主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用與青少年友誼質(zhì)量的關(guān)系：積極反饋和人際不確定性的中介作用*

連帥磊田 媛孫曉軍張晨艷

（1青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，武漢 430079） （2華中師范大學(xué)心理學(xué)院，武漢 430079）

主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用與青少年友誼質(zhì)量的關(guān)系：積極反饋和人際不確定性的中介作用*

連帥磊1,2田 媛1,2孫曉軍1,2張晨艷1,2

（1青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，武漢 430079） （2華中師范大學(xué)心理學(xué)院，武漢 430079）

為探討主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用、積極反饋、人際不確定性與青少年友誼質(zhì)量的關(guān)系。采用主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用問(wèn)卷、社交網(wǎng)站積極反饋問(wèn)卷、人際不確定性問(wèn)卷以及青少年友誼質(zhì)量問(wèn)卷對(duì)937名高中生進(jìn)行調(diào)查研究，結(jié)果顯示： （1）主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用與社交網(wǎng)站積極反饋和友誼質(zhì)量均呈顯著正相關(guān)，而與人際不確定性呈顯著負(fù)相關(guān)；積極反饋與人際不確定性呈顯著負(fù)相關(guān)，與友誼質(zhì)量呈顯著正相關(guān)；人際不確定性與友誼質(zhì)量呈顯著負(fù)相關(guān)； （2）主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用對(duì)青少年友誼質(zhì)量具有顯著的直接預(yù)測(cè)作用，且能夠通過(guò)社交網(wǎng)站積極反饋以及人際不確定性的單獨(dú)中介作用以及社交網(wǎng)站積極反饋人際不確定性的鏈?zhǔn)街薪樽饔脤?duì)青少年友誼質(zhì)量產(chǎn)生影響。研究結(jié)果揭示了主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用對(duì)青少年友誼質(zhì)量的作用機(jī)制，對(duì)引導(dǎo)青少年合理利用社交網(wǎng)站發(fā)展良好的友誼關(guān)系具有一定的啟示作用。

社交網(wǎng)站，積極反饋，人際不確定性，友誼質(zhì)量，青少年。

1 引言

友誼是個(gè)體在人際交往過(guò)程中，通過(guò)個(gè)體與他人之間雙向的自我表露和信息交換所建立起來(lái)的情感聯(lián)系，友誼質(zhì)量則是衡量這種情感聯(lián)系強(qiáng)弱的重要指標(biāo)，也是友誼的基本特征 （田錄梅,張文新,陳光輝,2014）。以往研究發(fā)現(xiàn)友誼具有多種社會(huì)適應(yīng)功能，如獲取社會(huì)支持 （Levine,Taylor,Nguyen, Chatters,&Himle,2015）、發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值、提升自尊 （Raboteg-Saric&Sakic,2014）、降低抑郁等（田錄梅,張文新,陳光輝,2014），且有研究指出友誼質(zhì)量的高低是影響青春期個(gè)體心理社會(huì)適應(yīng)及心理健康發(fā)展的關(guān)鍵因素 （Glass,Gómez,&Urzua, 2014;Zhang et al.,2014）。因此，研究者從家庭環(huán)境 （Tu,Erath,Pettit,&El-Sheikh,2014）、個(gè)體人格特質(zhì) （Wilson,Harris,&Vazire,2015）等多個(gè)視角對(duì)影響青少年友誼質(zhì)量的因素進(jìn)行了探討。隨著手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的普及，社交網(wǎng)站逐漸成為青少年自我表露、信息分享的重要工具 （Hollenbaugh&Ferris,2014），社交網(wǎng)站使用對(duì)青少年友誼質(zhì)量的影響日益為相關(guān)領(lǐng)域研究者所重視。為了對(duì)社交網(wǎng)站使用影響青少年友誼質(zhì)量的作用機(jī)制進(jìn)行探討，本研究擬考察主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用對(duì)青少年友誼質(zhì)量的影響，并考察社交網(wǎng)站積極反饋及人際不確定性在其中的作用機(jī)制。

