微時(shí)代高校學(xué)生管理工作路徑探索

楊生利 李曉紅

(川北幼兒師范高等?？茖W(xué)校 四川 廣元 628017)

微時(shí)代高校學(xué)生管理工作路徑探索

楊生利 李曉紅

(川北幼兒師范高等專科學(xué)校 四川 廣元 628017)

文章介紹了微時(shí)代的定義和特點(diǎn)，分析了微時(shí)代對(duì)高校學(xué)生管理工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)，探索出微時(shí)代高校學(xué)生管理的路徑選擇：構(gòu)建高效學(xué)生管理“微體系”，拓展微平臺(tái)的德育功能，優(yōu)化高校思想政治教育載體，注重“新舊”共建，強(qiáng)調(diào)管理創(chuàng)新。

微時(shí)代；高校；學(xué)生管理；路徑

據(jù)《新媒體藍(lán)皮書(shū)2016年》報(bào)道微信2016年月平均活躍用戶數(shù)達(dá)6.97億，憑借龐大的用戶數(shù)量和會(huì)話數(shù)量，微信已經(jīng)成為全球社交應(yīng)用軟件的領(lǐng)先者，微博2016年月平均用戶數(shù)也達(dá)到2.97億。而《掌上大學(xué)：高校新媒體藍(lán)皮書(shū)2016》調(diào)查結(jié)果顯示，截止2016年底，微信大學(xué)生用戶3398萬(wàn)人，微博2274萬(wàn)人，微信、微博用戶占大學(xué)生人數(shù)的84%。用戶數(shù)量的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)表明當(dāng)前中國(guó)和中國(guó)高校已經(jīng)進(jìn)入微時(shí)代。關(guān)于微時(shí)代高校學(xué)生管理工作，一些學(xué)者已經(jīng)進(jìn)行了研究，本文試圖通過(guò)探討微時(shí)代對(duì)高校學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)，探索出微時(shí)代高校學(xué)生管理工作的新路徑。

一、微時(shí)代的定義和特點(diǎn)

1.微時(shí)代的定義

以微信、微博等公眾平臺(tái)作為傳播媒介的代表，并用短小精悍作為特征的文化傳播時(shí)代。對(duì)微時(shí)代的界定，主要包括三方面的含義：第一，從主要內(nèi)容方面進(jìn)行闡述，微時(shí)代包含了微信、微博等相關(guān)平臺(tái)以及微電影、微小說(shuō)、微視頻、微公益、微頭條等諸多內(nèi)容；第二，從微時(shí)代的受眾——“微民”來(lái)看，他們可以借助微平臺(tái)做著微小的事，發(fā)布微小的看法，發(fā)出微小的聲音。第三，微時(shí)代信息傳播方式主要依賴信息的數(shù)字化，以文字、視頻、音頻、圖片等為主要形式。

2.微時(shí)代的特點(diǎn)

根據(jù)微平臺(tái)在社會(huì)中的運(yùn)用情況，可以歸納總結(jié)出微時(shí)代的特點(diǎn)主要有以下幾方面：

一是微時(shí)代的大眾性。微時(shí)代的到來(lái)實(shí)現(xiàn)了交流與媒體的高度融合，這種融合既包括具體交流形式與技術(shù)層面的融合，也包括不同形態(tài)內(nèi)容和傳播渠道的融合。通過(guò)融合，擴(kuò)大了交流的范圍，使微平臺(tái)深入到每一個(gè)人的生活，受眾廣泛。打破了傳統(tǒng)親緣、業(yè)緣、地緣等為紐帶的人際關(guān)系，破除交流屏障，實(shí)現(xiàn)交流互通，逐步消除人與人之間的誤解與隔閡，凝聚和達(dá)成社會(huì)共識(shí)。

二是微時(shí)代的便捷性。微時(shí)代信息的發(fā)布實(shí)現(xiàn)了媒介平臺(tái)與移動(dòng)終端的綁定，人們可以通過(guò)手機(jī)、筆記本、平板電腦等終端設(shè)備隨時(shí)、隨地進(jìn)行信息發(fā)布。其信息含量、覆蓋面是傳統(tǒng)媒介無(wú)法做到的，尤其是信息傳播在好友群中所產(chǎn)生的群體化效應(yīng)和裂變效應(yīng)，使得好友“點(diǎn)贊”或者轉(zhuǎn)載，節(jié)約了時(shí)間成本，實(shí)現(xiàn)了零費(fèi)用信息發(fā)布。

三是微時(shí)代的互動(dòng)性。微平臺(tái)連接了傳播者和受眾，促使雙方進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)傳播與適時(shí)反饋，傳播者可以將信息通過(guò)微平臺(tái)將信息傳播給受眾，受眾也可以通過(guò)微平臺(tái)將信息及時(shí)反饋。而傳統(tǒng)媒介，主要是信息傳播，而缺乏信息反饋環(huán)節(jié)。

