傳承“小鳥(niǎo)”文化

蔡敦權(quán)　余海峰

作為一家進(jìn)入電動(dòng)自行車(chē)行業(yè)規(guī)模排名前6甲的企業(yè)，小鳥(niǎo)車(chē)業(yè)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)為小鳥(niǎo)，下同）一直以特有的魅力與氣質(zhì)向行業(yè)展示著良好的形象：經(jīng)營(yíng)規(guī)模始終保持在適度與可控狀態(tài)，財(cái)務(wù)良性、穩(wěn)?。粺o(wú)論是一線工人、技術(shù)骨干還是核心管理團(tuán)隊(duì)，員工隊(duì)伍十分穩(wěn)定，從而有力地保證了整個(gè)小鳥(niǎo)運(yùn)行體系的高效和默契；從公司創(chuàng)立以來(lái)的近18年時(shí)間里，小鳥(niǎo)始終保持著謙遜與低調(diào)，但產(chǎn)品在市場(chǎng)上的反應(yīng)和口碑讓它的品牌影響力有增無(wú)減。

不久前，小鳥(niǎo)總經(jīng)理張乾——這位還不滿(mǎn)30歲的公司第2代，應(yīng)邀出席在秘魯舉辦的2016 APCE峰會(huì)而引發(fā)了業(yè)界的熱議。為此，本刊記者專(zhuān)程赴小鳥(niǎo)河南商丘基地，采訪了張乾先生。

記者：這次應(yīng)邀出席APEC會(huì)議，電動(dòng)自行車(chē)行業(yè)僅您一人，您有什么感想？

張乾：這次很榮幸地被國(guó)家商務(wù)部邀請(qǐng)出席2016 APEC這樣高規(guī)格的會(huì)議，是國(guó)家和政府給予小鳥(niǎo)和我本人的榮譽(yù)和信任，更是對(duì)電動(dòng)自行車(chē)產(chǎn)業(yè)的支持和重視。中國(guó)派出的代表團(tuán)參加APEC會(huì)議，商界大咖如云。習(xí)總書(shū)記在這次峰會(huì)上所做的主旨演講，向世界傳遞出中國(guó)的聲音和對(duì)全球經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等大事的態(tài)度和擔(dān)當(dāng)，令人振奮與鼓舞。會(huì)議期間，我同與會(huì)的各國(guó)商界和政界的精英進(jìn)行了交流，獲得了大量的信息，讓我大開(kāi)眼界；我也借此機(jī)會(huì)向他們講述中國(guó)電動(dòng)車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新?tīng)顩r，讓他們感受到了中國(guó)在新能源領(lǐng)域取得的巨大進(jìn)步。出席這樣的會(huì)議，讓我感受到中國(guó)的企業(yè)任重道遠(yuǎn)，中國(guó)的企業(yè)家必須要有全球的格局與高度，中國(guó)的電動(dòng)車(chē)產(chǎn)業(yè)走向世界有機(jī)遇，也有挑戰(zhàn)。

記者：您什么時(shí)候開(kāi)始接觸電動(dòng)自行車(chē)行業(yè)？

張乾：我出生在河南商丘。2006年，從商丘讀完高中二年級(jí)之后，我來(lái)到天津，在父母的身邊繼續(xù)完成高中學(xué)業(yè)。我父親（小鳥(niǎo)車(chē)業(yè)董事長(zhǎng)張彥峰）原在商丘工商局工作，后下海遠(yuǎn)赴天津創(chuàng)辦了小鳥(niǎo)。天津是小鳥(niǎo)的發(fā)源地，也是小鳥(niǎo)公司的總部。小鳥(niǎo)的制造基地共有3處：天津、江蘇無(wú)錫和河南商丘。

那一年放暑假，父親就叫我到車(chē)間里去鍛煉。當(dāng)時(shí)，小鳥(niǎo)電動(dòng)自行車(chē)在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售非常的火爆，訂單多到應(yīng)接不暇的程度，需要每天增加一個(gè)班次來(lái)完成訂單。

