那件瘋狂的小事叫道歉

面對(duì)看似低頭認(rèn)錯(cuò)的對(duì)方，有時(shí)候你會(huì)疑惑：我可能遇到了假道歉。會(huì)說的時(shí)候不走心，走心的時(shí)候不會(huì)說。今天，讓我們重新定義“對(duì)不起力。編輯，王偉偉撰文，MichelleRuIz編譯，賈雪

對(duì)不起，這旬最基本的禮貌用語，如今也玩起了暖昧，簡簡單單三個(gè)字，信息量卻大得驚人——可以是神秘（凱蒂·佩里在推特上說，有可能與泰勒·斯威夫特合作?！叭绻狼傅脑挕保?；可以是諷刺（碧昂絲的大熱單曲《對(duì)不起》3分52秒的歌里全是這一句）；還可以創(chuàng)造歷史（希拉里·克林頓是史上第一位在國會(huì)演講中說出“對(duì)不起”的總統(tǒng)候選人）。女性“三字經(jīng)”不離口，甚至有公司想出“道歉罐”的點(diǎn)子：女性雇員每做一次不必要的道歉，就往里放1美元。盡管如此，依然阻止不了脫口而出的歉意。后果顯而易見。道歉蘊(yùn)含的情感價(jià)值消失無蹤，應(yīng)該傳情達(dá)意的時(shí)候，卻顯得蒼白無力。

歐柏林學(xué)院教授、心理學(xué)家塞迪亞·法瑞茲博士多年來致力于研究道歉的學(xué)問。他表示：“道歉不難，難的是發(fā)自內(nèi)心的道歉?！闭l愿意接受自己犯錯(cuò)的事實(shí)呢？道歉分析網(wǎng)站“守護(hù)歉意”創(chuàng)始人之一瑪麗瑞·英格爾給出了解釋：“說‘對(duì)不起意味著必須亮出脆弱的一面，承認(rèn)自己的不完美?！彪y歸難，一旦做對(duì)了，語言的力量堪比重磅炸彈，足以炸掉壁壘，挽回岌岌可危的感隋。有興趣？往下看。

論道歉的正確打開方式

把紅酒濺到了姐姐的白沙發(fā)上？“偶然”勾搭閨密的前任？俄亥俄大學(xué)的最新研究稱，最有效的道歉應(yīng)該具備六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。以去年夏天，演員塞爾瑪·布萊爾刊在飛機(jī)上無理取鬧后，在《名利場》網(wǎng)站發(fā)表的公開道歉信為例（她做到了四點(diǎn)）。

愛=開口說抱歉

與每天袒裎相見的愛人修補(bǔ)裂痕，到底有多難？注冊臨床社工、心里治療專家羅安·史密斯表示，在感性主宰的愛情世界里，道歉的難度系數(shù)直線上升。

根據(jù)史密斯的黃金法則。由衷懺悔是必須的：“你可以一次為一件真正糟糕的事道歉?！碑?dāng)你為具體的錯(cuò)誤道歉時(shí)，別讓它成為開啟另一個(gè)問題的鑰匙。這扇門一旦打開，緊隨其后的是無數(shù)個(gè)問題。

如果他欠你一個(gè)道歉，記?。耗腥送辉副┞洞嗳醯囊幻??！昂芏嗄行员硎荆麄儞?dān)心，承認(rèn)錯(cuò)誤會(huì)招來沒完沒了的憤怒與指責(zé)。”你應(yīng)該做的是大度傾聽，別打斷，別雪上加霜，讓他更難堪。成全他—次無痛的體驗(yàn)。好讓他愿意嘗試。再嘗試。

《心理科學(xué)》的一項(xiàng)研究顯示，女性道歉的頻率高于男性。背后的原因很復(fù)雜。研究發(fā)現(xiàn)，如果意識(shí)到自己犯錯(cuò)，男女道歉的比例基本相同，約為80%。差異的關(guān)鍵在于，女性眼中應(yīng)該道歉的行為多于男性。但研究還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令人歡欣鼓舞的現(xiàn)象，那就是男性們并不想躲避道歉。當(dāng)然也不想拒絕承認(rèn)他們做錯(cuò)了。因此，當(dāng)我們企圖讓男人向自己道歉時(shí)，就一定要讓他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)在于他。雖然有些男人是頭腦，但女人在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候擺事實(shí)講道理、動(dòng)之以情曉之以理。仍然會(huì)比吵鬧、冷戰(zhàn)的結(jié)果更理想。

萊納認(rèn)為：“女性從小受到愧疚的影響，呼吸了室內(nèi)寶貴的氧氣都會(huì)有歉意?！蔽覀兌贾馈澳赣H內(nèi)疚”。你聽說過“父親內(nèi)疚”嗎？在這方面，大多數(shù)男性堪稱木頭。他們甚至告訴萊納，道歉“就像把他們的頭按在菜板上，把鋒利的尖刀遞給另一個(gè)人”——不管這個(gè)人是同事還是愛人。

英格爾指出：“值得注意的是，大眾普遍認(rèn)為‘女性道歉太多，而非‘天啊，男人道歉不夠?！辈贿^在等他們進(jìn)化的同時(shí)，不妨學(xué)著改變自己，別為不是你的錯(cuò)低頭賠罪了。（會(huì)上做演講時(shí)無線網(wǎng)斷斷續(xù)續(xù)？你要做的不是鞠躬，而是生氣，等待維修人員。）用法瑞茲的話說：“女性在這場禮貌游戲中太人戲，其實(shí)是在逐漸削弱我們的力量?！痹囅胍幌?。假如男人絕對(duì)不會(huì)做的事，我們?yōu)槭裁从衷撟瞿兀?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2017/05/04/jknx201704jknx20170431-1-l.jpg" style="">