華為，讓溝通觸手可及

近日北京的霧霾導(dǎo)致航班大面積延誤，讓等候在首都機(jī)場(chǎng)的旅客涼透了心，特別是許多商務(wù)人士身兼重任趕著參加重要會(huì)議，每延遲一秒，就多一分未能及時(shí)參加會(huì)議的可能，這對(duì)于企業(yè)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是滅頂之災(zāi)。因?yàn)樵谛畔⒘勘ǖ慕裉?，無(wú)法進(jìn)行有效的溝通將直接導(dǎo)致企業(yè)各項(xiàng)工作無(wú)法順利進(jìn)行。根據(jù)哈佛大學(xué)提出的管理學(xué)“雙70定律”指出，企業(yè)各層級(jí)主管平均花費(fèi)約70%的時(shí)間用于溝通，而日常工作管理中大約70%的管理問(wèn)題是來(lái)自溝通障礙。

對(duì)于霧霾我們暫時(shí)束手無(wú)策，那么如何解決這種企業(yè)遠(yuǎn)程溝通協(xié)作問(wèn)題呢？相信許多人腦海中第一個(gè)念頭就是“視頻會(huì)議”。沒(méi)錯(cuò)，視頻通信作為遠(yuǎn)距離溝通協(xié)作中最直接最高效的手段，早已得到了越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可和應(yīng)用。不過(guò)可別小看這套信息系統(tǒng)，很多企業(yè)由于沒(méi)有結(jié)合自身業(yè)務(wù)需求，而讓它成為了一套中看不中用的擺設(shè)。在這方面，中鋁國(guó)際工程股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中鋁國(guó)際”）以及母公司中國(guó)鋁業(yè)公司成功實(shí)施華為“全景智真”解決方案的經(jīng)驗(yàn)，相信會(huì)為企業(yè)CIO們帶來(lái)很好的借鑒作用。

鎖定視頻通信，中鋁開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)+”破冰之旅

中鋁國(guó)際是中國(guó)鋁業(yè)公司的工程技術(shù)板塊，母公司中國(guó)鋁業(yè)公司是國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直屬的特大型國(guó)有企業(yè)，是全球第二大氧化鋁生產(chǎn)商、第三大原鋁生產(chǎn)商。作為一家集技術(shù)研發(fā)、工程建設(shè)、測(cè)繪勘察、裝備制造、科技成果產(chǎn)業(yè)化于一體的高新工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)，中鋁國(guó)際主要從事工程設(shè)計(jì)與咨詢(xún)、工程建設(shè)和總承包以及裝備制造業(yè)務(wù)。和其他的傳統(tǒng)企業(yè)一樣，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，中鋁國(guó)際也進(jìn)入了轉(zhuǎn)型發(fā)展攻堅(jiān)階段，準(zhǔn)備開(kāi)展增資中國(guó)稀土公司向產(chǎn)業(yè)鏈前端發(fā)展等新模式。

特別是隨著去年發(fā)布的《中國(guó)制造2025》與“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃后，各種類(lèi)型的企業(yè)紛紛通過(guò)信息化技術(shù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)此，中國(guó)鋁業(yè)公司也提出了自身“互聯(lián)網(wǎng)+中鋁”的建設(shè)思路，規(guī)劃了“互聯(lián)網(wǎng)+采銷(xiāo)”、“互聯(lián)網(wǎng)+科技”、“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”等一系列轉(zhuǎn)型路線圖。然而在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，公司無(wú)疑會(huì)面臨很多問(wèn)題，包括在產(chǎn)品多元化、流程復(fù)雜化的情況下，分散在不同地區(qū)的各部門(mén)間如何進(jìn)行有效協(xié)同；各部門(mén)人、財(cái)、物如何管控；如何在降低成本的同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等。這些問(wèn)題的解決，都離不開(kāi)反復(fù)溝通。作為典型的集團(tuán)企業(yè)，中鋁的分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)，二級(jí)企業(yè)就有70個(gè)遍布全國(guó)25個(gè)省份，僅一把手參加的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議就需要70人飛到北京，這無(wú)疑給會(huì)議的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。在這種情況下，中鋁黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)葛紅林建議從基礎(chǔ)做起，從去年開(kāi)始將“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)議管理”作為開(kāi)啟中鋁“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的破冰之旅。