父親有意安排我到一線鍛煉。早晨，員工還沒(méi)有上班，我跟著父親一同進(jìn)入車(chē)間；晚上，吃過(guò)晚餐稍歇片刻，我與父親又回到車(chē)間接著干，與員工一起下班。我從生產(chǎn)流水線的每一道工序開(kāi)始熟悉、體驗(yàn)，與員工干同樣的活，與員工同樣的作息。我深知從事電動(dòng)自行車(chē)這一行的艱辛，但我還是逐漸地喜歡上它了。

當(dāng)生產(chǎn)不是很忙的時(shí)候，我就到技術(shù)部去學(xué)習(xí)。從我內(nèi)心而言，我喜歡與技術(shù)打交道，因?yàn)榧夹g(shù)非常重要。經(jīng)過(guò)前后大約半年多時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)電動(dòng)自行車(chē)的知識(shí)有了比較系統(tǒng)的了解。

記者：在天津小鳥(niǎo)公司鍛煉的那些日子里，給您留下了哪些深刻的印象？

張乾：提起在天津小鳥(niǎo)公司鍛煉的經(jīng)歷，盡管只有短短的幾年時(shí)間，但父母親經(jīng)營(yíng)企業(yè)的敬業(yè)、刻苦和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)深深地影響著我，對(duì)我產(chǎn)生了潛移默化的作用。

我父親白天大部分時(shí)間都在車(chē)間里，無(wú)論工作多么疲勞、多么晚，晚上到家總要花上點(diǎn)時(shí)間看書(shū)、做記錄、寫(xiě)一些文章。企業(yè)規(guī)模做大后，父親仍然保持著這樣的好習(xí)慣。

父親平時(shí)對(duì)我學(xué)習(xí)與生活非常的嚴(yán)格，對(duì)我的人生產(chǎn)生了很大的影響，使我養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。可以說(shuō)我在經(jīng)營(yíng)河南小鳥(niǎo)公司的時(shí)候，許多工作方式都是從父親那里學(xué)來(lái)的。

記者：您在河南基地獨(dú)當(dāng)一面，您父母是否放心？

張乾：實(shí)際上，父母創(chuàng)建河南小鳥(niǎo)公司的初衷就是給我一個(gè)鍛煉與成長(zhǎng)的舞臺(tái)。河南小鳥(niǎo)公司是在2012年創(chuàng)辦的，那時(shí)我大學(xué)畢業(yè)不久，父親委派了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的員工協(xié)助我。從建廠申請(qǐng)土地、辦理企業(yè)各種前期手續(xù)，到廠房布局設(shè)計(jì)、人員招聘、公司組織構(gòu)架等一系列重大經(jīng)營(yíng)，都由我一手操辦。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理上，我繼承了父親經(jīng)營(yíng)的理念與管理方法，但還是存在細(xì)微的差異。我敢于嘗試，對(duì)新生事物敏感，市場(chǎng)上出現(xiàn)新的變化后，我會(huì)馬上學(xué)習(xí)、理解與消化。父母非常理解我所做的一切，從不干預(yù)我。

為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，我必須不斷地學(xué)習(xí)。自2012年從天津大學(xué)讀完本科之后，我一邊管理公司一邊進(jìn)行深造，直至現(xiàn)在完成博士學(xué)位全部的課程。在讀研究生的過(guò)程中，我接觸到許多的企業(yè)家，他們都很年輕，與他們?cè)谝黄鸾涣鲗?duì)我?guī)椭艽?，讓我受益匪淺。這幾年，我向父親提出諸如Logo的升級(jí)和終端銷(xiāo)售的升級(jí)等一系列的建議，得到了父親大力的支持。為此，經(jīng)過(guò)著名專(zhuān)家的精心設(shè)計(jì)，小鳥(niǎo)Logo推向了市場(chǎng)獲得了經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的認(rèn)可；2015-2016年的2年時(shí)間，小鳥(niǎo)對(duì)所有的終端店鋪完全按照IS統(tǒng)一設(shè)計(jì)要求進(jìn)行了升級(jí)改造，大量的財(cái)力投入帶來(lái)了回報(bào)：當(dāng)許多品牌的銷(xiāo)量出現(xiàn)大幅度下滑的時(shí)候，小鳥(niǎo)品牌的產(chǎn)品銷(xiāo)量總體趨于穩(wěn)定，部分強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)銷(xiāo)量不但沒(méi)有降低，反而出現(xiàn)了量?jī)r(jià)和利潤(rùn)同步上升的現(xiàn)象。在經(jīng)營(yíng)小鳥(niǎo)河南公司的四五年里，我沒(méi)有辜負(fù)父親的期望。我雖然人在河南，但還是一直關(guān)心著整個(gè)小鳥(niǎo)的發(fā)展，涉及到整個(gè)集團(tuán)公司的大事情，我會(huì)向父親提出申請(qǐng)與建議。父母也非常希望我能提出一些新的經(jīng)營(yíng)思路和方法。