四是微時(shí)代的圈層性。圈層性指微時(shí)代以共同感興趣的內(nèi)容為話題，進(jìn)行充分交流。主要表現(xiàn)為人員進(jìn)出的特定性。只要經(jīng)過(guò)“群主”或“博主”的允許，都可以進(jìn)入特定圈層；語(yǔ)言的特定性，在微平臺(tái)交流中，極少使用官方語(yǔ)言和書(shū)本語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)，往往通過(guò)音頻、符號(hào)、各種 GIF 圖像、表情把個(gè)體的態(tài)度、觀點(diǎn)進(jìn)行呈現(xiàn)。價(jià)值傳播的不確定性，微平臺(tái)交流中，非主流、不健康的內(nèi)容容易被共享、轉(zhuǎn)載和傳播，形成特殊的微交流價(jià)值環(huán)境，增加了價(jià)值傳播的不確定性。

二、微時(shí)代對(duì)高校學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)

1.減少了與學(xué)生面對(duì)面的交流，增加了學(xué)生管理工作的復(fù)雜性

微時(shí)代的到來(lái)，使高校管理者與學(xué)生的交際方式發(fā)生了巨大的變化，其互動(dòng)性和大眾性特征使學(xué)生之間、學(xué)生與高校管理者之間可以自由交流。導(dǎo)致面對(duì)面交流更多的變?yōu)橥ㄟ^(guò)微平臺(tái)的交流。這使得高校管理者對(duì)學(xué)生難以進(jìn)行全面深入的了解，對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”難以形成準(zhǔn)確的判斷，削弱了高校學(xué)生管理者的權(quán)威。而微平臺(tái)所傳播的內(nèi)容豐富多樣，既有正面信息也充斥著許多的負(fù)面消息。大學(xué)生的三觀和人格尚未完全成熟，容易被負(fù)面信息所干擾或誤導(dǎo)，形成錯(cuò)誤的三觀和不完善的人格，造成不良的社會(huì)影響。而微內(nèi)容的海量信息使得高校管理者很難及時(shí)有效的接收和掌控，并進(jìn)行針對(duì)性的布置，使高校學(xué)生管理工作變得更加復(fù)雜。

2.削弱了對(duì)外來(lái)思潮的抵御，對(duì)主流價(jià)值形態(tài)構(gòu)成威脅

高校學(xué)生管理者的重要職責(zé)是了解和掌握高校學(xué)生思想政治狀況，針對(duì)學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使學(xué)生樹(shù)立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和確立馬克思主義堅(jiān)定信念。而微時(shí)代的多元性導(dǎo)致高校學(xué)生管理者面臨著復(fù)雜的思想政治教育工作環(huán)境，西方“分化”“西化”勢(shì)力通過(guò)文化傾銷、文化覆蓋以及侵略大學(xué)生政治觀對(duì)我國(guó)主流價(jià)值觀構(gòu)成威脅。通過(guò)微平臺(tái)，傳播西方價(jià)值觀、政治理念，打著自由、民主旗號(hào)，大肆宣揚(yáng)西方個(gè)人主義，攻擊抵制集體主義和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)。由于微信息傳播的便捷性，大學(xué)生如何抵制西方錯(cuò)誤思潮，跟上主流價(jià)值形態(tài)，對(duì)高校學(xué)生管理工作者提供了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

3.教育對(duì)象的固定化與傳播主體隱私化的矛盾

傳統(tǒng)高校管理強(qiáng)調(diào)“教師—內(nèi)容—學(xué)生”的單向性、灌輸式方式，以管理者為主體地位，發(fā)布消息，傳播內(nèi)容，學(xué)生則處于被動(dòng)地位。微時(shí)代，以微平臺(tái)作為主要傳播載體，參與者主體身份虛構(gòu)性和非實(shí)名性，導(dǎo)致輿論傳播的多元性和隨意性，管理者的中心地位被打破。學(xué)生參與話題討論、班級(jí)管理、政策制定可以通過(guò)“悄悄話”、匿名信等功能。在參與主體隱私化環(huán)境下，增加了高校管理者正面影響并適度引導(dǎo)的難度。

三、微時(shí)代高校學(xué)生管理工作路徑選擇

1.構(gòu)建高效學(xué)生管理“微體系”

高校學(xué)生管理微體系應(yīng)包括微制度、微隊(duì)伍和微榜樣。微制度即設(shè)定微平臺(tái)運(yùn)行和監(jiān)督保障機(jī)制，主要包括創(chuàng)建總則、平臺(tái)參與者權(quán)利與義務(wù)、紀(jì)律要求、輿情應(yīng)急處理程序等。微隊(duì)伍即專門(mén)成立高校微平臺(tái)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管學(xué)生專職校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門(mén)、全體輔導(dǎo)員和學(xué)生干部組成。其中分管學(xué)生專職校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)整體和運(yùn)行和宏觀掌控；相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)制度的制定，規(guī)定信息發(fā)布的相關(guān)流程及審核程序，制定“轉(zhuǎn)發(fā)”的條件和方式，建立信息預(yù)警和研判機(jī)制、實(shí)時(shí)監(jiān)控和過(guò)濾機(jī)制、長(zhǎng)效發(fā)展與控制機(jī)制、追蹤反饋和調(diào)適機(jī)制。全體輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)具體操作運(yùn)行及微觀調(diào)控；學(xué)生干部負(fù)責(zé)微平臺(tái)信息的收集，整理和反饋，起到“眼線”的作用，確保微平臺(tái)信息健康向上。榜樣的力量是無(wú)窮的，借助微平臺(tái)，傳播微榜樣，更接地氣，更能夠引起學(xué)生的共鳴，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)榜樣。通過(guò)樹(shù)立身邊典型，通過(guò)學(xué)校官方微信、微博，傳播見(jiàn)義勇為、德才雙馨、學(xué)業(yè)雙精、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膫€(gè)人，宣揚(yáng)艱苦奮斗、自強(qiáng)不息、信念堅(jiān)定、積極向上的精神，形成獨(dú)特的高校榜樣樹(shù)立機(jī)制和選擇機(jī)制。

