區(qū)塊鏈：企業(yè)組織與管理模式顛覆者

Don+Tapscott+Alex+Tapscott

如果存在一種“價值”互聯(lián)網(wǎng)，即交易雙方在不借助中介的條件下，可以通過一個安全的平臺、賬戶或者數(shù)據(jù)庫直接進行價值存儲和交換，那么，這個世界會變成怎樣？這就是區(qū)塊鏈技術(shù)能夠帶來的變革。

上世紀以來，學(xué)術(shù)界與商界的前沿人物一直致力于塑造現(xiàn)代管理實踐體系，其主要理論、原則、做法確保管理者能夠建立一個層級森嚴、封閉、垂直一體的企業(yè)。然而，基于數(shù)字貨幣（以比特幣為代表）的某種底層技術(shù)或者技術(shù)人員稱為區(qū)塊鏈的技術(shù)，將對企業(yè)的本質(zhì)產(chǎn)生深遠影響，影響范圍包括企業(yè)融資、管理，創(chuàng)造的價值以及營銷、收支記錄等企業(yè)運作的方方面面。在一些極端情況下，可能讓企業(yè)的某些管理職能直接消失。

區(qū)塊鏈究竟是什么

太牽強？請看看解釋?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)很大程度上提高了數(shù)據(jù)流在企業(yè)內(nèi)與企業(yè)間的流動效率，但對業(yè)務(wù)發(fā)展的影響有限。這是因為互聯(lián)網(wǎng)本就是為了信息在個體間的有效傳輸而出現(xiàn)，關(guān)注的是信息而非價值。再直白一點，你在郵件中附上的文檔、相片或者音頻文件等附件，傳輸?shù)闹皇且患畔⒏北径窃濉Ｈ魏稳硕寄軐@件副本進行拷貝和修改。多數(shù)情況下，這種行為是合法的，而且這種拷貝文件的能力也是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢所在。

相對而言，如果你想加速商業(yè)交易，直接在郵件附件中加載貨幣明顯不妥：首先私人造幣是違法行為，其次無法確認收件人是本人。因此，我們習(xí)慣于建立中介機構(gòu)來確保大眾公信與誠信，譬如銀行、政府以及某些大型技術(shù)公司，都能確認交易雙方身份并擔(dān)保資產(chǎn)轉(zhuǎn)移的安全性；同時，這些中介機構(gòu)進行結(jié)算交易并保存交易記錄。

一般來說，中介機構(gòu)的存在已經(jīng)足夠開展交易。但也有一些擔(dān)心，人們的普遍擔(dān)心是中介機構(gòu)容易崩潰，易于受到詐騙和黑客攻擊；廣為詬病的還有諸如中介收取的交易收費，監(jiān)控用戶行為并收集交易數(shù)據(jù)，以及排除無法獲得賬戶資格的人等。甚至有時候他們會犯毀滅性錯誤，如曾經(jīng)導(dǎo)致2008年金融危機的那些錯誤。

如果有一個能進行價值交易的互聯(lián)網(wǎng)，不經(jīng)由傳統(tǒng)中介機構(gòu)就能存儲并交易價值，世界會怎樣？區(qū)塊鏈就是這樣一種存在。在這一平臺中，價值不是某個地方的一個文件夾，而表現(xiàn)為全球賬戶中的交易記錄，利用大型對等網(wǎng)絡(luò)資源核查和審批交易。區(qū)塊鏈有幾個明顯優(yōu)勢：首先，它呈現(xiàn)出分布式特性，其運行主要基于遍布全球的志愿者提供的計算機，不存在一個中心數(shù)據(jù)庫給黑客入侵；其次，它是公立的，因為存在于網(wǎng)絡(luò)媒介上，所有人都能隨時查看這個平臺；第三，它是編碼加密的，采用了高強度的加密來保障安全。

彼此連接的數(shù)字區(qū)塊構(gòu)成了一整個鏈條并且存儲于網(wǎng)絡(luò)中?；谶@種概念，區(qū)塊鏈平臺上的交易都是經(jīng)過連續(xù)驗證且明晰的。每個數(shù)字區(qū)塊都必須驗證前一區(qū)塊的合理性。這種結(jié)構(gòu)具有永久的時間標(biāo)記，不斷存儲價值交易，從而在最大程度上杜絕了從外部篡改的可能性。真要偷取區(qū)塊鏈中流動的價值（在這里可以理解為某種物品）的話，小偷必須對整個區(qū)塊鏈的歷史進行重寫。多數(shù)人的利益保證了區(qū)塊鏈的安全性和可靠性。因此，我們相信區(qū)塊鏈將提供一個以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的模型來取代傳統(tǒng)模型，如公司的強大機器。