牽手華為，以自身實(shí)際需求出發(fā)轉(zhuǎn)型升級(jí)

其實(shí)，中鋁國(guó)際之前也采用過(guò)視頻會(huì)議方式進(jìn)行過(guò)溝通，然而由于集團(tuán)的信息化并不是統(tǒng)一部署的，這就導(dǎo)致了部分分支機(jī)構(gòu)建設(shè)了高清視頻會(huì)議系統(tǒng)，部分分支機(jī)構(gòu)采用的是標(biāo)清視頻會(huì)議系統(tǒng)，召開(kāi)全公司大會(huì)時(shí)效果較差，經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、失真等不穩(wěn)定因素，用戶(hù)體驗(yàn)亟待提升。

對(duì)此，中鋁公司決定重新部署一套視頻會(huì)議系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)多方調(diào)研，公司認(rèn)為三屏仿真視頻會(huì)議系統(tǒng)的效果可以滿(mǎn)足總部與部分重要的分支機(jī)構(gòu)間召開(kāi)會(huì)議及對(duì)外宣傳的需求，其他分支機(jī)構(gòu)可以通過(guò)軟終端參加會(huì)議，在節(jié)省成本的同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)全公司范圍內(nèi)視頻會(huì)議的互聯(lián)互通。

經(jīng)過(guò)反復(fù)考察與實(shí)際檢測(cè)，最終中鋁國(guó)際結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，與華為公司共同設(shè)計(jì)視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案及部署方案：在中鋁國(guó)際總部部署了1套全景三屏智真系統(tǒng)，在下屬11個(gè)分支機(jī)構(gòu)共部署了11套全景智真系統(tǒng)，中鋁國(guó)際總部機(jī)房部署全編全解MCU VP9650以接入新增的全景三屏智真系統(tǒng)和母公司中國(guó)鋁業(yè)現(xiàn)有全景三屏智真系統(tǒng)互聯(lián)互通。并部署業(yè)務(wù)管理平臺(tái)SMC2.0對(duì)會(huì)議進(jìn)行全面的管控，使所有的全景三屏智真系統(tǒng)均可通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式召開(kāi)會(huì)議，也可以直接使用PAD召開(kāi)一個(gè)大會(huì)。

全景智真，讓中鋁溝通觸手可及

在華為智真視頻會(huì)議系統(tǒng)的助力下，智真視頻系統(tǒng)不僅支持了包括遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程招聘、臨時(shí)會(huì)議等在內(nèi)的諸多會(huì)議活動(dòng)，節(jié)省了差旅費(fèi)用和時(shí)間成本；還將中鋁國(guó)際的生產(chǎn)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)與總部中國(guó)鋁業(yè)運(yùn)行監(jiān)控中心MAX智真互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)UC、監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)接融合。通過(guò)運(yùn)行監(jiān)控中心平臺(tái)綜合展示有關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，并將其功能拓展到安全生產(chǎn)監(jiān)測(cè)、指揮調(diào)度、視頻會(huì)議等功能，極大地提高了與總部和內(nèi)部溝通效率?？偟膩?lái)說(shuō)，華為全景智真具備如下優(yōu)勢(shì)：

保密安全：所有華為視頻會(huì)議設(shè)備均支持標(biāo)準(zhǔn)的H.323協(xié)議，兼容母公司中國(guó)鋁業(yè)現(xiàn)有全景三屏智真會(huì)議系統(tǒng)的互聯(lián)互通；實(shí)現(xiàn)與母公司中國(guó)鋁業(yè)MCU針對(duì)每個(gè)會(huì)場(chǎng)單獨(dú)編碼，使所有會(huì)場(chǎng)均可無(wú)縫接入。

