學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

阡陌尤青

年輕時(shí)，凡事意見(jiàn)不合，我常常打斷對(duì)方，急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，為此引起了不少誤會(huì)。步入中年后，心態(tài)慢慢淡定了許多，即使意見(jiàn)相左，我也會(huì)耐心聽(tīng)對(duì)方把話說(shuō)完。久而久之，生活中的摩擦和誤會(huì)越來(lái)越少，日子也越過(guò)越順暢。

放眼中外，由于不會(huì)傾聽(tīng)導(dǎo)致誤會(huì)的例子不在少數(shù)。有一次，美國(guó)著名主持人林克萊特在錄制節(jié)目時(shí)，隨機(jī)采訪了現(xiàn)場(chǎng)觀眾中的一名男孩：“你長(zhǎng)大以后想干什么工作？”男孩認(rèn)真地回答說(shuō)：“我最大的夢(mèng)想是要當(dāng)飛機(jī)駕駛員！”林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空時(shí)，所有的引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”男孩想了想，說(shuō)：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的所有乘客都系好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”現(xiàn)場(chǎng)觀眾聽(tīng)后一陣唏噓、議論紛紛，嘈雜的交談聲淹沒(méi)了男孩的聲音，男孩張嘴說(shuō)著什么卻沒(méi)有人聽(tīng)到，他的眼淚奪眶而出。這引起了林克萊特的注意，于是示意現(xiàn)場(chǎng)觀眾安靜，繼續(xù)問(wèn)男孩：“你為什么要這么做？”男孩堅(jiān)定地說(shuō)：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)！”聽(tīng)了這個(gè)回答，現(xiàn)場(chǎng)觀眾立刻安靜了下來(lái)，林克萊特用給予傾聽(tīng)的方法避免了一場(chǎng)誤會(huì)的產(chǎn)生。

自嘲不會(huì)“說(shuō)”話的人比比皆是，但很少有人會(huì)把自己跟不會(huì)“聽(tīng)”對(duì)號(hào)入座。實(shí)際上，不會(huì)“聽(tīng)”的人比不會(huì)“說(shuō)”的人有過(guò)之而無(wú)不及。不會(huì)“說(shuō)”的人，表露在外，尊口一開(kāi)便人人感之；不會(huì)“聽(tīng)”的人，隱介于內(nèi)，如涓埃之微難以察覺(jué)。

“聽(tīng)”的哲學(xué)，其實(shí)就在其字本身。漢字是象形文字，古人造字頗具巧思，字形往往寓于豐富的含義。繁體的“聴”就蘊(yùn)含了古人的哲思：“耳”為部首占據(jù)半邊，表明“耳”為“聽(tīng)”之本；右上方的“十目”表明“聽(tīng)”要善用眼，聽(tīng)的過(guò)程中少不了觀察；右下方的“心”表明“聽(tīng)”應(yīng)常用心，“聽(tīng)”時(shí)要用心與對(duì)方交流。古人造“聽(tīng)”字唯獨(dú)沒(méi)有用到“口”，這正表明了“傾聽(tīng)”的智慧所在。

用“耳”傾聽(tīng)，聽(tīng)懂言者表意。心理學(xué)研究顯示，人們喜歡善聽(tīng)者遠(yuǎn)勝于善說(shuō)者?，F(xiàn)實(shí)中不難發(fā)現(xiàn)，很少有人不喜歡表達(dá)自己的意見(jiàn)，但當(dāng)你擺出愿意傾聽(tīng)的態(tài)度，讓對(duì)方暢所欲言，他們往往會(huì)覺(jué)得你平易近人，值得信賴。

用“眼”傾聽(tīng)，看懂言外之意。用眼傾聽(tīng)，就是要善于觀察，從“看”的層次捕捉到話語(yǔ)中未曾體現(xiàn)的信息。注視著對(duì)方的目光，仔細(xì)觀察說(shuō)者的表情，可以讓傾聽(tīng)由表及里，讓彼此的溝通更上一層樓。

用“心”傾聽(tīng)，體味內(nèi)心聲音。傾聽(tīng)的最終目的是為了交流思想。用心傾聽(tīng)，能夠掌握訴說(shuō)者的全部表達(dá)，明白對(duì)方話里話外的真實(shí)意圖和想法，達(dá)到把傾聽(tīng)當(dāng)成一種關(guān)懷、一種分擔(dān)、一種認(rèn)同的最高境界，實(shí)現(xiàn)思想的一致和情感的共鳴。

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)后，人生大道頓時(shí)開(kāi)闊了不少，朋友越來(lái)越多，心態(tài)也越來(lái)越好。朋友們，縱使才情傲世，也請(qǐng)不要固步自封；即便芳華絕代，也請(qǐng)不要孤芳自賞。學(xué)會(huì)用心傾聽(tīng)他人，也讓別人能夠傾聽(tīng)你的心聲，這才是最好的交流。