重復(fù)犯錯(cuò)的怪圈

石無(wú)魚

在古英語(yǔ)中，有個(gè)諺語(yǔ)是說(shuō)“犯錯(cuò)為人，寬恕為神”。大致意思跟漢語(yǔ)里的“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”一樣，說(shuō)的都是犯錯(cuò)是一件人類沒(méi)法避免的事情，這表現(xiàn)了人類對(duì)于犯錯(cuò)之人的寬容度。然而在相同的問(wèn)題上栽兩次跟頭甚至多次跟頭，就要被人們斥責(zé)為不知悔改、不長(zhǎng)心了。那么，果然是像人們說(shuō)的一個(gè)人重復(fù)犯錯(cuò)是因?yàn)閼B(tài)度問(wèn)題，還是另有隱情呢？

人們?yōu)槭裁粗貜?fù)犯錯(cuò)？

美國(guó)一所大學(xué)的研究者在做相關(guān)的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)事情可能并不是這么簡(jiǎn)單。他們讓志愿者回憶自己亂花錢沖動(dòng)消費(fèi)、事后又后悔不已的慘痛經(jīng)歷，然后又讓這些志愿者都回答一個(gè)相同的問(wèn)題：為了得到自己夢(mèng)寐以求的東西，愿意借多少錢。

讓人意想不到的是，那些以前越亂花錢的人，這次實(shí)驗(yàn)中借債消費(fèi)也越是毫不猶豫，愿意借的債務(wù)也越多。按理說(shuō)，這些人已經(jīng)知道自己亂花錢的習(xí)慣非常不好，就應(yīng)該減少自己亂消費(fèi)的行為了，但實(shí)驗(yàn)表明，他們并不汲取教訓(xùn)，仍然重復(fù)以前多次犯過(guò)的錯(cuò)誤。這究竟是為什么呢？

長(zhǎng)期以來(lái)，這個(gè)問(wèn)題讓人們困惑不解，而另外一些問(wèn)題也讓重復(fù)犯錯(cuò)現(xiàn)象迷霧重重。研究發(fā)現(xiàn)，人們?cè)诜稿e(cuò)后又遇到相同的問(wèn)題時(shí)，大腦會(huì)放慢決策速度，花更長(zhǎng)的時(shí)間處理。如果思考時(shí)間更充足，再加上之前的經(jīng)驗(yàn)積累，大腦做出的決策應(yīng)該更明智才是。但正如我們看到的，每個(gè)人的一生幾乎難以避免地陷入重復(fù)犯錯(cuò)的怪圈中。

那么，這中間到底發(fā)生了什么？大腦的計(jì)算過(guò)程又是在哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題呢？現(xiàn)在，紐約大學(xué)的神經(jīng)科學(xué)研究者們也許可以為我們找到答案。

紐約大學(xué)的研究者們進(jìn)行了一次特殊的實(shí)驗(yàn)，這次實(shí)驗(yàn)的對(duì)象是猴子和人，受試者會(huì)看著電腦屏幕上的一些移動(dòng)的小點(diǎn)，然后判斷這些小點(diǎn)的下一次運(yùn)動(dòng)方向。實(shí)驗(yàn)者們預(yù)先設(shè)計(jì)了程序，操縱了小點(diǎn)集體移動(dòng)的方向。比如，大部分的點(diǎn)會(huì)移向右邊，這個(gè)線索很明顯，受試者也很好預(yù)測(cè)，但一小部分的線索不那么明顯，也不太好預(yù)測(cè)。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，人類和猴子都顯示出了幾乎完全一樣的行為。在預(yù)測(cè)那些不那么明顯的移動(dòng)方向時(shí)，都容易犯錯(cuò)。犯錯(cuò)后，二者都會(huì)減慢再次做決策的過(guò)程，在遇到更困難的決定時(shí)，放慢速度會(huì)最大化。然而，受試者的平均正確率卻沒(méi)有變。

兩種神經(jīng)機(jī)制的博弈

按理說(shuō)，大腦決策放慢，人們會(huì)更好地避免錯(cuò)誤，但為什么實(shí)驗(yàn)中受試者的正確率卻沒(méi)上升呢？研究者們猜測(cè)，在這中間，大腦內(nèi)部的神經(jīng)元一定發(fā)生了什么變化，才導(dǎo)致大腦在計(jì)算時(shí)出現(xiàn)了偏差。他們將電極插入到猴子大腦里，觀測(cè)了猴子大腦的活動(dòng)。犯了錯(cuò)誤后，猴子的大腦會(huì)有哪些變化呢？這部分的腦活動(dòng)會(huì)不會(huì)是解答重復(fù)犯錯(cuò)問(wèn)題原因的關(guān)鍵呢？

腦電圖顯示，猴子犯了錯(cuò)誤后，又有更多的信息進(jìn)入大腦，但與此同時(shí)，大腦里神經(jīng)元的運(yùn)動(dòng)越來(lái)越慢，這就意味著收集到的信息的質(zhì)量越來(lái)越差。

這也許能解釋為什么我們?cè)诘诙斡龅较嗤腻e(cuò)誤時(shí)，并沒(méi)有提高再次選擇的正確率，因?yàn)槲覀兇竽X雖然收集到的信息越來(lái)越多，其實(shí)質(zhì)量越來(lái)越差。這時(shí)大腦的神經(jīng)機(jī)制發(fā)生了兩個(gè)交戰(zhàn)，自適應(yīng)機(jī)制將收集更多的信息，以防止再次重復(fù)同樣的錯(cuò)誤，這會(huì)提高準(zhǔn)確度；適應(yīng)不良機(jī)制又會(huì)使錯(cuò)誤信息堆積起來(lái)，降低我們搜集到的信息的質(zhì)量，降低準(zhǔn)確度，這種交戰(zhàn)結(jié)果將決定著我們會(huì)不會(huì)犯第二次錯(cuò)誤。