社交網(wǎng)站 （social network service,SNS）也稱(chēng)“社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”，是青少年自我呈現(xiàn)/表露、獲取他人信息、進(jìn)行社會(huì)交往的重要工具，在青少年群體中具有較高的普及率 （Ellison,2008）。相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)社交網(wǎng)站的用戶規(guī)模約為3.9億，其中，青少年占所有社交網(wǎng)站用戶的33.8%（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心,2014）。社交網(wǎng)站使用可分為主動(dòng)性和被動(dòng)性，其中主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用是指?jìng)€(gè)體在社交網(wǎng)站中通過(guò)主動(dòng)發(fā)起公開(kāi)或私人聊天，發(fā)布照片、圖片、日志，更新?tīng)顟B(tài)等方式，主動(dòng)與他人進(jìn)行互動(dòng)的行為 （Frison&Eggermont, 2015）。它對(duì)個(gè)體心理社會(huì)適應(yīng)的影響得到了諸多研究的證實(shí)，研究表明社交網(wǎng)站鼓勵(lì)個(gè)體通過(guò)狀態(tài)更新、發(fā)布照片、圖片以及日志等途徑進(jìn)行自我展示/表露，這不僅能滿足個(gè)體自我展示的需要，而且有利于個(gè)體獲得群體歸屬感 （Nadkarni&Hofmann,2012）。同時(shí)，社交網(wǎng)站為人與人之間的交流互動(dòng)提供了便利，這能夠提高個(gè)體的社交自我效能感 （Li,Shi,&Dang,2014），促進(jìn)個(gè)體與他人建立并維持良好的人際關(guān)系 （Lin&Lu,2011; Xie,2014）。且有研究證實(shí)社交網(wǎng)站自我表露能夠?qū)τ颜x關(guān)系發(fā)展產(chǎn)生積極影響 （Wang,Jackson, Gaskin,&Wang,2014）。因此，本研究假設(shè)主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用能夠正向預(yù)測(cè)個(gè)體的友誼質(zhì)量。

積極反饋是個(gè)體在熟人社交網(wǎng)絡(luò)中獲得的支持性回應(yīng)，是個(gè)體在社交網(wǎng)站使用過(guò)程中獲得的重要支持資源 （Liu&Brown,2014）。以往研究認(rèn)為社交網(wǎng)站中的人際互動(dòng)實(shí)質(zhì)上是熟人、同學(xué)或朋友間的社會(huì)交往 （Liu&Brown,2014），這種基于熟人、同學(xué)或朋友的社交網(wǎng)站人際互動(dòng)對(duì)個(gè)體獲得 “積極評(píng)論/回復(fù)”、 “點(diǎn)贊”等積極反饋具有促進(jìn)作用（Walters&Horton,2015）；相關(guān)研究也發(fā)現(xiàn)社交網(wǎng)站自我呈現(xiàn)/表露能夠正向預(yù)測(cè)線上積極反饋 （Liu &Brown,2014）；且有研究證實(shí)主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用能夠提高個(gè)體獲取朋友積極反饋的頻率 （Frison &Eggermont,2015）。社交網(wǎng)站積極反饋會(huì)對(duì)個(gè)體心理社會(huì)適應(yīng)產(chǎn)生重要影響。Valkenburg，Peter和Schouten（2006）研究表明社交網(wǎng)站中的積極反饋能夠促進(jìn)個(gè)體與他人建立友誼關(guān)系。人際交往的社會(huì)滲透理論認(rèn)為 “表露—反饋—關(guān)系建立或發(fā)展”是社會(huì)信息交換促進(jìn)人際關(guān)系發(fā)展的基本過(guò)程（Park,Jin,&Annie Jin,2011）。相關(guān)研究也表明線上積極反饋在社交網(wǎng)站自我表露對(duì)粘結(jié)性社會(huì)資本（友誼關(guān)系就是粘結(jié)性社會(huì)資本的一種）的影響中起中介作用 （Ellison,Steinfield,&Lampe,2007;Liu &Brown,2014）；且有研究證實(shí)社交網(wǎng)站積極反饋能夠在社交網(wǎng)站使用與人際關(guān)系建立的關(guān)系中起中介作用 （Valkenburg,Peter,&Schouten,2006）。因此，本研究假設(shè)主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用能夠通過(guò)積極反饋的中介作用對(duì)個(gè)體友誼質(zhì)量產(chǎn)生影響。

