有責(zé)任要生根落地，走出去才鏗鏘有力

李薔薇

近年來，伴隨著新一輪全球化的發(fā)展，區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化加快推進(jìn)，中國企業(yè)對外投資實(shí)現(xiàn)快速增長，投資領(lǐng)域不斷拓展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，技術(shù)含量不斷提升。尤其是“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)，中國企業(yè)“走出去”規(guī)模越來越大，步伐越來越快，領(lǐng)域越來越廣，各方面的風(fēng)險(xiǎn)也越來越多。

全球資源配置迎來重塑、全球經(jīng)濟(jì)治理面臨深刻變革已是大勢所趨。在不確定的風(fēng)險(xiǎn)和巨大的歷史機(jī)遇面前，習(xí)近平主席提出打造互利共贏的“利益共同體”和共同發(fā)展繁榮的“命運(yùn)共同體”，不僅為中國深度參與全球治理提供了新的指導(dǎo)思想，同時(shí)也成為“走出去”企業(yè)融入世界、貢獻(xiàn)全球、打造負(fù)責(zé)任形象的基本原則。

讓發(fā)展更加負(fù)責(zé)任、讓走出去更加鏗鏘有力、讓崛起更加和平可持續(xù)。

這當(dāng)然不是一件容易的事。中國公司要真正成為在供應(yīng)鏈整合、價(jià)值鏈重塑、話語權(quán)打造等方面具有支配地位的全球公民，不僅需要企業(yè)一門心思做產(chǎn)品創(chuàng)新、需要彎下腰來做社區(qū)溝通，同樣還有賴于包括政府、行業(yè)協(xié)會、NGO組等組織的支撐引導(dǎo)，以及與之配套的服務(wù)體系和話語體系的構(gòu)建。

這些同樣也是上海美國商會長期關(guān)注、研究并在實(shí)踐中主動探索的話題。近日，上海美國商會可持續(xù)發(fā)展與責(zé)任商業(yè)理事會聯(lián)合主席、普華永道中國企業(yè)責(zé)任總監(jiān)Callum Douglas和上海美國商會可持續(xù)發(fā)展與責(zé)任商業(yè)理事會聯(lián)合主席、博然思維合伙人呂建中接受了本刊記者的采訪。在采訪中，就商會如何開展社會責(zé)任工作以及中國企業(yè)如何更好“走出去”等話題給出了他們的看法。

中國公司離全球公民有多遠(yuǎn)？可能還需5年到10年

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：近年來，中國企業(yè)取得舉世矚目的發(fā)展，但《財(cái)富》卻評價(jià)認(rèn)為：有數(shù)量，缺力量。您同意這個說法嗎？

呂建中： 過去十幾年里，中國企業(yè)在發(fā)展規(guī)模與速度上令世人矚目。中國企業(yè)逐漸做大做強(qiáng)了，但是比起做大做強(qiáng)，做優(yōu)更重要。需要注意的是，做優(yōu)不僅僅是在產(chǎn)品、市場、服務(wù)等方面，也在于創(chuàng)新、社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展方面，還包括品牌、傳播和思想領(lǐng)導(dǎo)力方面。就個人觀點(diǎn)來看，從規(guī)模經(jīng)濟(jì)性到范圍經(jīng)濟(jì)性，從經(jīng)營能力到思想能力，從創(chuàng)造價(jià)值到共享價(jià)值這幾方面，中國企業(yè)還有很長的路要走。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：提到走出去，有一個概念不得不提就是：跨國公司和全球公司。在您看來，具有什么樣特征的公司才能稱得上全球公司？上榜財(cái)富世界500強(qiáng)的中國公司離您理解中的全球公司還有多遠(yuǎn)？

呂建中： 阿里、華為這樣的中國企業(yè)躋身于國際商務(wù)前列，正在向全球公司方向發(fā)展。這些企業(yè)有著鮮明的特點(diǎn)，即有全球視野，服務(wù)全球客戶，把握全球機(jī)遇，以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造，致力于長遠(yuǎn)價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展，對于企業(yè)在社會進(jìn)步中所扮演的角色和作用有清晰的定位，并以此為核心建立企業(yè)文化、品牌和聲譽(yù)、思想領(lǐng)導(dǎo)力。2016年上榜財(cái)富世界500強(qiáng)的不同的中國公司在以上所列的不同維度上各有不同的差距，大體而言，再有5-10年將有越來越多的中國公司跨入全球公民之列。

