互聯(lián)網(wǎng)思維模式研究

張皓

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆了原有的工業(yè)思維模式。從珍妮紡紗機的誕生開始，工業(yè)思維發(fā)端于紡織行業(yè)，影響到各行各業(yè)，從西方經(jīng)濟影響到全球經(jīng)濟，工業(yè)思維模式下，一切都盡可能工業(yè)化，以提高勞動生產率，降低生產成本，互聯(lián)網(wǎng)思維也是一種新思維，它也正在從互聯(lián)網(wǎng)開始蔓延至社會生活的方方面面。在互聯(lián)網(wǎng)思維新時期，企業(yè)的競爭力已經(jīng)不單單是資源和產品，對于企業(yè)而言，信息的通暢是一切商業(yè)運轉的核心。而通暢的信息離不開互聯(lián)網(wǎng)的傳播。文章研究了互聯(lián)網(wǎng)思維的概念、重要意義、產生與發(fā)展并分析了10種核心思維模式。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)思維 互聯(lián)網(wǎng)思維模式 數(shù)字時代 大數(shù)據(jù) 互聯(lián)網(wǎng)時代

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）02（c）-0017-02

近些年，互聯(lián)網(wǎng)思維一詞鋪天蓋地而來，那么到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)思維從何而來，包括哪些方面內容就成了我們應該分析的課題。

1 概念界定

互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。

互聯(lián)網(wǎng)時代的思考方式，不局限在互聯(lián)網(wǎng)產品、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；

這里所說的互聯(lián)網(wǎng)，不單指桌面互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)，是泛互聯(lián)網(wǎng)，因為未來的網(wǎng)絡形態(tài)一定是跨越各種終端設備的，包括臺式機、筆記本、平板、手機、手表、眼鏡等。

互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆了原有的工業(yè)思維模式。從珍妮紡紗機的誕生開始，工業(yè)思維由紡織行業(yè)發(fā)端，影響到各行各業(yè)，從西方經(jīng)濟影響到全球經(jīng)濟，工業(yè)思維模式下，一切都盡可能工業(yè)化，以提高勞動生產率，降低生產成本，因此呈現(xiàn)出的是以大規(guī)模生產、大規(guī)模銷售和大規(guī)模傳播為要主特征的模式，在工業(yè)思維模式時代，企業(yè)關注的核心是資源與生產能力?；ヂ?lián)網(wǎng)思維也是一種新思維，它也正在從互聯(lián)網(wǎng)開始蔓延至社會生活的方方面面。在互聯(lián)網(wǎng)思維新時期，企業(yè)的競爭力已經(jīng)不單是資源和產品，對于企業(yè)而言，信息的通暢是一切商業(yè)運轉的核心。而通暢的信息離不開互聯(lián)網(wǎng)的傳播。

2 互聯(lián)網(wǎng)思維的重要意義

CNNIC官網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)站的數(shù)量自2011年的183萬個，至2016年6月已經(jīng)增至454萬個，5年時間，數(shù)量已經(jīng)增長為原來的2.48倍。中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率，2012年6月為53 760萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率39.9%；在連續(xù)4年快速增長后，至2016年6月，數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)增至70 958萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達51.7%。

中國手機網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例，2012年6月為38 825萬人，至2010年6月增長至65 637萬人，手機網(wǎng)民占網(wǎng)民百分比，在2012年6月是72.2%，2016年6月是92.5%， 我們可以看到眾多的網(wǎng)民是以手機的方式上網(wǎng)的。而手機作為移動終端，與計算機相比具有攜帶方便的重要特點，網(wǎng)民們可以隨時隨地地拿出手機來做各種事，也就是說，網(wǎng)民們可以隨時隨地地應用互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)上做他們想要的一切。這也讓我們清晰地看到，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)與人們的生活息息相關，與商業(yè)息息相關，已經(jīng)滲透到生活的每一部分當中。沒有哪個企業(yè)能夠抗拒互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。