人際不確定性是個(gè)體無(wú)法對(duì)人際交往中的一些因素 （如關(guān)系狀態(tài)、對(duì)方的心理和行為等）做出具體而明確的標(biāo)識(shí)或評(píng)價(jià)時(shí)形成的一種游移不定的心理狀態(tài) （周愛(ài)保,周鵬生,2008），它會(huì)影響個(gè)體對(duì)人際關(guān)系質(zhì)量的感知。研究認(rèn)為朋友間的信息分享能夠降低交往雙方的人際不確定性水平，增進(jìn)交往雙方的信任感 （Kwon,Suh,2004）；早期研究發(fā)現(xiàn)戀愛(ài)雙方人際不確定性水平能負(fù)向預(yù)測(cè)戀愛(ài)關(guān)系質(zhì)量 （Parks& Adelman,1983）；且有研究證實(shí)人際不確定性水平的降低有助于人際關(guān)系的維持和關(guān)系質(zhì)量的提高（Knobloch&Knobloch-Fedders,2010）。主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用與人際不確定性的關(guān)系也到了相關(guān)研究的證實(shí)。主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用 （人際溝通交流以及信息分享）能夠增進(jìn)交往雙方的相互了解，降低個(gè)體的人際不確定性水平 （Jin&Pena,2010）；研究發(fā)現(xiàn)社交網(wǎng)站自我表露能夠負(fù)向預(yù)測(cè)人際不確定性水平（Palmieri,Prestano,Gandley,Overton,& Zhang, 2012）。基于人際不確定性減少理論對(duì)社交網(wǎng)站使用與人際不確定性之間關(guān)系的研究也發(fā)現(xiàn)，社交網(wǎng)站中的交流互動(dòng)能夠降低個(gè)體的人際不確定性水平 （Antheunis,Valkenburg,&Peter,2010）。此外，有研究指出人際不確定性能夠在社交網(wǎng)站使用對(duì)親密關(guān)系質(zhì)量或人際吸引力的影響中起中介作用 （Antheunis, Valkenburg,&Peter,2010;Fox&Warber,2014）。因此，本研究假設(shè)主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用能夠通過(guò)人際不確定性水平的中介作用對(duì)友誼質(zhì)量產(chǎn)生影響。

人際交往不確定性減少理論認(rèn)為朋友的評(píng)價(jià)或反饋能夠?yàn)閭€(gè)體明確標(biāo)識(shí)或評(píng)價(jià) “關(guān)系狀態(tài)以及對(duì)方的心理和行為”提供參考，進(jìn)而影響個(gè)體的人際不確定性 （周愛(ài)保,周鵬生,2008）。以往研究證實(shí)朋友的消極反饋會(huì)誘發(fā)個(gè)體對(duì)自我、關(guān)系狀態(tài)以及對(duì)方心理及行為的感知混亂，并提高個(gè)體的人際不確定性水平 （Maas&Bos,2011）。相反，朋友的支持性回應(yīng)能夠使個(gè)體對(duì) “關(guān)系狀態(tài)以及對(duì)方的心理和行為”感知或假設(shè)得到認(rèn)可，這有利于降低個(gè)體的人際不確定水平 （Brashers,Neidig,&Goldsmith,2004）。人際交往的不確定性減少理論也認(rèn)為朋友的反饋尤其是積極反饋能夠使交往雙方在“態(tài)度、價(jià)值觀、信念”等方面達(dá)成一致，降低人際不確定性，并進(jìn)一步促進(jìn)人際關(guān)系的深入發(fā)展（Palmieri,Prestano,Gandley,Overton,& Zhang, 2012）。此外，早期研究表明人際不確定性能夠在社會(huì)支持對(duì)個(gè)體社會(huì)適應(yīng)的影響中起中介作用（Sammarco,2001）。因此，本研究進(jìn)一步假設(shè)主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用能夠通過(guò)積極反饋人際不確定性的鏈?zhǔn)街薪樽饔脤?duì)個(gè)體的友誼質(zhì)量產(chǎn)生影響。