社會情懷的本土企業(yè)家是促進(jìn)中國CSR進(jìn)步的重要因素

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：就您的觀察來看，近年來，中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的哪些地方您印象比較深刻？

Callum： 我認(rèn)為，近幾年來一些強(qiáng)有力的法律法規(guī)的出臺（有關(guān)環(huán)境、非政府組織等的法律法規(guī)）給了企業(yè)以方向，讓企業(yè)更好地承擔(dān)責(zé)任。關(guān)于環(huán)境社會和治理報(bào)告的規(guī)定也是企業(yè)履行社會責(zé)任的巨大推動力。這些舉措十分令人振奮。除此之外，在即將實(shí)施的排放權(quán)交易制度和在整治全球氣候變化方面，中國政府堅(jiān)定的立場也有助于企業(yè)更好地參與社會責(zé)任的分擔(dān)，使企業(yè)有了更多機(jī)會在中國和海外塑造他們在可持續(xù)發(fā)展方面的品牌效應(yīng)。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在您看來，中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展提速背后的原因是什么？

呂建中： 我同意Callum的觀點(diǎn)?？偟膩碚f，中國近年來社會責(zé)任的迅猛發(fā)展受到三個方面的因素的影響。

1）推動力。中國政府積極推動企業(yè)社會責(zé)任，并推出了一系列法規(guī)、政策，并將此作為“十三五”規(guī)劃的重要基礎(chǔ)內(nèi)容；與此同時(shí)，行業(yè)協(xié)會、社會組織、媒體等各方也逐漸形成強(qiáng)有力的推動力量。

2）拉動力。跨國公司在中國的社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展活動給中國本土企業(yè)帶來了有益的借鑒，中外企業(yè)的合作拉動了本土企業(yè)在社會責(zé)任方面的自覺意識和實(shí)踐力度的提升。隨著更多中國企業(yè)海外經(jīng)營的拓展，為了適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鐣?、融入?dāng)?shù)厣鐣楫?dāng)?shù)厣鐣?chuàng)造價(jià)值、在當(dāng)?shù)厣鐣夹园l(fā)展，中國企業(yè)在海外的社會責(zé)任實(shí)踐也拉動了中國企業(yè)向著更深入和更高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)社會責(zé)任目標(biāo)進(jìn)步。

3）企業(yè)家精神影響力。有社會情懷、責(zé)任感和遠(yuǎn)見卓識的中國本土企業(yè)家的精神引領(lǐng)也是近年來促進(jìn)中國企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)步的重要因素。

代表人物有原首創(chuàng)集團(tuán)董事長劉曉光，他創(chuàng)立了阿拉善，從而凝聚了一大批有影響力的企業(yè)家為生態(tài)保護(hù)共同努力；阿里巴巴集團(tuán)董事長馬云，他提出了包容性商務(wù)，讓中小企業(yè)參與國際經(jīng)貿(mào)更便捷，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)老百姓享受金融服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)；原格力集團(tuán)董事長董明珠，將環(huán)境保護(hù)和資源有效利用的理念內(nèi)化在生產(chǎn)和管理的每一天、每一運(yùn)營環(huán)節(jié)中。這些企業(yè)家親力親為和積極倡導(dǎo)所起到的示范和影響作用是巨大的。

信任度問題：中國推進(jìn)社會責(zé)任的最嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：上海美國商會是以何種方式推動企業(yè)履行社會責(zé)任的？

呂建中： 我自己的親身體驗(yàn)是，社會責(zé)任的互動對于加強(qiáng)中美企業(yè)之間互相了解、信任、借鑒；對于中美企業(yè)之間開展有效率有成果的合作，發(fā)揮了非常積極的促進(jìn)作用。

上海美國商會的可持續(xù)發(fā)展與責(zé)任商業(yè)理事會（BCSR）通過一系列由會員自愿參與的工作委員會在企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域開展工作，重點(diǎn)在通過中美企業(yè)之間的交流活動，分享先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升社會責(zé)任理論與實(shí)踐的水平。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：上海美國商會目前在中國推進(jìn)社會責(zé)任面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？下一步有什么推進(jìn)計(jì)劃和措施？

