分析金融企業(yè)的IT項(xiàng)目管理

葛紅 成昱 尹娜

摘 要：隨著信息化時(shí)代的不斷發(fā)展，金融業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的依附程度正在提高，IT項(xiàng)目管理的重要性也正在凸顯出來(lái)。本文主要是對(duì)金融企業(yè)的IT項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容進(jìn)行一定的概述，對(duì)其存在的問(wèn)題進(jìn)行一定的分析，并提出一定的對(duì)策，希望可以促進(jìn)金融企業(yè)、金融業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：金融企業(yè);IT項(xiàng)目管理;問(wèn)題;措施

引言：在金融業(yè)務(wù)的不斷的發(fā)展和金融科技應(yīng)用水平提升的影響下，金融機(jī)構(gòu)的IT項(xiàng)目規(guī)模也有了拓展，其項(xiàng)目復(fù)雜程度和管理程度也都隨之出現(xiàn)了提升。對(duì)于金融企業(yè)的IT項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目執(zhí)行中出現(xiàn)的一系列的問(wèn)題都會(huì)給項(xiàng)目的效果造成很大的影響。

一、金融企業(yè)IT項(xiàng)目管理的基本概述

（一）金融企業(yè)IT項(xiàng)目管理內(nèi)容

項(xiàng)目管理指的就是對(duì)項(xiàng)目管理的理論和技術(shù)進(jìn)行進(jìn)行利用，然后對(duì)企業(yè)內(nèi)的人力資源和實(shí)踐進(jìn)行有效的控制，從而達(dá)到一定的目的。IT項(xiàng)目管理指的就是在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下對(duì)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行合理的應(yīng)用，然后與IT項(xiàng)目自身存在的特點(diǎn)進(jìn)行一定的結(jié)合，對(duì)不同的項(xiàng)目管理手段進(jìn)行利用，然后對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作進(jìn)行合理的監(jiān)督和管理。金融企業(yè)當(dāng)中的IT項(xiàng)目管理主要是指企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)和各種信息技術(shù)進(jìn)行利用，然后將其應(yīng)用到IT項(xiàng)目管理當(dāng)中，讓其可以為金融企業(yè)的發(fā)展提供更為有效的解決方式，讓IT管理可以朝著更加可虛化和規(guī)范化以及系統(tǒng)化的方向進(jìn)行發(fā)展。

（二）金融企業(yè)IT項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

1、功能獨(dú)特

金融企業(yè)IT項(xiàng)目管理工作中具有功能獨(dú)特的特點(diǎn)，能夠?qū)ΜF(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)行充分的利用同時(shí)它的主要目也是對(duì)金融業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展進(jìn)保證。通過(guò)對(duì)不同客戶的不同需求進(jìn)行進(jìn)行滿足來(lái)為客戶提供更為個(gè)性化的服務(wù)，讓金融企業(yè)在市場(chǎng)中擁有更有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。

2、目的明確

在信息技術(shù)的不斷發(fā)展的影響下，金融企業(yè)為了更高的做好IT項(xiàng)目管理，構(gòu)架起了較為成熟的體系架構(gòu)，為金融企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和工作效率的提升提供了重要的保障，讓企業(yè)可以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)性服務(wù)。

二、金融企業(yè)IT項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題

（一）對(duì)IT項(xiàng)目管理的重視度不足

對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，管理層的決策大多是圍繞著產(chǎn)品和項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)而展開(kāi)，而對(duì)于IT項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，除非是發(fā)生了比較重大的問(wèn)題，管理層很少會(huì)對(duì)其進(jìn)行關(guān)注。對(duì)于IT項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)，它所存在的風(fēng)險(xiǎn)要比其他的風(fēng)險(xiǎn)高很多。造成這種情況的主要原因是對(duì)IT項(xiàng)目管理的重視度不夠充足，認(rèn)為信息技術(shù)的發(fā)展不會(huì)帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)威脅。

（二）缺乏完善的應(yīng)急機(jī)制

金融業(yè)IT系統(tǒng)大都是全國(guó)性集中的大型應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)于設(shè)備、通信和電力以及技術(shù)有著比較強(qiáng)的依賴性，因此具有比較強(qiáng)的連續(xù)性和依賴性。如果IT系統(tǒng)發(fā)生了危機(jī)或者是其他事故，只是單純的依靠金融企業(yè)自身的力量是很難做好處理的，因?yàn)榻鹑谄髽I(yè)內(nèi)部的應(yīng)急機(jī)制還不夠完善，大都是對(duì)上級(jí)機(jī)構(gòu)的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行套用，并沒(méi)有與自身的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行良好的結(jié)合。