2 研究方法

2.1 被試與施測(cè)程序

本研究采取方便取樣的方法，在廣東省的兩所高中抽取高中生被試1000名，以班級(jí)為單位統(tǒng)一施測(cè)，回收有效問(wèn)卷937份 （有效率為93.7%）。所有被試年齡在15-20歲 （16.33±1.06）之間；男生432人 （46.10%），女生505人 （53.90%）；高一年級(jí)289人，高二年級(jí)314人，高三年級(jí)334人，各年級(jí)被試數(shù)量均衡 （χ2(4)=6,p=0.199）。

2.2 研究工具

2.2.1 主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用問(wèn)卷

采用Frison和Eggermont（2015）編制的主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用問(wèn)卷對(duì)被試的主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用行為進(jìn)行評(píng)估。該問(wèn)卷主要測(cè)量個(gè)體在日常生活中使用社交網(wǎng)站更新信息、發(fā)布照片、發(fā)布圖片等行為的頻率，共包含5個(gè)項(xiàng)目，例如，請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，對(duì)自己使用社交網(wǎng)站上同某人聊天的頻率進(jìn)行評(píng)定，所有項(xiàng)目均采用1-7七級(jí)評(píng)分，所有項(xiàng)目得分相加即為主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用問(wèn)卷的總分，分?jǐn)?shù)越高，表明被試主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用頻率越高。對(duì)該問(wèn)卷進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析，結(jié)果擬合良好：χ2/df=1.72，RMSEA=0.03，AGFI=0.99，NFI= 0.99，GFI=0.99，IFI=0.99，TLI=0.99，CFI=0.99，表明修訂后的問(wèn)卷結(jié)構(gòu)效度良好。本研究中，該問(wèn)卷的Cronbach α系數(shù)為0.83。

2.2.2 社交網(wǎng)站積極反饋問(wèn)卷

采用Liu和Brown（2014）編制，我國(guó)學(xué)者劉慶奇等 （2016）修訂的社交網(wǎng)站積極反饋問(wèn)卷對(duì)被試在社交網(wǎng)站使用過(guò)程中獲得積極反饋的頻率進(jìn)行評(píng)估。該問(wèn)卷共包含5個(gè)項(xiàng)目，要求被試對(duì)自己在社交網(wǎng)站上更新?tīng)顟B(tài)、發(fā)布照片等內(nèi)容后獲得積極反饋的實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)定，例如，我在社交網(wǎng)站上發(fā)表自己對(duì)某事的看法時(shí)得到積極反饋或回應(yīng)的頻率。所有項(xiàng)目均采用1-5五級(jí)評(píng)分，所有項(xiàng)目得分相加即為社交網(wǎng)站積極反饋總分，分?jǐn)?shù)越高，表明個(gè)體在社交網(wǎng)站中獲得積極反饋的頻率越高。本研究中，該問(wèn)卷的Cronbach α系數(shù)為0.90。

2.2.3 人際不確定性問(wèn)卷

采用 Antheunis，Valkenburg和 Peter（2010）修訂的人際不確定性問(wèn)卷對(duì)被試的人際不確定性進(jìn)行評(píng)估。該問(wèn)卷共包含5個(gè)項(xiàng)目，其中前4個(gè)項(xiàng)目（例如，我能很好的預(yù)測(cè)到我的朋友會(huì)如何行事）來(lái)自Clatterbuck（1979）編制的 “Clatterbuck Uncertainty Evaluation Scale”。第5個(gè)項(xiàng)目 （我很了解我的朋友）來(lái)自Kellermann和Reynolds（1990）。由于人際不確定性感知是雙向的，即個(gè)體對(duì)人際不確定性的感知，既包含個(gè)體的人際不確定感，也包含個(gè)體對(duì) “朋友的人際不確定感”的感知。因此，在Antheunis，Valkenburg和Peter（2010）的5個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，本研究將原問(wèn)卷題目修訂 （即將“我很了解我的朋友”改為 “我的朋友很了解我”）后放在原問(wèn)卷之后，以測(cè)量個(gè)體對(duì) “朋友的人際不確定感”的感知。因此，修訂后的人際不確定性問(wèn)卷共包含10個(gè)項(xiàng)目，所有項(xiàng)目均采用1-5五級(jí)評(píng)分，將所有項(xiàng)目反向計(jì)分后相加即為人際不確定性問(wèn)卷總分，分?jǐn)?shù)越高，表明個(gè)體所感知到的人際不確定性越高。對(duì)該問(wèn)卷進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析，結(jié)果擬合良好：χ2/df=3.78，RMSEA=0.06，AGFI=0.96，NFI=0.98，GFI=0.98，IFI=0.99，TLI=0.98，CFI= 0.99，表明修訂后的問(wèn)卷結(jié)構(gòu)效度良好。本研究中，該問(wèn)卷的Cronbach α系數(shù)為0.91。