記者：據(jù)了解，小鳥(niǎo)與其他企業(yè)有很大的不同，那就是很少在營(yíng)銷(xiāo)上投入，為什么這樣做？

張乾：確實(shí)如此。包括河南小鳥(niǎo)在內(nèi)，整個(gè)小鳥(niǎo)公司在營(yíng)銷(xiāo)上的投入很少。我一直認(rèn)為，做企業(yè)必須要做好產(chǎn)品，產(chǎn)品是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“基石”。沒(méi)有好產(chǎn)品，其他的東西都是虛無(wú)縹緲的。自小鳥(niǎo)創(chuàng)建以來(lái)，我們一直把經(jīng)營(yíng)重心放在技術(shù)、質(zhì)量和成本控制上。相反，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)上的投入?yún)s顯得有些“薄弱”。與規(guī)模體量接近的同行相比，小鳥(niǎo)在營(yíng)銷(xiāo)上的投入是非常低的。我們沒(méi)有大量的產(chǎn)品推銷(xiāo)人員，更沒(méi)有花費(fèi)巨額的廣告投入。整個(gè)小鳥(niǎo)三大基地的營(yíng)銷(xiāo)人員不足30人。小鳥(niǎo)營(yíng)銷(xiāo)上的少投入，讓更多的資金用于改善工藝、增加員工的收入上，確保了小鳥(niǎo)的品質(zhì)與價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，這些年來(lái)，我們小鳥(niǎo)的質(zhì)量深得經(jīng)銷(xiāo)商的信賴(lài)，當(dāng)不少企業(yè)受到市場(chǎng)沖擊銷(xiāo)量大幅下滑的時(shí)候，小鳥(niǎo)的銷(xiāo)量和產(chǎn)品售價(jià)仍然是穩(wěn)中有升的。

記者：您在經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)程中偏重于哪些方面？

張乾：我認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品做好了就不用擔(dān)心銷(xiāo)售的問(wèn)題。目前，我仍然還是持有這樣的想法?，F(xiàn)在，整個(gè)小鳥(niǎo)能做到這么大的規(guī)模，與小鳥(niǎo)堅(jiān)持抓好技術(shù)、品質(zhì)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有密切的關(guān)聯(lián)。我不喜歡營(yíng)銷(xiāo)，但并不等于我不喜歡與客戶(hù)打交道。從父親那里鍛煉到河南小鳥(niǎo)創(chuàng)立以來(lái)，我有一個(gè)習(xí)慣一直保持著，那就是每年要花上一段時(shí)間，到經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者那里了解市場(chǎng)第一手信息。例如：我們自以為品質(zhì)已經(jīng)做得很好了，但從經(jīng)銷(xiāo)商那里或多或少地了解到一些產(chǎn)品存在的問(wèn)題；我們的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相比，質(zhì)量性能有沒(méi)有差距？這些都是我關(guān)心的重點(diǎn)，然后我要想盡辦法加以解決。

