打造具有海油特色的離退休服務品牌

高勝民

摘 要：構建具有海油特色的離退休服務品牌，是新形勢下渤海油田改革發(fā)展穩(wěn)定的堅實保障。在渤海油田歷經50年高效發(fā)展，上產3000萬噸的歷程中，每一時期都銘刻著渤海近9200名離退休員工義無反顧征服大海的奮斗足記！面對渤海礦區(qū)龐大的離退休隊伍，渤海離退休服務中心始終創(chuàng)新服務模式，多措并舉完善管理機制。堅持做到七個到位：待遇落實到位、藥費報銷到位、慰問走訪到位、關心幫助到位、情況通報到位、文體活動到位、發(fā)揮作用到位。這七個到位從多層次構成和諧穩(wěn)定的根基。在此基礎上，以三個突出：突出文化養(yǎng)老、親情養(yǎng)老、健康養(yǎng)老，涵蓋七個到位，及時出臺了《渤海離退休服務實施細則》，建立了一整套具有可操作性的工作體系，在一個更高層面提升了管理服務現代化、科學化水平，打造出具有海油特色的服務品牌。渤海離退中心榮獲天津市文明單位、天津市老干部服務標桿單位、天津市文化活動示范基地、天津市退管工作先進集體等多個獎項，2016年底，被授予全國老干部工作先進集體榮譽稱號。

關鍵詞：海油；養(yǎng)老；文化

一、突出文化養(yǎng)老，為創(chuàng)新品牌注入新活力

渤海離退中心在天津市首創(chuàng)文化養(yǎng)老理念，十年磨一劍，打造鑄品牌，在管理服務中做到硬件有陣地、活動有載體、服務有水平、機制有創(chuàng)新、示范有基地五項規(guī)范化標準，并以展示海油風采，體驗文化養(yǎng)老為主題，開展了一系列體現海油特色的活動。

（一）搭建文化活動平臺，弘揚傳遞核心價值觀

各種文化普及活動亮點紛呈。渤海油田領導和離退中心領導定期為老同志宣講形勢任務，為大家奠定了堅實的思想基礎。為老干部搭建了學習、宣講、演出等32個文化活動平臺，并成立了28個理論宣講組，開展海油精神普及和道德實踐活動。5年來，有71名老干部為渤海油田各單位、中小學宣講中海油創(chuàng)業(yè)史、和諧穩(wěn)定條例、文明居民守則等110場；有62名老干部錄制了中海油“口述歷史”視頻。

渤海離退休老同志在公益項目中率先垂范，一直發(fā)揮著引領作用。3000余名老干部多次捐款捐物，為中海油援建的希望小學購書、課桌、文具等、并親自送到位于河北省山區(qū)的小學。老干部騎行隊40余人定期出行，對礦區(qū)居民文明守則進行宣貫和實施監(jiān)督。

在各種活動中，老同志增強看齊意識、責任意識、大局意識，提升傳遞文化正能量的適配力。圍繞“落實五大發(fā)展理念”開展了12次大討論。通過舉辦報告會、座談會、緊隨渤海油田發(fā)展脈動。18次組織開展“感受美麗渤海、聚焦發(fā)展變化”主題活動，讓老干部積極為油田獻計獻策，共筑海油夢。

（二）全力引領文化養(yǎng)老，系統(tǒng)化組建文體陣地

離退休服務中心充分挖掘潛力，提升對現有資源的利用率。在7000平米的兩個俱樂部，開設了閱覽室、乒乓球室等27個活動室，全天候為老同志服務。

（三）注入和諧穩(wěn)定元素，全方位開展文體活動

每年組織開展各種大中型文體活動20余次，小型活動百余次，參加活動的老同志達15余萬人次。連續(xù)18次組織了以《弘揚海油精神 聚焦和諧礦區(qū)》為主題的文藝晚會，參加演出的920余名老干部精心創(chuàng)作排練，一個個自編自演、藝術精湛的節(jié)目展現在舞臺上，吸引了礦區(qū)近萬人觀看。老年藝術團在全國舞蹈大賽上多次榮獲金獎。

二、突出親情養(yǎng)老，推進管理服務步入新常態(tài)

離退休老干部為中海油做出過重要貢獻，他們時刻牽動著海上一線子女的心。為此，退管中心將七個到位落實到底、責任到人。

（一）完善各項服務功能，全方位創(chuàng)建服務品牌

一是待遇落實到位。凡是國家和中海油涉及到老干部的政策，全部無條件落實到人，按政策享受的企業(yè)補充養(yǎng)老金、慰問費等發(fā)放到位；二是慰問走訪到位。建立了節(jié)日慰問制度，增強老同志歸屬感，做到“三必訪”：患病必訪、困難必訪、過節(jié)必訪；三是關心幫助到位。本著“五心式”要求：熱心、細心、耐心、愛心、盡心，退管中心領導將手機號碼以聯系卡方式，公布給每位老同志，全天候為其服務。各管理站開通24小時服務熱線，對子女在國外、行動不便的老人每天上門尋訪；四是創(chuàng)新救助模式，實施提升生活質量的發(fā)送型救助模式，進一步強化礦區(qū)和諧因素，服務滿意率達97%以上。

