出點(diǎn)丑更討人喜歡

唐鋮

心理學(xué)家阿隆森等人將四段情節(jié)類似的訪談錄像分別放給測(cè)試對(duì)象：在第一段錄像里接受主持人訪談的是一位非常優(yōu)秀的成功人士，他在自己所從事的領(lǐng)域里面取得了輝煌的成就，采訪過(guò)程中，他談吐不俗，表現(xiàn)精彩，不時(shí)贏得臺(tái)下觀眾的掌聲；第二段錄像中接受主持人訪談的也是一位非常優(yōu)秀的成功人士，不過(guò)他在臺(tái)上的表現(xiàn)略顯羞澀，在主持人向觀眾介紹他所取得的成就時(shí)，他竟緊張得把桌上的咖啡杯碰倒了，咖啡還將主持人的褲子淋濕；第三段錄像中接受主持人訪談的是一個(gè)非常普通的人，他不像前兩位那樣有著不俗的成績(jī)，但在整個(gè)采訪過(guò)程中，他的表現(xiàn)尚可，既不緊張，也不出彩；第四段錄像中接受主持人訪談的也是一個(gè)很普通的人，在接受主持人訪談時(shí)，他表現(xiàn)得非常緊張，和第二段錄像中的那位一樣，他也把身邊的咖啡杯弄倒，淋濕了主持人的衣服。

當(dāng)四段錄像放完后，阿隆森等讓測(cè)試對(duì)象從以上四人中選出他們最喜歡的一個(gè)和最不喜歡的一個(gè)。不出意外，最不受喜歡的，幾乎所有被測(cè)試者都選擇了第四段錄像中的那位先生；但奇怪的是，測(cè)試者們最喜歡的不是第一段錄像中的那位成功人士，而是第二段錄像中打翻了咖啡杯的那位，有95%的測(cè)試者選擇了他。

這一實(shí)驗(yàn)表明，白璧微瑕比完美無(wú)瑕更惹人喜愛。小小的錯(cuò)誤會(huì)使優(yōu)秀者的吸引力進(jìn)一步增加，后來(lái)心理學(xué)家將這種現(xiàn)象稱為“出丑效應(yīng)”。

“出丑效應(yīng)”對(duì)我們有許多啟示。任何人都不是完美的，即使是那些表面看起來(lái)非常優(yōu)秀非常突出的人。一個(gè)人不可能是沒有任何缺點(diǎn)的，一些微小的失誤，不僅不會(huì)影響人們對(duì)他的好感，相反，還會(huì)讓人們從心里感覺到他很真誠(chéng)，值得信任。而如果一個(gè)人表現(xiàn)得完美無(wú)缺，我們從外面看不到他的任何缺點(diǎn)，反而覺得他不夠真實(shí)，這恰恰會(huì)降低他在我們心目中的信任度，正如古人所說(shuō)“人無(wú)疵，不可與交，以其無(wú)真氣也”。如此類推，自己無(wú)須因?yàn)榉噶它c(diǎn)無(wú)傷大雅的錯(cuò)誤而氣餒，更無(wú)須懼怕將自己的問(wèn)題暴露，因?yàn)楸┞逗蟛拍苤泵?，才能得以解決。

（露醉清秋摘自《百科知識(shí)》 圖/辛剛）