幼兒園的管理藝術(shù)：大象無形

黃小恢

幼兒園管理跟其他組織的管理一樣，具有有形性與無形性的兩面性，即有形管理與無形管理。有形的管理是看得見的、高控的過程，對于教師來說是被動的、消極的；無形的管理則是隱形的，表面上看沒有管，實際上是把教師置于主人翁地位，讓他們自己知道該做什么、怎么做，這種管理對于教師來說則是主動的、積極的。筆者基于對北京市某知名幼兒園管理方面的長期觀察、訪談、調(diào)研，對其無形管理方面的策略進行了梳理。

一、聚人心，理念先行

一所幼兒園該走向何方？靠的是科學(xué)的理念。筆者所調(diào)研的幼兒園是一所有著60年辦園歷史的老園，新老交替，傳承發(fā)展?？康木褪且环N理念支撐：做中學(xué)，做中教，做中求進步。強調(diào)的是一種終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷學(xué)習(xí)、嘗試、再學(xué)習(xí)、再嘗試。在這種理念指引下分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)教師“教”的痕跡很嚴重?！叭绾无D(zhuǎn)變觀念，真正把活動還給孩子？”這是該幼兒園碰到的難題，于是他們專業(yè)書籍中吸取營養(yǎng)，組織全園教職工認真解讀《活動中的幼兒》一書，讓老師們樹立“讓孩子成為有智慧的問題解決者”“心中有目標，眼中有孩子，處處有教育”“和孩子一起玩起來”等理念。每期開展討論：你是怎樣讓孩子成為有智慧的問題解決者？你是怎樣和孩子一起玩起來的？其間碰到了哪些困難、打算怎樣去解決？這樣周而復(fù)始地圍繞問題去思考、研究，逐漸讓教師轉(zhuǎn)變視角，讓這些理念成為老師真正的教育理想，指引老師用智慧去關(guān)注孩子的“學(xué)”。

二、用對人，建好團隊

一個人走得快，一群人才會走得遠。管理團隊指引著理念層面，好的理念才能有好的實踐。該幼兒園的管理遵循“發(fā)現(xiàn)苗子、壓好擔子、觀察等待、思想引領(lǐng)、成熟再用”的原則。除此之外，幼兒園內(nèi)部采取每年一次競聘上崗的機制，極大地調(diào)動成員工作的積極性和主動性。

三、樹榜樣，走在前面

管理者的思想行為直接影響教師及幼兒園的發(fā)展。該園的管理者樹立了榜樣，凡事走在前面。

1.學(xué)習(xí)走在前面

管理者的專業(yè)程度決定了團隊的專業(yè)程度。當一所幼兒園的管理者已經(jīng)把學(xué)習(xí)當成了一種生活方式，老師們自然也會愛上學(xué)習(xí)。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)該園老師受到管理團隊的影響，理論功底扎實，能說、能做、能干，在大家協(xié)同努力之下出版了《在環(huán)境中主動學(xué)習(xí)》《和孩子一起玩起來》等專著。在一日活動中，我時常能聽到“這個活動區(qū)為什么孩子不喜歡玩”“對于沙區(qū)玩具的材料你還有什么建議”“你選這些材料的理由是什么”“我還有幾個問題想問問”這樣的專業(yè)引領(lǐng)。教師專業(yè)成長的成效在孩子的發(fā)展中得以彰顯，這里的孩子在活動中能大膽提問、主動交流、認真專注、不怕困難、敢于探究、樂于想象，學(xué)習(xí)品質(zhì)在孩子身上展現(xiàn)得淋漓盡致。

2.制度執(zhí)行在前面

該園凡是要求老師做到的，管理者一定首先做到。如，幼兒園經(jīng)過商討建立著裝制度，其中一條是入園穿園服，否則捐禮儀基金10元。一次開會時，園里一位副園長疏忽了這項制度，會后，她主動捐上禮儀金10元，制度面前，人人平等。

3.站在教學(xué)第一線

劉占蘭曾說過：答案在現(xiàn)場。作為管理者要深入幼兒園工作一線，走進教室，走進教師，走進孩子，去看他們干了什么，干得怎樣，哪些地方需要調(diào)整；去聽他們說了什么，關(guān)心什么，可以提供哪些適宜的幫助等。小班活動時，園長看見一個娃娃家的材料固定不利于操作擺弄，于是給老師提出建議：小班孩子愛模仿，愛擺弄，所以在娃娃家可投放一些容易移動、易于模仿的材料，這樣孩子才能玩起來。這樣的建議讓老師知其然，知其所以然，高效又實用。

