優(yōu)秀的人都是細(xì)節(jié)典范

松浦彌太郎

那時候，每每與成功人士交往，我都會滿懷憧憬，模仿他們，學(xué)習(xí)他們。

我總會想：“要怎樣做才能變成他們那樣的人呢？”帶著這樣的疑問，我認(rèn)真仔細(xì)地觀察他們的一舉一動。

他們有一個共同點(diǎn)，都特別會與他人打交道。他們經(jīng)常面帶笑容，講究禮法，舉止得體。

面帶笑容，得體地與人寒暄，這既是一種良好的自我介紹，也是讓他人了解你的一個最好的方法。

面帶笑容跟他人說一句“早上好”，這就宛如展現(xiàn)了自己的簡歷。通過多年的觀察，我發(fā)現(xiàn)：做到這一點(diǎn)的人與做不到這一點(diǎn)的人，有天壤之別。

一個人的一言一行會展現(xiàn)他的生活軌跡，會體現(xiàn)他的待人處事。

優(yōu)秀人士都特別注重兩點(diǎn)：一是面帶笑容和人寒暄，另一點(diǎn)是待人接物得體周到。這兩點(diǎn)也正是我們作為成人不可遺忘的基本準(zhǔn)則。

就在前兩天，朋友帶我去一家有名的餐館吃日本料理。這家店因為公認(rèn)菜品美味，所以人氣很旺，很難訂到座位。我是第一次去，但其他大部分人好像是?？汀４蠹叶枷袷歉纱笫聵I(yè)的，而且還像是美食家，穿著打扮十分時尚，舉止也十分得體。

但是，我卻覺得有些不自在。

也許是偶然為之，有些客人，舉止卻有點(diǎn)欠妥。他們擺出一副“這是我經(jīng)常來的餐館”的樣子，好像在自己家里一樣隨意，大聲說話，措辭粗俗，難以入耳。

因為店面太小，這些人的高談闊論讓店員不得不提高嗓門報菜單。店員雖然都很專業(yè)，對客人招待得也很周到，但是，對于這種情況，我還是會瞎操心地想：他們內(nèi)心可能也不太舒服吧！

年輕時所憧憬的優(yōu)秀人士決不會做出的舉動，沒想到自己與同齡人正在為之，對此，我內(nèi)心無比羞愧。

我時常會回想自己之前的一些行為，反省自己，是否太過于張揚(yáng)？是否謹(jǐn)言慎行？是否做到了察言觀色，維護(hù)交談的良好氛圍？是否面帶笑容待人處事？在致謝的時候，是否禮儀周到，舉止得體？

嫻熟老到與厚顏無恥不同。雖說你支付了很高的費(fèi)用，但那里是公共場所，并不是你自己的家。身處與別人共享的公共場所，我們該怎么做呢？

自然放松與懶散邋遢只有毫厘之差。

那天的飯菜很美味，與朋友一起度過的時光也很快樂。

但是，在回家的路上，我卻不由自主地一件一件回想起了過去所敬仰的成功人士教導(dǎo)過的態(tài)度舉止和行為規(guī)范，讓我再一次思考怎樣的待人接物才是適當(dāng)且正確的。

我記得，在我三十歲剛出頭時，那些第一次才見面的非常優(yōu)秀的人物也常會帶我去美食餐廳吃飯。當(dāng)年的我對于美食一竅不通。由于他們都是貴客，餐廳的人也都會很高興地接待我們。但是這些人，越是去常去的餐廳，往往越會選擇最差的位置。

他們總會說：“因為我們是?？?，經(jīng)常來，所以，坐離衛(wèi)生間近的這些偏僻的地方?jīng)]關(guān)系?！?/p>

他們坐在又遠(yuǎn)又不顯眼的地方，低調(diào)安靜地用餐。對熟絡(luò)的店員總是彬彬有禮，態(tài)度謙恭，不故意炫耀，卻又自然流露出獨(dú)特的魅力氣場。他們不會故意為難店員：“喂，給我做菜單上沒有的那道菜！”

我認(rèn)為他們最高的美德就是，謙虛和禮讓。比方說，有一位十分有名的攝影師，他打算買下我挑選的一本很珍貴、稀有的書時，這樣問我：“我這樣的人，真的可以買下這本書嗎？”我聽后覺得很驚訝，他沒有資格買還有誰有資格買？但吃驚之后，是對他這種低調(diào)的行事風(fēng)格的由衷佩服。

他們中沒有誰會總是說“我如何、我如何”，沒有誰會過于自我夸張地表現(xiàn)，他們總是謙遜有加、禮貌待人。

另外，即使是在看不見的地方，他們也總會樂于助人。因此，他們身邊也慢慢集聚了各種力量，愿意和他們共事，愿意守護(hù)他們。他們便自然而然地成為了成功人士。

在我的腦海中，每每總會浮現(xiàn)優(yōu)秀人士的謙遜與禮讓的行為，并對自己的行為進(jìn)行反思：我與部下的交流方式是否正確，我打電話時的說話方式是否恰當(dāng)，在餐廳里的措辭、態(tài)度以及行為表現(xiàn)是否得體等。

摘自《正直》