2.拓展微平臺(tái)的德育功能，優(yōu)化高校思想政治教育載體

微平臺(tái)能夠吸引廣大學(xué)生的最大特點(diǎn)是它的“娛樂(lè)性”，為大學(xué)生提供了虛擬的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，其強(qiáng)大的德育功能并沒(méi)有得以有效的開(kāi)發(fā)，這給高校管理提供了可借之機(jī)。高?？梢詫⑺枷胝谓逃系轿⑵脚_(tái)，通過(guò)學(xué)校官微、班級(jí)微群等，在發(fā)布日常工作的同時(shí)，傳遞有效的思想政治教育內(nèi)容，將教學(xué)課堂與實(shí)踐課堂結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行線上自主學(xué)習(xí)與微平臺(tái)開(kāi)展交流相結(jié)合，把學(xué)校常規(guī)管理與教學(xué)改革相結(jié)合，把發(fā)揮高校管理者的主導(dǎo)作用與發(fā)揮學(xué)生的主體作用相結(jié)合，努力提高高校學(xué)生管理的針對(duì)性、對(duì)象化，有效增強(qiáng)高校思想政治教育的說(shuō)服力、感染力，拓展微平臺(tái)的德育功能，優(yōu)化思想政治教育載體。

3.注重“新舊”共建，強(qiáng)調(diào)管理創(chuàng)新

微時(shí)代的到來(lái)并不是對(duì)傳統(tǒng)時(shí)代的擯棄，高校學(xué)生管理工作應(yīng)該注重“新舊”方式的結(jié)合。利用微平臺(tái)即時(shí)性、互動(dòng)性、個(gè)性化、數(shù)字化、生活化、隱私化等特征，既可以進(jìn)行單向、雙向、多向的小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑解惑，也可以進(jìn)行遠(yuǎn)程教育、點(diǎn)贊轉(zhuǎn)載、評(píng)論互動(dòng)，拉近與學(xué)生之間的距離，從而實(shí)現(xiàn)快樂(lè)教育和有效管理。而傳統(tǒng)管理方式也是不可或缺的，定期與學(xué)生進(jìn)行當(dāng)面溝通，開(kāi)展問(wèn)題學(xué)生、家庭困難學(xué)生、心理疾病學(xué)生等的摸底排查，給學(xué)生制定職業(yè)生涯規(guī)劃路徑，校園學(xué)習(xí)策略方式，就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)指導(dǎo)，有助于提高高校學(xué)生管理的實(shí)效性，增強(qiáng)管理水平，獲取學(xué)生認(rèn)可。因此，要注重“新舊”共建，強(qiáng)調(diào)管理創(chuàng)新：一要借用微語(yǔ)言，改變舊管理模式話語(yǔ)傳播方式；二要將微管理與傳統(tǒng)管理相結(jié)合，做到微信息快捷發(fā)布與傳統(tǒng)方式后續(xù)跟進(jìn)相一直，確保相關(guān)政策、通知落實(shí)、轉(zhuǎn)化。三要將創(chuàng)造性的開(kāi)展校園文化生活與微平臺(tái)互動(dòng)相結(jié)合。通過(guò)開(kāi)展主題團(tuán)日，主題黨日，志愿服務(wù)，假期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，三下鄉(xiāng)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，使學(xué)生參與實(shí)踐并獲得知識(shí)與快樂(lè)，回歸“現(xiàn)實(shí)生活”。同時(shí)，將這些活動(dòng)的開(kāi)展通過(guò)微平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，實(shí)現(xiàn)圈層好友互動(dòng)，鼓舞更多的大學(xué)生參與，減少網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生造成的影響，特別是不良網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生造成的影響。

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楊生利(1986—)，男，漢族，四川廣元人，助教，法學(xué)碩士，川北幼兒師范高等?？茖W(xué)校馬克思主義中國(guó)化研究專業(yè)，研究方向：毛澤東思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論，從事班主任工作；李曉紅(1988—)，女，漢族，四川廣元人，助教，翻譯碩士，川北幼兒師范高等?？茖W(xué)校英語(yǔ)教育專業(yè)，研究方向：英語(yǔ)筆譯，從事班主任工作。