一元充值的“陷阱”

紅豆粥

在手機端發(fā)達的今天，我們經(jīng)常能看到一些半收費（即不付費也能繼續(xù)使用）性質(zhì)的應(yīng)用APP。它們通常會有這樣一種活動：第一次充值一元，即可獲得豐厚獎勵。這些一元充值的獎勵非常誘人，讓人一看就覺得自己賺到了。然而，這種看似賺到的活動卻是個巨大的陷阱。

美國社會心理學(xué)家曾做過一個實驗，他們把一群喜歡玩手機的人分為兩組，并為他們都下載了一款半收費APP，其中不同之處在于，第一組的APP頁面上添加了“充值一元送大禮”的標(biāo)志，而另一組卻沒有。三個月后，實驗得出結(jié)果，有“一元送大禮”標(biāo)志的那組，在APP中投入的錢是沒有標(biāo)志那組的五倍。這到底是怎么回事呢？

在社會心理學(xué)中，有一條名為“滑坡效應(yīng)”的定理，即你不站在滑坡上，便不會發(fā)生任何事；但只要一站上去，無論人是位于坡的哪一段，都會不斷往下滑。第一組正是陷入了商家設(shè)計的“滑坡效應(yīng)”。

“一元送大禮”正是“滑坡效應(yīng)”的產(chǎn)物。別看只有區(qū)區(qū)一元錢，數(shù)量雖然小到可以忽略，可恰恰是這一元錢，便成功地將用戶推上了滑坡，讓用戶心甘情愿地把更多錢投入進來。

一個半收費的APP，總會有用戶因為操作不熟悉、充值手段不方便、不想充值等拒絕付費。這時，一元充值就像是一根撬棍，撬開用戶的內(nèi)心，讓人有“原來充值也很方便、這個軟件我很熟悉”的感覺。在陌生感消除后，用戶繼續(xù)充值便不再有心理負(fù)擔(dān)，也就造成了我們經(jīng)?？吹降摹澳橙嗽谀矨PP上投入了上萬元”的新聞。

反觀第二組，因為沒有一把“撬棍”直截了當(dāng)?shù)厍碎_他們的心，所以大部分人仍然能堅持在APP上不花一分錢的原則。這就像一個裝滿水的袋子，如果不去戳破，水是不會漏出來的；可一旦袋子被戳破了，那么袋子中的水就會止不住地往外涌。

看來，堅信“天上不會掉餡餅”要比感覺“占了大便宜”好，因為當(dāng)你吃著天上掉下來的餡餅時，往往容易忽視緊跟著掉下來的大石頭。