醫(yī)院人力資源管理中的激勵機制探討

劉杰

摘要：社會在不斷進步與改革，醫(yī)院人力資源管理制度得到了深化，在新形勢下，醫(yī)院人力資源管理為了能夠更好的完成自身責(zé)任，創(chuàng)造最大價值，應(yīng)當在人力資源管理措施中加入激勵機制措施，提高醫(yī)院人員的工作積極性。在醫(yī)院人力資源管理中實施激勵機制時，會面臨很多問題。本文通過對醫(yī)院人力資源管理中激勵機制實施所面臨的問題進行分析，探討相應(yīng)的解決策略。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院人力資源管理；激勵機制；薪酬分配；問題及對策

中圖分類號：R197.322 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-000-01

醫(yī)院人力資源管理制度改革在新形勢的推動下，成為勢在必行的深化措施。在醫(yī)院的經(jīng)營過程中，人才是醫(yī)院正常運行的重要因素之一。在醫(yī)院人力資源管理措施中設(shè)立激勵機制，最大程度調(diào)動醫(yī)院工作人員的積極性，能夠顯著提升醫(yī)院的管理水平與整體運作效率，進而獲得更多經(jīng)濟效益[1]。但是，根據(jù)調(diào)查顯示，目前我國大部分醫(yī)院在人力資源管理中仍然面臨很多問題。

一、醫(yī)院人力資源管理中激勵機制所面臨的問題

1.醫(yī)院人力資源管理中激勵機制無法發(fā)揮實際效用

醫(yī)院人力資源管理水平直接影響著醫(yī)院整體管理水平，為了能夠完全發(fā)揮人力資源的潛在能力，需要充分調(diào)動工作人員的工作積極性。在醫(yī)院實施人力資源激勵機制措施時，通常會有職稱晉升獎勵、外出深造優(yōu)勢等方式。但是在實際操作過程中，存在很多問題。尤其是在職稱晉升獎勵方面，很多醫(yī)院不僅看重醫(yī)院工作人員的工作質(zhì)量與效率，更關(guān)注醫(yī)院人員的工作輩分，導(dǎo)致很多更有能力的醫(yī)院人員只能排隊等待，很容易造成醫(yī)院的人才流失，不利于醫(yī)院的長久發(fā)展。

2.醫(yī)院人力資源激勵制度不完善

在醫(yī)院人力資源激勵制度中，很多醫(yī)院選擇加重給予物質(zhì)獎勵，在很大程度上忽略了精神獎勵的重要性。通常會將物質(zhì)獎勵，如獎金、經(jīng)費以及補貼等表現(xiàn)在工資數(shù)額中，認為只要在物質(zhì)上給予獎勵就能夠激發(fā)工作人員的積極性。然而，對于一些持有安逸思想或者對物質(zhì)需求不高的工作人員而言，物質(zhì)上的獎勵對工作人員的吸引力不大，進而導(dǎo)致激勵效果降低[2]。因此，在構(gòu)建醫(yī)院人力資源激勵制度時，應(yīng)在物質(zhì)、精神方面同時給予獎勵。

3.醫(yī)院人力資源評優(yōu)考核系統(tǒng)不完善

為了能夠充分體現(xiàn)出醫(yī)院人員的工作效率，每個醫(yī)院都會存有自己的一套員工評優(yōu)考核系統(tǒng)。但是很多醫(yī)院在選擇或指定評優(yōu)考核體系時，沒有充分結(jié)合醫(yī)院自身的工作特點，評優(yōu)考核體系設(shè)置不完善。在設(shè)計醫(yī)院人力評優(yōu)考核體系時，人力資源考核人員應(yīng)當根據(jù)考核人所在醫(yī)院科室，根據(jù)工作特點進行考核。不能僅依靠工作結(jié)果數(shù)量來評判工作人員的工作完成度。當人力評優(yōu)考核體系不能得到醫(yī)院人員認可時，不僅不會起到激勵員工的作用，甚至還有可能出現(xiàn)反作用，使得員工出現(xiàn)懈怠現(xiàn)象，產(chǎn)生不良負面情緒，影響工作效率，降低醫(yī)院的運營效率。

