互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)媒體的組織重塑探析

陶珮

摘 要 在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)和物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大背景下，傳統(tǒng)媒體的發(fā)展備受沖擊。為適應(yīng)發(fā)展需要，傳統(tǒng)媒體主動迎接挑戰(zhàn)，推進(jìn)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合，打造全媒體、融媒體，爭取發(fā)展先機。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)；傳統(tǒng)媒體；組織重塑

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）06-0065-02

傳統(tǒng)媒體生產(chǎn)方式、工作內(nèi)容的變化，必然要求管理方式和分配方式的調(diào)整與革新。在此，筆者立足“互聯(lián)網(wǎng)+”時代傳統(tǒng)媒體自身發(fā)展實際及管理現(xiàn)狀，分析其備受互聯(lián)網(wǎng)沖擊、影響的原因，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時代傳統(tǒng)媒體的組織重塑對媒體發(fā)展的必要性及應(yīng)對之法。

1 互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)媒體的發(fā)展現(xiàn)狀

“連接一切”成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本趨勢，伴隨著傳播方式的變革，一部智能手機，人人都是自媒體，信息發(fā)布不再僅僅是傳統(tǒng)媒體的專利，大眾都可以通過微信、微博等社交軟件第一時間發(fā)布視頻、圖文消息，使得人們獲得信息簡單而便捷。

報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，同時包含網(wǎng)站、App等新興媒體，甚至包括自媒體，信息發(fā)布的本質(zhì)都在于實現(xiàn)人與信息的連接。正是基于對信息的需求，使得以內(nèi)容生產(chǎn)見長的傳統(tǒng)媒體，在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景，打破固有的傳統(tǒng)方式，實現(xiàn)與新興媒體的融合發(fā)展成為可能。

從目前媒體發(fā)展的趨勢來看，傳統(tǒng)主流媒體紛紛主動出擊，自覺推進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展。廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒體從中央到地方，大到一個報社、電視臺、電臺，小到一個欄目，甚至媒體從業(yè)者個人都開始開發(fā)各類App，開設(shè)微信、微博、微信公眾號等。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息傳播的成本降低到幾乎為“零”，傳統(tǒng)媒體作為傳播平臺的優(yōu)勢一再降低，廣告經(jīng)營收入也隨之極具下滑。

2 互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生深刻影響的原因

就目前來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為我國刺激經(jīng)濟增長的重要方式，對我國的各行各業(yè)發(fā)展都產(chǎn)生了重大影響，傳統(tǒng)媒體的發(fā)展備受影響也勢在必然。

中國人民大學(xué)教授喻國明說：“在‘+互聯(lián)網(wǎng)模式下，我們把互聯(lián)網(wǎng)僅僅看作一種傳播的手段、渠道和平臺，對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體現(xiàn)在既有的運作邏輯之上。而‘互聯(lián)網(wǎng)+則不同，它把互聯(lián)網(wǎng)視為構(gòu)建整個社會、市場和行業(yè)的建構(gòu)性要素和力量?！薄盎ヂ?lián)網(wǎng)+”作為一種工具，是一個開放的平臺，人人平等、媒體與媒體平等，誰先親近它、誰先使用它，誰將首先獲益。

然而縱觀世界各國，互聯(lián)網(wǎng)對各個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響，并不像在中國這樣，對各行各業(yè)的影響都如此深刻、深遠(yuǎn)。筆者看來，主要原因在于，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生，對于發(fā)達(dá)國家和處于高度發(fā)展中的我國來說，時機是不同的，所以對經(jīng)濟的影響程度當(dāng)然也是不同的。對于發(fā)達(dá)國家來說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生時，各個行業(yè)發(fā)展都已相對成熟；而對于我國來說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生時，各個行業(yè)都正在高速發(fā)展之中，互聯(lián)網(wǎng)可以說是經(jīng)濟發(fā)展的一個重要刺激要素，各個行業(yè)的發(fā)展都不可避免地與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生緊密的關(guān)系。中國的阿里巴巴、百度都是世界排名前十的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這與互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國的勃興關(guān)系

