優(yōu)秀足療技師的必備素質(zhì)探討與分析

魏海彪

臨洮縣峽口鎮(zhèn)衛(wèi)生院中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科，甘肅定西 730500

要想成為一名優(yōu)秀的足療技師，就要接受相應(yīng)的訓(xùn)練，訓(xùn)練包括了足療保健的基礎(chǔ)知識和技能訓(xùn)練以及服務(wù)相關(guān)訓(xùn)練。足療技師要應(yīng)對不同類型的客人，需要具備一定的心理素質(zhì)；足療技師還需要有一定的銷售技能和足療保健技能[1]。足部保健理療是祖國醫(yī)學(xué)的寶貴遺產(chǎn)，在古籍中就有“觀趾法”和“足心道”的記載。足部保健理療，就是用運(yùn)手的拇指、食指或指尖關(guān)節(jié)與手的技巧動作，對足部反射區(qū)施加特定壓力，進(jìn)行有效的良性刺激，通過刺激足部而實(shí)現(xiàn)各臟腑器官的傳達(dá)感應(yīng)，緩解人體內(nèi)部的緊張狀態(tài)，調(diào)節(jié)人體各組織器官的功能，以達(dá)到增強(qiáng)體質(zhì)、緩解壓力、預(yù)防疾病、消除不良癥狀等保健效果的一種方法。古人云：“人老腳先衰，樹枯根先竭”“人之有足，猶如樹之有根；樹老根先竭，人老腳先衰”。所以足療保健對現(xiàn)代人類尤為重要，而作為足療保健工作基礎(chǔ)主力軍的足療保健師對于當(dāng)代人類就更為重要了。因此該篇文章將以如何成為一名優(yōu)秀的足療技師為中心，進(jìn)行能夠成為優(yōu)秀足療技師必備素質(zhì)的探討和分析。

1 具備良好的心理素質(zhì)

服務(wù)行業(yè)的工作是辛苦的，足療技師也不例外。足療技師的工作時間長，并且會經(jīng)常熬夜值班，從而導(dǎo)致大多時無法按時睡覺和吃飯，沒有規(guī)律的生活節(jié)奏。除此之外，節(jié)假日足療技師也會堅(jiān)持在自己的崗位上，因?yàn)樽惘熓切蓍e服務(wù)行業(yè)，客戶休閑的時間就是足療技師的工作時間。所以，足療技師工作壓力非常大，所處的職業(yè)位置也常被人誤會，人們經(jīng)常會將這個工作和卑微、衛(wèi)生不好等詞語相聯(lián)系起來。多數(shù)人認(rèn)為這并不是一份“正當(dāng)”的工作。事實(shí)上，足療技師也承受者工作中的艱辛和偏見，雖然是保健行業(yè)卻往往忽略了自己的身體。所以足療技師需要強(qiáng)化自己的心理素質(zhì)，敢于面對工作中的偏見，將工作上的壓力和心理上的壓力化為動力。同時，在工作中也要學(xué)會尊敬和理解客戶，從而換取客人對自己的尊敬和理解。在最大程度上真誠為他人服務(wù)。因此作為一名優(yōu)秀的足療技師，首要條件就是具備良好的心理素質(zhì)。

2 具備自身的道德素質(zhì)

在足療保健行業(yè)中，作為一名足療技師，不僅需要有職業(yè)道德，即熱愛這份工作和良好的服務(wù)心態(tài)和責(zé)任心以及事業(yè)心，還需要能夠和同事進(jìn)行合作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的安排。事業(yè)心和責(zé)任心都是具備自身的道德素質(zhì)表現(xiàn)之一。但是，具備自身的道德素質(zhì)，不僅表現(xiàn)為有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和職業(yè)操守，還需要守住自己的道德底線，要有自己的人格尊嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)行業(yè)都會面臨各種各樣客人，在足療保健這個行業(yè)中，同樣需要面臨不同類型的客戶。大多數(shù)情況下，客戶都是有禮貌的，作為足療技師也需要以禮回應(yīng)。但是在工作中也總會遇到一些不太禮貌或者企圖不明客人，面對這種客人要避免談?wù)摵碗[私相關(guān)或者與保健內(nèi)容無關(guān)的話題。要避免與客人發(fā)生直接的沖突，在解決這類問題時，需要委婉交流，例如通過暗示的話語或者將話題轉(zhuǎn)移。如有自己應(yīng)對不了的客服情況要尋求團(tuán)隊(duì)的幫忙。