（三）人才隊(duì)伍存在一定缺口

目前來(lái)說(shuō)，很多金融企業(yè)在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用的過(guò)程中都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到科學(xué)化管理體系的重要作用，但是在具體的應(yīng)用中還存在一些薄弱的環(huán)節(jié)。部分金融企業(yè)沒(méi)有建立其較為完善的網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)，在專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)用創(chuàng)新能力方面存在一定的問(wèn)題，甚至一些管理人員都存在很多的問(wèn)題需要解決。尤其是對(duì)于一些中小型的金融企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們?cè)诤艽蟪潭壬隙即嬖谌瞬湃笨诘膯?wèn)題，專業(yè)性強(qiáng)的復(fù)合型人力資源非常有限。

（四）風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制不夠完善

IT項(xiàng)目有著自身的特點(diǎn)，需要對(duì)其防范風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，但是目前一些企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)防控的重要性，也沒(méi)有建立起相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控的體系，再加上IT項(xiàng)目管理所涉及的面比較廣，整個(gè)工作的開(kāi)展如果都缺乏合理的協(xié)調(diào)和控制，就很容易會(huì)出現(xiàn)部門(mén)之間各自為政的現(xiàn)象，最終給金融企業(yè)帶來(lái)不利的影響。

三、金融企業(yè)IT項(xiàng)目管理的有效措施

（一）強(qiáng)化對(duì)IT項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)

對(duì)于金融企業(yè)的IT項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)層要首先意識(shí)到IT管理的重要性，將IT項(xiàng)目管理放在企業(yè)管理工作的重要位置當(dāng)中，強(qiáng)化對(duì)IT項(xiàng)目管理的宣傳工作，并且要積極的參與到項(xiàng)目管理當(dāng)中，充分發(fā)揮出自身的價(jià)值。另外，要增加對(duì)IT項(xiàng)目管理的技術(shù)和資金投入從而做好項(xiàng)目管理順利開(kāi)展的保障。最后還要做好專業(yè)部門(mén)的設(shè)置，構(gòu)建起專業(yè)的管理部門(mén)，相應(yīng)的工作要由相應(yīng)的部門(mén)來(lái)進(jìn)行負(fù)責(zé)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)的做出響應(yīng)，避免出現(xiàn)更大的問(wèn)題。

（二）建立IT應(yīng)急協(xié)作機(jī)制

在金融企業(yè)的發(fā)展中，突發(fā)事件產(chǎn)生問(wèn)題的現(xiàn)象變得越來(lái)越多，對(duì)金融業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行造成巨大了影響。金融企業(yè)的IT項(xiàng)目管理的中大都需要與廠商、集成商以及運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行聯(lián)系，具有比較強(qiáng)的專業(yè)性。當(dāng)出現(xiàn)災(zāi)害和事故等緊急情況的時(shí)候，需要金融企業(yè)對(duì)自身的力量進(jìn)行依靠，做好對(duì)所有故障節(jié)點(diǎn)的控，與各個(gè)客戶關(guān)系進(jìn)行對(duì)接和管理，構(gòu)建起客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)在工作中的問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新和完善，增強(qiáng)IT項(xiàng)目管理工作對(duì)客戶和市場(chǎng)的響應(yīng)，提高故障恢復(fù)和處理的能力。

（三）構(gòu)建高素質(zhì)人才隊(duì)伍

在金融企業(yè)IT項(xiàng)目管理的工作當(dāng)中，項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)負(fù)責(zé)人在其中占據(jù)著非常重要的地位，因此需要對(duì)企業(yè)IT項(xiàng)目管理的人才隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行重視，一般來(lái)說(shuō)可以從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行入手。首先是對(duì)員工招聘進(jìn)行重視，要設(shè)立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)招聘到人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行有效的保證。其次是要對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行重視，內(nèi)容不僅要與IT項(xiàng)目管理有關(guān)，還要強(qiáng)化對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)的拓展，讓員工可以朝著復(fù)合型人才方向發(fā)展，為企業(yè)及金融業(yè)務(wù)工作開(kāi)展提供更好的支持。最后是要強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部員工之間的交流和溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在企業(yè)中形成更好的氛圍。

（四）強(qiáng)化相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控

風(fēng)險(xiǎn)管控對(duì)于金融企業(yè)的IT項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)也具有重要的作用，也是金融企業(yè)信息化的關(guān)鍵。首先要對(duì)工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)進(jìn)行提升，與企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行結(jié)合，構(gòu)建起風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的機(jī)制，對(duì)金融企業(yè)IT項(xiàng)目管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前預(yù)測(cè)，同時(shí)還要對(duì)相關(guān)的監(jiān)督和管理進(jìn)行強(qiáng)化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，讓企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作可以順利開(kāi)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，金融企業(yè)中的IT項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要的影響，想要對(duì)金融企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行提升，就需要對(duì)企業(yè)內(nèi)的IT項(xiàng)目管理活動(dòng)進(jìn)行重視，將其與先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，認(rèn)識(shí)到其重要性，做好應(yīng)急處理和風(fēng)險(xiǎn)管控，讓企業(yè)可以得到更好的發(fā)展。

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