2.2.4 友誼質(zhì)量問(wèn)卷

采用Davis（2013）修訂的友誼質(zhì)量問(wèn)卷對(duì)被試的友誼質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。該問(wèn)卷主要測(cè)量了日常交往過(guò)程中，被試對(duì)朋友的信任感以及被試對(duì)朋友的付出，共包含14個(gè)項(xiàng)目，例如：我覺(jué)得我的朋友都是值得交的；我的朋友有事需要傾訴時(shí)，他們可以來(lái)找我。所有項(xiàng)目均采用1-7七級(jí)評(píng)分，部分項(xiàng)目反向計(jì)分后，所有項(xiàng)目得分相加即為友誼質(zhì)量總分，分?jǐn)?shù)越高，表明被試的友誼質(zhì)量越高。本研究中，該問(wèn)卷的Cronbach α系數(shù)為0.92。

2.3 共同方法偏差檢驗(yàn)

本研究采用周浩和龍立榮 （2004）所推薦的探索性因素分析法對(duì)可能存在的共同方法偏差進(jìn)行檢驗(yàn)。采用SPSS17.0，將各問(wèn)卷所有項(xiàng)目作為探索性因素分析的所有條目，析出的第一個(gè)公因子解釋率為22.13%，遠(yuǎn)小于40%，表明本研究數(shù)據(jù)不存在嚴(yán)重的共同方法偏差。

3 結(jié)果與分析

3.1 主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用、積極反饋、人際不確定性以及友誼質(zhì)量的相關(guān)分析

相關(guān)分析表明 （見(jiàn)表1），主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用與社交網(wǎng)站積極反饋和友誼質(zhì)量呈顯著正相關(guān)，而與人際不確定性呈顯著負(fù)相關(guān)；社交網(wǎng)站積極反饋與友誼質(zhì)量呈顯著正相關(guān)，而與人際不確定性呈顯著負(fù)相關(guān)；人際不確定性與友誼質(zhì)量呈顯著負(fù)相關(guān)。

表1 描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析

3.2 中介模型驗(yàn)證分析

采用方杰，張敏強(qiáng)和邱皓政 （2012）推薦的中介效應(yīng)檢驗(yàn)新程序——偏差校正百分位Bootstrap法，對(duì)本研究中社交網(wǎng)站積極反饋和人際不確定性的中介作用進(jìn)行分析，為實(shí)現(xiàn)該方法本研究采用Hayes（2012）編制的Spss宏，在控制性別、年級(jí)、年齡的條件下，在被試群體中各隨機(jī)選取5000個(gè)樣本對(duì)中介效應(yīng)的95%Bootstrap置信區(qū)間進(jìn)行估計(jì)，以分析社交網(wǎng)站積極反饋和人際不確定性在主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用對(duì)青少年友誼質(zhì)量影響中的中介作用。分析結(jié)果見(jiàn)表2。