總而言之，作為一名優(yōu)秀的足療技師，需要在工作中具有自身的道德素質(zhì)，有明確的道德底線。最重要的是通過自己的勤勞換取成果，用自己認(rèn)真的態(tài)度去贏取他人的信任和尊重。

3 掌握扎實(shí)的足療技術(shù)

作為一名優(yōu)秀的足療技師，最重要的就是掌握扎實(shí)的足療技術(shù)。在足療保健中，內(nèi)容豐富多樣。單說足療保健的按摩就有10多種手法，足部按摩首先需要進(jìn)行放松，放松的方式就包括了泡、洗、按、壓等等。所使用的保健按摩方式主要有按、壓、刮、叩、推、鉗等法，輔要還有刮痧、拔火罐等法。這些足療保健方法能夠幫助客人消除疲勞，促進(jìn)血液循環(huán)，調(diào)節(jié)內(nèi)臟功能等以達(dá)到人體的陰陽平衡。要想掌握扎實(shí)的足療技術(shù)，就要進(jìn)行刻苦的足療保健技術(shù)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容不僅包括實(shí)際的技能，還需要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的理論?；A(chǔ)的理論就包括了中醫(yī)基礎(chǔ)理論、現(xiàn)代解剖生理知識、按摩專業(yè)知識和人體經(jīng)絡(luò)腧穴知識等。足部位于全身最低的位置，離心臟最遠(yuǎn)，血液流經(jīng)此處速度慢，結(jié)合地心引力的作用，血液中酸性代謝產(chǎn)物和未被利用的鈣等礦物質(zhì)就會很容易沉積下來，足部按摩使血液循環(huán)增強(qiáng)，加速毒性代謝產(chǎn)物的排除，足部按摩在血液循環(huán)中的作用相當(dāng)于“第二心臟”。在最初的學(xué)習(xí)中，首要的任務(wù)就是加強(qiáng)毒性代謝物質(zhì)的排泄，進(jìn)行足部反射區(qū)的按摩。長時間的練習(xí)會非常辛苦，會出現(xiàn)雙手脫皮、脹痛等現(xiàn)象，但是只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，并向有經(jīng)驗(yàn)的技師請教，吃苦耐勞，最終只要付出了努力和汗水，你的技術(shù)都會得到逐步提高。并且在實(shí)際的工作中，能夠深刻的體會到，過硬的技術(shù)技能，才能帶給客人更好的按摩體驗(yàn)和健康享受，自己也會更加熱愛這門工作，收入也會更好。

4 具備熱情的服務(wù)態(tài)度

每一個行業(yè)都是平等的，每一個行業(yè)都有自己的精英和人才。在服務(wù)行業(yè)中，除了需要有過硬的服務(wù)技能，還需要有良好的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度不僅是以禮相待，還需要有豐富的服務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)，高效的服務(wù)效率和處理不同事件的應(yīng)變能力。

足療保健對于客人來說，是身心的放松，也是身體健康的提高，在按摩的過程中，注重每一個細(xì)節(jié)，也是具有熱情服務(wù)態(tài)度的體現(xiàn)。例如觀察客人的足底顏色，便能告訴客人身體的相應(yīng)反射區(qū)出現(xiàn)了什么問題，這不僅加強(qiáng)了和客人之間的溝通，也是站在客人的角度為他們的健康著想，并真正的疏通他們的足底經(jīng)脈，也通過自己的專業(yè)知識的運(yùn)用，得到客人的尊重。細(xì)心的與客人溝通，根據(jù)不同類型的客人靈活選擇不同的溝通方式，始終如一的熱情態(tài)度是一名優(yōu)秀的足療技師必備的素質(zhì)之一[2]。

