用數(shù)據(jù)對話產(chǎn)品 打響新零售品牌

陳芬

2017年3月25日，由初橙資本、蜂巢、福云創(chuàng)咖聯(lián)合主辦的“初橙·阿里校友創(chuàng)業(yè)黃埔榜之電子商務(wù)峰會”在杭州·夢想小鎮(zhèn)圓滿落幕。各資深專家和企業(yè)，從互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)機(jī)會、人才趨勢、產(chǎn)品營銷等多方面、多角度探討全渠道新零售的變革之路。

新零售，涵蓋了制造、金融、物流、交易、消費(fèi)等多環(huán)過程。

天下網(wǎng)商主編李虎軍以“三只松鼠”和“易果生鮮”為例，認(rèn)同新零售的核心概念是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)。三只松鼠通過研究淘寶上辣條產(chǎn)品指數(shù)的變化，發(fā)現(xiàn)2015年是2013年的30倍，峰值達(dá)到500倍，分析用戶行為，不僅是可愛萌還有污萌，根據(jù)不同緯度的這些信號推出其新產(chǎn)品。

易果生鮮則將便利店發(fā)展為自己的前置倉，用數(shù)據(jù)來支撐中小零售商的選品，同時提供物流配送、IT系統(tǒng)、市場營銷、支付、包裝、客服等服務(wù)。零售商只負(fù)責(zé)點(diǎn)位的經(jīng)營、貨架的品控，但能夠獲得更多的訂單和更高的客單價。

用數(shù)據(jù)打造產(chǎn)品，品牌在被重新定義，各種基于互聯(lián)網(wǎng)快速形成社區(qū)、社群認(rèn)同的創(chuàng)新層出不窮。阿里參謀長曾鳴此前提及網(wǎng)紅的光明未來，他認(rèn)為網(wǎng)紅的本質(zhì)是marketing/branding互聯(lián)網(wǎng)化。