（二）動之以情曉之以理，營造礦區(qū)和諧穩(wěn)定環(huán)境

一是來信來訪處理到位。超前進行解惑釋疑，管好自家的門，看好自己的人，5年來接待信訪人員611件次，及時化解了歷史遺留的工齡問題、工傷問題、待遇問題，形成輻射整個礦區(qū)的維穩(wěn)網絡；二是及時訪談到位。各管理站定期召開座談會，親情化互動，了解老同志所思所想，引導他們保持平和心態(tài)，有尊嚴的享受生活，實現了自我和諧，家庭和諧，群體和諧；三是六大網絡完善到位。待遇發(fā)放信息網絡，健康體檢信息網絡，老黨員數據庫網絡，文體協會信息網絡，互幫互助信息網絡，安全應急信息網絡，實現管理服務規(guī)范化科學化。

三、突出健康養(yǎng)老，拓展聯網保健新模式

渤海離退休服務中心不斷推進健康養(yǎng)老工作，實現健康信息資源共享，讓健康養(yǎng)老成為常態(tài)，不斷提升老同志健康幸福指數。

（一）提升保健服務功能，推進健康養(yǎng)老體系建設

一是及時掌握老干部健康狀況，第一時間搶救突發(fā)疾病，為200名老同志安裝了“一鍵通”，并通過其救治了131位老干部。為4000名老同志發(fā)放連心卡，對體弱多病老人進行生活照料，醫(yī)療看護，心理疏導，精神慰藉；二是落實醫(yī)療待遇，完善報銷制度，藥費報銷到位。渤海油田是天津市唯一實行補充醫(yī)療保險的單位，為老同志提供了充分的醫(yī)療保障。對門診醫(yī)療費用超過5500元以上的人員，從企業(yè)補充保險報銷。為了讓老同志快速報銷，退管中心在定時、定點集中報銷的基礎上，規(guī)定了“四隨時”：隨時收單、隨時審核、隨時入賬、隨時上門服務；三是建立住院探視制度。退管中心領導堅持到醫(yī)院看望每一位住院老人，并為其發(fā)放慰問金。

（二）創(chuàng)新健康管理模式，建立健康檔案信息網絡

成立了健康管理科，夯實健康管理基礎，實現與海洋石油總醫(yī)院信息系統(tǒng)資源共享，為9200名老同志建立動態(tài)健康檔案，將錄入體檢自動化診斷系統(tǒng)數據庫進行分析，掌握疾病的變化趨勢，評估老同志健康狀況、制定疾病防治措施；每年組織老同志定期體檢，第一時間對體檢異常通知到位、復查到位，診治到位；構建了“三點一線”的管理聯動模式：以慢性病防控為主線，以海洋總醫(yī)院醫(yī)療技術為支撐，建立醫(yī)療服務資源共享渠道，制定了全科醫(yī)生上門巡診制度。

（三）多渠道拓展健康服務領域，全方位展示老同志風采

拓寬服務領域，增強防控疾病的自覺性，邀請各科醫(yī)療專家，定期開設健康大講堂，以老年人健康長壽為出發(fā)點，做到有案例、有依據、有解答、有診斷，讓老同志充分體會到健康服務的優(yōu)越性。連續(xù)5年開展了星級老干部和健康長壽老人評選活動。共評選出120名星級老干部、30名健康長壽老人，并參加天津市長壽老人評選，他們在構建和諧社區(qū)中發(fā)揮了引領作用。針對不少老干部健康長壽特點，5年來為29對老干部舉辦了金婚慶典。號召大家學習這些健康融洽、攜手走過半個世紀的老人，《中國海洋石油報》和《天津中老年時報》做了集中宣傳報道。

在渤海油田，離退休員工已成為正能量的傳播者，點燃了更多人的歲月激情，老同志主動當好礦區(qū)“四大員”：黨的政策宣傳員，維護礦區(qū)穩(wěn)定示范員，解惑釋疑的調解員，支持企業(yè)發(fā)展的傳播員，為渤海油田礦區(qū)建設再展風采！

參考文獻：

[1]馬蓓蓓，張悅玲，杜淑芳. 機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革的問題分析與對策[J]. 保險職業(yè)學院學報，2011，（03）：34-37.