5 注重自身的素質(zhì)形象

注重自身的素質(zhì)形象，在第一印象上為客人留下良好的感受，是成為一名優(yōu)秀的足療技師的基礎(chǔ)。提高自身的素質(zhì)形象，可以從以下方面做起：①注重自身的服飾和妝容。在工作時間穿著工作服，并化工作妝。由于是足底按摩，不應(yīng)該留長指甲，服務(wù)時常掛微笑。②有良好的言行舉止。在服務(wù)的過程中可以和客人保持一定的交流。在溝通的過程中，語言要有禮貌，表達(dá)要清楚和親切。態(tài)度要端正，有足夠的耐心。做任何動作都要體現(xiàn)自己的禮貌和熱情，這樣也才能讓客人在按摩過程中全身心得到放松。③保持自己的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。在服務(wù)的過程中，難免會遇到一些不太有禮貌的客人，此時需要保持自己的特點(diǎn)，不受人欺負(fù)，也不凌駕于客人之上，在有禮貌的范圍內(nèi)保持自己的特點(diǎn)。同時也需要保持自己的優(yōu)點(diǎn)，耐心、熱情以及禮節(jié)，都要適當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)給客人。④誠實(shí)有禮貌，在推銷產(chǎn)品的過程中，要準(zhǔn)確地描述產(chǎn)品的內(nèi)容和功能，不夸大，誠實(shí)有禮貌才能換取更多的回頭客。在使用產(chǎn)品的過程中，發(fā)揮最大的功效才能讓客戶真切感受到效果。⑤擴(kuò)充自己的專業(yè)知識量。在工作之余也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)和了解其他領(lǐng)域的知識，擴(kuò)充自己的知識面，這也是為能夠和不同的客人進(jìn)行交流溝通而做的準(zhǔn)備。除此之外，還需要在工作之余鞏固自己的專業(yè)理論知識，使自己更加專業(yè)。⑥展現(xiàn)自己的自信。在剛上任的時候，或者最初進(jìn)行銷售時，往往會感到緊張。如果在客人面前表現(xiàn)得語無倫次和過于緊張，反而會造成不好的局面。因此學(xué)會展現(xiàn)自己的自信，提高自己的心理素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮自己的專業(yè)技能和與客人溝通順利進(jìn)行。

6 結(jié)語

現(xiàn)代人們生活水平的提高，加強(qiáng)了人們的健康保健意識。人們在一定的物質(zhì)水平條件下，也逐漸擁有了自己的休閑時光和健康保健知識。足療保健作為新興的休閑行業(yè)，不僅能夠緩解人們在工作和生活中的身心壓力，還能夠?qū)θ藗兊奈镔|(zhì)社會生活和人文社會生活健康起到一定的作用。足療行業(yè)也受到了更多的人士的重視，現(xiàn)已成為人們工作之余保健的重要內(nèi)容。足療保健涉及到各種人群，但是想要成為一名優(yōu)秀的足療保健師，不僅僅需要掌握過硬的專業(yè)技能，還需要擁有強(qiáng)大的心理素質(zhì)[3]。該篇文章就根據(jù)如何成為一名優(yōu)秀的足療技師，進(jìn)行了足療技師所需要具備的素質(zhì)的分析。希望足療保健行業(yè)能夠得到大家更廣泛地理解、認(rèn)可與尊重，也希望足療技師通過自身奉獻(xiàn)來輝煌這個行業(yè)，更使自己成為這個行業(yè)的佼佼者，為祖國醫(yī)學(xué)寶貴遺產(chǎn)的傳承與發(fā)揚(yáng)做出貢獻(xiàn)。

[1]曉靜.優(yōu)秀足療師的必備素質(zhì)[J].雙足與保健，2016(6)：61.

[2]余學(xué)明.足療保健企業(yè)如何打造優(yōu)秀的足療技師團(tuán)隊(duì)[J].雙足與保健，2014(9)：15-18.

[3]王艷慧.淺談足療技師足療保健的心聲體會[J].雙足與保健，2016（7）：31.