高新企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)研究

孫達(dá)偉

摘 要：近年來，伴隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，高新企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模也逐年增長(zhǎng)，在這樣的背景下，外包模式作為一種解決人力資源問題的有效途徑，已經(jīng)在我國(guó)高新企業(yè)中得到了較為廣泛的應(yīng)用，與此同時(shí)，人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)也成為近年來研究的熱點(diǎn)。本次研究主要闡述了高新企業(yè)人力資源管理外包的現(xiàn)狀，對(duì)人力資源管理的外包風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了評(píng)估，并提出了高新企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避策略，以期為高新企業(yè)人力資源管理外包模式的不斷發(fā)展與完善提供理論指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：高新企業(yè) 人力資源管理 外包風(fēng)險(xiǎn)

一、高新企業(yè)人力資源管理外包的現(xiàn)狀

高新企業(yè)全稱國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，是指在《國(guó)家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》內(nèi)，能夠持續(xù)地進(jìn)行研究與開發(fā)工作，具有較高的技術(shù)轉(zhuǎn)化率，具備核心自主產(chǎn)權(quán)并以此為基礎(chǔ)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。近年來，伴隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，高新企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模也不斷增長(zhǎng)，高新企業(yè)一方面在廣闊的全球市場(chǎng)中擁有前所未有的發(fā)展?jié)摿Γ硪环矫嫠媾R的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也不斷加劇。在這樣的背景下，為了保證企業(yè)效益的最大化，很多高新企業(yè)選擇了外包模式來進(jìn)行技術(shù)研究與產(chǎn)品開發(fā)，在人力資源管理領(lǐng)域也逐步引入了外包模式。

伴隨著人力資源管理外包的快速推廣，高新企業(yè)將企業(yè)人員招聘、培訓(xùn)與教育、薪酬管理、日常事務(wù)管理均交由業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)、管理效率更高的外包商進(jìn)行處理，企業(yè)人力資源管理水平也得到顯著提升。在引入人力資源管理外包模式后，高新企業(yè)在進(jìn)一步簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)的同時(shí)，人力資源管理效率與質(zhì)量均得到提高，相關(guān)部門可以將工作重點(diǎn)放在核心業(yè)務(wù)方面，從而加快企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，在削減了人力資源管理業(yè)務(wù)后，高新企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本也得到顯著降低，企業(yè)在科技研究與產(chǎn)品開發(fā)中面臨的經(jīng)濟(jì)壓力大大降低，對(duì)于企業(yè)綜合效益的提升也具有重要意義。

二、高新企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

在高新企業(yè)人力資源管理外包模式快速推廣的背景下，外包模式自身也暴露出諸多問題，外包服務(wù)人員整體素質(zhì)普遍不高，高新企業(yè)自身的人力資源管理模式存在問題，難以完全發(fā)揮外包模式的優(yōu)勢(shì)。而在高新企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)人力資源管理外包的過程中，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)往往是多方面的，一是宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)（包括政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、外包市場(chǎng)因素等），二是企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)（包括管理與決策能力、企業(yè)文化因素、財(cái)務(wù)狀況等），三是外包商風(fēng)險(xiǎn)（包括適應(yīng)能力、外包專業(yè)能力、道德水平等），四是溝通風(fēng)險(xiǎn)（包括信息不對(duì)稱、合同風(fēng)險(xiǎn)、溝通誠(chéng)信等）。

根據(jù)對(duì)我國(guó)高新企業(yè)人力資源管理外包模式的現(xiàn)狀分析，可以發(fā)現(xiàn)外包風(fēng)險(xiǎn)最顯著的因素是溝通風(fēng)險(xiǎn)以及外包商風(fēng)險(xiǎn)，由于信息不對(duì)稱、外包專業(yè)能力、溝通誠(chéng)信問題等，所以外包商提供的人力資源管理服務(wù)往往難以滿足高新企業(yè)自身發(fā)展的要求，在高技術(shù)人才的招聘與培訓(xùn)方面存在較多問題，這也將直接影響高新企業(yè)的技術(shù)研究與產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度。另外，高新企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)對(duì)人力資源管理外包的影響中等，企業(yè)的管理與決策、文化因素、財(cái)務(wù)狀況對(duì)人力資源外包模式的影響較??；而宏觀環(huán)境因素對(duì)高新企業(yè)人力資源管理外包的影響程度最小，政治、法律、經(jīng)濟(jì)、外包市場(chǎng)等因素并沒有給人力資源管理外包帶來風(fēng)險(xiǎn)。

三、高新企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施

為了提升高新企業(yè)人力資源管理水平，降低人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)，可以從以下幾個(gè)方面降低人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)：一是規(guī)避外包商風(fēng)險(xiǎn)，建立嚴(yán)格的外包商篩選評(píng)估機(jī)制，重視外包商自身的技術(shù)能力，科學(xué)地選擇人力資源管理外包商，構(gòu)建外包商監(jiān)督與激勵(lì)機(jī)制，對(duì)外包商所提供的人力資源管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督約束；二是規(guī)避溝通不暢風(fēng)險(xiǎn)，高新企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與外包商的信息溝通，建立快捷、高效的信息交流渠道，解決信息不對(duì)稱的問題，加強(qiáng)對(duì)人力資源管理外包合同的審核，加大對(duì)信息泄露問題的管理與懲罰力度；三是規(guī)避內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，在尋求人力資源管理外包服務(wù)前，高新企業(yè)應(yīng)制定符合自身發(fā)展實(shí)際的人力資源管理外包內(nèi)容與目標(biāo)，形成跨文化管理機(jī)制，尊重外包商的企業(yè)文化，與外包商建立良好的合作關(guān)系；四是規(guī)避宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人力資源管理外包市場(chǎng)的監(jiān)督管理，不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)揮政策引導(dǎo)作用，逐步形成良好的人力資源管理外包市場(chǎng)氛圍，降低外部環(huán)境因素對(duì)高新企業(yè)人力資源管理外包模式的影響。

四、結(jié)束語

在高新企業(yè)人力資源管理外包模式快速推廣的背景下，外包風(fēng)險(xiǎn)也不斷增加，主要包括宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)、外包商風(fēng)險(xiǎn)以及溝通風(fēng)險(xiǎn)，其中外包商風(fēng)險(xiǎn)以及溝通風(fēng)險(xiǎn)對(duì)高新企業(yè)人力資源管理外包的影響最為顯著，宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的影響較小?？梢葬槍?duì)外包商風(fēng)險(xiǎn)、溝通不暢風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)、宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等四個(gè)方面采取科學(xué)、有效的規(guī)避措施，降低高新企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高人力資源管理水平，加快高新企業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，逐步形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)高新企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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