消除交易成本

1937年問世的經(jīng)典文章《公司的本質(zhì)》中，經(jīng)濟學(xué)家羅納德·科斯指出，交易成本來自于開放市場組織生產(chǎn)而不是來自于企業(yè)本身，比如調(diào)查相關(guān)價格的成本、協(xié)商大量交易合同的成本等?？扑拐J為，商業(yè)運作的終極狀態(tài)是在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部市場進行額外交易的成本趨同。1976年，學(xué)者詹森和梅克林通過引入代理成本，增加了一個新的分析企業(yè)的維度，當(dāng)公司管理層做出了背離企業(yè)所有者最優(yōu)選項的決策時，這一成本就會出現(xiàn)。

區(qū)塊鏈將轉(zhuǎn)變企業(yè)組織管理形式，使企業(yè)最終消除交易成本，而且在利用內(nèi)外部資源時一樣簡單。

就像其他許多分析師一樣，我們也一直認為互聯(lián)網(wǎng)將降低交易成本，企業(yè)壁壘將更脆弱，企業(yè)可以在壁壘以外招募人才。事實上，交易成本的下降程度甚至超出預(yù)期，初創(chuàng)企業(yè)生存發(fā)展、企業(yè)進軍其他相關(guān)業(yè)務(wù)的障礙也變小了很多。我們必須承認，互聯(lián)網(wǎng)降低了搜索成本，郵件、社交媒體、云計算以及相關(guān)應(yīng)用降低了企業(yè)間的協(xié)作成本。此外，這些技術(shù)還提高了企業(yè)業(yè)務(wù)外包的能力，刺激企業(yè)出現(xiàn)眾包革新，當(dāng)然，也造成了中層管理和部分中介機構(gòu)的消失，并且在一定程度上顛覆著會計行業(yè)、商業(yè)銀行乃至音樂界等。

顛覆企業(yè)組織與管理

區(qū)塊鏈將改變商業(yè)的組織與管理模式。交易成本將消失，企業(yè)使用外部資源與使用內(nèi)部資源一樣的便利。垂直一體化在某些情形下仍然合理，如藥物生產(chǎn)控制或在行業(yè)供應(yīng)鏈全鏈條占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)。但在多數(shù)情形下，我們認為基于區(qū)塊鏈的網(wǎng)絡(luò)更適用于創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)，以及向利益相關(guān)者傳遞價值。

人力資源與采購。

區(qū)塊鏈將極大提升企業(yè)招募特定人才與獲得潛在合約商的能力。一旦潛在人才同意，雇主方將可以訪問該應(yīng)聘對象的各方面信息，信息的真實性則能由安全數(shù)據(jù)庫的即時更新、存儲和整理來保證。個人偽造學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)歷幾乎不可能，因為學(xué)習(xí)培訓(xùn)機構(gòu)同樣在區(qū)塊鏈中占據(jù)一環(huán)。如前文所述，偽造的工作量需要龐大到修改整個區(qū)塊鏈的信息。個人在區(qū)塊鏈中通過虛擬黑盒只能負責(zé)自己的個人信息，如出生年月、公民身份、財務(wù)情況以及教育記錄等。

人事和采購員只需要學(xué)習(xí)如何用特定的“是”、“否”從從業(yè)資格角度訪問他人區(qū)塊鏈，就能完成工作。類似于：你有某種類型的資格證嗎？你能否使用某種語言進行編程？……基于這些資格問題，區(qū)塊鏈將提供一個滿足要求的人員表。雇主能提出各種問題，求職者則決定是否回答某個問題。

財務(wù)與會計。

企業(yè)財務(wù)狀況的信息將借由區(qū)塊鏈得到即時更新。

在互聯(lián)網(wǎng)中搜索企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)通常需要考慮兩個維度：水平維度，即通過網(wǎng)頁得到信息；垂直維度，即基于特定網(wǎng)站如統(tǒng)計網(wǎng)站，信息的即時性與真實性都是搜索者必須面對的不確定性。但利用區(qū)塊鏈，可以在二維的基礎(chǔ)上增加一個維度：次序，整個搜索以三維立體的方式進行，就能獲得一份自企業(yè)成立開始的歷史數(shù)據(jù)，甚至看到數(shù)分鐘內(nèi)企業(yè)發(fā)生的數(shù)據(jù)。這種對企業(yè)全貌的檢索對于保持透明度意義深刻，其不僅能展現(xiàn)賬外的交易行為，還能揭露一些隱藏賬戶。

負責(zé)記錄與報告的人可以為利益相關(guān)者提供信息過濾器，利益相關(guān)者們敲擊一個按鈕就能獲取所需信息。企業(yè)則能自動生成交易收支報表，一些供內(nèi)部使用，一些用于公布。

