監(jiān)理工作精細化管理的實踐與思考

王剛

摘 要：在現(xiàn)在的項目管理中監(jiān)理作為項目工程重要的監(jiān)督組成部分，但是在進行監(jiān)理工作過程中出現(xiàn)了粗疏化的傾向，而且由于工作粗疏監(jiān)理工作本應(yīng)發(fā)揮的成本控制、人員控制、質(zhì)量控制的基本作為也得不到有效發(fā)揮，對于項目的發(fā)展造成了不利影響，由此在現(xiàn)在的條件下需要對監(jiān)理工作通過信息化的手段進行精細化的管理與思考。

關(guān)鍵詞：監(jiān)理工作；精細化管理；實踐；思考

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.08.182

在現(xiàn)在的管理該過程中對于項目的基礎(chǔ)管理看的越來越重，而在此過程中進行必要的細節(jié)化整理就成為現(xiàn)在必須要面對的問題。在此基礎(chǔ)上就需要進行相應(yīng)討論以期以更科學(xué)的態(tài)度對監(jiān)理工作做出更有效的作為。

1 進行精細化管理的必要性

（1）傳統(tǒng)管理方式不適應(yīng)項目管理要求?，F(xiàn)在項目管理是建立在相應(yīng)的體系之上的，現(xiàn)代項目管理知識體系、現(xiàn)代項目管理工作與職能體系以及現(xiàn)代項目管理工具方法體系，被稱為現(xiàn)代項目管理的三大基礎(chǔ)體系.項目管理要求也包含在這三大體系當(dāng)中，具體而言就是三大體系整體要求的集合，即要求項目管理科學(xué)化、體系化、具體化。傳統(tǒng)建立管理方法在管理過程中采取的方法，在現(xiàn)在看來確實比較粗糙而且缺乏有效的數(shù)字化監(jiān)管手段，采取的多是文字描述性的管理語言。例如在管理構(gòu)成中采用“基本、可能”等詞匯，造成了模糊化的管理傾向，不適應(yīng)現(xiàn)代管理要求。

（2）傳統(tǒng)管理方式不適應(yīng)現(xiàn)代社會需求?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏的社會，在現(xiàn)代社會的工作工作效率成為了重要評判工作成果的標準尤其是在工程項目管理過程中。由于監(jiān)理工作在工程項目管理過程中起到防微杜漸的作用，而且通過監(jiān)理工作的有效作用，投資方與施工方才能對自己的資金與投入實現(xiàn)有效的評估，而傳統(tǒng)的管理方式在一定程度上是建立在人情社會的基礎(chǔ)上，采取的情感管理為主，細節(jié)管理為輔，并且通過情感上的道德自律與私人間的項目關(guān)系進行必要的監(jiān)理工作。在此過程中。一方面監(jiān)理工作信息來源不固定，另一方面也缺乏監(jiān)理工作時效性與可靠性，造成監(jiān)理工作在實際工作中不能適應(yīng)現(xiàn)代社會快節(jié)奏、數(shù)字化的要求。

（3）傳統(tǒng)管理方式與技術(shù)手段的脫節(jié)。傳統(tǒng)的監(jiān)理工作，在一定程度上說并不是通過有效的數(shù)字化與細節(jié)化來實現(xiàn)的，其對于技術(shù)手段的應(yīng)用多是一種間接應(yīng)用的方式，例如在對工程質(zhì)量的檢驗過程中采用相關(guān)技術(shù)對工程質(zhì)量進行實際測算，而之后由監(jiān)理人員進行相應(yīng)的記錄與普及，但是在此過程中監(jiān)理人員的人員特殊性就成為了與監(jiān)理工作有效性息息相關(guān)的重要保證，如果監(jiān)理人員不能有效并且符合規(guī)范的對數(shù)據(jù)進行記錄，就處出現(xiàn)記錄失實的狀況。在此過程中技術(shù)手段的應(yīng)用就成為了關(guān)鍵，在現(xiàn)代管理中復(fù)雜而有效的互聯(lián)互通式的高級信息管理系統(tǒng)是進行監(jiān)督工作的重要工具，而傳統(tǒng)的管理人員重于人情而輕視技術(shù)。他們中的很多人認為“在飯桌上聽來的消息才是最準確的消息”，用這樣的手段進行現(xiàn)代監(jiān)理工作很明顯是不適應(yīng)的。