記者：小鳥(niǎo)三大基地的經(jīng)營(yíng)是如何安排的？

張乾：我與父母分工明確。小鳥(niǎo)三大基地制造的產(chǎn)品在制定銷(xiāo)售政策上由天津總部負(fù)責(zé)，實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一決策。在財(cái)務(wù)上，三大基地相對(duì)獨(dú)立。河南基地由我全權(quán)負(fù)責(zé)管理，但我對(duì)這里的產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格從不過(guò)問(wèn)。這就如同我父親一樣，我父親不喜歡管產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格，只管產(chǎn)品的技術(shù)與質(zhì)量。營(yíng)銷(xiāo)都由我母親—手負(fù)責(zé)。

記者：進(jìn)入責(zé)公司產(chǎn)品陳列室大廳，一幅醒目的紅底銅字用隸書(shū)體撰寫(xiě)的《小鳥(niǎo)的哲學(xué)》映入眼簾，放置這幅字的目的是什么？

張乾：這幅《小鳥(niǎo)的哲學(xué)》由父親撰文我抄錄。這是我父親治廠理念，也是小鳥(niǎo)企業(yè)文化的精髓。河南小鳥(niǎo)公司遠(yuǎn)離天津，但要貫徹我父親治廠的理念，以《小鳥(niǎo)的哲學(xué)》為鏡則是我內(nèi)心的表達(dá)。小鳥(niǎo)公司從創(chuàng)立第一天起，我父親就非常重視企業(yè)文化。因?yàn)?，企業(yè)文化是一家企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂，企業(yè)做大做強(qiáng)必須要有企業(yè)文化的支撐與傳承。小鳥(niǎo)能有今天的成就與《小鳥(niǎo)的哲學(xué)》有著密不可分的關(guān)聯(lián)。小鳥(niǎo)的哲學(xué)是什么？我父親闡述得非常清楚，那就是“精品文化”！雕鑄精品文化就要下一番細(xì)功夫、苦功夫。就要從一篇文章開(kāi)始，從一次會(huì)議開(kāi)始，從一個(gè)規(guī)章制度開(kāi)始，從一朝一夕開(kāi)始，雕琢出小鳥(niǎo)的企業(yè)文化、精品文化。通過(guò)多年持之以恒、鍥而不舍地努力，小鳥(niǎo)已經(jīng)形成了五大強(qiáng)勢(shì)：強(qiáng)勢(shì)的品質(zhì)、強(qiáng)勢(shì)的品牌、強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)勢(shì)的文化、強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)，從而使小鳥(niǎo)形成三得利：經(jīng)銷(xiāo)商得利、員工得利和供應(yīng)商得利，最終自然而然讓國(guó)家得利。小鳥(niǎo)的哲學(xué)要讓員工人人知曉、理解，并形成共識(shí)，因此，建立小鳥(niǎo)文化館、開(kāi)辦《小鳥(niǎo)月報(bào)》（已經(jīng)出了100多期）等等都是《小鳥(niǎo)的哲學(xué)》的具體體現(xiàn)。

記者：目前整個(gè)電動(dòng)自行車(chē)領(lǐng)域，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象還非常的嚴(yán)重，您是怎樣看待這個(gè)問(wèn)題的？

張乾：無(wú)論是電動(dòng)兩輪車(chē)還是電動(dòng)三輪車(chē)，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的問(wèn)題還是比較突出的。隨著市場(chǎng)的飽和以及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的下降，企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將不斷地加劇。但要形成小鳥(niǎo)產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)，我認(rèn)為：首先，在技術(shù)上要形成具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，與其他品牌拉開(kāi)差距。例如：小鳥(niǎo)要保持與核心供應(yīng)商緊密的關(guān)系，從而確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)固；同樣，為了確保電動(dòng)兩輪車(chē)和電動(dòng)三輪車(chē)整車(chē)的性能，小鳥(niǎo)在電機(jī)研發(fā)與制造方面，大幅度提高關(guān)鍵部件的材質(zhì)，盡管采購(gòu)價(jià)格上升了，但電機(jī)的效能與質(zhì)量得到了明顯提升。