表2 各變量間關(guān)系的回歸分析

主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用顯著正向預(yù)測(cè)友誼質(zhì)量（β=0.27,p＜0.01）和社交網(wǎng)站積極反饋 （β=0.61, p＜0.01），負(fù)向預(yù)測(cè)人際不確定性 （β=-0.16,p＜0.05）；社交網(wǎng)站積極反饋顯著負(fù)向預(yù)測(cè)人際不確定性 （β=-0.21,p＜0.01），且正向預(yù)測(cè)友誼質(zhì)量（β=0.09,p＜0.05）；人際不確定性負(fù)向預(yù)測(cè)友誼質(zhì)量 （β=-0.42,p＜0.01）。中介效應(yīng)分析表明 （見(jiàn)圖1和表3）：社交網(wǎng)站積極反饋和人際不確定性在主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用對(duì)友誼質(zhì)量的影響中起中介作用，中介效應(yīng)值為0.17，占總效應(yīng) （0.27）的63.32%。中介效應(yīng)由以下三條路徑產(chǎn)生的間接效應(yīng)組成：通過(guò)主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用→社交網(wǎng)站積極反饋→友誼質(zhì)量的途徑產(chǎn)生的中介效應(yīng)，即間接效應(yīng)1（0.05）；通過(guò)主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用→社交網(wǎng)站積極反饋→人際不確定性→友誼質(zhì)量的途徑產(chǎn)生的中介效應(yīng)，即間接效應(yīng)2（0.05）；通過(guò)主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用→人際不確定性→友誼質(zhì)量的途徑產(chǎn)生的中介效應(yīng)，即間接效應(yīng)3（0.07）。三個(gè)間接效應(yīng)分別占總效應(yīng) （0.27）的19.15%、19.96%、24.21%。各間接效應(yīng)的Bootstrap95%置信區(qū)間均不包含0，表明三個(gè)間接效應(yīng)均達(dá)到顯著水平。

4 討論

相關(guān)分析的結(jié)果表明，主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用、社交網(wǎng)站積極反饋、友誼質(zhì)量?jī)蓛芍g均呈顯著正相關(guān)，而三者與人際不確定性均呈顯著負(fù)相關(guān)，表明主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用與社交網(wǎng)站積極反饋、人際不確定性關(guān)系密切，對(duì)個(gè)體人際關(guān)系的發(fā)展具有重要促進(jìn)作用 （Antheunis,Valkenburg,& Peter, 2010;Fox&Warber,2014）。

中介效應(yīng)分析表明，主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用不僅能夠直接正向預(yù)測(cè)個(gè)體的友誼質(zhì)量，而且能夠通過(guò)社交網(wǎng)站積極反饋的獨(dú)立中介作用 （間接效應(yīng)1）、人際不確定性的單獨(dú)中介作用 （間接效應(yīng)3）對(duì)友誼質(zhì)量產(chǎn)生影響。這一結(jié)果表明主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用對(duì)個(gè)體建立或維持人際關(guān)系具有重要作用，積極主動(dòng)的社交網(wǎng)站使用能夠促進(jìn)朋友間的交流互動(dòng)，促進(jìn)朋友間的相互了解，進(jìn)而提高交往雙方的聯(lián)結(jié)感及友誼質(zhì)量 （Utz,2015;Van Ouytsel,Van Gool, Walrave,Ponnet,&Peeters,2016）。同時(shí)，本研究發(fā)現(xiàn)主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用能夠通過(guò)提高個(gè)體獲得朋友積極反饋的頻率，提升其友誼質(zhì)量。這一結(jié)果表明積極反饋?zhàn)鳛橐环N重要的社會(huì)支持資源能夠在其他變量 （如社交網(wǎng)站使用強(qiáng)度）對(duì)人際關(guān)系質(zhì)量或心理社會(huì)適應(yīng)的影響中起中介作用 （Lee,Noh,& Koo,2013;劉慶奇等人,2016）。這可能是因?yàn)樯缃痪W(wǎng)站是基于熟人關(guān)系的人際交往平臺(tái)，它鼓勵(lì)個(gè)體呈現(xiàn)/表露真實(shí)信息，也允許個(gè)體對(duì)自我呈現(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行美化、修飾或有選擇地呈現(xiàn)積極內(nèi)容，這能夠提高個(gè)體獲得朋友點(diǎn)贊、祝賀等積極反饋的頻率（Forest&Wood,2012;Liu&Brown,2014），從而提高個(gè)體被信任、被接納等積極情感，這為人際關(guān)系的維持與發(fā)展以及友誼關(guān)系的進(jìn)一步加深奠定了情感基礎(chǔ)，根據(jù)積極情緒的拓展建構(gòu)理論，積極情感有助于拓展即時(shí)的知—行能力，并促進(jìn)人際聯(lián)結(jié)（Hajli,2014）。因此，主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用能夠通過(guò)積極反饋的中介作用對(duì)友誼質(zhì)量產(chǎn)生積極影響。另一方面，人際不確定性的中介作用表明，主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用作為一種信息分享及獲取的過(guò)程，它能夠促進(jìn)交往雙方的相互了解，降低人際交往的不確定性，這為人際信任及人際關(guān)系的建立與發(fā)展奠定了信息基礎(chǔ)，因此，主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用能夠通過(guò)降低人際不確定性水平，進(jìn)一步促進(jìn)個(gè)體友誼關(guān)系的發(fā)展 （Bryant&Marmo,2012;Fox&Warber, 2014;Fox,Warber,&Makstaller,2013）。這一結(jié)果支持了人際交往的不確定性減少理論，即信息分享與獲取是減少人際不確定性的重要方式，對(duì)建立、維持、發(fā)展良好的人際關(guān)系具有重要的促進(jìn)作用（Bryant&Marmo,2012;周愛(ài)保,周鵬生,2008）。