2 精細化管理的具體實踐措施

（1）采用信息化的手段。在現(xiàn)代監(jiān)理工作其核心是采用精細化的管理，二采用精細化的管理就必須要采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段。在進行精細化管理該過程中很多監(jiān)理首先要做的是建立相應(yīng)信息互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)，并且該網(wǎng)絡(luò)以監(jiān)理人員為節(jié)點進行相應(yīng)的鞏固，通過現(xiàn)代技術(shù)手段進行信息化的實時處理，讓監(jiān)理人員能夠明確的了解自己所要擔(dān)負的責(zé)任以及自身所要擔(dān)當(dāng)?shù)南嚓P(guān)要求。信息化的手段包括采用信息化通訊設(shè)備、信息化網(wǎng)絡(luò)鏈接、信息化整體利用構(gòu)建。通過這些信息化的有效手段可以從整體上實現(xiàn)精細化管理的物質(zhì)基礎(chǔ)的實現(xiàn)。

（2）采用合理的人員配比。人，是一切工作的決定性因素，如果人員選拔配比不合理，即使是再好的物質(zhì)基礎(chǔ)也不能阻止工作問題的出現(xiàn)。傳統(tǒng)監(jiān)理工作工作粗疏的重要方面就是任人唯親，缺乏科學(xué)的人員管理、選拔配比機制。在現(xiàn)在的實踐過程中，通過對國外有效經(jīng)驗的吸收，再根據(jù)不同單位的不同需要，基本上已經(jīng)對于監(jiān)理工作中人員的選拔與配比已經(jīng)有了一定的規(guī)制。但是有一些必要的規(guī)則還是應(yīng)該進行介紹的比如在進行建筑工程監(jiān)理過程中人員要多，采用輪換制度，并且不同人的不同責(zé)任要明確，還需要一個“親且尊”的專業(yè)人員進行總負責(zé)。在進行電子項目監(jiān)理過程中，人員的數(shù)量與時間長短不再成為關(guān)鍵，而技術(shù)才是人員選拔的關(guān)鍵所在，在一定程度上說通過幾個人員的相互交叉監(jiān)理可以充分的使項目實現(xiàn)平穩(wěn)有序的運行。

（3）采用合理的制度約束。在監(jiān)理工作中核心是人而使人能夠有效運轉(zhuǎn)的是制度。精細化的管理下，制度也應(yīng)該做到精細化即在制度運行過程中起碼要做到責(zé)任明確，監(jiān)管便利、搜集信息有效。在精細化管理該過程中借鑒了責(zé)任人制度，通過責(zé)任到項目組，到負責(zé)人的管理方式使制度能夠充分的照顧到每一個人，并且每一個監(jiān)理人在制度都能夠找到自己所需要的東西。

3 精細化管理思考

（1）精細化促進項目合理化程度提升。在精細化監(jiān)理過程中，傳統(tǒng)監(jiān)理工作中人情因素被大規(guī)模消釋，取而代之的是數(shù)字化的管理方式。以規(guī)格為準繩的數(shù)字化管理方式可以有效的讓項目的合理性展現(xiàn)在投資人面前，投資人能夠?qū)τ谧约嘿Y金的使用情況做到動態(tài)而有效的掌握。在此階段中，項目的合理性不證自明，項目合理性的提升也可以不在通過，口頭的舌燦蓮花式的說教而是通過有效的精細化的數(shù)字表現(xiàn)出來。

（2）精細化促進監(jiān)理工作可持續(xù)性發(fā)展。監(jiān)理工作的核心就是可信度。傳統(tǒng)監(jiān)理工作依靠熟人社會中的人情關(guān)系，讓人難以從根本上相信工作的可持續(xù)性，而且人員任人唯親，在多頭投資中投資者很大程度上就是在進行投機，監(jiān)理工作僅僅起到了“心理安慰”的作用，而通過精細化的管理可以讓人重新認識監(jiān)理工作，并且以此為出發(fā)點有效的提升監(jiān)理工作的可持續(xù)性。在此基礎(chǔ)上，精細化可以使監(jiān)理工作效果更佳明顯進而有效提升工作有效性。

4 小結(jié)

本文通過對監(jiān)理工作精細化必要性的分析認為精細化管理該過程中可以有效運用現(xiàn)代制度與科技手段，以此為標桿可以有效的促進監(jiān)理工作的合理化與可持續(xù)性發(fā)展。

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