密切。

3 傳統(tǒng)媒體組織機構(gòu)概況

傳統(tǒng)媒體在機構(gòu)設(shè)置上，除了標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的辦公室、財務(wù)、人事、后勤等部門外，還有三大核心部門，即內(nèi)容生產(chǎn)部門、經(jīng)營廣告部門、技術(shù)保障部門。內(nèi)容生產(chǎn)部門隨著時代的發(fā)展也包含了新媒體工作部、融媒體工作部等。

由于媒體工作的性質(zhì)，為確保科學(xué)化、精細(xì)化管理，在制定管理制度的時候，往往將創(chuàng)新性工作和模仿性工作區(qū)別對待，并采取不同的考核管理模式。創(chuàng)新性工作一般包含記者、編輯、新媒體編輯、銷售人員、技術(shù)研發(fā)人員等；模仿性工作一般包含文員、司機、維修工人、庫管等。創(chuàng)新性工作關(guān)鍵是要通過選拔賢才的方式，將優(yōu)秀人才放在合適的崗位上，并制定激勵機制，調(diào)動其積極性，促使其創(chuàng)新性地完成工作。模仿性工作則是通過不斷培養(yǎng)的方式，培養(yǎng)出具有知識經(jīng)驗和高忠誠度的員工，從這個角度來看，在傳統(tǒng)媒體中，即使一個員工沒有特別的才華，也能勝任模仿性工作。

模仿性工作重在為傳統(tǒng)媒體發(fā)展提供基礎(chǔ)性保障，創(chuàng)新性工作者則是傳統(tǒng)媒體突圍、決勝的法寶。

4 傳統(tǒng)媒體組織機構(gòu)重塑探析

互聯(lián)網(wǎng)時代，說到底仍是內(nèi)容為王，而傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容生產(chǎn)上、人才上具有明顯的優(yōu)勢，有著眾多從事創(chuàng)新性工作的專業(yè)人才。以樂視、小米等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例，不難發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最明顯的特征就是“用別人的錢、別人的時間、別人的空間、別人的智慧”，來實現(xiàn)自己的贏利與發(fā)展。對于傳統(tǒng)媒體來說，當(dāng)務(wù)之急就是在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢下，借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理模式和機制，基于互聯(lián)網(wǎng)思維，摸索創(chuàng)新傳統(tǒng)媒體管理方法，進(jìn)而激發(fā)員工的智慧與激情、調(diào)動傳統(tǒng)媒體工作者與“粉絲”互動的環(huán)境與生態(tài)。

1）實行項目制推行項目制管理。傳統(tǒng)媒體中各個板塊的大量優(yōu)質(zhì)編輯、記者，在媒體生產(chǎn)中，隸屬一線部門，是傳統(tǒng)媒體的“意見領(lǐng)袖”和核心競爭力，是最寶貴的財富。在當(dāng)前媒體形勢下，通過市場化的、靈活的組織管理方式將有利于激發(fā)他們的潛能，調(diào)動他們的積極性。

如河南電視臺新農(nóng)村頻道，在管理上倡導(dǎo)與推行“項目制管理”，即頻道所有員工，誰有好的項目，誰就是項目負(fù)責(zé)人。在管理上，原本是執(zhí)行制片人的項目負(fù)責(zé)人，比照制片人管理，原本是普通員工的項目負(fù)責(zé)人，比照執(zhí)行制片人管理。所有項目在啟動時，均需簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，實行獨立考核、自負(fù)盈虧。例如河南電視臺新農(nóng)村頻道的酒品項目、斗地主項目、旅游地產(chǎn)項目等項目，雖然都不是獨立部門，但已經(jīng)實現(xiàn)單獨考核管理，產(chǎn)業(yè)收入也已成為河南電視臺廣告經(jīng)營收入的重要補充。