表3 社交網(wǎng)站積極反饋、人際不確定性的中介效應(yīng)分析

圖1 積極反饋和人際不確定性的鏈?zhǔn)街薪樽饔檬疽鈭D

此外，本研究發(fā)現(xiàn)主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用還能夠通過(guò)社交網(wǎng)站積極反饋人際不確定性的鏈?zhǔn)街薪樽饔?（間接效應(yīng)2）對(duì)友誼質(zhì)量產(chǎn)生影響，表明主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用所帶來(lái)的積極反饋不僅能夠直接對(duì)友誼質(zhì)量產(chǎn)生積極影響，而且能夠通過(guò)降低人際不確定性水平，對(duì)個(gè)體的人際關(guān)系或心理社會(huì)適應(yīng)產(chǎn)生影響 （Sammarco,2001）。社交網(wǎng)站為個(gè)體減少人際不確定性提供了多種線索及途徑，其中， “信息產(chǎn)生—獲得反饋”是主動(dòng)減少人際不確定性的重要途徑 （Antheunis,Valkenburg,&Peter,2010）。個(gè)體主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用所產(chǎn)生的 “狀態(tài)、照片、價(jià)值觀”等信息能夠引起朋友的關(guān)注，并獲得朋友的反饋或引發(fā)朋友間的交流與互動(dòng)，這種 “信息產(chǎn)生—獲得反饋”過(guò)程能夠使個(gè)體獲得朋友對(duì)事情的觀點(diǎn)和看法等信息，這有助于降低個(gè)體的人際不確定性水平，并增加個(gè)體的人際關(guān)系親密感。另一方面，朋友的積極反饋能夠促進(jìn)朋友間的情感交流，這種情感上的交流與互動(dòng)往往是隱私披露與互換的過(guò)程，有助于交往雙方獲取對(duì)方的態(tài)度、價(jià)值觀等信息，降低個(gè)體的人際不確定性水平，從而促進(jìn)友誼關(guān)系的發(fā)展及友誼質(zhì)量的提高 （Antheunis, Valkenburg,&Peter,2010）。

建立并維持良好的友誼關(guān)系是青春期個(gè)體的一項(xiàng)重要發(fā)展任務(wù)，對(duì)青少年心理健康發(fā)展及良好的心理社會(huì)適應(yīng)均具有積極作用 （田錄梅,張文新,陳光輝,2014），社交網(wǎng)站使用是青少年建立或維持友誼關(guān)系的重要工具 （Davis,2012;Wang, Jackson,Gaskin,&Wang,2014）。本研究證實(shí)了主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用對(duì)青少年友誼質(zhì)量的積極影響，揭示了社交網(wǎng)站積極反饋和人際不確定性在二者關(guān)系中的中介作用，深化了以往社交網(wǎng)站使用與人際不確定性及友誼質(zhì)量之間關(guān)系的研究，對(duì)明確社交網(wǎng)站使用在青少年人際關(guān)系建立中的作用及內(nèi)在作用機(jī)制具有重要意義。

