企業(yè)人力資源招聘和培訓(xùn)管理體系研究

賈萬新

摘要：現(xiàn)代企業(yè)和各行各業(yè)的競爭是越來越激烈，從企業(yè)的人才招聘的情況就可以看出來。每年都有數(shù)以萬計(jì)的大學(xué)生天南地北的投簡歷，也有許許多多的人力資源招聘官在接收眼花繚亂的簡歷。但是，招聘會就像一個(gè)充滿棘刺的獨(dú)木橋，許多人都很眼紅獨(dú)木橋?qū)γ娴男膶倨髽I(yè)，但是卻在一步一步的前行中冷不丁被人刷掉。同時(shí)，招聘官們也是頭疼不已，千千萬萬應(yīng)聘者里面，很難找到自己特別滿意的，也很難找到可以發(fā)揚(yáng)自己企業(yè)精神的應(yīng)聘者。正所謂精英難求，企業(yè)只有通過人力資源部招聘優(yōu)秀的人才，才可以讓自己的企業(yè)不斷壯大，企業(yè)是一個(gè)整體，但是也是由個(gè)人撐起來的整體，所以，重視優(yōu)秀人才的企業(yè)才可以讓自己的企業(yè)持久不衰。正如孫中山老先生所說“人既盡其才，則百事俱舉；百事舉矣，則富強(qiáng)不足謀也?！边@句話雖然是說國家方面的，但也不妨把它帶進(jìn)企業(yè)里面來說，如果讓一個(gè)群優(yōu)秀的人使出渾身解數(shù)為公司牟利，那么這個(gè)公司富強(qiáng)則是早晚的事情。但是，現(xiàn)在企業(yè)的人力資源招聘和培訓(xùn)管理多多少少還是有些漏洞和缺陷的，接下來我就介紹一下現(xiàn)代人力資源招聘和培訓(xùn)管理體系的現(xiàn)狀以及出現(xiàn)的問題及其解決方法。

關(guān)鍵詞：人力資源；招聘；培訓(xùn)；現(xiàn)狀

一、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

（一）當(dāng)今社會大學(xué)生就業(yè)形勢

到目前為止，我國依然還處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵階段，大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻，人才市場已經(jīng)出現(xiàn)了“僧多粥少”的尷尬局面，大量畢業(yè)生爭搶一個(gè)職位，導(dǎo)致很多人被刷然后一直找不到工作。根據(jù)教育部發(fā)布的最新信息，2016年高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到765萬超越2015年的749萬，高校畢業(yè)人數(shù)創(chuàng)歷史最高，畢業(yè)就業(yè)最難的季節(jié)就在這個(gè)時(shí)候。

根據(jù)人社部的畢業(yè)生數(shù)據(jù)來看，加上中職畢業(yè)生和15年尚未就業(yè)的學(xué)生數(shù)量的話，約有1500萬人找不到工作。

1.就業(yè)率低下。造成當(dāng)即社會就業(yè)形勢嚴(yán)峻的因素之一就是應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率比較低下。學(xué)院辦學(xué)特色不明顯，定位不明確；校企合作深度不夠，不能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的；師資隊(duì)伍建設(shè)落后；專業(yè)設(shè)置和課程改革極度不合理；畢業(yè)生綜合素質(zhì)達(dá)不到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；就業(yè)指導(dǎo)觀念落后等原因都是造成畢業(yè)生就業(yè)率低下的因素。

2.就業(yè)滿意度低下。就業(yè)滿意度就是畢業(yè)生在就業(yè)是對工作各方面情況是否滿意，主要體現(xiàn)在大學(xué)生的對薪酬高低、專業(yè)對口率、就業(yè)穩(wěn)定性、就業(yè)事業(yè)發(fā)展預(yù)期空間等滿意度較低，其中主要原因也就是覺得這些工作并不能得到合理的回報(bào)，也就是大學(xué)生上大學(xué)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出就業(yè)之后所得到的的回報(bào)，從而就導(dǎo)致了大學(xué)畢業(yè)生對就業(yè)滿意度比較低下的情況。

（二）當(dāng)今企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

1.企業(yè)人才招聘現(xiàn)狀。跟現(xiàn)在相比，以前的招聘行業(yè)只能用亂七八糟，烏煙罩氣來形容。在以往，所謂的招聘行業(yè)，不過是簡單粗暴的去搶人而已，并沒有一個(gè)詳細(xì)具體的人才招聘策略和規(guī)劃，而且也不重視人才的培養(yǎng)以及對企業(yè)未來發(fā)展趨勢的評估和策劃。在以前的招聘行業(yè)里，大多數(shù)企業(yè)都是直接去搶人，在那個(gè)泡沫經(jīng)濟(jì)的年代，企業(yè)的心態(tài)跟彼時(shí)泡沫經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)下的浮躁心態(tài)是一樣的。近幾年來，隨著各行各業(yè)的不斷發(fā)展和市場競爭的日益激烈，企業(yè)對人才需求開始不斷增加，所目前大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)的趨勢也越來越嚴(yán)峻，很多畢業(yè)生都擠破頭去跟企業(yè)簽訂合同，但是入職之后卻跟自己想象的差別很大，所以，很多人都是堅(jiān)持不了多長時(shí)間就會選擇跳槽。所以，企業(yè)里面還是難以留住人才的。

