小議企業(yè)經(jīng)濟(jì)師在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)揮的重要作用

楊洋

【摘 要】 經(jīng)濟(jì)師在企業(yè)中，應(yīng)充分了解所在行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)行情況，根據(jù)企業(yè)自身的商業(yè)特點(diǎn)，規(guī)劃企業(yè)未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向，通過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，重構(gòu)商業(yè)模式，逐步適應(yīng)新時(shí)代產(chǎn)業(yè)鏈特點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】 “互聯(lián)網(wǎng)+” “互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)化 經(jīng)濟(jì)師

2015年7月4日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地發(fā)生演變，從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通俗的說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。它代表一種新的社會(huì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。

一、經(jīng)濟(jì)師在傳統(tǒng)企業(yè)中的重要作用

（一）企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃師

經(jīng)濟(jì)師在企業(yè)中扮演著規(guī)劃師、設(shè)計(jì)師的重要角色，經(jīng)濟(jì)師是輔助企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效開展的重要推手，其主要工作任務(wù)是對(duì)企業(yè)未來發(fā)展進(jìn)行策劃、分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。經(jīng)濟(jì)師作為規(guī)劃師、設(shè)計(jì)師，直接執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行組織活動(dòng)策劃和制定經(jīng)營(yíng)決策。

經(jīng)濟(jì)師地位是不可替代的，要全面參與組織目標(biāo)管理，要充分提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)濟(jì)師要通過規(guī)劃、評(píng)估、分析，幫助企業(yè)有條不紊的運(yùn)作。作為企業(yè)重要的管理人才，經(jīng)濟(jì)師應(yīng)準(zhǔn)確把握企業(yè)運(yùn)作方向，要不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，全面掌握新聞的動(dòng)態(tài)和科學(xué)知識(shí)，在企業(yè)目標(biāo)管理中更好地運(yùn)用自身專業(yè)知識(shí)，對(duì)企業(yè)目標(biāo)管理深入研究和規(guī)劃，制定完善的管理模式，幫助企業(yè)發(fā)展壯大。

（二）企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的推動(dòng)者

經(jīng)濟(jì)師作為現(xiàn)實(shí)目標(biāo)中的管理層，會(huì)經(jīng)常與企業(yè)高層溝通，經(jīng)濟(jì)師和領(lǐng)導(dǎo)之間相互配合，通過雙方提出的管理決策進(jìn)行完善融合，這就要求經(jīng)濟(jì)師有全局意識(shí)，能夠站在全局角度制定管理方案，對(duì)工作有自己敏銳的把控力。經(jīng)濟(jì)師在現(xiàn)實(shí)工作中需要為企業(yè)制定降低成本、提升效益的管理計(jì)劃，經(jīng)濟(jì)師要站在全局角度分析，不能只顧細(xì)節(jié)影響到計(jì)劃的適用性。經(jīng)濟(jì)師作為管理層需要對(duì)企業(yè)決策進(jìn)行全面分析，對(duì)企業(yè)發(fā)展和意見進(jìn)行把關(guān)，在現(xiàn)實(shí)目標(biāo)管理中難免會(huì)遇到制度落實(shí)難等問題，導(dǎo)致管理、決策無法順利執(zhí)行，所以經(jīng)濟(jì)師的特點(diǎn)就是要站在高層管理角度進(jìn)行把關(guān)，盡可能規(guī)避遇到的風(fēng)險(xiǎn)，這就要求經(jīng)濟(jì)師有超前意識(shí)，對(duì)問題進(jìn)行評(píng)估，未雨綢繆，讓目標(biāo)管理在出現(xiàn)問題時(shí)從容面對(duì)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下經(jīng)濟(jì)師應(yīng)發(fā)揮哪些重要作用

（一）優(yōu)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈

經(jīng)濟(jì)師在企業(yè)中，應(yīng)充分了解所在行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)行情況，根據(jù)企業(yè)自身的商業(yè)特點(diǎn)，規(guī)劃企業(yè)未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向，通過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，重構(gòu)商業(yè)模式，逐步適應(yīng)新時(shí)代產(chǎn)業(yè)鏈特點(diǎn)。一方面要注重產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)，努力向產(chǎn)業(yè)鏈高端邁進(jìn)；另一方面要注重培養(yǎng)行業(yè)主導(dǎo)以及自主創(chuàng)新能力強(qiáng)的技術(shù)品牌，這就要求在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程中，推進(jìn)科技進(jìn)步與創(chuàng)新及其成果產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)度；最后還要將“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)營(yíng)模式與優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈緊密結(jié)合在一起，使整個(gè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈高效化、互聯(lián)網(wǎng)化。

（二）優(yōu)化資源配置

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，經(jīng)濟(jì)師要充分利用 “互聯(lián)網(wǎng)+”物流、渠道優(yōu)勢(shì)，合理規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品從生產(chǎn)到達(dá)用戶手中的有效周期。通過整合部門、降低成本、提高效率等一系列措施，縮減企業(yè)的人力成本、資源投入；通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有效做到去庫存，減少生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售過程中不必要的環(huán)節(jié)，將企業(yè)各項(xiàng)資源配置達(dá)到最高效。經(jīng)濟(jì)師要透過“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)企業(yè)、消費(fèi)者雙向交易成本的下降，從而提高生產(chǎn)效率、擴(kuò)大企業(yè)收益。

（三）優(yōu)化營(yíng)銷模式

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，經(jīng)濟(jì)師在傳統(tǒng)企業(yè)一定要充分利用多種渠道，做好企業(yè)營(yíng)銷推廣，積極擴(kuò)大企業(yè)在整個(gè)行業(yè)內(nèi)的影響力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”大大增加了營(yíng)銷觸點(diǎn)，使得營(yíng)銷推廣無處不在。隨著移動(dòng)智能終端的不斷普及，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到我們生活的每一個(gè)角落，基本上每天都離不開它，彈窗廣告、網(wǎng)頁推送、微信朋友圈、QQ個(gè)人空間等，營(yíng)銷入口隨處可見。