挫敗感的陰影揮之不去

這樣看來(lái)，重復(fù)犯錯(cuò)不能怪一個(gè)人粗心，或者是因?yàn)椴辉敢庹J(rèn)錯(cuò)才導(dǎo)致的，這是一個(gè)信息博弈的結(jié)果。大多數(shù)這種博弈會(huì)處于平衡狀態(tài)，使我們?cè)诿媾R同樣的問(wèn)題時(shí)，不會(huì)比上次的選擇更正確也更錯(cuò)誤。

研究者認(rèn)為，一般遇到挫折時(shí)，人們會(huì)自我懷疑。我們?cè)谟龅较嗤膯?wèn)題時(shí)，大腦會(huì)自我詢問(wèn)：“為什么相同的問(wèn)題又會(huì)出現(xiàn)？我是不是有什么問(wèn)題？”這些有缺陷的“嘈雜”信息進(jìn)入大腦后會(huì)干擾正確信息的輸入，影響大腦的計(jì)算過(guò)程，進(jìn)而影響決策的準(zhǔn)確性。而這一連續(xù)的負(fù)面反饋還會(huì)影響我們的情緒，大腦的抑制作用還會(huì)影響記憶力。

在心理學(xué)上，有一個(gè)“舌尖現(xiàn)象”，說(shuō)的是你知道某個(gè)詞語(yǔ)，但是用的時(shí)候，就是沒(méi)法想起來(lái)，或者說(shuō)話到嘴邊就是想不起來(lái)，這種情形在考試中最常見，某個(gè)學(xué)生知道了某個(gè)題的答案，但就是一時(shí)想不起來(lái)。

這就好像大腦在第一次犯錯(cuò)后，已經(jīng)知道了如何操作，但是在相同情形第二次發(fā)生時(shí)，大腦此刻就是想不起來(lái)正確的方法。究其原因，是因?yàn)榇鞌「?、自我?zé)怪的心理或者僅僅是我們對(duì)于這個(gè)錯(cuò)誤看得過(guò)重，會(huì)干擾我們的記憶過(guò)程，當(dāng)我們的大腦思考“在哪里看見過(guò)這個(gè)問(wèn)題，為什么又會(huì)遇到這樣的錯(cuò)誤”時(shí)，也會(huì)掩蓋了所要回憶的那部分特征。最終，大腦對(duì)記憶內(nèi)容暫時(shí)抑制，我們也就可能偏離了正確的選擇或者答案。

這樣看來(lái)，當(dāng)一個(gè)人犯錯(cuò)誤后，被責(zé)怪被懲罰是沒(méi)有什么用的，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人的情緒受到抑制時(shí)，大腦可能在下次遇到這種問(wèn)題會(huì)更沮喪，從而影響了改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。不能打不能罵，重復(fù)犯錯(cuò)誤的現(xiàn)象就不能改善嗎？科學(xué)家認(rèn)為不必這么悲觀，我們可以將這種情緒引向正確的軌道。

提高快樂(lè)的期待

美國(guó)約翰·霍普金斯大學(xué)的神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)家曾讓志愿者們?cè)陔娔X屏幕的各種圖案里找到紅色和綠色的物體，找到一個(gè)紅色的物體獎(jiǎng)勵(lì)1.5美元，綠色的則獎(jiǎng)勵(lì)25美分。第二天，研究者們又讓他們做同一件事情，但這次他們被告知找到任何一種顏色都不會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，這次志愿者依舊重點(diǎn)找紅色物體而不是綠色。這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明我們潛意識(shí)里記得更好的事情，這可能與我們對(duì)這件事情的更美好的記憶有關(guān)，比如一次獎(jiǎng)賞，或者一次快樂(lè)的體驗(yàn)。

隨后，研究者證實(shí)了人們之所以會(huì)被紅色形狀吸引，是因?yàn)榇竽X在分泌更多的多巴胺。這暗示著之前被獎(jiǎng)賞的經(jīng)歷影響了他們，大腦記住了獎(jiǎng)賞，即使現(xiàn)在沒(méi)有這種獎(jiǎng)賞存在，相比較于綠色，紅色也會(huì)讓大腦分泌更多的多巴胺。

這個(gè)研究也幫助解釋了為什么我們很難擺脫吃垃圾食品的壞習(xí)慣，因?yàn)楫?dāng)目光注意到了甜甜圈時(shí)，會(huì)引起一系列思考過(guò)程，比如“甜甜圈嘗起來(lái)好像很可口”，這會(huì)讓甜甜圈的誘惑難以抵擋，干擾了決策的準(zhǔn)確度。而最好的策略是提醒自己吃完甜甜圈長(zhǎng)期的壞影響，這種負(fù)面作用會(huì)降低多巴胺。

所以，如果你想去避免重復(fù)犯錯(cuò)，最好不要責(zé)怪自己，可以想想假如你不犯錯(cuò)了，未來(lái)會(huì)有什么獎(jiǎng)賞，這種想象會(huì)提高我們的多巴胺，相比被責(zé)怪被懲罰這類消極性的方法也會(huì)有更好的效果。另外，你一直在犯一個(gè)同樣的錯(cuò)誤，換點(diǎn)別的事情做，或許效果會(huì)更好。比如，如果你正在打籃球，你一直沒(méi)打好，最好還是改天再打。