二、醫(yī)院人力資源管理激勵機制對策探討

1.加大對精神獎勵的重視度

在構(gòu)建醫(yī)院人力資源激勵機制時，除了注重對優(yōu)秀員工的物質(zhì)獎勵外，還應(yīng)當增加對精神的鼓勵。為了能夠調(diào)動醫(yī)院員工的工作積極性，僅依靠物質(zhì)獎勵不能獲得良好調(diào)動效果。尤其是在醫(yī)院行業(yè)中，當醫(yī)護人員更好的完成自身工作，讓更多患者得到有效救治，挽救更多患者生命時，應(yīng)當給予優(yōu)秀患者豐厚的物質(zhì)獎勵外，還需要為優(yōu)秀員工頒發(fā)證書或獎杯。定期召開獎?wù)麓髸?，讓工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行經(jīng)驗講解，既可以起到精神鼓勵的作用，又能夠讓其他員工進行學(xué)習(xí)，爭取獲得獎?wù)耓3]。

2.建立明確目標激勵制度

在完善制度激勵措施的同時，還應(yīng)當建立明確的目標激勵制度。醫(yī)院的工作通常具有種類繁多、任務(wù)量大的特點。在制度激勵措施中，醫(yī)院人力資源管理可以通過建立完善人事管理制度、薪酬分配制度等方式來吸引更多的有用之才。而在醫(yī)院人力資源管理激勵機制中加入明確的目標激勵制度，需要醫(yī)院為工作人員樹立明確的工作目標，當工作人員完成相應(yīng)的工作目標時，可以給予目標獎勵。以此來提升醫(yī)院工作人員的積極性，讓醫(yī)院工作人員更有前進的目標與動力。同時，在設(shè)置獎勵目標時，應(yīng)當根據(jù)醫(yī)院人員崗位進行不同定位。目標獎勵不應(yīng)設(shè)置的難度過高，當目標獎勵難度過高時，不僅不會起到調(diào)動作用，還有可能導(dǎo)致員工出現(xiàn)氣餒的情緒?？茖W(xué)、合理、明確的目標獎勵制度才能夠真正調(diào)動醫(yī)院工作人員的積極性，提高工作人員的工作效率。

3.構(gòu)建完善的醫(yī)院人力評優(yōu)考核體系

完善的醫(yī)院人力評優(yōu)考核體系又稱人力績效考核制度，在考核制度中，不應(yīng)當采取統(tǒng)一的評判標準，應(yīng)當根據(jù)醫(yī)院不同崗位對“工作優(yōu)秀”進行不同定義。除此之外，在進行考核時，應(yīng)當遵守公平、公開、公正的考核原則，不能根據(jù)醫(yī)院工作人員的職位、年齡以及輩分等客觀原因影響考核結(jié)果。確保醫(yī)院評優(yōu)考核體系能夠得到醫(yī)院人員的認同，為了得到更高的認同度，醫(yī)院在建立考核評優(yōu)體系時應(yīng)當從員工中爭取意見，充分融合員工意見后再設(shè)立考核系統(tǒng)。其次，在考核一段時間后，可以進行考核系統(tǒng)滿意度調(diào)查，根據(jù)實際評價考核情況對制度進行合理調(diào)整，確保人力評優(yōu)考核系統(tǒng)能真正提升工作人員積極性。

三、結(jié)束語

在醫(yī)院人力資源管理制度中實施完善的激勵機制能夠顯著提升工作人員積極性，讓工作人員能夠為自己建立明確的努力目標，增加醫(yī)院正能量[4]。在完善激勵制度時，可以通過建立合完善的評優(yōu)考核系統(tǒng)、增加精神獎勵重視度、樹立明確的目標獎勵等方法來真正發(fā)掘醫(yī)院工作人員潛力，提高工作效率。

參考文獻：

[1]陳春紅，張惠琴.激勵措施在醫(yī)院人力資源管理的運用[J].當代醫(yī)學(xué)，2011，07（14）：38-39.

[2]王志敏.淺議醫(yī)院人力資源管理中的激勵機制[J].經(jīng)濟師，2012，04（12）：229-230.

[3]彭秀蘭.醫(yī)院人力資源管理的激勵機制探討[J].中國醫(yī)藥指南，2012，12（15）：375-376.

[4]詹惠琴.醫(yī)院人力資源管理中激勵機制的應(yīng)用探討[J].人力資源管理，2013，11（26）：188-190.

作者簡介：劉 杰（1986-），男，漢族，河南鄭州人，本科，工商管理，人力資源。