基于本研究的結(jié)果，教育工作者及家長(zhǎng)應(yīng)重視青少年社交網(wǎng)站使用在其友誼關(guān)系建立和維持中的作用，鼓勵(lì)青少年主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用，通過(guò)內(nèi)容發(fā)布、交流溝通等方式，獲取朋友的積極反饋或支持性回應(yīng)，形成積極的友誼情感聯(lián)結(jié)，從而為友誼關(guān)系建立奠定情感基礎(chǔ)；同時(shí)，鼓勵(lì)青少年主動(dòng)使用社交網(wǎng)站與朋友進(jìn)行溝通、交流，促進(jìn)朋友間的相互了解，降低人際不確定性水平，從而為友誼關(guān)系的深入發(fā)展奠定信息基礎(chǔ)，以此促進(jìn)青少年友誼關(guān)系的健康發(fā)展。

5 結(jié)論

（1）主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用與社交網(wǎng)站積極反饋和友誼質(zhì)量均呈顯著正相關(guān)，而與人際不確定性呈顯著負(fù)相關(guān)；積極反饋與人際不確定性呈顯著負(fù)相關(guān)，與友誼質(zhì)量呈顯著正相關(guān)；人際不確定性與友誼質(zhì)量呈顯著負(fù)相關(guān)； （2）主動(dòng)性社交網(wǎng)站使用對(duì)青少年友誼質(zhì)量具有顯著的直接預(yù)測(cè)作用，且能夠通過(guò)社交網(wǎng)站積極反饋以及人際不確定性的單獨(dú)中介作用以及社交網(wǎng)站積極反饋人際不確定性的鏈?zhǔn)街薪樽饔脤?duì)青少年友誼質(zhì)量產(chǎn)生影響。

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The Effect of Adolescents′Active Social Network Sites Use on Friendship Quality:The Chain Mediating Role of Positive Feedback and Uncertainty

Lian Shuailei1,2,Tian Yuan1,2,Sun Xiaojun1,2,Zhang Chenyan1,2
(1 Key Laboratory of Adolescent CyberPsychology and Behavior,Ministry of Education,Wuhan 430079;2 School of Psychology,Central China Normal University,Wuhan 430079)

The aim of this study was to investigate the effects of active SNS use on adolescents′friendship quality, and further explored the mediating role of positive feedback or uncertainty,and the chain mediating role of both positive feedback and uncertainty.Therefore,a survey had been conducted to examine the relationship among the active SNS use,SNS positive feedback,level of uncertainty and friendship quality of high school students.The participants were 937 high school students,and four questionnaires were used in this study:Active SNS use Scale,Friendship quality Scale,SNS positive feedback Questionnaire and Uncertainty Questionnaire.The results indicated that:1)Active SNS use was positively correlated with SNS positive feedback and friendship quality;and negatively correlated with uncertainty;SNS positive feedback was negatively correlated with uncertainty,and positively correlated with friendship quality;uncertainty was negatively correlated with friendship quality. 2)Active SNS use not only had direct positive effect on friendship quality,but also could affected adolescents′friendship quality through three indirect paths:through the mediating role of SNS positive feedback;through the mediating role of uncertainty;through the chain mediating role of both SNS positive feedback and uncertainty.

social network site,positive feedback,uncertainty,friendship quality,adolescents.

B849

2016-12-1

國(guó)家自然科學(xué)青年基金項(xiàng)目 （31400887）、華中師范大學(xué)專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目 （CCNU14Z02004，CCNU15A02042）和北京師范大學(xué)中國(guó)基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)協(xié)同創(chuàng)新中心課題 (2016-04-003-BZK01，2016-04-012-BZK01)。

張晨艷，E-mail：zcymind@163.com。