到目前為止，企業(yè)各個(gè)層級的人才供求缺口都在不斷地?cái)U(kuò)大，很多大學(xué)畢業(yè)生類型和企業(yè)所需要的人才類型越來越不符合，而現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生卻越來越眼高手低，對于企業(yè)的雇主抱著很高的期望，結(jié)果卻往往不盡人意，所以，也就導(dǎo)致了大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)率和滿意度的低下，從而在人才招聘的過程中會遭遇更大的困難，企業(yè)將會面臨著更大的選拔人才的挑戰(zhàn)。

2.企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀。鑒于現(xiàn)在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們也可以很容易的從企業(yè)的有效數(shù)據(jù)看出，企業(yè)員工的培訓(xùn)工作仍然處于不穩(wěn)定狀態(tài)，而且培訓(xùn)的水平也很低，培訓(xùn)之后進(jìn)行工作的效率也很低，企業(yè)的效益難以正向體現(xiàn)。而且近年來企業(yè)現(xiàn)有的培訓(xùn)比較脫離實(shí)際，企業(yè)員工實(shí)際操作起來比較困難。所以目前的員工培訓(xùn)依然有很多不足之處。

二、人力資源管理出現(xiàn)的問題

（一）不明確的戰(zhàn)略目標(biāo)

一個(gè)企業(yè)能否長遠(yuǎn)的發(fā)展，關(guān)鍵在于一個(gè)企業(yè)是否明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。那么人力資源部門也是需要與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合，才能得到企業(yè)的支持和保證，從而在人力資源部門在進(jìn)行一系列活動(dòng)的時(shí)候，可以有所保障，保證其政策的正確性和有效性往正向發(fā)展。目前，很多企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不明確，所以也就導(dǎo)致人力資源的策略設(shè)定不準(zhǔn)確，導(dǎo)致公司選拔人才方面也是困難重重。因此，人力資源能夠被順利策劃的基礎(chǔ)就是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要明確，不然兩眼一蒙黑的話，接下來的企業(yè)發(fā)展自然也會受到阻礙。只有這樣，才能在后面供應(yīng)人力資源部門的各個(gè)方面的需求。比如招聘人才的類型，薪資福利等一系列規(guī)劃。而現(xiàn)在很多企業(yè)往往就是缺失明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，尤其在現(xiàn)在這個(gè)爆炸式的信息時(shí)代，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)往往會涉獵不同的行業(yè)領(lǐng)域，其中不乏最近幾年剛新生的行業(yè)。但是這些行業(yè)的新生，也導(dǎo)致了很多問題，比如這些新興的行業(yè)在研發(fā)、營銷、管理、服務(wù)等方面還是比較缺少足夠的經(jīng)驗(yàn)的。因此在人力資源的管理方面還是有很大的缺陷和不足，但是卻也只能隨著時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的成熟來不斷完善。

（二）不科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略

最近幾年的話，企業(yè)對于人力資源管理有了越來越深刻的認(rèn)識，以及越來越注重人力資源部門的管理。所以企業(yè)管理者也會聘請專業(yè)的咨詢診斷機(jī)構(gòu)來對企業(yè)的人力資源以及企業(yè)的戰(zhàn)略策劃作出相對應(yīng)的政策，但是想法跟實(shí)際還是有差距的，因?yàn)樵趯?shí)際的操作中，人力資源的管理理念跟人力資源真正投放理念是有所出入的，也因此導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源管理理念有很大的出入，想法落實(shí)到實(shí)際操作中還是具有很大的一段距離，所以，如何去科學(xué)的部署人力資源戰(zhàn)略成為了企業(yè)必須要考慮的重要問題之一。

