網(wǎng)絡(luò)直播在微公益?zhèn)鞑ブ械膫鞑ツＪ窖芯?br/>——以楚天都市報對“煎餅姐”微公益直播為例

(武漢體育學(xué)院新聞傳播學(xué)院 湖北 武漢 430000)

網(wǎng)絡(luò)直播在微公益?zhèn)鞑ブ械膫鞑ツＪ窖芯?br/>——以楚天都市報對“煎餅姐”微公益直播為例

吳錢順

(武漢體育學(xué)院新聞傳播學(xué)院湖北武漢430000)

微公益?zhèn)鞑ナ墙陙黼S著自社交媒體發(fā)展而引起廣泛關(guān)注的一種公益行動，社交媒體的社會化動員效果使得微公益的發(fā)展和傳播尤為快速。網(wǎng)絡(luò)直播也是近來非常流行的一種傳播方式，最近網(wǎng)絡(luò)上一則關(guān)于“煎餅姐”的直播引起了大家的廣泛關(guān)注和參與。本文通過研究網(wǎng)絡(luò)直播在微博平臺微公益?zhèn)鞑ブ械倪\用，以“煎餅姐”直播事件為例，來分析網(wǎng)絡(luò)直播在微公益?zhèn)鞑ブ械奶攸c、優(yōu)勢和作用，以期促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播與微公益?zhèn)鞑サ娜诤?，從而促進(jìn)微公益事業(yè)的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)直播；微公益；煎餅姐

2016年12月15日，武漢市南湖小區(qū)附近賣煎餅的汪天嬌在微博上引起了大家廣泛關(guān)注。在她賣煎餅攤附近寫著一張紙牌，上面寫道“兩歲幼兒腦癱，我已心力交瘁；又遭老公血癌，不甘被命運打敗”，標(biāo)題是“女人本弱，為母(妻)則剛”。為了擴(kuò)大影響，楚天都市報安排了以“煎餅姐”為主角，她的煎餅攤為地點的網(wǎng)絡(luò)直播，從12月15日晚第第一場直播，到最后善款籌集結(jié)束，一共直播了五場，在微博上吸引了大量網(wǎng)民的關(guān)注和分享，并在微博，微信朋友圈等社交媒體大量刷屏。

一、相關(guān)概念界定

(一) 網(wǎng)絡(luò)直播。網(wǎng)絡(luò)直播平臺興起的時間不長，目前并沒有官方的定義。一般而言，網(wǎng)絡(luò)直播是指利用網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)傳播平臺，將某個場景即時向網(wǎng)絡(luò)直播的活動。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)正呈現(xiàn)三方分化的形態(tài)，包括最為知名的秀場類直播、人氣最高的游戲直播，以及新誕生并迅速崛起的泛生活類直播。①而真正宣布進(jìn)入全民直播時代的是移動泛生活直播領(lǐng)域的開啟。映客直播、一直播、花椒直播等等直播APP的涌現(xiàn)，極大豐富了直播內(nèi)容。本文中所談到的新聞現(xiàn)場的直播也屬于第三種泛生活類直播。

(二) 微公益。所謂“微公益”是指在微博等社會化媒體平臺上發(fā)起、推廣、擴(kuò)散的線上公益?zhèn)鞑セ顒蛹熬€下跟進(jìn)的公益調(diào)研、行善，強(qiáng)調(diào)的是集合每個人的微小力量，積少成多，讓公益成為全民參與的社會運動。②隨著新媒體的發(fā)展，微公益的傳播與普及越來越快，在各種社交媒體上進(jìn)行的捐款救助活動得到的關(guān)注也越來越多。在網(wǎng)絡(luò)媒體社會化動員效果下，微公益的傳播和發(fā)展體現(xiàn)出受眾主動參與意識變強(qiáng)。