銷售與市場。

區(qū)塊鏈能提供關(guān)于潛在合約商和合作伙伴的信息，它也能為企業(yè)提供潛在客戶的消息。個人能控制自己在虛擬黑盒的數(shù)據(jù)是否對外開放、對誰開放，這就限制了企業(yè)追蹤用戶行為的能力。但是，區(qū)塊鏈為企業(yè)提供了點對點與個人消費者互動的基礎(chǔ)。

這一新平臺的出現(xiàn)消除了建立信任的成本——以前可能出現(xiàn)風(fēng)險的交易將變得更加便利。企業(yè)可能需要滿足消費者設(shè)立的某種準(zhǔn)入條件來獲取消費者的數(shù)據(jù)，但這將為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的消費者信息。企業(yè)也無需再擔(dān)心消費者的購買力，平臺提供的數(shù)據(jù)會把這些風(fēng)險項考慮在內(nèi)。這樣一來，曾經(jīng)的庫存、安全保障等成本也將不復(fù)存在，定位需求受眾也變得更加簡單。當(dāng)然，這種模式下，偶然發(fā)掘到大客戶這種好事的幾率將大大降低。

法律事務(wù)。

區(qū)塊鏈能對長、短期合同的流程進行優(yōu)化。通過軟件生成的智能合約，模擬合同邏輯并在此基礎(chǔ)上添加強制執(zhí)行和支付等要素，使得企業(yè)可以自動完成合同條款。區(qū)塊鏈中的智能合約能自行引用相關(guān)數(shù)據(jù)（如企業(yè)余額、商品價格變化或是受版權(quán)保護的作品的銷售情況等）；并及時觸發(fā)警告，確保支付的完成。

合約的自我強制履行特性會導(dǎo)致企業(yè)更加謹慎。改變或操縱條款的難度會變得更大，律師團與其他管理人員需要學(xué)會審計法律合同，在同時得到甲乙雙方的允許后再進行操作；而且需要對區(qū)塊鏈和智能合同非常了解?；蛟S，律所未來的發(fā)展方向是“智能合約調(diào)解員”。

融資。

區(qū)塊鏈還將對企業(yè)的融資流程產(chǎn)生影響。區(qū)塊鏈某種程度上具有顛覆、瓦解全球金融體系運轉(zhuǎn)、改變投資本質(zhì)的潛力。事實上，紐約證交所已經(jīng)向數(shù)字貨幣公司Coinbase投資，納斯達克股票市場也在針對區(qū)塊鏈技術(shù)進行試驗。

發(fā)展速度或超預(yù)期

區(qū)塊鏈如何讓企業(yè)變得更有競爭力呢？企業(yè)怎樣通過使用區(qū)塊鏈整合經(jīng)營發(fā)展的不同領(lǐng)域？值得思考。

區(qū)塊鏈能為員工提供一個穩(wěn)定、持續(xù)而沒有等級制度的工作平臺。坐落于布魯克林的ConsenSys公司專注于研發(fā)以區(qū)塊鏈為平臺的分散式軟件應(yīng)用和用戶終端產(chǎn)品，其創(chuàng)始人Joseph Lubin將公司結(jié)構(gòu)描述為中心輻射分布：每個項目自行運作，主要貢獻者掌握相關(guān)資產(chǎn)。很大程度上，人們自己選擇感興趣的項目。整個公司架構(gòu)的中樞通過提供支持服務(wù)來換取一定的公司所有權(quán)份額。各種權(quán)利與關(guān)系由智能合約編碼整合，確保公司一體運行。

試想一下未來，在區(qū)塊鏈的作用下，企業(yè)高管不再需要季度或年度報表，企業(yè)的財報將自動生成以保證企業(yè)財務(wù)的透明；股東和監(jiān)管機構(gòu)能隨時隨地進行監(jiān)管；機構(gòu)投資人將通過真實數(shù)據(jù)而非評級機構(gòu)做出判斷；評級機構(gòu)則可能基于區(qū)塊鏈重構(gòu)評級系統(tǒng)。這一切并不遙遠。

相比花了20年來發(fā)展、還需10年來商業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)，區(qū)塊鏈生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展速度會快得多。對企業(yè)高管而言，這意味著時不我待。高管們應(yīng)該抓緊發(fā)掘技術(shù)人才，與公司IT部門商討區(qū)塊鏈，購買一些比特幣并體驗一下區(qū)塊鏈的運作。不妨參觀一下已經(jīng)采用區(qū)塊鏈的企業(yè)，邀請專家來給自己的團隊上上課。你不做，總有人會去嘗試。