淺談如何提升文化資源共享工程服務(wù)效益

楊傲蕾

摘 要： 全國(guó)文化信息資源共享工程是一項(xiàng)結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而整合形成的不限時(shí)間，地域的文化傳播工程。而圖書館作為實(shí)施平臺(tái)之一，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和不斷提高自身的服務(wù)水平來(lái)推進(jìn)共享工程的建設(shè)，以更好發(fā)揮圖書館在文化傳播和傳承方面的重大作用。

關(guān)鍵詞：文化資源共享工程 文化發(fā)展 服務(wù)效益 公眾需求正文

中圖分類號(hào)：G253 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）01-0062-01

中華民族具有燦爛輝煌、博大精深的歷史文化，對(duì)人類文明做出過(guò)重大貢獻(xiàn)。而且由于我國(guó)幅員遼闊，民族眾多，也孕育出了許多具有地方特色，民族特色的多彩文化，使我們的文化具有了多元性。如何傳承和發(fā)揚(yáng)這些文化，堅(jiān)持中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，在新的時(shí)期需要新的思路。

一、簡(jiǎn)介文化資源共享工程

針對(duì)當(dāng)前中國(guó)文化事業(yè)的實(shí)際情況和科技發(fā)展的水平，整合包括圖書館、博物館、美術(shù)館、藝術(shù)院團(tuán)、研究機(jī)構(gòu)等現(xiàn)有的文化信息資源，形成互聯(lián)網(wǎng)上中華文化信息資源的整體優(yōu)勢(shì)，對(duì)于順利實(shí)現(xiàn)“十五”計(jì)劃確定的文化建設(shè)目標(biāo)是至關(guān)重要的。為此，擬在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施“全國(guó)文化信息資源共享工程”（以下簡(jiǎn)稱“共享工程”）。

從手段上來(lái)說(shuō)，“共享工程”是采用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)文化信息資源進(jìn)行數(shù)字化加工和整合，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)最大限度地為社會(huì)公眾享用的丈化工程。它開辟了一個(gè)不受地域、時(shí)空限制的嶄新的文化傳播渠道，這對(duì)于迅速扭轉(zhuǎn)中國(guó)廣大中西部地區(qū)特別是貧困地區(qū)的信息匱乏和經(jīng)濟(jì)、文化落后的狀況將起到顯著的作用。從目的上來(lái)說(shuō)實(shí)施“共享工程”是貫徹江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想的有力措施，對(duì)于繼承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化，實(shí)施“科教興國(guó)”、“以德治國(guó)”戰(zhàn)略，將產(chǎn)生深遠(yuǎn)而巨大的影響。同時(shí)，也是為了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，完善公共文化服務(wù)體系，提高基層公共文化服務(wù)能力。作為一項(xiàng)公益性工程，旨在豐富基層群眾文化生活，方便其信息資源的獲得，從中得到實(shí)惠。

而圖書館作為共享工程的實(shí)施平臺(tái)，能否深入挖掘服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，能否最大限度提升共享工程的服務(wù)效益，是共享工程建設(shè)成敗與否的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，也是新形勢(shì)下圖書館圖書館延伸服務(wù)的重要組成部分。所以我們作為縣級(jí)的圖書館的成員，應(yīng)該在全面了解共享工程計(jì)劃的基礎(chǔ)上，充分利用共享工程所提供的資源，提高自身業(yè)務(wù)能力，服務(wù)水平，使為地方文化的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，使群眾真正能從此工程中受益。

二、對(duì)如何提升共享工程服務(wù)效益的思考

前面已經(jīng)簡(jiǎn)介了何為共享工程，下面，筆者將據(jù)自己的工作經(jīng)歷和一些思考，針對(duì)縣級(jí)圖書館如何提升共享工程的服務(wù)效益提出一些建議。