二、網(wǎng)絡(luò)直播在微公益?zhèn)鞑ブ械哪Ｊ?/h2>

(一) 通過“議程設(shè)置”吸引關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)直播事實上在起著發(fā)起一個新聞話題的作用，通過網(wǎng)絡(luò)直播，觀眾可以馬上知道有什么事件正在發(fā)生，通過關(guān)注直播可以知道事件更詳細(xì)的信息。這就體現(xiàn)出媒體的議程設(shè)置功能，媒體不能決定受眾“怎么想”，但是可以影響到受眾“想什么”。12月15日晚上，楚天都市報在其新浪官方微博上，發(fā)出了一條直播鏈接。微博稱“武漢#煎餅媽媽#兒子患腦癱，老公患白血病，這位堅強(qiáng)媽媽靠一個小小煎餅攤撐起一個家?！辈⒃谄浜蟾缴狭恕皝碜砸恢辈ィ撼於际袌笳谥辈ァ钡闹辈サ刂?。簡單的微博介紹文字，配以現(xiàn)場直播的截圖，很容易讓觀眾點擊進(jìn)去觀看這場直播。用網(wǎng)絡(luò)直播來發(fā)起一個話題非常容易，只要這個新聞或者事件對觀眾有吸引力，觀眾就會很容易參與進(jìn)去，而這種媒體與觀眾之間的互動模式，也在影響著觀眾們關(guān)注的議題。例如這則“煎餅媽媽”的網(wǎng)絡(luò)直播，對于很多武漢網(wǎng)民來說，可能就是發(fā)生在自己身邊，從而對其信息進(jìn)行擴(kuò)散的動機(jī)也更明顯——讓更多人來關(guān)注到這位了不起的煎餅媽媽，這件事就發(fā)生在我們身邊。

(二) 直播現(xiàn)場跟進(jìn)事件動態(tài)。通過直播成功引起觀眾關(guān)注之后，網(wǎng)絡(luò)直播需要做的就是進(jìn)一步滿足觀眾的知情欲。換句話說，觀眾對事件的胃口已經(jīng)被吊上來了，現(xiàn)在要滿足觀眾對事件更多的知悉欲望。12月15日晚上的直播，讓很多觀眾已經(jīng)了解到了這位“煎餅媽媽”，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)晚一共有15萬人次觀眾了這次直播。很顯然，通過網(wǎng)絡(luò)直播很多人已經(jīng)知道了這位煎餅媽媽，那么接下來需要做的就是及時關(guān)注事件，把事件發(fā)展的最新動態(tài)直播給廣大觀眾。楚天都市報在12月17日，又進(jìn)行了兩場直播，第一場直播在下午的四點半，分享直播的鏈接中說“#買份愛心煎餅#堅強(qiáng)#煎餅姐#感動江城，邀您加入全城吃餅，給這個堅強(qiáng)的媽媽一點溫暖”。數(shù)據(jù)顯示，這場直播有3萬人次觀看。緊接著在下午5點半左右，楚天都市報再次更新了直播，這次直播吸引了14萬次觀看。這兩場直播及時地跟進(jìn)了事態(tài)發(fā)展，對觀眾了解最新事件進(jìn)展提供了很大的幫助。

(三) 對話主角全景展示事件。媒體通過網(wǎng)絡(luò)直播與微公益形成配合，一方面促進(jìn)了事件的傳播，同時還吸引了很多的愛心人士捐款，一舉兩得。而這就不得不提及媒體在網(wǎng)絡(luò)直播中的一個優(yōu)勢——對話當(dāng)事人，也就是采訪主人公，這樣可以了解到更詳細(xì)的事情內(nèi)容，更加全面的展示事件。楚天都市報通過前三場的直播，先是成功引起了觀眾的關(guān)注，緊接著跟進(jìn)了事件發(fā)展動態(tài)，將最新情況直播給了觀眾，滿足了觀眾對煎餅媽媽的關(guān)心。但這還不夠，因為觀眾還希望看到主角更真實的一面，她的家庭、她的現(xiàn)狀、籌款情況如何等等。接下來，楚天都市報安排記者對煎餅媽媽進(jìn)行了采訪直播。在12月18日，楚天都市報在其新浪官方微博分享了采訪煎餅媽媽的觀看地址“#全城吃餅#如潮愛心匯聚，兩天籌集善款48萬元，‘煎餅姐’下一步如何打算？本報記者對話汪天嬌”。數(shù)據(jù)顯示，該直播一共有6萬次觀看。通過直播對主角的采訪，可以了解到主角內(nèi)心真實一面，也可以讓觀眾看到一個更加真實的煎餅媽媽。