體驗(yàn)真實(shí)：全景三屏智真系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了真人等比例大小的面對(duì)面遠(yuǎn)程溝通，帶來(lái)真實(shí)的會(huì)議體驗(yàn)。

移動(dòng)便捷：通過(guò)華為特有的主叫呼集功能，各三屏智真會(huì)場(chǎng)均可直接通過(guò)PAD召開(kāi)多點(diǎn)的會(huì)議，大大降低了運(yùn)維人員的壓力。

無(wú)縫兼容：與母公司中國(guó)鋁業(yè)2015年建設(shè)的十幾套全景三屏智真系統(tǒng)無(wú)縫兼容，均為華為廠家同款產(chǎn)品。

值得一提的是，中鋁國(guó)際生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)通過(guò)母公司的MAX智真運(yùn)行監(jiān)控中心，將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)承現(xiàn)總部領(lǐng)導(dǎo)面前，方便領(lǐng)導(dǎo)與中鋁國(guó)際下屬單位生產(chǎn)運(yùn)行監(jiān)督，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題即時(shí)評(píng)估和現(xiàn)場(chǎng)指示。

為了進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本，使視頻會(huì)議系統(tǒng)能夠創(chuàng)造出更大的價(jià)值，中國(guó)鋁業(yè)以及中鋁國(guó)際還創(chuàng)新性地采用租賃方式建設(shè)視頻會(huì)議系統(tǒng)，即由集成商出資建設(shè)系統(tǒng)，中鋁國(guó)際向集成商付租賃費(fèi)。繼去年中鋁總部實(shí)施了十幾套三屏智真后，今年在總部和二級(jí)單位中鋁國(guó)際進(jìn)一步部署MAX智真運(yùn)行監(jiān)控中心和12套三屏智真。從系統(tǒng)建設(shè)至今年9月份，中鋁公司43套全景仿真視頻會(huì)議系統(tǒng)共召開(kāi)全景仿真視頻會(huì)議860次，節(jié)省了大量會(huì)議費(fèi)和差旅費(fèi)。引用中國(guó)鋁業(yè)公司董事長(zhǎng)葛紅林的話來(lái)說(shuō)：“系統(tǒng)運(yùn)行半年已經(jīng)收回全部成本?！?/p>

溝通文化作為企業(yè)文化的重要組成部分，經(jīng)濟(jì)、方便、快捷、高效這些不僅僅體現(xiàn)在基礎(chǔ)會(huì)議上，企業(yè)決策的談?wù)撻_(kāi)展、任務(wù)項(xiàng)目的上傳下達(dá)、跨地域的協(xié)作支持、突發(fā)事件的應(yīng)急會(huì)議處理等等，這些都離不開(kāi)視頻通信的支持。在華為智真視頻會(huì)議系統(tǒng)的助力下，中鋁極大地提高了溝通效率，應(yīng)用智真視頻系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了包括遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程招聘、臨時(shí)會(huì)議等在內(nèi)的諸多會(huì)議活動(dòng)，節(jié)省了差旅費(fèi)用和時(shí)間成本；還通過(guò)主叫呼集功能，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的7×24小時(shí)無(wú)人值守，大大降低了運(yùn)維壓力和運(yùn)維成本，已經(jīng)成為了中國(guó)鋁業(yè)公司日常工作不可或缺的工具。

未來(lái)，華為將繼續(xù)與中國(guó)鋁業(yè)公司共同探索視頻會(huì)議的應(yīng)用模式，在實(shí)現(xiàn)會(huì)議功能的同時(shí)，將便利的服務(wù)和靈活的應(yīng)用作為工作重點(diǎn)，盡可能采用多模式應(yīng)用與多媒體信息技術(shù)、智能化技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等緊密結(jié)合，促進(jìn)混合模式視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用，使華為智真視頻會(huì)議系統(tǒng)為中國(guó)鋁業(yè)公司帶來(lái)更多的價(jià)值,并在央企視頻建設(shè)中樹(shù)立典范。