四、善放權(quán)，潛心支持

管理團隊，管理者要充分發(fā)揮團隊成員的主動性，善于放權(quán)，讓教師成為幼兒園的主人。

1.給予做主的機會

該園凡是用于孩子身上的東西就放手讓老師拿主意。如購置玩具時，園長會帶上教研組長、班主任去挑選，園長宏觀把控、聽取意見，每個班級可以根據(jù)幼兒的發(fā)展水平選擇不同的玩具。因為這一環(huán)節(jié)的設(shè)置，教師會靜下心來關(guān)注幼兒活動，觀察他們喜歡什么，不喜歡什么。教師工作更加有的放矢，也能讓教師體驗到當家作主的快樂，增強責任感和使命感。

2.賦予決策的權(quán)利

幼兒園的重大事件都會聽取老師的建議，讓老師發(fā)表觀點，參與決策。如，幼兒園績效工資怎么發(fā)放？對于這樣關(guān)乎教師切身利益的重大問題，管理者向教師發(fā)放了征求意見稿。在整理征求意見稿的過程中，管理層發(fā)現(xiàn)有部分老師提出了平均發(fā)放的建議。對于這個提議，管理者組織教師討論，這樣做的結(jié)果是什么？利弊各多少？最后形成共識：按績分配。

3.搭建成長的平臺

專業(yè)的老師才能帶出智慧的孩子。該園在教師專業(yè)發(fā)展上，加大資金投入，采取分層培訓(xùn)，分層指導(dǎo)、分層加壓的策略，希望讓每個老師都有發(fā)展。對于新教師，通過選模范，辦講座，組織觀看優(yōu)秀教師的錄像，交流師德師風(fēng)建設(shè)的經(jīng)驗等方式，對照《幼兒教師行為規(guī)范》的要求，注重師德培養(yǎng)。對于青年教師，采取“走出去、請進來”、名園實踐、園際交流、教研活動、集體培訓(xùn)等方式，力爭培養(yǎng)學(xué)習(xí)型教師。對于骨干教師，實施名師工程，努力培養(yǎng)一支勤于學(xué)習(xí)、善于思考、勇于改革、樂于奉獻的骨干教師隊伍。

4.傳遞貼心的關(guān)懷

該園的管理者會通過多種渠道了解老師的需要，關(guān)注教師的情緒，記住老師說過的話，兌現(xiàn)每一次承諾，讓老師在幼兒園找到歸宿感。正如他們對教師與幼兒園關(guān)系的理解：把老師當成親人一樣貼心關(guān)懷，教師也會把幼兒園當成家用心經(jīng)營。教師有了歸宿感才可能喜歡幼兒園，喜歡這份工作，喜歡工作中的每個孩子，把教育真正當成事業(yè)。

五、巧評價，提升質(zhì)量

評價是幼兒園管理中不可缺少的一種策略。評價的目的不是比高低、評優(yōu)劣，而是一種導(dǎo)向、激勵、反饋，以利于更好地促進幼兒園質(zhì)量的提升。

1.變評比為互評

評比指向結(jié)果，是靜態(tài)的；互評指向過程，是動態(tài)的。該園常常把互評方式運用于日常管理中。如活動區(qū)創(chuàng)設(shè)，管理者每學(xué)期會組織3～4次觀摩，即觀看其他班級老師在活動區(qū)中的活動情況，做好觀察記錄，研討分享好的做法，對不適宜的方式提出建議。在此基礎(chǔ)上，班級老師根據(jù)其他老師的建議，再次嘗試、實踐，創(chuàng)設(shè)適合幼兒發(fā)展的活動區(qū)。

2.變檢查為分享

該園很少通過檢查來管理日常工作，多采用分享的方式激勵教師認真做好每一件事。如管理者會認真品讀教師的每一份心得體會，發(fā)現(xiàn)好的文章、好的做法會在教研會或幼兒園公示欄中分享。通過這種形式，讓教師了解管理者在用心對待他們的工作，好的經(jīng)驗也給其他人以啟發(fā)。

3.變園評為他評

園里記錄下老師保教過程中的點點滴滴，給教師的專業(yè)成長提供依據(jù)。每一年幼兒園采取問卷調(diào)查的方式面向家長開展“我心中的好教師”評價活動，家長會用對話的方式征求孩子的建議。同時，幼兒園會把問卷調(diào)查的內(nèi)容向教師公開，教師知道怎樣的老師才是家長和孩子心中的好老師，高標準要求自己，把自己的工作做得更細、更實、更有效。

（作者單位：重慶市開州區(qū)漢豐中心幼兒園）