（三）不規(guī)范的招聘流程

人力資源最重要的工作就是去招納優(yōu)秀的企業(yè)人才，但是目前很多企業(yè)往往沒有一個(gè)很規(guī)范的招聘流程，招聘不循環(huán)化不程序化是目前很多企業(yè)會有的招聘流程缺陷，于是招聘的流程過于混亂和不規(guī)則。很多HR（人力資源招聘官）都認(rèn)為招聘不過是看簡歷，面試，之后再安排實(shí)習(xí)人員等很枯燥的流程，殊不知企業(yè)的戰(zhàn)略對人才的需求、對職業(yè)的描述以及具體的招聘流程設(shè)計(jì)都是有很大講究的，然而在很多人力資源部門的心里，往往都沒有重視這些需要重視的問題。并且同時(shí)伴隨著“重文憑輕能力”、“以貌取人”等不公平待遇，讓很多真正的優(yōu)秀人才喪失了進(jìn)入企業(yè)工作的機(jī)會，造成了嚴(yán)重的不公平待遇，同時(shí)對企業(yè)的吸納人才的過程也有一定的影響。

（四）不準(zhǔn)確的崗位定位

從畢業(yè)生角度來看，目前的大學(xué)畢業(yè)生似乎都有著“趨之若鶩”的心態(tài)，什么職位覺得和好很賺錢，他們就會去應(yīng)聘，但卻沒有仔細(xì)考慮那個(gè)職位是否適合自己，是否可以勝任這個(gè)工作，應(yīng)聘者對于崗位的定位還是缺乏一定的認(rèn)知和分析的，應(yīng)聘者并不熟悉自己想要應(yīng)聘的職業(yè)的工作職責(zé)、內(nèi)容，對職位過于盲目應(yīng)聘。從企業(yè)角度來看，企業(yè)招人有自己的選拔人才的具體要求，其中包括學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、技能、個(gè)性等等各個(gè)綜合因素，但是企業(yè)卻并沒有完全按照上面幾點(diǎn)對人人才進(jìn)行篩選，也就導(dǎo)致企業(yè)很難招到符合自己企業(yè)所需要的人才。也就是本身人力資源招聘官對自己所想要招選的崗位定位都不甚清楚，那么最后招進(jìn)來的人才必不能為這個(gè)企業(yè)“人盡其能”了。

（五）不完整的招聘體系

現(xiàn)在的招聘渠道相對比較單一，職業(yè)介紹所、人才市場、關(guān)系介紹等都是現(xiàn)在的招聘渠道，但實(shí)際上，這些招聘方式都有很多不足之處，其實(shí)也就是真正意義上，招聘人才體系并不完善。除了正規(guī)招聘進(jìn)來的，像靠關(guān)系鷹牌進(jìn)來的員工，實(shí)際上并不能為企業(yè)帶來新鮮的力量，因?yàn)殛P(guān)系介紹的話很容易形成員工的裙帶關(guān)系泛濫發(fā)展，從而影響企業(yè)的正面發(fā)展，也在一定情況下降低企業(yè)整體素質(zhì)。所以，企業(yè)招聘應(yīng)該利用正規(guī)的多種招聘渠道，篩選符合自己企業(yè)的優(yōu)秀人才，企業(yè)應(yīng)該具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光，完善人才招聘儲備體系，能夠有效的進(jìn)行人才的招聘、篩選、儲備和配置。

（六）不專業(yè)的招聘隊(duì)伍

在招聘過程中，應(yīng)聘者是跟HR直接接觸的，所以是否能為企業(yè)招到優(yōu)秀的企業(yè)人才招聘官的作用非常大。應(yīng)聘者往往也會“以貌取人”，也就是說，應(yīng)聘者往往也會根據(jù)招聘官在招聘流程中所展現(xiàn)出來的形象從而來判別此企業(yè)的一些情況和形象。往往企業(yè)派出黨的招聘官卻沒有經(jīng)過規(guī)范和專業(yè)的培訓(xùn)，因此，在招聘的過程中，應(yīng)聘者會因?yàn)檎衅腹俦憩F(xiàn)不佳而選擇放棄這個(gè)企業(yè)，所以就會影響到這個(gè)企業(yè)的招聘質(zhì)量。缺乏專業(yè)的培訓(xùn)往往會導(dǎo)致應(yīng)聘者對企業(yè)的印象不佳，從而影響企業(yè)的口碑，對企業(yè)在招聘市場的形象會有損害，繼而造成不可避免的損失。

（七）不重視的企業(yè)文化

每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化和管理理念，然而在招聘的時(shí)候，應(yīng)聘者往往并不是很清楚他所應(yīng)聘的企業(yè)的企業(yè)文化和管理體系，所以在應(yīng)聘者應(yīng)聘的過程中，都是通過觀察招聘人員的行為來判斷這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化和管理體系的具體情況，然而，很多企業(yè)并不是很重視對自己企業(yè)文化的宣傳，因此也會錯(cuò)過一些優(yōu)秀的人才，殊不知有些隱在的人才都是企業(yè)的候備資源，招聘官往往也是對那些未被錄用的畢業(yè)生不重視，其實(shí)他們也是一群可以作為企業(yè)文化宣傳的“宣傳體”，所以企業(yè)白白浪費(fèi)這種很好的宣傳機(jī)會實(shí)在是可惜。企業(yè)想要長久發(fā)展下去，就必須要極力宣傳和維護(hù)企業(yè)的良好市場形象，從而形成良好的企業(yè)形象和文化。