2）完善記者考評體系激勵記者轉(zhuǎn)型。微博、微信、微信公眾號等這些社交工具的出現(xiàn)，使得人人都可以成為自媒體。傳統(tǒng)媒體中，作為內(nèi)容生產(chǎn)者的編輯、記者，不少已開始熟練應(yīng)用這些社交工具，打造屬于自己的自媒體。與原有的單一的負(fù)責(zé)內(nèi)容生產(chǎn)不同，在社交新媒體模式中，原來的編輯、記者除了參與內(nèi)容生產(chǎn)，還直接參與到了傳播及流量和服務(wù)變現(xiàn)中。為了鼓勵記者轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)媒體的收入分配方式，勢必也要做出相應(yīng)的調(diào)整。目前在國內(nèi)，已有不少媒體開始用考核的方式倒逼記者轉(zhuǎn)型。例如中國日報社改進(jìn)了采編人員的績效考核體系，將網(wǎng)絡(luò)供稿數(shù)量、稿件點擊率等網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)納入報紙記者績效考核體系，從根本上強化了采編人員的“新媒體意識”，大量的記者編輯陸續(xù)開設(shè)了微信、微博等社交平臺賬號，并在中國日報網(wǎng)站上開辟個人博客和手記專欄。

3）實行“戰(zhàn)斗小組制”生產(chǎn)讓粉絲尖叫的爆品。傳統(tǒng)媒體的傳播方式是典型的“我播你看”，也就是“我”播什么“你”就看什么。而從互聯(lián)網(wǎng)思維角度出發(fā)，傳統(tǒng)媒體的傳播方式就應(yīng)該變?yōu)?，“粉絲喜歡什么我就播什么”。拿互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)小米來說，小米在企業(yè)發(fā)展中推行三大戰(zhàn)略即“做爆品、做粉絲、做自媒體”。沒有“爆品”、沒有“粉絲”、沒有“自媒體”的互動交流，就無法找到粉絲的“痛點”，當(dāng)然無法讓粉絲“尖叫”。

互聯(lián)網(wǎng)傳播的根本仍是內(nèi)容為王，而傳統(tǒng)媒體最大的優(yōu)勢就是內(nèi)容為王和人才優(yōu)勢，要生產(chǎn)出精品節(jié)目，制造輿論爆點，必須從自身優(yōu)勢上下功夫，實行“戰(zhàn)斗小組制”，實施重點突擊突破。近期，由著名主持人董卿擔(dān)任制片人、主持人的一檔文化情感類節(jié)目《朗讀者》一經(jīng)播出就受到了良好的反響，豆瓣評分高達(dá)9.4分，在各大視頻網(wǎng)站、朋友圈廣泛傳播。對于廣大電視觀眾而言，董卿本人的高知名度本身就很具吸引力，再加上董卿及其團隊，長達(dá)一年的精心籌備，終將節(jié)目做到極致，引發(fā)觀眾的興奮點，引爆傳播熱點。

4）實現(xiàn)多向互動媒體負(fù)責(zé)人員工觀眾直接交流?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的老板相信“高手在民間”，支持一線員工（“店小二”）實現(xiàn)創(chuàng)意。比如在阿里企業(yè)中，阿里高管堅信高手在“店小二”中間，因為“店小二”最直接與終端客戶接觸，最了解用戶的需求。在傳統(tǒng)媒體管理中，通常情況下，仍然媒體負(fù)責(zé)人說了算，員工聽“老板”的；手中直接和員工溝通，觀眾的意見和建議到達(dá)員工后，轉(zhuǎn)由員工到達(dá)媒體負(fù)責(zé)人。

在當(dāng)前社交媒體盛行的時代，實現(xiàn)傳媒負(fù)責(zé)人與員工的直接互動已非難事，觀眾也可以通過微博、微信等直接@媒體負(fù)責(zé)人，與媒體負(fù)責(zé)人直接互動。傳統(tǒng)媒體可通過建立觀眾信息資料庫，變觀眾“粉絲”，通過經(jīng)常化、便利化的溝通和交流，提升信息傳播的有用性、有趣性和貼近性。

5 結(jié)束語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)媒體的組織重塑是一個重大課題，以上，僅是筆者基于現(xiàn)階段傳統(tǒng)媒體的組織概況及重塑所做的一些思考和分析。隨著傳統(tǒng)媒體生產(chǎn)方式、生產(chǎn)內(nèi)容的改變，未來將有更多的有關(guān)組織管理的課題等待我們探索和實踐。

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