桐心
2016年12月,煙臺大學門前一處快遞網點,一位留著平頭的年輕人正在堆積如山的包裹中間忙碌著。他身邊站著一位面容清秀的姑娘,兩人相視一笑間,透著一種無言的甜蜜。
這個小伙子就是煙臺有名的“博士快遞哥”譚超。身披博士生的光環(huán),他為何干起了快遞員這一行當?
一心求學,寒門子弟舉步維艱
譚超是山東煙臺龍口人,2003年以優(yōu)異成績考入煙臺大學人文學院新聞系。譚超早就定下考研的目標,他的心氣很高,那就是邁入清華大學的校門。譚超一邊學習一邊兼職做家教,不過家教收入并不能維持他基本的生活費用。
2010年夏季,有人組織快遞業(yè)務培訓,當時譚超也接到了邀請。在聚會上,一個留著短發(fā)的秀氣女孩走到他身邊,說:“半年前,我聽過你一次家教課,你講的內容通俗易懂,實在太好了?!?/p>
很久沒有得到過別人的贊美了,譚超非常驚喜。女孩名叫陳曉璐,是一家公司的文員。那天她是陪一位朋友前去聽課的,無意中遇到了譚超。讓譚超驚訝的是,對方還是自己大學的學妹。聽著她銀鈴般的笑聲,譚超怦然心動。
2011年年初,譚超試探著給陳曉璐發(fā)了一條短信:“想和你一起去吹吹風……”許久沒有收到對方的回復,他忍不住又發(fā)了一條,“你要不去的話,讓海風把我拍死在沙灘上吧?!?/p>
然而,當陳曉璐真的如約趕來后,譚超卻不知道該怎么表達情感,坐在沙灘上只是不停地為她唱剛學會的一首流行歌曲。聽到他喉嚨都有些啞了,陳曉璐嬌嗔:“你干嘛總是唱這一首哇,不能換一個嗎?”譚超老實地交待心里話:“我喜歡你,所以心里緊張,就借著這首歌向你表白呀!”在譚超期待的眼神中,陳曉璐紅著臉說:“好吧,我們交往一段時間看看。”
愛情開花結果,譚超的學業(yè)卻遭受了挫折,他考研的成績沒有過清華大學分數(shù)線,落榜了!傍晚時分,他強打精神,來到陳曉璐公司樓下。早就得知消息的陳曉璐,臉上是若無其事的表情,將譚超拉到自己辦公室。桌子上,已經擺好一杯巧克力和一杯咖啡,裊裊地冒著熱氣。
把譚超拉到椅子上坐好,陳曉璐端起兩杯飲料,柔聲對他說:“快點喝了吧。這兩杯飲料,你從前都喜歡,不過今天我不知道你更想喝哪一種,我只希望你的心情可以得到緩和?!边@一番話,讓高大魁梧的譚超眼眶濕潤了。
愛情呵護,淡忘了那些輕蔑的目光
譚超反思了一下,決定不去清華大學讀研,而是通過錄取調劑,在母校煙臺大學就讀中國少數(shù)民族史研究生。
讀研時期,沒有經濟來源,譚超只好打工賺學費。他在大學城一角發(fā)現(xiàn)一家綜合商店里有一處不足5平方米的閑置間,于是以很低的價格租用,在里面堆放物流公司送到學校的郵遞包裹,開始了快遞業(yè)務。他用僅有的一點積蓄買了一輛三輪車,誰知由于操作不熟,他刮碰到了路邊的一輛轎車。譚超向車主賠禮道歉,可是對方怒斥他一番,又要了一筆不菲的維修費,這才作罷。
一次,譚超送貨時遇到過去的一位同學。這個衣著光鮮的同學畢業(yè)后做生意,成為“大款”??吹阶T超艱難地推著三輪車,他驚訝地說:“你如今就干這個?”重重地嘆了一口氣后,他留給譚超一個輕蔑的眼神。
心里萬分糾結的譚超,草草地送完當天的包裹,回到住處。傍晚,陳曉璐敲開譚超住所的門,眼前一幕讓她吃驚:屋里凌亂不堪,厚厚的窗簾遮擋住了光線,譚超滿臉憔悴地躺在床上,眼睛呆滯地盯著天花板,CD機里放著憂郁的曲子。
聽罷譚超的敘述,陳曉璐沒有說什么,她拉開窗簾,推開窗戶,將房間收拾干凈,并為譚超做了蔥花炒雞蛋。譚超吃飯時,陳曉璐勸道:“如果什么事情都想不開的話,人生對于你就沒有意義了。別人的態(tài)度不能左右你,你一定要相信自己是最優(yōu)秀的?!?/p>
陳曉璐拉著譚超來到陽臺,用一個漂亮的玻璃瓶注滿水,然后深情地說:“來,你試一試,將自己心里的不快全部說出來,然后把水倒進這盆長壽花里,煩惱就會滲入土中。當這盆長壽花開出小紅花時,你的心結也就打開了?!弊T超遲疑地接過瓶子,試著對水瓶說出了心里的郁悶,然后一抬手,瓶里的水嘩嘩地流進了花盆。做完這一切,他心里真的輕松了一些。
陳曉璐見譚超的情緒有所好轉,頻頻點頭。譚超將“人情勢利古猶今,誰識英雄是白身”寫在紙條上,然后掛在店面一角。每天早上看到這句話,譚超就會覺得身上有一種說不出的力量。