3 互聯(lián)網(wǎng)思維的起源與發(fā)展

正是由于中國網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，網(wǎng)絡經(jīng)濟已經(jīng)成為中國經(jīng)濟增長與發(fā)展的巨大動力，因此，百度公司創(chuàng)始人李彥宏在一次活動當中，提出了“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞，他的大概意思是，今后無論是哪行哪業(yè)的企業(yè)家，都應該具備互聯(lián)網(wǎng)思維，將自己的企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟相結合，這樣才能在數(shù)字時代不被落在歷史的車輪后。在“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞被提出到今天被廣泛認可和接受的過程當中，很多人對“互聯(lián)網(wǎng)思維”有所質疑，但質疑也主要是集中在對這一詞匯應用是否準確，所表達意思是否全面等方面，而對于其本質卻從未質疑。幾年時間，我們看到越來越多的企業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)成為人們生活不可或缺的重要組成內容，也成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。企業(yè)要想在數(shù)字時代立于不敗之地或者是有所發(fā)展，必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維，否則其各方面決策將脫離社會發(fā)展需要，最終導致企業(yè)發(fā)展受限。

4 互聯(lián)網(wǎng)思維核心內容

（1）用戶思維：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，從用戶角度設計產品已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的新模式。過去，是企業(yè)做設計，生產什么就銷售什么，將重心放在銷售能力上。而在互聯(lián)網(wǎng)思維模式下，企業(yè)的生產設計應該已經(jīng)向用戶需求的角度發(fā)展，用戶需要什么樣的產品，企業(yè)就會生產制造什么樣的產品；用戶需要什么服務，企業(yè)就會提供相應的服務。將用戶需求擺在首位，是互聯(lián)網(wǎng)思維的重要轉變。（2）亮點思維：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，各企業(yè)的產品與服務設計力求短時間內讓用戶記憶并產生興趣，這就要求在產品設計時有亮點的思維理念，即讓產品能夠在短時間內吸引用戶。（3）超越思維：即產品與服務超越用戶預期，提供給用戶超乎想象的產品與服務體驗，讓用戶體驗不斷上升，達到更高客戶滿意度。（4）創(chuàng)新思維：互聯(lián)網(wǎng)思維時代，企業(yè)需要不斷進行產品與服務創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新的服務與產品才能讓用戶更滿意。（5）實踐思維：在互聯(lián)網(wǎng)思維時代，商業(yè)的發(fā)展都是瞬息萬變的，因此，很多企業(yè)都不再有充裕的時間做充分的產品論證，因此，他們會采用實踐的態(tài)度，不斷創(chuàng)新產品并投入市場觀察應用效果，當遭遇挫折時迅速調整產品，即不斷試錯、改正，不斷實踐，以期開發(fā)出好的產品與服務。（6）冒險思維：互聯(lián)網(wǎng)思維時代，各類創(chuàng)投公司風起云涌，成功者身價過億，失敗者身負重債的也不勝枚舉。而很多新產品新服務的提出都是極具冒險精神的，只有勇于嘗試、勇于冒險精神的弄潮兒才能在互聯(lián)網(wǎng)思維時代創(chuàng)造出更加新穎的產品與服務。（7）跨界思維：互聯(lián)網(wǎng)時代很多產業(yè)得到了統(tǒng)一、交叉，產業(yè)之間的界限越來越模糊，因此，要有跨界思維，勇于跨界應用，才能有更大的變革。（8）大數(shù)據(jù)思維：云計算技術日趨成熟，大數(shù)據(jù)必將得到廣泛應用，因此，企業(yè)發(fā)展必須具有大數(shù)據(jù)思維，要能夠分析挖掘數(shù)據(jù)背后的信息，使得企業(yè)在競爭中擁有核心競爭力。（9）社會化思維：在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息鏈、關系鏈已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心，打通社會化關系鏈是每個企業(yè)在營銷時所必須要考慮的，只有學會應用社會化思維，才能更好地做好互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。（10）平臺思維：對商業(yè)模式、組織模式的理解?；ヂ?lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。打造多方共贏生態(tài)圈，不具備這種能力的要善于利用現(xiàn)有生態(tài)圈。讓企業(yè)成為員工的平臺，企業(yè)內部打造“平臺型組織”。

5 結語

互聯(lián)網(wǎng)思維是新思維，也是代表未來發(fā)展趨勢的創(chuàng)新思維。正確運用“互聯(lián)網(wǎng)思維”，使傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，是實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要手段。

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