生活中去，在生活中隨機(jī)與學(xué)生談心，發(fā)現(xiàn)并幫助學(xué)生解決日常生活、學(xué)習(xí)和工作中遇到的問(wèn)題和困難，與學(xué)生的交往交流中建立信任和培育感情，由此，學(xué)生會(huì)愿意將一些輿情、想法、困惑甚至危機(jī)事件與老師交流、分享和報(bào)告。熟悉并掌握學(xué)生輿情動(dòng)態(tài)，將有助于將大學(xué)生思想政治教育中的敏感性事件如自殺傾向、群體性事件等扼殺在萌芽狀態(tài)中，這也是加強(qiáng)師生隨機(jī)性談心的必要性所在。與此同時(shí)，需加強(qiáng)對(duì)特殊群體的針對(duì)性談心。高校大學(xué)生特殊群體概指貧困生群體、心理障礙與心理危機(jī)群體、學(xué)業(yè)困難群體、就業(yè)困難學(xué)生群體、少數(shù)民族學(xué)生群體和受違紀(jì)處分學(xué)生群體等。大學(xué)生特殊群體是高校思想政治教育的重點(diǎn)對(duì)象，也是高校學(xué)生工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，關(guān)系到高校的穩(wěn)定和學(xué)生的發(fā)展，需要高校思想政治教育工作者與其進(jìn)行有針對(duì)性的談心，以維護(hù)學(xué)生利益、幫助學(xué)生發(fā)展、解決學(xué)生困難、保持學(xué)校穩(wěn)定。

4.朋輩互助與師生互助相結(jié)合

“談心工程”需積極發(fā)揮學(xué)生的主體意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生自我教育、自我管理和自我服務(wù)。朋輩互助（朋輩輔導(dǎo)、朋輩咨詢）無(wú)疑為此提供了有益的借鑒?！芭筝吇ブ币辉~最早產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國(guó)。馬歇爾夫?qū)⑴筝吇ブx為“非專業(yè)心理工作者經(jīng)過(guò)選拔、培訓(xùn)和監(jiān)督，向?qū)で髱椭哪挲g相當(dāng)?shù)氖苤咛峁┚哂行睦碜稍児δ艿娜穗H幫助過(guò)程”。由于朋輩之間年齡相仿，生活在相同的大學(xué)校園環(huán)境中，具有類似的學(xué)業(yè)、就業(yè)、人際關(guān)系、學(xué)生活動(dòng)等壓力和挑戰(zhàn)，因此，同齡人之間更能直觀體會(huì)對(duì)方的心理和需要。再者，朋輩互助對(duì)于雙方都具有積極的價(jià)值和意義：對(duì)于施助方，參與朋輩互助可以增進(jìn)責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，促進(jìn)特定領(lǐng)域的知識(shí)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累，提升人際互動(dòng)的溝通技巧和交際能力；對(duì)于受助方，朋輩互助更加隨意、自由、自然和直接，受助方的問(wèn)題、困難和需要更容易表達(dá)、傾訴給施助方，獲得快速的反饋和指導(dǎo)。而且，朋輩互助是個(gè)雙向的互助過(guò)程，施助方與受助方在咨詢過(guò)程中互為主體，在互相學(xué)習(xí)溝通中解決問(wèn)題、達(dá)成共識(shí)、取得發(fā)展。當(dāng)然，由于朋輩之間受知識(shí)體系、經(jīng)驗(yàn)積累、咨詢技能等條件的限制，無(wú)法進(jìn)行更深層次的深入的輔導(dǎo)和互助，因此，需要將朋輩互助與師生互助相結(jié)合，發(fā)揮師生互助中教師的專業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和人格魅力優(yōu)勢(shì)。

5.黨內(nèi)批評(píng)和自我批評(píng)與群眾座談相結(jié)合

一方面要引領(lǐng)大學(xué)生黨員在組織生活內(nèi)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，努力提高大學(xué)生黨員的自我剖析意識(shí)；另一方面要加強(qiáng)大學(xué)生黨員與普通學(xué)生群眾的座談交流，請(qǐng)普通學(xué)生群眾對(duì)大學(xué)生黨員的言行舉止、工作質(zhì)量、模范帶頭作用等方面給予客觀的評(píng)議，指出大學(xué)生黨員存在的問(wèn)題和不足，提出群眾對(duì)大學(xué)生黨員的要求和期望。由于人們很難發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)，或由于心理抵觸情緒影響人們不愿意改變自身現(xiàn)狀，這時(shí)外界的批評(píng)就起到了啟發(fā)作用，幫助受教育者發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，引發(fā)思考，能動(dòng)地開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。毛澤東在《為人民服務(wù)》一文中深刻指出：“因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，所以，我們?nèi)绻腥秉c(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出。不管是什么人，誰(shuí)向我們指出都行。只要你說(shuō)得對(duì)，我們就改正。你說(shuō)的辦法對(duì)人民有好處，我們就照你的辦?！备咝４髮W(xué)生黨員也應(yīng)該有實(shí)事求是、有則改之、無(wú)則加勉的胸襟和氣魄，開(kāi)展黨內(nèi)批評(píng)和自我批評(píng)要客觀、全面、深入，切不可避重就輕、泛泛而談，對(duì)自身和黨內(nèi)成員存在的問(wèn)題、群眾提出的問(wèn)題和意見(jiàn)的整改要有方案、有落實(shí)、有反饋。

6.“腳踏實(shí)地”與“仰望星空”相結(jié)合

康德說(shuō)：“有兩樣?xùn)|西，越是經(jīng)常而持久地對(duì)它們進(jìn)行反復(fù)思考，它們就越是使心靈充滿常新而日益增長(zhǎng)的驚贊和敬畏：我頭上的星空和我心中的道德法則?！备咝！罢勑墓こ獭钡淖罡呃硐牒螄L不是培育學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想信念呢？在這一點(diǎn)上，中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)與西方古典哲學(xué)體現(xiàn)了高度一致性。習(xí)近平總書(shū)記在《做黨和人民滿意的好老師——同北京師范大學(xué)師生代表座談時(shí)的講話》中指出：做好老師，要有理想信念。陶行知先生說(shuō)，教師是“千教萬(wàn)教，教人求真”，學(xué)生是“千學(xué)萬(wàn)學(xué)，學(xué)做真人”。師生談心，其最高境界就是幫助學(xué)生樹(shù)立起遠(yuǎn)大的志向，樹(shù)立起堅(jiān)定的社會(huì)主義信念，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)而努力奮斗。然而，“仰望星空”的理想失去了“腳踏實(shí)地”的奮斗，也就成了空中樓閣。因此，“談心工程還需引導(dǎo)大學(xué)生踏踏實(shí)實(shí)地、一步一個(gè)腳印地朝著既定的目標(biāo)去努力奮斗。作為大學(xué)生思想政治教育工作者，我們希望通過(guò)“談心工程”，大學(xué)生們都能在浩瀚的星空中找到心中的那顆星，并且用實(shí)際行動(dòng)勾畫(huà)出人生的美好藍(lán)圖。

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