對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)師來說，這無疑為他們的營(yíng)銷推廣增添了更多的機(jī)會(huì)和成功率，但企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷入口的取舍，也變得更加困難，這就需要經(jīng)濟(jì)師做好產(chǎn)品分析、市場(chǎng)調(diào)研、成本控制，從眾多觸點(diǎn)中找到最為行之有效的路徑。

（四）深入分析用戶需求

何時(shí)、何地、用戶是誰，這是從營(yíng)銷角度理解用戶的三個(gè)維度?；ヂ?lián)網(wǎng)降低了企業(yè)與用戶的交互成本，讓企業(yè)可以快速響應(yīng)用戶的具體需求，因此，經(jīng)濟(jì)師在推廣自身產(chǎn)品前，要利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，深入分析用戶需求，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”注重需求導(dǎo)向，個(gè)性化元素等特點(diǎn)，針對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模、個(gè)性化的定制服務(wù)。

三、經(jīng)濟(jì)師需要在哪些方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)化

（一）產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化

傳統(tǒng)的產(chǎn)品思維，主導(dǎo)權(quán)都掌控在企業(yè)自身，根據(jù)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃和資源配置推出新產(chǎn)品，按照“產(chǎn)品—市場(chǎng)—用戶”的宣傳推廣流程，讓用戶按照自身的需求去匹配相應(yīng)的產(chǎn)品。但隨著用戶需求的個(gè)性化不斷增強(qiáng)，企業(yè)原有的產(chǎn)品廣受用戶詬病，用戶滿意度不斷下降，用戶反逼企業(yè)改良優(yōu)化。針對(duì)該現(xiàn)象，經(jīng)濟(jì)師要調(diào)研、分析市場(chǎng)，根據(jù)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的普及程度，根據(jù)用戶實(shí)際需求，調(diào)整企業(yè)自身的產(chǎn)品內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“用戶—市場(chǎng)—產(chǎn)品”的逆向營(yíng)銷。

產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化前期，可能會(huì)存在一定的問題。比如投入資本過多而新增用戶緩慢；老用戶被動(dòng)接受產(chǎn)品的思維沒有根本性改變等。這些現(xiàn)象許多大企業(yè)也存在，比如滴滴打車、優(yōu)步、餓了么外賣等等。面對(duì)此種現(xiàn)象，經(jīng)濟(jì)師一定要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的分析，對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位，不能因?yàn)槎虝r(shí)間內(nèi)既得利益的損失而放棄未來“互聯(lián)網(wǎng)+”的大市場(chǎng)；也不能因?yàn)槊つ繕酚^，在時(shí)機(jī)未成熟時(shí)投入大筆資金，造成不必要的資源浪費(fèi)和投資失敗。

（二）渠道互聯(lián)網(wǎng)化

傳統(tǒng)的渠道體系、物流體系繁雜，管理相對(duì)較為低效，經(jīng)濟(jì)師應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的渠道體系進(jìn)行分析和評(píng)估，做好線上與線下渠道相互協(xié)同，進(jìn)一步精簡(jiǎn)渠道數(shù)量，提高渠道的運(yùn)營(yíng)效率。

經(jīng)濟(jì)師要在企業(yè)內(nèi)研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)渠道體系，作為傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充，做到降低成本、增加收益。目前，渠道互聯(lián)網(wǎng)化之路才剛剛起步，還有很多需要完善和改進(jìn)的地方，諸如平臺(tái)的構(gòu)建、系統(tǒng)的支持、覆蓋的模式等。這些都需要企業(yè)的經(jīng)濟(jì)師在未來發(fā)展過程中不斷探索。

（三）營(yíng)銷推廣互聯(lián)網(wǎng)化

如今，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度不斷上升，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)生活中不可或缺的消費(fèi)方式。經(jīng)濟(jì)師應(yīng)在本企業(yè)產(chǎn)品原有的營(yíng)銷模式上，不斷開拓創(chuàng)新，加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣方式，探討多種形式的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式。比如企業(yè)微信公眾號(hào)、訂閱號(hào)、營(yíng)銷APP，廣告植入等，各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)推廣觸點(diǎn)，將極大提升運(yùn)營(yíng)商的宣傳推廣范圍和有效性，同時(shí)可以降低推廣成本，增加企業(yè)銷售收入。

（四）服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，各個(gè)企業(yè)通過網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上商城、手機(jī)APP服務(wù)平臺(tái)、微信公眾平臺(tái)等開始承擔(dān)更多的職責(zé)和服務(wù)。作為一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)師，應(yīng)盡早研發(fā)適合本企業(yè)和本行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)平臺(tái)，經(jīng)濟(jì)師在企業(yè)內(nèi)應(yīng)該加快推進(jìn)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程，不斷完善互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上、線下的無縫連接，更好的為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值和用戶滿意度的不斷提升，進(jìn)一步吸引更多客戶，通過線上、線下更全面的服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤(rùn)。

結(jié) 語

“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言正處于嘗試和不斷探索的階段，如何利用以互聯(lián)網(wǎng)為主的信息化技術(shù)，來規(guī)避“管道化”的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)線上、線下有機(jī)結(jié)合，還有很多方面值得深思。在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的同時(shí)，需要經(jīng)濟(jì)師仔細(xì)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，對(duì)未來發(fā)展做出前瞻性判定，將“互聯(lián)網(wǎng)+”所蘊(yùn)藏的巨大潛力逐步釋放，成為本企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)強(qiáng)有力的催化劑。

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