其次，用合理的采購(gòu)價(jià)來(lái)保證供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量。大家知道，不少整車(chē)企業(yè)為了取得較高的銷(xiāo)售利潤(rùn)，往往采取兩種辦法：一種是提高整車(chē)的銷(xiāo)售價(jià)格，但這樣做會(huì)遭到經(jīng)銷(xiāo)商的抵制而使執(zhí)行變得困難；另一種是整車(chē)企業(yè)不斷壓低供應(yīng)商的價(jià)格，從而獲取整車(chē)的利潤(rùn)。而我們非常地清楚，沒(méi)有供應(yīng)商的合理利潤(rùn)，要保證零部件的質(zhì)量恐怕是很難的。因此，小鳥(niǎo)對(duì)零部件的采購(gòu)在做到雙贏的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格管控好產(chǎn)品質(zhì)量。

再則，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的掌控必須要有獨(dú)門(mén)絕技，例如，對(duì)供應(yīng)商提供的各種零部件的技術(shù)參數(shù)務(wù)必做到了如指掌，確保各個(gè)零部件的匹配處于最佳狀態(tài)，從而提高產(chǎn)品的性能與質(zhì)量。

第四，產(chǎn)品外觀要做得出色。目前來(lái)看，消費(fèi)者非常在意外觀。而小鳥(niǎo)在烤漆工藝上的強(qiáng)項(xiàng)已獲得市場(chǎng)充分的肯定，形成了小鳥(niǎo)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。

記者：您認(rèn)為電動(dòng)自行車(chē)從產(chǎn)品的技術(shù)和市場(chǎng)上是否還有突破的空間？

張乾：按現(xiàn)有的條件在硬件上，電動(dòng)自行車(chē)已經(jīng)做到了極致。電機(jī)、電池、控制器、充電器、車(chē)架五大件的技術(shù)越來(lái)越成熟，要想取得突破非常難。因此，整個(gè)行業(yè)的企業(yè)，都在開(kāi)發(fā)款型上不遺余力，逐漸形成了各自品牌的特色。今后幾年，各個(gè)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)在終端市場(chǎng)上體現(xiàn)得淋漓盡致。因此，終端銷(xiāo)售的升級(jí)和服務(wù)的升級(jí)是整個(gè)行業(yè)今后發(fā)展的重點(diǎn)。誰(shuí)要想取得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)與優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就必須要在這些方面勝人一籌。

記者：從南到北，從東到西，小鳥(niǎo)市場(chǎng)分布在全國(guó)各地，小鳥(niǎo)終端實(shí)體店有近千個(gè)，但營(yíng)銷(xiāo)人員僅20～30人，這么大的市場(chǎng)是如何管理的？

張乾：這就是我父親高明之處。在經(jīng)營(yíng)小鳥(niǎo)公司這么多年來(lái)，我們始終堅(jiān)持能做到這一點(diǎn)：提供給經(jīng)銷(xiāo)商更好的產(chǎn)品質(zhì)量、更好的產(chǎn)品性能和款型，確保了經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售小鳥(niǎo)品牌中始終保持高于同行的銷(xiāo)售利潤(rùn)。這就是這么多年來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)小鳥(niǎo)品牌忠誠(chéng)的原因之一，也由此使小鳥(niǎo)與經(jīng)銷(xiāo)商之間取得了彼此的信任、理解和共贏。這就可以理解小鳥(niǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員如此之少、小鳥(niǎo)營(yíng)銷(xiāo)策略一旦發(fā)布就能順利實(shí)施的根本原因所在。