Callum： 那些想要承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)在中國仍然面臨著來自公眾的不信任問題。無論是通過供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目層層檢查各個供應(yīng)方，還是啟動一個聯(lián)合多重利益相關(guān)方的社區(qū)項(xiàng)目，還是僅僅根據(jù)道德法則做生意，信任度問題始終是中國推進(jìn)社會責(zé)任的最嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

其次，企業(yè)社會責(zé)任這個概念還不能夠被大眾所完全理解，企業(yè)社會責(zé)任的從業(yè)者也仍在企圖向大眾灌輸這一觀念。

除此之外，雖然有越來越多的跡象顯示企業(yè)社會責(zé)任項(xiàng)目正在與核心商業(yè)戰(zhàn)略及模式建立聯(lián)系，但這些聯(lián)系仍不夠全面。許多企業(yè)社會責(zé)任從業(yè)者仍然試圖在商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，然而這些努力尚未使得他們的項(xiàng)目真正與企業(yè)核心價(jià)值相融合。

對于那些和NGO合作來開展企業(yè)社會責(zé)任項(xiàng)目的企業(yè)，由于《境外非政府組織境內(nèi)活動管理法》的出臺，監(jiān)管更加嚴(yán)格，要求也更加繁多。由于大量會員企業(yè)的關(guān)注，上海美國商會在去年舉辦的兩場討論會也主要針對這一問題展開，這也將成為未來一段時(shí)間我們的主要關(guān)注點(diǎn)。

在社會責(zé)任方面扮演領(lǐng)導(dǎo)角色：有助于走出去企業(yè)塑造積極負(fù)責(zé)形象

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：與東道國政府、NGO組織、社區(qū)等相關(guān)方的溝通和合作是中國企業(yè)走出去當(dāng)前面臨的主要問題，在這一塊您對中國企業(yè)有哪些建議？

Callum：或許我們可以從2016年上海美國商會企業(yè)社會責(zé)任獎專題討論會的兩家企業(yè)分享上汲取一些經(jīng)驗(yàn)。一個是成功開拓海外市場的復(fù)星集團(tuán)；另一家是在中國取得成功的埃森哲。

復(fù)星集團(tuán)在企業(yè)社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展方面的著眼點(diǎn)是全球性的而非僅僅局限在中國。隨著企業(yè)的全球化發(fā)展，企業(yè)在不同國家的影響力逐步擴(kuò)大，而在這些國家承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任無疑是對企業(yè)、東道國政府和社會多方有利的行為，對于解決上述矛盾有積極作用。復(fù)星集團(tuán)在這方面為中國企業(yè)走向世界做了很好的典范。

呂建中： 那么我來補(bǔ)充一下埃森哲的例子。埃森哲在2016年上海美國商會企業(yè)社會責(zé)任獎中獲得了領(lǐng)導(dǎo)力獎項(xiàng)。埃森哲在中國不僅積極參與企業(yè)社會責(zé)任項(xiàng)目，還在一些方面起到了領(lǐng)導(dǎo)作用。企業(yè)在社會責(zé)任方面扮演領(lǐng)導(dǎo)的角色有助于塑造企業(yè)積極負(fù)責(zé)的形象，這讓外國企業(yè)更容易被東道國政府所接受。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：如何評價(jià)行業(yè)組織、NGO組織以及政府在企業(yè)走出去過程中的角色和地位？

Callum：至關(guān)重要的一點(diǎn)是與利益相關(guān)方充分溝通，從而更好地理解當(dāng)?shù)仄谕@得的是什么，也可以從中為走出去過程中存在的問題找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案提供思路。行業(yè)組織、NGO組織和政府在利益相關(guān)方溝通這一環(huán)節(jié)都能發(fā)揮積極作用。他們可以分享他們的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，讓企業(yè)能夠在走出去的過程中綜合多方觀點(diǎn)。

呂建中： 我同意Callum的說法。行業(yè)組織在推動行業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，形成規(guī)范方面有著特殊作用。中紡聯(lián)、中國五礦等都是這方面的優(yōu)秀代表。中國社工聯(lián)12年來在倡導(dǎo)企業(yè)公民方面做出了持續(xù)而卓有成效的努力，促進(jìn)一大批本土以及合資企業(yè)不斷深化企業(yè)公民理念，使之逐漸成為企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，促進(jìn)產(chǎn)生了一大批先進(jìn)企業(yè)。