1.充分發(fā)掘共享工程軟件，硬件設(shè)備的服務(wù)效益

目前，各縣級(jí)支中心在分析如何展開服務(wù)時(shí)，主要圍繞上級(jí)中心提供的數(shù)據(jù)資源展開，通過(guò)分析數(shù)據(jù)資源的構(gòu)成來(lái)決定如何展開服務(wù)。而共享資源既包括國(guó)家中心和省級(jí)中心的數(shù)據(jù)資源共享，還包括硬件資源共享，同時(shí)還包括網(wǎng)絡(luò)資源，圖書館自身所有的資源。在制定文化活動(dòng)計(jì)劃時(shí)需要改變思路，即利用國(guó)家中心和省級(jí)中心提供的數(shù)據(jù)資源，同時(shí)利用硬件來(lái)展開活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)資源和圖書館原有資源，搜集，整合一批公眾急需的，喜聞樂(lè)見(jiàn)的信息資源，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，公告或向公眾放映等方式為公眾提供服務(wù)。

2.圖書館工作人員充分了解共享工程，不斷改進(jìn)提升自己的業(yè)務(wù)水平

上一條建議旨在充分利用共享工程的資源，為公眾提供更豐富全面的信息資源，滿足公眾需求。但是有了這些資源，如何使公眾去有效獲得，這就需要圖書館的業(yè)務(wù)人員做好一個(gè)資源信息傳達(dá)者的角色。和以前傳統(tǒng)圖書館運(yùn)作模式下對(duì)業(yè)務(wù)人員的要求不同，在共享工程推進(jìn)的情境下，工作人員不僅要做到文明服務(wù)，禮貌待人，還要掌握信息化手段下新的工作內(nèi)客，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)化的共享工程大平臺(tái)，為公眾提供各種各樣的信息，數(shù)據(jù)，服務(wù)。所以，圖書館的業(yè)務(wù)人員還要不斷培訓(xùn)學(xué)習(xí)新技能，掌握操作方法，提高工作效率。同時(shí)，各縣及圖書館之間也可以展開交流活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，共同推進(jìn)共享工程的建設(shè)。

3.緊密聯(lián)系社會(huì)生活實(shí)際，關(guān)注特定人群的文化需求，及時(shí)組織提供信息服務(wù)

開展文化服務(wù)活動(dòng)必須之前先做好從分準(zhǔn)備活動(dòng)，前期的調(diào)研是最容易被忽略的，但也是一項(xiàng)必不可少的前期準(zhǔn)備。提供文化服務(wù)，應(yīng)先深入群眾，了解他們的文化需求，生活狀態(tài)，才能有的放矢，使我們手中的資源對(duì)公眾發(fā)揮效用。這樣，可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)口頭咨詢，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，網(wǎng)站留言等方式了解群眾的需求，以提供對(duì)口的資源。否則，只會(huì)浪費(fèi)財(cái)力，物力，達(dá)不到共享服務(wù)的效果。了解了公眾需求，便要及時(shí)組織提供服務(wù)信息。比如共享工程注重為農(nóng)民服務(wù)，那么可以聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層的圖書室做一些下鄉(xiāng)宣傳，宣講會(huì)，贈(zèng)書等活動(dòng)，通過(guò)共享工程平臺(tái)，為農(nóng)民提供最新，最先進(jìn)的種植技術(shù)，方法等，使農(nóng)民掌握科學(xué)的方法從事農(nóng)業(yè)活動(dòng)。