三、解決人才資源招聘和培訓(xùn)體系現(xiàn)狀和問題的方案

（一）建立健全人力資源規(guī)劃和招聘規(guī)劃

正如浦木清十郎所說“辦企業(yè)有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎(chǔ)，總有一天塔會倒塌”。其實(shí)放在人力資源招聘和培訓(xùn)體系里面來說的確是真理，如果人力資源和招聘沒有一個(gè)健全的規(guī)劃機(jī)制，那么總有一天這個(gè)“塔”會塌，也就是說，這個(gè)企業(yè)必定不會走的很遠(yuǎn)。那么企業(yè)又如何去規(guī)劃人力資源和招聘呢？首先，企業(yè)人力資源部門要做好具體的人力資源規(guī)劃、招聘規(guī)劃以及職業(yè)分析。其中隱含的信息包括工作內(nèi)容、人才需求結(jié)構(gòu)以及要求等。其實(shí)也是提醒招聘官在招聘是需要按照這些詳細(xì)的規(guī)劃來招聘公司需要的空缺崗位人才。其次， 招聘官在進(jìn)行招聘規(guī)劃的過程中需要對企業(yè)文化和管理機(jī)制進(jìn)行宣傳，也就是說，在進(jìn)行面試的時(shí)候，招聘官也要向應(yīng)聘者提供相對詳細(xì)的企業(yè)文化以及應(yīng)聘者所應(yīng)聘的崗位要求等。然后，企業(yè)在進(jìn)行招聘的時(shí)候，需要對招聘流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范，利用科學(xué)的方隊(duì)對應(yīng)聘者進(jìn)行綜合的考察，從而為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才。最后，也是最重要的，就是企業(yè)要明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和人才招聘目標(biāo)，讓人才招聘在實(shí)際操作中能夠符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，這樣也不會浪費(fèi)有效的人力資源。

（二）明確工作崗位需求

上文提到人力資源部門沒有明確工作崗位需求，導(dǎo)致錯(cuò)失優(yōu)秀人才的問題。因此，明確工作崗位要求也是必不缺少的解決方案。不同的企業(yè)和不同的崗位對所需要的人才要求肯定也是不一樣的，所以這個(gè)時(shí)候就需要企業(yè)去明確所需崗位人才的具體要求，選擇合適的招聘標(biāo)準(zhǔn)和流程，進(jìn)行細(xì)致的篩選，從而招到合適的崗位人員。

（三）規(guī)范面試流程

在招聘官進(jìn)行面試之時(shí)，應(yīng)該提前規(guī)范好招聘的詳細(xì)流程。面試時(shí)所需考察應(yīng)聘者的內(nèi)容，面試評分標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)該進(jìn)行深刻的討論從而得出一份符合當(dāng)時(shí)企業(yè)所需要的招聘流程策劃書。這種也叫作結(jié)構(gòu)化面試，雖然在流程上有些刻板化，但是卻極大地提高了面試的公平性，從而保證面試者都有平等的權(quán)利。

四、結(jié)論

本篇文章主要論述了當(dāng)代人力資源在招聘和培訓(xùn)體系方面的現(xiàn)狀和出現(xiàn)的問題，在如今的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不管是什么類型的企業(yè)，都應(yīng)該足夠重視人力資源招聘和培訓(xùn)體系的管理，人才作為一個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略資源，已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)彼此之間所競爭的優(yōu)勢，“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)企業(yè)的“刀”磨好了，那么在市場上也可以“磨刀霍霍向豬羊”了，有了優(yōu)秀的儲備人才，在市場上簡直就是所向披靡啊。但是，值得注意的是，企業(yè)在招攬優(yōu)秀人才的時(shí)候，一定要秉著“以人為本”的思想去對待應(yīng)聘者，樹立正確的招聘觀念，嚴(yán)肅認(rèn)真的對待每一個(gè)過來應(yīng)聘的應(yīng)聘者，只有用科學(xué)的招聘流程，明確的崗位需求，合格的招聘隊(duì)伍才可以為企業(yè)招到真正的能為自己企業(yè)有幫助的人才。也只有這樣，才能在各行各業(yè)激烈的斗爭中得以長存。所以，如何能夠讓自己的企業(yè)能夠長遠(yuǎn)發(fā)展，人才的吸納和培養(yǎng)便是最根本的解決方法。

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