4S店資金計劃中的財務(wù)精細化管理研究

張金茹

摘 要：近年來，國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展十分迅速，人們生活水平有了很大提高，越來越多的人需要購買汽車，使得國內(nèi)的汽車行業(yè)的得到快速發(fā)展，全國各地的4S店也越來越多，4S店內(nèi)部管理也愈發(fā)健全。但是，4S店有其運營的獨特方式，資金活動也和其他行業(yè)有很大不同，在其經(jīng)營管理過程中，還存在很多需要改進的地方，比如，其資金在流轉(zhuǎn)的過程中，各個環(huán)節(jié)都存在一些盲區(qū)。本文主要對4S店資金計劃的財務(wù)精細化管理進行詳細研究，以便為4S店的管理提供借鑒。

關(guān)鍵詞：4S店 資金計劃 財務(wù) 精細化管理

一、引言

汽車4S店是得到汽車生產(chǎn)商授權(quán)之后建立的，四位一體專賣店，包括整車銷售，零配件供應(yīng)，售后，信息反饋等四個環(huán)節(jié)的服務(wù)。4S店都具有統(tǒng)一外觀和形象，統(tǒng)一標識，統(tǒng)一管理標準，只可以經(jīng)營單一品牌，這些店鋪都需要按照廠商統(tǒng)一的設(shè)計來建造，前期需要投入巨大的資金，因而加強資金管理，實現(xiàn)資金計劃的精細化管理尤為重要。

二、4S店運營管理模式

4S店的經(jīng)營活動主要以整車銷售與售后服務(wù)等為主，然后以汽車的裝潢、保險、美容以及二手車的置換等輔助性服務(wù)，隨著汽車整車銷售的利潤侵蝕，社會快修行業(yè)瓜分4S店售后服務(wù)，4S店的生存壓力越來越大，如何從市場中搶回份額是目前4S店業(yè)務(wù)擴展的重點。4S店主要業(yè)務(wù)流程如下：第一，整車銷售，主要是和客戶進行接洽，管理訂單與簽訂合同以及款項結(jié)算和車輛的移交等，在這一過程中涉及汽車的裝潢和上牌，以及保險和按揭等后續(xù)業(yè)務(wù)。第二，售后服務(wù)，對一般業(yè)務(wù)來說，需要預(yù)約，簽訂確認書，在車間進行維修，之后是完工的結(jié)算和交車。對于事故車輛的維修，需要確定損失，并簽訂確認書，車間進行維修，然后是完工的結(jié)算和交車。這一過程涉及續(xù)保，年檢和裝潢等業(yè)務(wù)。

三、4S店資金管理的不足之處

（一）關(guān)注產(chǎn)值的最大化，資金管理意識薄弱

目前，4S店經(jīng)營管理目的還停留在利潤最大化方面，借助現(xiàn)金流對業(yè)務(wù)部業(yè)績進行考核，所以銷售部門和售后部門為了完成考核或者績效，就大量接受配車，導(dǎo)致積壓庫存，還投入大量資金開展市場的推廣，對投放的廣告未能進行深入的調(diào)研，進而導(dǎo)致浪費大量資金。有時為了提高產(chǎn)值，還推出很多優(yōu)惠性活動，沒有及時回收賬款，這些也造成資金被無償占用。

（二）缺乏資金的預(yù)算管理，管理方式比較落后

4S店在運營時，資金需求一般體現(xiàn)在采購車輛和配件以及日常運營費用，日常運營費用主要包括人員工資，場地租金，設(shè)備維護以及物料消耗費用等，如果只是借助經(jīng)驗進行管理難以盤活資金，發(fā)揮出資金使用效益，但是當前很多4S店雖然也關(guān)注預(yù)算，但是預(yù)算大部分是對業(yè)績而言，預(yù)算缺乏全面性，即便編制了詳盡的預(yù)算，在實際經(jīng)營時，隨時增加購買設(shè)備，改變銷售方案的現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn)，影響了預(yù)算的有序執(zhí)行。以及大部分店面在預(yù)算執(zhí)行方面缺乏配比性，比如：業(yè)績達到了預(yù)算的80%，而成本費用，資金消耗去達到了100%，甚至更高，至使資金的回籠與到出不成配比，導(dǎo)致資金壓力增大。

（三）融資比較困難，資金周轉(zhuǎn)處于被動狀態(tài)

在4S店中如果資金不能及時到位，就可能造成配車的失敗，進而會影響銷售業(yè)績和考核，因此4S店都會盡力籌資，但是融資的渠道比較單一，成本也比較高。當前融資的普遍方法是廠家、4S店和銀行之間的三方協(xié)議，得到的資金需要流入廠家，以便進行配車，銀行也需要對車輛的合格證進行監(jiān)管。銷售車輛贖回合格證時，就需要提前歸還銀行貸款。

四、財務(wù)精細化管理和特點

財務(wù)精細化管理就是將每項財務(wù)管理工作都落實到個人，明確職責，建立一套使用的流程和標準，有問題要及時進行反饋和解決，防止在財務(wù)環(huán)節(jié)造成損失。還需要把財務(wù)管理工作滲透至經(jīng)營管理的全部環(huán)節(jié)和內(nèi)容，強化全體員工的節(jié)約意識和參與內(nèi)部財務(wù)管理的積極性，更需要合理高效的運用融資金額，有計劃、有秩序、有緩急的運用和分配資金，使資金的使用率增強，流動性加快，盡量避免閑置資金，衡量融資成本與機會成本的利弊，合理規(guī)劃利用資金，進而提高經(jīng)營管理的水平。

精細化管理有如下特點：第一，是建立在財務(wù)數(shù)據(jù)分析前提下的管理方法。第二，和流程化管理相結(jié)合，這是確保企業(yè)運營管理的關(guān)鍵。第三，要求全體員工參與，各部門之間溝通無障礙。

五、4S店資金計劃中財務(wù)精細化管理措施

（一）要轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)觀念，得到4S店領(lǐng)導(dǎo)認同

要開展精細化管理，首先需要得到領(lǐng)導(dǎo)的認同，當前很多4S店的管理人員只關(guān)注銷售和售后環(huán)節(jié)，對財務(wù)管理工作的認識還停留在核算與總結(jié)方面，財務(wù)人員的工作也主要在于財務(wù)核算，這種觀念對實施精細化管理是很不利的。所以需要改善4S店管理人員的觀念，進而為開展精細化管理奠定基礎(chǔ)。

（二）強化基礎(chǔ)性工作，對工作的職責進行完善與明確

要對整個運營的各個環(huán)節(jié)進行完善，建立起財務(wù)精細化管理工作的標準，完善數(shù)據(jù)收集和分析措施，加強對經(jīng)營管理狀況的分析，充分發(fā)掘管理潛力。要對各個崗位的責權(quán)進行明確，加強財務(wù)部門管理責任制，建立起完善的管理制度。

六、結(jié)束語

綜上所述，4S店財務(wù)精細化管理具有重要意義，需要引起相關(guān)人員的重視，不斷對其進行改進與完善，切實發(fā)揮出精細化管理的作用，進而促進4S店的發(fā)展。

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