(四) 反饋影響傳播正能量。經(jīng)過從“直播”現(xiàn)場吸引到觀眾的關(guān)注，再到及時跟進(jìn)事態(tài)，直播最新的情況，緊接著與主角對話，讓觀眾了解到一個更加真實的煎餅媽媽，網(wǎng)絡(luò)直播隨著而來的最關(guān)鍵一步是反饋事件的影響，在社會上傳遞更多正能量。12月21日，楚天都市報進(jìn)行了第五次直播，微博中說“‘謝謝你們的愛’#煎餅姐#對話網(wǎng)友。你有什么想問的？相對煎餅姐說的？快來交流吧”。數(shù)據(jù)顯示，這次直播吸引了4萬次觀看。毫無疑問，通過幾場網(wǎng)絡(luò)直播，煎餅媽媽的情況已經(jīng)為大多數(shù)人所知曉，由網(wǎng)上的互動到線下的全城吃餅，網(wǎng)友們的愛心給煎餅媽媽幫了很大忙，籌集了很多給予其丈夫和兒子治病的錢。最后一場直播，楚天都市報安排煎餅媽媽與網(wǎng)友互動，網(wǎng)友可以向煎餅姐姐傳達(dá)關(guān)心和問候，煎餅姐姐可以向熱心網(wǎng)友們表達(dá)感謝，這形成了社會美好愛心的傳播，毫無疑問是一種正能量在社會上傳播者。這對微博微博微公益事業(yè)的發(fā)展有著良好的導(dǎo)向作用，促進(jìn)了微公益事業(yè)的發(fā)展，吸引了更多人對微公益事業(yè)的關(guān)注。

三、網(wǎng)絡(luò)直播在微公益?zhèn)鞑ブ械挠绊懪c總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)直播與其他的傳播方式相比，有其自身的優(yōu)勢，其平臺的開放性、傳播及互動的實時性、不可篡改的真實性獲得了網(wǎng)絡(luò)用戶的推崇，在名人形象塑造、企業(yè)營銷、新聞傳播等許多方面發(fā)揮著越來越大的影響力。網(wǎng)絡(luò)直播在發(fā)展的過程中，與為公益?zhèn)鞑サ娜诤闲纬晌⒐鎮(zhèn)鞑サ木薮髢?yōu)勢，將直播的優(yōu)勢運用到公益之中，促進(jìn)了微公益事業(yè)的發(fā)展。在具體的案例運用中，我們看到了網(wǎng)絡(luò)直播在具體傳播中的模式和特點，在給微公益事業(yè)帶來促進(jìn)的同時，也讓人們看到了網(wǎng)絡(luò)直播的多樣化運用，讓人們感受到了網(wǎng)絡(luò)直播在微公益事業(yè)的巨大作用，這種運用值得去參考和學(xué)習(xí)，這樣不僅可以促進(jìn)微公益事業(yè)的發(fā)展，也更能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播與其他社會傳播活動的互動與融合。

【注釋】

①蔡靈.2016-2020年中國網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測報告.[EB/OL].中國投資資訊網(wǎng).2016-5-16

②張德勝，付曉靜.微博平臺上的微公益?zhèn)鞑J].傳媒觀察，2014(03)

[1]蔡靈.2016-2020年中國網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測報告.[EB/OL].中國投資資訊網(wǎng).2016-5-16

[2]巢乃鵬，劉曼東,公益微博傳播效果研究——以“微公益”為例[J].當(dāng)代傳播，2013年06期.

[3]趙夢媛.網(wǎng)絡(luò)直播在我國的傳播現(xiàn)狀及其特征分析[J].西部學(xué)刊(新聞與傳播)，2016年08期.

[4]楊偉龍，何康杰.微公益?zhèn)鞑ゲ呗苑治鯷J].新聞世界，2013年07期.