記者：您如何看待未來(lái)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)？

張乾：在整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)并不景氣、增速將會(huì)大大放緩甚至?xí)霈F(xiàn)萎縮的情況下，企業(yè)的生存策略應(yīng)該是重質(zhì)量而非數(shù)量。以我個(gè)人的觀點(diǎn)來(lái)看，轉(zhuǎn)型與升級(jí)將會(huì)成為未來(lái)整個(gè)電動(dòng)車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。行業(yè)內(nèi)不少人對(duì)未來(lái)的發(fā)展持比較悲觀的態(tài)度，他們認(rèn)為：政策對(duì)電動(dòng)車(chē)設(shè)置壁壘卻準(zhǔn)入門(mén)檻很低；市場(chǎng)需求趨于飽和卻有更多的企業(yè)往行業(yè)里鉆；產(chǎn)品轉(zhuǎn)型困難等。但我并不這么認(rèn)為，既然當(dāng)初自行車(chē)能轉(zhuǎn)型到電動(dòng)自行車(chē)上并且持續(xù)了20多年，我就不相信這個(gè)行業(yè)無(wú)法順利轉(zhuǎn)型到新的行業(yè)。以后企業(yè)轉(zhuǎn)型，機(jī)遇肯定是給這個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀者。不過(guò)，電動(dòng)自行車(chē)已經(jīng)進(jìn)入到高投入低回報(bào)的階段，需要我們這一代創(chuàng)新開(kāi)拓，延續(xù)新的輝煌。上一輩在這個(gè)產(chǎn)業(yè)上打下的江山，給我們創(chuàng)造了許多的條件。在電動(dòng)自行車(chē)行業(yè)，許多“二代們”出國(guó)深造多年，畢業(yè)之后有的已經(jīng)不愿意回國(guó)了，有的回來(lái)之后對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不感興趣了，原因是從事電動(dòng)自行車(chē)產(chǎn)業(yè)不僅太累而且賺錢(qián)太少。但我能堅(jiān)持在這個(gè)行業(yè)里，一方面看好這個(gè)產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，電動(dòng)自行車(chē)在中國(guó)擁有龐大的消費(fèi)人群，永遠(yuǎn)不會(huì)被其他工具所替代；另一個(gè)方面經(jīng)過(guò)幾年打拼，我在經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)上積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我今后的發(fā)展受益頗多。

記者：從您的角度看，未來(lái)電動(dòng)自行車(chē)產(chǎn)業(yè)會(huì)怎樣轉(zhuǎn)型？

張乾：我把電動(dòng)自行車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展分為三個(gè)階段：第一階段是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上升期，企業(yè)依靠市場(chǎng)巨大的需求推動(dòng)而獲得了擴(kuò)張的機(jī)遇，從而使許多企業(yè)獲得了成功；第二階段是品牌分化期，在這個(gè)階段，有的企業(yè)加速擴(kuò)張不斷進(jìn)步，而有的企業(yè)出現(xiàn)了倒退，企業(yè)兩極分化嚴(yán)重，市場(chǎng)洗牌加劇，品牌出現(xiàn)了快速集中；第三階段是產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯脹期，在這個(gè)階段，市場(chǎng)增長(zhǎng)空間見(jiàn)頂，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)發(fā)生了質(zhì)的變化。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)軟件和硬件的管理都必須進(jìn)行提升和鍛造，由此對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求。這幾年我不斷地深造，每年去國(guó)外讀書(shū)學(xué)習(xí)。最近我在巴黎九大就讀博士，進(jìn)行了博士論文答辯并獲得了通過(guò)。我撰寫(xiě)的論文題目是《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇與人力資源管理角色的定位——基于電動(dòng)車(chē)行業(yè)三家企業(yè)多案例的研究》。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模型選擇來(lái)自于創(chuàng)新戰(zhàn)略、質(zhì)量提升戰(zhàn)略和成本戰(zhàn)略，我選擇行業(yè)內(nèi)三家不同性質(zhì)的企業(yè)，非常具有典型性。如果不具備競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)，企業(yè)必然要被市場(chǎng)淘汰。當(dāng)然，小鳥(niǎo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須要從質(zhì)量提升向創(chuàng)新戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)延伸。

結(jié)束語(yǔ)：

小鳥(niǎo)是一家典型的家族企業(yè)，兩代人精心管理的企業(yè)所獲得的成功在行業(yè)中獲得很好的口碑。電動(dòng)自行車(chē)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展不僅進(jìn)入到成熟期，而且逐漸進(jìn)入到第二代傳承的過(guò)渡期。從上述采訪中，我們欣慰地看到像張乾這樣的小鳥(niǎo)“第二代”擔(dān)當(dāng)起了企業(yè)發(fā)展的重任，對(duì)行業(yè)內(nèi)更多的第二代們具有示范效應(yīng)。