2014年,隨著快遞業(yè)務增多,譚超白天忙學業(yè),下午便在快遞店忙碌。他有時用筆記本作備忘錄,記下還有哪位貨主未能取貨,有時整理收支賬目,有時去銀行對賬,有時去跑業(yè)務……對待快遞工作,他就像搞學術一樣認真。
深秋的一天,涼風陣陣,陳曉璐去給譚超送盒飯,發(fā)現(xiàn)譚超只穿著一件單衣,在屋外不停地忙著卸貨。他手腳麻利地搬起一箱箱沉重的物件,滿臉汗水,跑進跑出。扛在肩上的物件,有的很重,可是放下它們時,為了防止損壞,他的手腳又很輕盈。
博士快遞,感恩背后堅忍的力量
2015年3月,譚超順利考上吉林延邊大學歷史系博士研究生。讀博期間,快遞店怎么運營呢?譚超為難地對陳曉璐說:“3年讀博,光是學費就得7萬元??爝f店剛剛走上正軌,要是我能留下就好了?!标悤澡凑f,她已經向公司辦理了辭職手續(xù):“你就放心地去吧,這里的一切,我會替你頂著?!?/p>
經營快遞店,并不輕松。當時,一些地區(qū)安裝了“收件寶”,這是一臺24小時為居民服務的終端,能為收件人提供自助取快遞的業(yè)務。不過對于陳曉璐來說,奔忙在各個“收件寶”之間,要浪費不少時間,因為送入“收件寶”柜內一切包裹,需要輸入收件人手機號、手機密碼,再掃描二維碼。為了對準二維碼的掃碼位置,陳曉璐必須將包裹傾斜45度才有可能掃碼成功,遇到一些方方正正的包裹,掃碼總是失敗。
繁瑣的工作,對于陳曉璐這樣一個嬌小的女孩子來說,體力就成了考驗。尤其在夏季酷暑時,由于貨物太多,打包、分件、派送的時間必須以最快的速度進行,讓她常常有種虛脫感。
這年7月,陳曉璐接手了幾處大型社區(qū)的快遞業(yè)務。這些社區(qū)人口多,一次性會有好多件貨物送出,如何在滿車的快遞中掏出要送的包裹,是一件技術活。經過一段時間的摸索,陳曉璐掌握了一套送貨技巧,那就是在擺放包裹之前,便準確地記住其具體位置。當然,記住貨物的數(shù)量與名稱并不容易,但是經過努力,她很快就提高了效率。
9月的一天,譚超請了3天假,從延邊回到煙臺看望陳曉璐。在快遞店里,陳曉璐正為客戶取貨,只見她用連接條碼的巴槍掃描了一下,然后讓貨主簽字確認,再把單子歸攏到一處,整個過程一氣呵成。譚超詫異地說:“沒想到短短幾個月,你就干得這樣熟練?!标悤澡吹靡獾卣f:“我好歹也是博士生的女友,幾個小小的快件難不倒我。”
2016年年初,“博士快遞店”的名氣越來越響亮,業(yè)務也多起來。譚超利用自己的學識,為小店設計了一套獨特的快遞查找程序——其他快遞店都是通過快遞單號和手機尾號確認收件人,而譚超設計的“五位數(shù)查找法”既新穎又高效:頭兩位數(shù)字代表日期,后三位數(shù)代表包裹在貨架上的位置。按照他的程序,一百號以內的后三位數(shù)數(shù)字放在門口的架子上,其余的數(shù)字按照大小,分別放在店里的三排貨架上。這樣一來,查找一件貨物只需要6秒鐘。
2016年11月11日,許多大型電子商務網站進行大規(guī)模促銷活動。譚超很重視這個狂歡購物日,急忙打“飛的”回到陳曉璐身邊。面對快遞網點里堆積如山的包裹,還有此起彼伏的電話聲,兩個人忙得連一口水都喝不上。由于有了“五位數(shù)查找法”,貨物的查找與發(fā)送就像譚超的博士論文索引頁一樣,既嚴謹又井然有序。從清晨忙到夕陽西下,兩人默契配合,心里有著無盡的甜蜜。
2016年12月,“博士快遞哥”譚超在網絡上走紅,許多人對他大加贊賞。有網友說:“當前各行各業(yè)都在呼吁打破‘唯學歷的用人觀,譚超以自己的實際行動,實現(xiàn)了對社會偏見的突破?!边€有網友說:“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,在譚超的身上得到最完美的體現(xiàn)。一位面對生活壓力、做出務實選擇的博士,應該得到社會的尊重!”
譚超與陳曉璐在接受采訪時透露,“博士快遞店”目前生意十分火爆,已經成功送遞包裹60多萬件,以后會招聘一些兼職人員來充實快遞隊伍。
譚超表示:“雖然我是一個博士生,但是如果沒有陳曉璐的幫助,我將寸步難行。用雙手創(chuàng)業(yè)的路上,曉璐是我背后最大的支撐力量?!?/p>
編輯 魏光