4.充分利用當(dāng)?shù)匚幕Y源，利用共享工程平臺(tái)發(fā)展地方特色文化

就拿劍川縣來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)白族聚居地，自身有著豐富的白族文化，并有著一定的歷史積淀，如果將一些記載著當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情，歷史發(fā)展等的文獻(xiàn)整理收集，并錄入共享工程的數(shù)據(jù)庫(kù)中，一來(lái)可以有效利用這個(gè)平臺(tái)來(lái)保護(hù)地方文獻(xiàn)，做好文化傳承的工作；二來(lái)，可以為當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展，政策規(guī)劃的制定和實(shí)施提供相應(yīng)的參考數(shù)據(jù)資料；最重要的是，可以通過(guò)這個(gè)全國(guó)范圍的大平臺(tái)，使更多的人有機(jī)會(huì)了解到白族的文化，風(fēng)土人情，這也是以個(gè)弘揚(yáng)地方文化，民族文化的好途徑。再者通過(guò)共享工程數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)范系統(tǒng)的資料整理，存儲(chǔ)，也使當(dāng)?shù)厝罕娪袡C(jī)會(huì)更全面，真實(shí)地了解本地的歷史文化，進(jìn)而傳承發(fā)展優(yōu)秀的文化，形成地方特色。

5.通過(guò)多種途徑宣傳共享工程的展播預(yù)告，擴(kuò)大社會(huì)影響力

為了使公眾能及時(shí)了解共享工程開展的各種文化活動(dòng)，可以通過(guò)圖書館網(wǎng)站，社區(qū)宣傳欄，條幅等發(fā)布信息，使公眾根據(jù)自己的所需合理安排時(shí)間來(lái)獲取自己所需的信息或參與自己感興趣的活動(dòng)。同時(shí)，共享工程可以與當(dāng)?shù)匦畔⒏奂訌?qiáng)合作，共享工程眾多資源，信息可以內(nèi)嵌或從新整合到信息港開辟的專欄中，利用信息港強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，讓更多人了解共享工程，享用其中的數(shù)據(jù)資源。各級(jí)縣圖書館還可以利用自身?xiàng)l件面向群眾開展共享工程知識(shí)競(jìng)賽，我最喜愛(ài)的電子圖書征文活動(dòng)，提高公眾的閱讀興趣，更多地參與到共享工程的資源分享中。

6.做好平臺(tái)資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作

近年來(lái)隨著文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)也越來(lái)越受到人們的重視，且隨著《著作權(quán)法》等知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律體系不斷完善，作者的維權(quán)意識(shí)也開始加強(qiáng)?！肮蚕砉こ獭彼婕暗臄?shù)字資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)有很大部分在法律上難于很快明確，需要在實(shí)踐的過(guò)程逐步解決。為此，在遵循現(xiàn)有有關(guān)法律的前提下，要盡快從運(yùn)營(yíng)和技術(shù)兩個(gè)方面出發(fā)，建立公正和實(shí)用的運(yùn)營(yíng)模式和技術(shù)平臺(tái)，為最終合法地解決數(shù)字版權(quán)保護(hù)問(wèn)題提供一定的基礎(chǔ)。雖然對(duì)于縣級(jí)圖書館來(lái)說(shuō)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的難題幾乎不可能解決，但仍要注意保護(hù)好平臺(tái)內(nèi)資源的公益用途，避免資源被盜用于商業(yè)出版等。其次，在地方文獻(xiàn)資料收集整理中也要注意和原作者溝通協(xié)商好版權(quán)問(wèn)題及對(duì)作品的使用問(wèn)題，尊重作者的著作權(quán)，避免版權(quán)糾紛。這也能在一個(gè)側(cè)面上提高服務(wù)的效益。

總之，全國(guó)文化信息共享工程作為一個(gè)新時(shí)期推進(jìn)中華民族文化大發(fā)展，社會(huì)主義精神文明建設(shè)，豐富群眾文化生活的重要戰(zhàn)略工程，投入了大量人力，物力，財(cái)力，我們應(yīng)該努力將其落到實(shí)處，落實(shí)到最基層，使廣大人民群眾能充分享受到我們國(guó)家精神文明發(fā)展的成果，也提高群眾的文化素養(yǎng)。作為共享工程實(shí)施的平臺(tái)，基層圖書館應(yīng)該不斷探索新的發(fā)展思路，深入推進(jìn)共享工程的建設(shè)，提高資源共享工程服務(wù)的效益，使共享工程發(fā)揮初期理想的效果。

參考文獻(xiàn)

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